تجارة - ماجستير

Permanent URI for this collectionhttps://repository.neelain.edu.sd/handle/123456789/8000

Browse

Now showing 1 - 20 of 57

أثر إدارة الجودة الشاملة علي تطوير الخدمات المصرفية ))دراسة حالة بنك ام درمان الوطني ((
(2017) السماني الشيخ عبد الدافع محمد
المستخلص تناولت الد ا رسة أثر إدارة الجودة الشاملة علي تطوير الخدمات المصرفية وقد تمثلت مشكلة الد ا رسة في سعى البنك لتحسين جودة الخدمات المصرفية وتنويعها عن طريق الاستفادة من إدارة الجودة الشاملة ولذلك فقد اهتمت هذه الد ا رسة لاختيار تأثير قناعة الإدارة العليا بثقافة الجودة الشاملة على تطوير الخدمات المصرفية ؟ هل هنالك تأثير للاهتمام بآ ا رء ومقترحات العملاء على نوعية الخدمات المصرفية المقدمة ؟ هدفت الد ا رسة الي التعرف على الأساليب المصرفية المختلفة التى تستخدم في تحسين جودة الخدمات المصرفية . أوساسيات ومفاهيم الجودة الشاملة في ترقية وتطوير الخدمات المصرفية المقدمة . تحليل المتغي ا رت المرتبطة باستخدام أساليب الجودة الشاملة في تحسين الخدمات المصرفية وتقديم بعض التوصيات. اتبعت الد ا رسة المنهج الوصفي والتحليلي و منهج د ا رسة الحالة . توصلت الد ا رسة الى عدة نتائج أن يتبنى المصرف أساليب واضحة لإدارة الجودة الشاملة التي تتوافق مع خصوصيته. يتم تحديث التكنولوجيا المصرفية بشكل مستمر لمتابعة التطو ا رت في مجال تقديم الخدمة كما أشارت الد ا رسة الي . تهتم إدارة المصرف بتثقيف العاملين بأساليب الجودة الشاملة وبناءً عليه فقد توصلت الد ا رسة الى عدة توصيات أن يكون اهتمام البنك بالسعي المستمر لتحسين الخدمات المصرفية وتجويدها. وأن يزبد تركيز البنك على تدريب العاملين لأنه بذلك سوف يزيد من كفاءة أداء العاملين وتجويد الخدمات المصرفية كان يق وم البنك بدو ا رت تدريبيه مستمرة للعاملين لرفع قد ا رتهم نحو استخدام أسلوب الجودة الشاملة. الكلمات المفتاحية : الجودة الشاملة ، الخدمات المصرفية ، إدارة الجودة الشاملة، التكنولوجيا المصرفية . ه Abstract The study examined the impact of TQM on the development of banking services. The study problem was the Bank's endeavor to improve the quality and diversification of banking services by taking advantage of TQM. Is there an impact on customers' opinions and suggestions on the quality of banking services offered? The study aimed to identify the various banking methods used to improve the quality of banking services. Fundamentals and concepts of total quality in the promotion and development of banking services provided. Analyze the variables associated with the use of total quality methods in improving banking services and make some recommendations. The study followed the descriptive, analytical and case study methodology. The study reached several conclusions that the Bank adopts clear TQM methods that are consistent with its specificity. Banking technology is constantly being updated to track developments in service delivery, the study noted. The Bank's management is concerned with educating employees on the methods of total quality. Accordingly, the study reached several recommendations that the Bank's interest in the continuous endeavor to improve and improve banking services. The Bank will focus on training employees, as it will increase the efficiency of the employees' performance and improve the banking services. The Bank has conducted continuous training courses for the employees to raise their abilities towards the use of the overall quality method.
أثر إدارة المخاطر علي نجاح عمليات التمويل
(2010) رانية صلاح محمد إبراهيم
ملخص البحث تتناول هذه الدراسه اثر اداره المخاطر علي نجاح عمليات التمويل في بنك الخرطوم حيث ان الصناعه المصرفيه تعد من اكثر الصناعات تعرضا للمخاطر ومن منطلق أهمية هذه الخطوة، كان لابد من إلقاء الضوء على موضوع إدارة المخاطر في بنك الخرطوم من خلال عرض للأنواع المختلفة للمخاطر التي تواجه بنك الخرطوم ثم استعرض الدور الأساسي لإدارة المخاطر وأهميته بالنسبة لبنك الخرطوم،وطرح المبادئ الأساسية لإدارة المخاطر والتي تنطوي على الإجراءات الواجب اتخاذها من قبل بنك الخرطوم لتفعيل سياساتها الجديدة في إدارة المخاطر . تتلخص مشكله البحث في ان المخاطر احتمالية مستقبلية قد تعرض بنك الخرطوم الي خسائر غير متوقعة وغير مخطط لها بما يؤثر علي تحقيق اهداف بنك الخرطوم وعلي تنفيذها بنجاح وقد تؤدي في حالة عدم التمكن من السيطرة عليها وعلي اثارها الي القضاء علي البنك وافلاسه وتشتمل علي مخاطر الاستثمار (الائتمان )ومخاطر السيولة ومخاطر سعر الفائدة ومخاطر السوق. وتضمنت هذه الدراسه الفروض الاتيه :- الاكتشاف المبكر للمشاكل حال وقوعها يؤدي الي ادارة فعالة للمخاطر في بنك الخرطوم توزيع وتنويع الاستثمار يقلل من المخاطر في بنك الخرطوم تملك الخبرة الفنية المتخصصة اللازمة لادارة المخاطرفي بنك الخرطوم يزيد من فعالية الرقابة . تقييم العميل وتقييم الضمانات التي يقدمها عند منحه التسهيل ومتابعته اثناء استخدامه للتسهيل يمكن من التنبؤ باي اختلافات عما هو مخطط له او طوارئ خاصة بالعميل او العملية . وكانت المنهجيه المتبعه في الدراسه هي المنهج الوصفي التحليلي اعتمادا علي استقصاء البيانات من المصارف والعينه الماخوذه في هذه الدراسه هي العينه القصديه حيث ان العينه المبحوثه لديها المعلومات التي تخدم اهداف الدراسه وقد خلصت الدراسه الي النتائج الاتيه الإكتشاف المبكر للمشاكل حال وقوعها يؤدي إلى إدارة فعالة للمخاطرلبنك الخرطوم. توزيع وتنويع الاستثمار يقلل من المخاطر في بنك الخرطوم. تملك الخبرة الفنية المتخصصة اللازمة لإدارة المخاطر في بنك الخرطوم يزيد من فعالية الرقابة. تقييم العمل وتقييم الضمانات التي يقدمها عند منحه التسهيل ومتابعتها أثناء استخدام التسهيل يمكن من التنبؤ بأي اختلافات عما هو مخطط له أو طورائ خاصة بالعميل أو العملية ببنك الخرطوم. كما تم التوصل إلى : 1. يجب علي اداره المخاطر في بنك الخرطوم الاهتمام بكل عناصر العمل والنشاط ولمستويات مختلفه ولاكتشاف اي خطأ مع بدايه حدوثه وبالتالي معالجته معالجه فعاله تشترك فيها المستويات المختلفه في المصرف 2. وجود بيئه مناسبه لاداره المخاطر في بنك الخرطوم بمعني وجود اهداف وسياسات واسترتيجيات واجراءات واضحه ومكتوبه ومعروفه من قبل العاملين بالاضافه الي تعليمات ونماذج ونظم كافيه لقياس المخاطر ومراقبتها والسيطره عليها 3. نشر ثقافه اداره المخاطر في بنك الخرطوم لدي كافه العاملين ووجود نظام حوافز ومحاسبه مدروس وجيد 4. وجود وسائل رقابه فعاله رقابة داخلية ورقابه خارجية في بنك الخرطوم. 5. وجود نظام للمعلومات والتقارير الدوريه والنمطية. وتقارير خاصة وان تذهب هذه التقارير للجهات المناسبه وان تكون متاحه للافراد المعنيين فقط ببنك الخرطوم Abstract This study addresses the impact of risk management on the success of finance at the Bank of Khartoum, where the banking industry is one of the industries most vulnerable and out of the importance of this step, it was necessary to shed light on the subject of risk management at the Bank of Khartoum through a presentation of the different types of risks faced by the Bank Khartoum then reviewed the fundamental role of risk management and its importance for the Bank of Khartoum, put the basic principles of risk management which involves actions to be taken by the Bank of Khartoum to activate the new policies in risk management. Summarized the research problem that risks the possibility of a future that may be offered Bank of Khartoum losses to the unexpected and unplanned, including impact on achieving the goals of Bank of Khartoum and the successful implementation may result in the case of not being able to control and effects to eliminate the Bank and the bankruptcy and include the risks of investment ( credit) and liquidity risk and interest rate risk and market risk. This study involved the following hypotheses: - - Early detection of problems as they occur would lead to effective management of risks in the Bank of Khartoum - Distribution and diversification of investments reduces risk in the Bank of Khartoum - Have the specialized expertise needed to manage balanced investment in Bank of Khartoum increases the effectiveness of control. - Assessment of the client and assess the safeguards provided by the facility and when given during the follow-up can be used to make it easier to predict any differences in what is planned or emergency, or customer-specific process. The methodology used in the study is a descriptive analytical approach based on survey data from the banks and the sample taken in this study sample is intentional, as the sample has researched the information that serves the objectives of the study has concluded the following results - Early detection of problems if they occur and lead to effective management of risk of the Bank of Khartoum - Distribution and diversification of investments reduces risk in the Bank of Khartoum. - Have the specialized expertise needed to manage risks in the Bank of Khartoum increases the effectiveness of control. - Job evaluation and assessment of the safeguards provided by the facility at him and follow-up while using the facility can predict with any differences from what is planned or contingency or customer-specific process. And the following recommendations - Must be on risk management at the Bank of Khartoum's interest in all elements of work and activity and different levels and to detect any error occurs with the beginning of treatment and therefore an effective treatment, involving different levels in the bank - The presence of a suitable environment for risk management in the Bank of Khartoum in the sense of goals and policies and strategies, procedures and clear written and known by the staff in addition to instructions, forms, and adequate systems of risk measurement, monitoring and control - Promote a culture of risk management in the Bank of Khartoum have all employees and the existence of a system of incentives and accountability of thoughtful and well- - The existence of effective control methods and internal control and external control in the Bank of Khartoum. - A system of information and periodic reports and stereotypes. And special reports that go reports to the views this event and be available to individuals concerned only Bank of Khartoum
اثر استخدام العنابر المفتوحة علي انتاج الفراخ (دارسة حالة الشركة العربية لتنمية الثروة الحيوانية)
(2010) عبد الله أحمد سليمان صالح
مستخلص البحث المشكلات التي واجهت إستخدام العنابر المفتوحة تمثلت في فقدان عدد كبير من الفراخ بسبب الحرارة وإنتشار الأمراض بسبب الرياح الداخلة علي العنابر كما أن العنابر المفتوحة لا تمكن المنتج من إنتاج كميات كبيرة من الفراخ لتلبية حاجات الزبائن ، واشتمل البحث علي ثلاث فرضيات تمثلت في الحرارة العالية تؤدي إلي فقدان عدد كبير من الفراخ والأمراض المنتشرة بواسطة الرياح تقلل من أوزان الفراخ والعنابر المفتوحة تؤدي إلي عدم استفادة الشركة من اقتصاديات الحجم الكبير للإنتاج ، وأهداف البحث التعرف علي عدد النافق من الفراخ عند استخدام العنابر المفتوحة في فصل الصيف وأيضاً التعرف علي الأمراض المنتشرة عن طريق الرياح التي تدخل في العنابر المفتوحة وتقديم توصيات ومقترحات تساهم في حل المشكلة ، وتنبع أهمية البحث من تناوله لواحد من أهم المصادر الغذائية للإنسان ، المنهج المتبع للدراسة هو المنهج الوصفي التحليلي وأهم نتائج البحث هناك أمراض متعددة منتشرة في مزارع الشركة وتوجد في السنة ستة دورات إنتاجية واستطاعت الشركة خلال عام 2007م – 2008م من إنتاج 10 ألف فراخ في كل دورة وكان فقدان الفراخ في الدورات الأولى والثانية والخامسة والسادسة طبيعياً أما في الدورات الثالثة والرابعة زاد عدد الفاقد بسبب الحرارة العالية في فصل الصيف وهناك مشكلات واجهت الشركة تمثلت في إرتفاع أسعار مدخلات الإنتاج والمحروقات والمشتقات البترولية وزيادة في أجور الأيدي العاملة وأهم التوصيات تركيز استخدام العنابر المفتوحة في فصل الشتاء وبناء عنابر مفتوحة ذات أسقف عازلة للحرارة واستخدام العنابر المغلقة ذات التحكم الآلي لزيادة كمية الإنتاج واستخدام أنواع جيدة من الفراخ تتميز بدرجات عالية من النمو .
أثر الإدارة الإستراتيجية فى تطوير الشركات دراسة حالة شركة شيكان للتأمين
(2003) علوية سعيد عثمان
This research is concerned with strategie management, we deﬁned what is meant by strategie management and explained the historical development of the concept of strategie management. Strategie management involves determining the mission, objectives and choosing policies, programmes and prodedures that help achieve the mission of the enterprise. Also, weexplained the different levels of strategie management, which range from corporate level strategy, strategie business units level, and functional strategy. Moreover, we pinpointed the role responsibility of all the managed level in formulating strategy. Mean while we presented different models of strategy formulation. Also, this research studied the impact of the internal and external environment on strategy formulation so as to acknowledge the opportunites and take advantage of, and to avoid threats tha face the enterprize. Moreover, we developed thw strategie options, and followed the implementation of the chosen strategy. This is dune by turning out the chosen strategie into actions through programmes, budgets, and procedures for all the functional department. Furthermore, the study dealt with strategy evaluation and appraisal. That is we appraised the peformance of employees to make sure that the strategy is implemented properly. In addition, the concept of insurance is explained and more emphasis is put on Islamic insurance as well as how avoid risk and undertake port of.this riske with clients. ' Also, the research illustrated the organizational structure of the company in addition to the types of insurance coverage that the company undertake as well as the social responsibility of the company. The researcher ﬁnd that there are certain obstacles that prevent the effective implementation of strategy and affect the performance of the company. Among then problems: Continuous job rotation, in administration,-dependence on gut feeling in predicting problems and environmental changes. ‘ The company take advantages of the points of strength that it excels in such as empowering employes through training programmes beside the support provided by the government since it is the sole insurer of all the government properties. - Finally, the research revealed that ninety peront of there respondents believe that strategie management is the weaponof the third millinuim.
أثــر الإدارة الإلـــــكترونيــــــة فـــي تبسيط إجراءات سداد فاتورة الدفع المقدم كهرباء وسط الجزيرة (ودمدني) (2005م – 2007م) دراسة حالة ـ عدادات الدفع المقدم بالهيئة القومية للكهرباء
(2011) عبدالله عوض عبداللطيف حسن
مستخلص الدراسة إن حاجيات الإنسان الضرورية تقتضي الحفاظ علي الموارد الطبيعية وتنمية قدرات الإنسان العلمية والثقافية والصحية ومواكبته لتكنولوجيا العلوم الرقمية، كما تقتضي أيضاً العمل علي إستقراره وأمنه، وقد إنتهجت الدولة سياسة محو الأمية التقنية ومشاركة التكنولوجيا في كل القطاعات ، وعلي الرغم من أن الهيئة القومية للكهرباء كانت إحدي المؤسسات السباقة لتطبيق الثورة المعلوماتية إلا أنه قد لازم تطبيق نظام الدفع المقدم العديد من العوائق حيث أنه مهما زادت درجت إستحداث تقديم الخدمة أن يكون هنالك آثار سالبة ومشاكل تصاحب الأداء قد ترمي بظلالها علي المستخدم من ناحية وعلي الإدارة والعاملين من ناحية أخري مثال ذلك زيادة عدد البلاغات بمكتب البلاغات . وتسريح عدد من العاملين . وتوسيع دائرة التوصيل مع قلة منافذ البيع . وتعقيد تصميم البرمجة في معالجة بعض الأخطاء مثل الشراء الخطأ . وصعوبة تعامل المواطن مع لغة الفاتورة (مكتوبة باللغة الإنجليزية) . كما قامت الدراسة علي إثبات الفرضيات التالية : 1) تطبيق أساليب ووسائل نظام الدفع المقدم أدي إلي زيادة إيرادات الهيئة القومية للكهرباء . 2) تطبيق وسائل وأساليب نظام الدفع المقدم يؤدي إلي تحسين الأداء الإداري بالهيئة القومية للكهرباء. 3) إتباع أساليب ووسائل الدفع الإلكتروني يساعد في تحقيق الرضا لدي المستهلكين . وأهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة تتمثل في : 1. تطبيق نظام الدفع المقدم أدي إلي زيادة الإيرادات بالهيئة القومية للكهرباء حيث تميز بالسداد المنتظم للفواتير وتحصيل الديون ، كما ساعد في تطوير خدمات تسويق الكهرباء ورفع الكفاءة والفعالية في الأداء المالي . 2. ساعد النظام في تحسين الأداء الإداري للعاملين بزيادة فرص التدريب للعاملين لإلمامهم بالتقنيات الحديثة وكيفية التعامل معها . 3. ساهم النظام كثيراً في تحقيق الرضا للمستهلكين لما يمتاز به من سد حاجة المستهلك البسيط من الكهرباء حسب ظروفه الإقتصادية .
أثر الاستراتيجيات التسويقية على المبيعات (دراسة حالة الشركة السودانية للمناطق والاسواق الحرة )
(2011) سجى محمد عمر احمد الحاج
مستخلص البحث تناول البحث الاستراتيجيات التسويقيه واثرها علي زيادة المبيعات بالتطبيق علي الشركة السودانية للمناطق والاسواق الحره وقد هدفت الدراسة للتعرف علي جوانبه المختلفة وأيضاً التعرف علي الشركة السودانية للمناطق والاسواق الحره وجمع المعلومات حول الأنشطة التسويقية للمنتجات والخروج بالتوصيات والمقترحات التي تساهم في حل المشكلة والتي تمثلت في الي أي مدي يتم تطبيق الاستراتيجيات التسويقية بالشركة لزيادة كميات المبيوعات. وتحقيقاً لتلك الاهداف فقد اعتمد البحث علي اختبار جملة من الفرضيات جودة المنتجات تؤدي إلي زيادة الطلب عليها بالرغم من ارتفاع اسعارها ، كذلك عدم وجود الخبرات والكفاءات الترويجية يؤثر سلباً علي المبيعات، التسعير المناسب للمنتجات يؤدي الي زيادة المبيعات، وانتشار القنوات التوزيعيه للشركة يؤدي كذلك الي زيادة المبيعات. اعتمد البحث علي المنهج الوصفي التحليلي في جمع وتحليل البيانات وقد نجح البحث في اثبات صحة الفروض. وتمثلت اهم نتائج البحث في ان الاستراتيجيات التسويقية التي اتبعتها الشركة في تسويق منتجاتها ساهم في اتسامها بالجوده والافضلية والتميز من حيث تقديم المنتجات، الاسعار تناسب فئات عملاء معينين من المغتربين الدبلوماسيين الاجانب ، قلة الميزانية التي توضع للبرامج الترويجية الفعالة مثل الاعلان عبر الفضائيات السودانية والاذاعه لكبر حجم هذه الشريحه في المجتمع ، انتشار القنوات التوزيعية في مدن محدده يرجع ذلك لتقسيم السوق لعملاء لهم مقدرات شرائية . اهم التوصيات تمثلت في الاستمرارية لجودة المنتجات وتطورها وذلك من خلال اجراء البحوث التسويقيه للسوق المستهلك لمعرفة الاحتياجات المتجددة للعملاء من اجل ايفائها وعرضها لرضاء المستهلك. التركيز علي خصائص الجودة والماركات العالمية لتقديم منتجات مميزة.يجب مراعاة التسعير حتي يتناسب مع العملاء المحليين ، وحث الشركة بوضع ميزانية لبرامج الترويج عبر الفضائيات السودانية والاذاعة لما لها من جمهور كبير بالمقارنه مع الوسائل الترويجية الاخري.
أثر البيئة الجامعية على جودة الاداء الأكاديمي والإداري بالجامعات السودانية
(2008) عبدالمنعم على ابنعوف
ABSTRACT This study was on the effect of university environment on academic and administrative performance, taking the Faculty of Commerce and Economic and Social Studies, University of Al Nelain as a case during the period 2001-2005 as a time frame. The objectives of the study were to deﬁne the effect of the university environment on the levels of academic and administrative performance, and to study the current situation at the Faculty of Commerce and Economic and Social Studies, University of Al Nelain. The research problem was reﬂected in high increase in the numbers of students at the faculty in view of ﬁxed other components of the intemal envirorunent that was negatively reﬂected on administrative and academic caliber. The researcher used quantitive techniques besides a case study. He used four structured questionnaires in collecting data from the different strata of the sampled community. r The study was presented in ﬁve chapters. The ﬁrst one described the general layout of the study presenting the research problem, the research hypotheses and the methodology followed besides a brief review of previous studies in this ﬁeld. The second chapter contained the theoretical framework of the study and relevant literature review. It also encompassed deﬁnitions of university envirorunent, its components and internal and external variables. Furthermore, this chapter also included a note on higher education and the universities goals and missions, besides a brief note on the policies of higher education in some developed countries. The third chapter contained a brief note on higher education in Sudan and on the University of Al Nelain, its establishment, goals and progress, whereas the fourth chapter was on the research methodology and the research ﬁndings. In this regard, the researcher used descriptive statistics in presenting the results. The ﬁeld study contained a sample of 600 individuals representing the four strata of the studied community. The student came up with a number of ﬁndings. The main results were that the university environment had a direct correlation with the levels of academic and administrative performance, and there were a number of weaknesses in the current environment of the Faculty of Commerce and Economic and Social Studies of the University of Al Nelain. Some of these weaknesses were deﬁciencies in capacities and contents of lecture theatres, computer laboratories and libraries to match the ever-increasing numbers of students. Furthermore, the working force of academic and administrative staff was insufﬁcient. Based on these ﬁndings, the researcher stated several recommendations, the most important ones were that keen efforts should be undertaken to improve the intemal enviromnent of the faculty and to avail sufﬁcient academic and administrative staff with well equipped ofﬁces that help in improving performance.
أثر التدريب على أداء العاملين بمجموعـــة شـــركات إيـثار
(2011) عبدالقادر الطيب على ديومة
مُستخلص البحث يتناول هذا البحث بالدراسة والتحليل أثر التدريب على أداء العاملين بالتطبيق على مجموعة شركات أيثار. ويهدف هذا البحث لمعرفة أنواع التدريب الموجود بالمنشأت والأسس التى يتم بناءا عليها اختيار المتدربين، والعوامل التى تؤثر على العملية التدريبية بالمنشأت ، التعرف على الصعوبات والمشاكل التى تواخهه العملية التدريبية ، ومعرفة دور التدريب فى تحسين الأداء وتنمية مواهب الفرد العامل مما يؤدي لرفع كفاءته وزيادة خبراته لتجويد أدائه الذي يُؤدي لنجاح العمل. اعتمد البحث على عُدة فرضيات ممثلة فى أن هناك أثر إيجابي للتدريب على أداء العاملين في المنشأت الخاصة ، وهنالك علاقة بين نجاح العملية التدريبية ودعم الادارة العليا لها ، كما أن نجاح العملية التدريبية له أرتباط بنوع البرنامج التدريبى المتبع و المدربين الذين يقومون بالتدريب و المعاهد التى يتم فيها التدريب . مستخدمة المنهج الوصفي التحليلي الذي يقوم بوصف الظواهر والأحداث وقد اعتمدت الدارسة على المعلومات الثانوية التي جُمعت من المراجع والكتب والتقارير كما تم الاستفادة من المصادر الأولية من خلال تصميم استبيان وُزع على العاملين بمجموعة شركات أيثار لمعرفة المشاكل التي تواجه نشاط التدريب. توصل البحث إلى العديد من النتائج أهمها ، نقص البرامج التدريبية يُعيق العمل بالمجموعة مما يُؤثر على أداء الأفراد، أن التدريب فى المجموعة لايقتصر على الادارة العليا بل يشمل كل العاملين ، البرنامج التدريبى السنوى كافى لتلبية احتياج العاملين، إذا لم يتم تدريب الأفراد العاملين وتوفير البرامج التدريبية لهم فإنه ينعكس على أدائهم وبالتالي يُؤدي إلى تقليل جودة العمل المقدم. وعلى ضوء هذه النتائج تم التوصل لعدد من التوصيات أهمها ضرورة الاهتمام ببرامج التدريب لجميع العاملين وتنمية مهاراتهم لأن التدريب يؤدى لزيادة إنتاجية الفرد، . على الإدارة العليا بالمجموعة أن تستعين بالأساليب والتقنيات الحديثة وعلى أسس علمية ، يجب مراعات العدالة فى توزيع الفرص بين العاملين ، يجب الاختيار السليم للمدربين ،كما يجب تطوير نظام التدريب ليواكب التطورات السريعة التىتحدث فى البيئه المحيطة ،ايضا يجب تقييم أداء المتدربين بعد الأنتهاء من كل دورة.
اثر التدريب في دفع كفاءة الاداء الاداري
(2010) اشرف محمد الطيب الحاج
مستخلص البحث تناول هذا البحث أثر التدريب علي كفاءة الاداء الاداري وتم اجراء الدراسة الميدانية بشركة التأمين الاسلامية وذلك بهدف التعرف علي أهمية التدريب واثره في رفع كفاءة اداء العاملين وتناولت المشكلة عدم توافق ومواكبة برامج التدريب إلى الشركة وكانت اهداف البحث تتمثل في التعرف علي دور التدريب في رفع كفاءة الاداء كذلك التعرف علي البرامج التدريبية الموجودة في شركة التامين الإسلامية وايضاً التعرف عل العوامل التي تؤثر علي برامج التدريب في الشركة الاسلامية. وتمثلت فرضيات البحث في الاتي : - عدم الاختيار للأشخاص المناسبين للبرامج التدريبية يؤدي الي ضعف مستوي الاداء . - يساعد التدريب في زيادة معدلات الاداء مما يؤدي الي زيادة تطور الشركة. - يؤدي الاهتمام بالتدريب الي رضاء العاملين عن العمل مما يقود الي انجازه بافضل الطرق . - قياس العائد من التدريب يعتبر من أهم المراحل للعملية التدريبية. اتبعت الدراسة منهج دراسة الحالة والمنهج التاريخي والمنهج الوصفي الذي يقوم بوصف الظواهر والاحداث وصف دقيق ويعتمد علي جمع المعلومات ومن ثم توصيفها ثم الوصول الي النتائج المحددة كذلك المنهج التحليلي الذي يحلل استبانة دراسة الحالة. من خلال الدراسة الميدانية تم التوصل الي أهم النتائج : - عدم وجود ادارة للتدريب قائمة بذاتها بينما تقع ادارة التدريب ضمن ادارة الموارد البشرية - تركيز برامج التدريب في فئة دون غيرها أي فئة الموظفين. وقد توصلت الدراسة الي عدة توصيات ويمكن ذكر اهمها: - توفير كوادر تدريبية مؤهلة حتي تساعد في انجاح العملية التدريبية بكفاءة. - ضرورة ان يتم الاختيار والترشيح للبرامج التدريبية من قبل الرؤساء المباشرين لانهم ادري بامكانيات من يراسوهم. - الاهتمام باعداد الموازنة المالية الخاصة بنشاط التدريب واعتماد الاساليب العلمية المرتبطة بنشاط التدريب للعام القادم من حيث اعداد العاملين المتوقع تدريبهم مع الاخذ في الاعتبار ارتفاع تكاليف التدريب من عام لاخر .
اثر الحوافز على اداء العاملين : دراسة حالة شركة الدوسري السعودية
(2005) عبد المنعم عثمان حسن محمد
The title of the Study is “the influence of the incentive upon the deputy of Zeebart Company”. The Study consists of a preface. Five chapters and conclusion, The methodology adopted are state examination, social survey and statistical conclusion. Some hypotheses are put to be tested as follows: 1.There are differences among those who hold isupen/ise posts and their counterparts. 2. Employees always concern by the nature of their work, as one of the essential incentives. 3. The post determines the amount of an incentive, and this indicates the dissatisfaction of the servants. 4. The individuals preference to the incentive is not restricted to the material aspects. 5. The dissatisfaction of the Employees of the particular -incentive whether it’s inadequate, unequally distributed or it's lacking; don’t indicates that, the Employee is not completely satisfy. A random sample consists of (44) persons was selected to prove the truth of those hypotheses. The Study concluded the acceptance of the hypotheses, which indicates the relation among the hypotheses variables. Eventually, the Study recommends the following: 1. A number of people be considered in evaluation, to avoid the bias. 2. An obvious principles and criteria of the incentive must be considered, to be know by all workers. 3. An exceptional incentive should be regarded to promote qualification. 4. The incentive should be soft, renewable and related to the goals of the workers and administration. 5. The report of the workers should be every three months so as to be collected of the end of each year to avoid Employee to be harmed , when he move from once branch to another.
أثر الرقابة الإدارية في رفع كفاءة أداء العاملين دراسة حالة : جامعة الزعيم الأزهري
(2015) سعدية الجزولي خالد الجزولي
مستخلص تهدف هذه الدراسة لبحث أهمية الرقابة الإدارية في رفع أداء العاملين بالجامعات جامعة الزعيم الأزهري كدراسة حالة، وللرقابة أهمية كبيرة في نجاح الخطط والاستراتيجيات من خلال المراحل المختلفة، الرقابة السابقة، الرقابة الملازمة والرقابة اللاحقة لتغطي جميع جوانب العمل تخطيطا وتنفيذا ونتيجة نهائية. تدور الدراسة حول عدة محاور لمشكلة البحث تتمثل في الآتي: ضعف الرقابة الإدارية بجامعة الزعيم الأزهري نسبة لتردي الخدمة المدنية بالمؤسسات السودانية بالإضافة إلى عدم فعالية غالبية الأساليب والأدوات الرقابية لرفع مستوى العاملين بالجامعة. أهمية الدراسة تتمثل في إسهام الرقابة في ضبط الأداء النوعي لجامعة الزعيم الأزهري في ظل المتغيرات البيئية المؤثرة على النشاط الإداري. ارتكزت الدراسة على الفرضيات الآتية: توجد علاقة طردية بين الرقابة الإدارية وكفاءة الأداء الوظيفي. توجد علاقة بين عدم فاعلية الرقابة الإدارية وبعض المشاكل التي تواجهها العملية الرقابية بجامعة الزعيم الأزهري. هنالك علاقة طردية بين فاعلية الرقابة الإدارية والوسائل المتبعة في الرقابة بجامعة الزعيم الأزهري. وقد خرج البحث بالنتائج والتوصيات الآتية: توجد علاقة بين الرقابة الإدارة وكفاءة الأداء في جامعة الزعيم الأزهري. استخدام الجامعة للأدوات الرقابية الحديثة مثل بحوث العمليات ، الحاسبات الالكترونية يعمل على كفاءة النظم الرقابية بالجامعة. أوصت الدراسة بالآتي: ضرورة الاهتمام بتنمية قدرات العاملين وزيادة كفاءتهم وذلك بزيادة فاعلية الرقابة الإدارية. وأيضا ضرورة تصميم نظام رقابي يتناسب مع طبيعة عمل الجامعة كما يجب تقييم النظام بشكل دوري لتأصيل نقاط القوة وتصحيح نقاط الضعف.
أثر السياسات التسويقية على عناصر المزيج التسويقي بالتطبيق على (مصنع فوز للمياه الغازية "فيتا") خلال الفترة من 2004 ـ 2008 م
(2009) قاسم إبراهيم كوكو التوم
مستخلص البحث باللغه العربية تناولت الدراسة موضوع السياسات التسويقية و أثرها علي عناصر المزيج التسويقى ، بالتطبيق علي مصنع فوز للمياه الغازيه "فيتا" في الفترة من 2004 م الي 2008 م . هدف البحث إلى توضيع المشاكل التى تواجه مصنع فوز للمياه الغازية وذلك بوصف السياسات التسويقية المختلفة وتوضيح أثر هذه السياسات علي عناصر المزيج التسويقى ، و التعرف على المشاكل والمعوقات التى تواجهها العملية التسويقية ، وكذلك التعرف علي مدى إدراك إدارة التسويق لجدوى إستخدام السياسات كأدوات إدارية تساهم فى فعالية الإدء التسويقى . يقوم البحث على مجموعة من الفرضيات هى :ـ 1/ السياسات التسويقية لمصنع فوز للمياه الغازية تؤثر فى تنويع المشروبات الغازية بالمصنع. 2/ عدم وجود إستراتيجية وأضحه للإعلان بمصنع فوز أدى إلي محدودية إستخدام و سائل الاعلان. 3/ عدم تطبيق الأسس العلمية في توزيع المشروبات الغازية بمصنع فوز ينعكس سلباً على حصته السوقية . أهم التوصيات :ـ 1/ لابد لإدارة التسويق أن تأخذ فى الإعتبار عناصر المزيج التسويقى لان نجاح المصنع يعتمد بدرجة كبيرة علي إختيار السياسات المناسبة لهذه العناصر . 2/ على إدارة مصنع فوز الإهتمام بتوزيع الأقاليم حتى يتم توزيع أكبر قدر ممكن من المشروبات الغازية . 3/ يجب وضع إستراتيجية واضحة للإعلان بمصنع فوز حتى يتم تنفيذها في كل مرحلة من مراحل تقديم المشروبات الغازية. Abstract The main objective of this research is to examine the effects created by marketing policies on the elements of the marketing mix. The study was applied on Fowz Plant for Mineral Water (Vita) in the period from 2004 to 2008. The research aims at shedding light on the problems facing the mineral water plant. It describes the various components of marketing policies, and explains their impacts on the elements of the marketing mix. It has also made attempts to uncover the nature of the problems and the set backs that hinder the marketing process, together with the intention to assess how knowledgeable the plant marketing department is. In other words, the research examines the use of policies as managerial tools to positively contribute in enhancing the effectiveness and efficiency of marketing performance. The hypotheses of this research are: 1. Fowz Mineral Water Plan's marketing policies impact negatively on the diversification of the soft drinks. 2. Fowz Mineral Water Plant has no clear cut advertising strategy. This issue limited the factories ability to effectively use the mass media for advertising purposes. 3. The factory's inability to apply the scientifically approved distribution methods has drastically reduced its products ability to compete other products in the market. Recommendations: 1. The factory's marketing department should put into consideration all elements of marketing mix, as the factory's success, largely, depends on choosing the best policies for the these elements. 2. Fowz Mineral Water Plant's management should consider distributing their products in the regions, so as to distribute as much as possible of that products. 3. A clear cut advertising strategy should be put in place in order to be implemented in all phase of the soft drinks distribution.
أثر المزيج التسويقى لزيوت محركات السيارات في توجيه سلوك المستهلك نحو اتخاذ قرار الشراء : دراسة حالة شركة شل - الخرطوم - السودان الفترة من 2000- 2003م
(2004) فاطمة علي محمد بخيت حبة
Abstract Engine oils play an important role in the transport sector now. There are many kinds of engine oils which creates a great competition between companies as to marketing of their products . Since the consumer is the target , this research -is mainly concerned with the consumer’s attitude and his decision marketing towards purchasing of the best branch of engine oil available in the market. This research shows the distinction between the theory of marketing and the modern deﬁnition of marketing of goods and services . It also takes into consideration the Sudanese producer of engines oil and how he can satisfy the consumer’s needs as well as meeting the eompany’s targets. The research introduces Sheff Company as a pioneer in both production and marketing of oils in Sudan. 4 The study has come to the following conclusion and recommendations:- l. Oil companies lack in precise marketing policies because of the absence ol’ full inl‘orn1ation about the rates of oil consumption . \’. The eonsumer’s standard oi’ education affects very much in this purchasing decision making. T’. .5/le[[ COIIlFl1lt_l/ has dominated the Sudanese oil market by its successful marketing policies. i. Direct distribution of oils markets it available and within easy reach of the consumer and also increases sales. The consumer’s trust in one product affects his choice of any others. Generally speaking , the oil marketing is a very promising with the growing transport in Sudan . This will encourage more companies to jointhis ﬁeld of business.
أثر أمن نظم المعلومات الإدارية علي أداء الحكومة الإلكترونية : دراسة تطبيقية علي اللجنة الشعبية العامة للتعليم العالي بالجماهيرية الليبية
(2008) عبد الناصر محمد علي عقيل
اثر تسويق خدمات الاتصال على اداء شركات الاتصال في السودان
(2010) عبدالباسط محمد علي احمد
Abstract This research addresses the marketing of communication services in Sudan with special reference to the "Sudan telecommunications company". It aims to define the concept of marketing in general and marketing of telecommunication services in particular. Also it addresses the different aspects of communication.. it shed light also on the "Sudan telecommunication company"; collecting information on the activities of its marketing services. The objective is to come out with recommendations and proposals that might contribute to solve the problem. The problem has been manifested on whether the methods used by the company to market its services have contributed to its development and enabled it to compete in the domestic market of communications..? To realize these goals the research relied on testing a number of hypothesis such as: the variety of communication services policy adopted by the company led to variation of its revenue resource and increase of its profits, dissemination of distribution channels has a positive impact in the increase of its subscribers, adoption of a reasonable service prices also contributed in the increase of its subscribers and the policy of promotion increased its quota in the communications' market. The research adopted the descriptive and analytical methodology in collection and analyzing date. The research succeeded in proving the accuracy of the said research hypothesis. The most important results of the research has been represented in the fact that the techniques adopted by the company to market its services led to its growth and enable it to compete in the domestic communication services market, and the social services provided by the company realized the satisfaction of its clients, and the dissemination of the distribution channels enabled it to attract a large number of agents.. This has been due to the fact that the company is well established in the field of communications. This enables the company to provide satisfactory services to the public at reasonable cost. This resulted in gaining the largest communication quota in Sudan. The research came up with the following recommendations: The necessity of continuation in providing social services to gain more subscriber's satisfaction and new agents, at the same time continue to reduce the price with excellency and concentrate on promotion through media service such as TV, Radio, and Press.
اثر تطبيق ادارة الجودة الشاملة على رضا وولاء العملاء : دراسة حالة شركة دال للصناعات الغذائية - كوكاكولا
(2017) أنور موسى إبراهيم عمر
المستخلص تناولت الدراسة أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على رضا وولاء العملاء وتم تسليط الضوء على مشكلة الدراسة من خلال مساهمة إدارة الجودة الشاملة في تحقيق رضا وولاء العملاء،هدفت الدراسة الى معرفة ما اذا كان تطبيق إدارة الجوده الشامله كافياً لتحقيق رغبات العملاء ومعرفة تأثير أبعاد الجوده المختلفة في تحقيق ولاء العملاء وكيفية قياس رضا العملاء. تأتي أهمية الدراسة في توضيح أهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة وتأثيرها في تحقيق ولاء العملاء وتوضيح أهمية رضا وولاء العملاء ومساهمته في تحقيق أهداف المنظمات تم استخدام المنهج التاريخي والمنهج الاستنباطي والمنهج الاستقرائي في عرض الدراسات السابقة والمنهج الوصفي التحليلي والمنهج الإحصائي في اختبار الفرضيات. كانت فرضيات الدراسة كالآتي ، هناك علاقة إيجابية بين تطبيق الجوده الشامله وولاءالعملاء، وهناك علاقه إيجابيه بين تطبيق الجوده الشامله ورضا العملاء، والرضا يتوسط العلاقه بين الجوده الشامله وولاء العملاء، وهناك علاقه ايجابيه بين الرضا والولاء وهناك علاقة إيجابيه بين الرضاء والولاء. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج والتوصيات منها: توجد علاقة إيجابية بين الرضا والولاء وتوجد علاقة إيجابية بين تحقيق الجوده الشامله والولاء أما التوصيات فكانت كالآتي، على شركة دال الغذائيه الاهتمام بتطبيق الجوده الشامله لما لها من علاقه في زياده الرضا والذي يؤدي إلى الولاء وعدم الاعتماد على كمية المبيعات كمؤشر لتحقيق رضا العملاء. Abstract This study is an attempt to investigate the impact of application Total Quality Management (TQM) on customer satisfaction Loyalty. Shed light on the problem through the contribution of TQM in achieving customer Loyalty. The study aims at finding out whether the application of TQM is sufficient to fulfill customers’ desires and to learn the impact of different quality dimensions in achieving customer Loyalty and way of measuring customer Loyalty. The significance of the study lies in clarifying the importance of the application of TQM and its impact in fulfilling customers’ desires and clarifying the importance of customer Loyalty and its contribution towards achieving the objectives of the organizations. The historical, deductive and inductive approaches were used in the review of previous studies, and the analytical descriptive method and the statistical method in testing the hypotheses. The hypotheses of the study are as follows: there is a positive relationship between the application of Total Quality and loyalty, there is a positive relationship between the application of Total Quality and satisfaction, satisfaction mediates the relationship between Total Quality and loyalty, there is a positive relationship between satisfaction and loyalty, The study reached a number of conclusions, including: there is a positive relationship between satisfaction and loyalty and there is a positive relationship between the achievement of Total Quality and loyalty. The study recommends the follows: DAL Food Company should pay attention to the application of the Total Quality since it relates to the increase of satisfaction, which leads to loyalty, and not to rely on the amount of sales as an indicator of the achievement of customer satisfaction.
اثر تنمية الموارد البشرية على كفاءة اداء العاملين بالمؤسسات العامة(الهيئة القومية للكهرباء) الهيئة القومية للكهرباء فى الفترة من 2002 – 2012م نموذجاً
(2013) محمد تكرورى إدريس حسن
مستخلص البحث هذا البحث يتحدث عن اهمية ادارة الموارد البشرية في تحقيق أهداف المنشآت التى تمثل أهمية بالغة نظراً لأهميتها الوظيفية التى تقوم بها والتى تنعكس على العنصر البشرى الذى يعتبر اساس عمل الادارة بالهيئة القومية للكهرباء كما يناقش اهمية الهيئة القومية للكهرباء ودورها الفعال فى قضايا واستقرار وربط كل مدن السودان بتيار كهربائي يحقق الغايات المنشودة لأهل السودان . وقد ناقش البحث مشاكل ادارة الموارد البشرية بالهيئة المتعلقة بتحليل وتوصيف الوظائف ، وتخطيط القوى العاملة ، واستقطاب واختيار وتعيين الموارد البشرية ، تدريب وتنمية الموارد البشرية ، تعويض الموارد البشرية ، تقييم اداء الموارد البشرية ، الترقية والنقل ، صحة وسلامة الموارد البشرية ، انهاء الخدمة، علاقات العمل المتثلة فى النقابات . وبناء على ذلك قد تم وضع الفرضيات الاتية : هنالك علاقة ارتباطية قوية بين نوعية برامج تمنية الموارد البشرية وكفاءة اداء العاملين في المؤسسات العامة ، وأن تنمية الموارد البشرية تشهد نموءا و تطورا نسبيا في زيادة كفاءة بالهيئة القومية للكهرباء ، وأدخلت التقنية الحديثة في نشاطات الهيئة القومية والطبيعية والمتطورة لهذه التقنيات تقضي وجود تنمية بشرية مرنة وفعالة ومواكبة لهذا التطور، ان المعوقات المالية والادارية تحد من التطور في مجال التنمية البشرية في الهيئة القومية للكهرباء . ومن خلال عملية التحليل اتضح للباحث صحة الفرضيات والنتائج ويوصى الباحث بوجود وصف وظيفي وتخطيط القوى العاملة وترقية أداء العاملين على الاسس العلمية السليمة ، ومع التخطيط المسبق للموارد البشرية الذي يمكن الهيئة من معرفة الاحتياج الفعلي للعمالة. Abstract This Research about public importance of human resource Development in achieving the objectives of the installations, which represent great importance due to its importance functional carried out by, which is reflected on the human element, which is the basis for the work of the administration, National Authority for electricity, while he was seen to human resource management in the past as administrative unit executive occupies a niche in the lower organizational levels in addition to that discusses the importance of the National Electricity Corporation and its active role in the issues of stability and link all the cities of Sudan electric current to achieve the desired goals for the people of Sudan. It also discusses the problems of Human Resource Management Authority for electricity which is represented in the analysis and characterization of jobs and manpower planning and recruitment and selection and appointment of human resources and training and development of human resources and compensation of human resources and evaluating the performance of human resources and promotion, transport, health and safety of human resources and the end of the service, labor relations Almtthelh in unions. Accordingly has been developed hypotheses the following: there is correlation strong between the quality of programs wishes for human resources and the efficiency of the performance of employees in public institutions, and that the development of human resources experience Nmua and sophisticated relatively increase the efficiency of the National Authority for Electricity and introduced modern technology in the activities of the National Authority and the natural and sophisticated of these techniques requires the presence of human development, effective and flexible to keep pace with this development, the financial constraints and administrative challenge of development in the field of human development in the National Electricity Corporation. It became clear during the analysis process for health researcher hypotheses and results and the presence of the researcher recommended job description and manpower planning and upgrade the performance of employees on sound scientific foundations, and with the pre-planning of human resources, which could be the body of knowledge of the actual requirement of employment.
أثر عوامل البيئة الإدارية على أداء الجامعات والكليات الخاصة بالسودان دراسة حالة جامعة السودان العالمية
(2008) هالة عمر حسين حامد
أثر كفاءة العملية التدريبية على أداء العاملين : دراسة حالة جامعة النيلين
(2010) مريم سـليمان عبد الله قوي
مستخلص الدراسة يتناول هذا البحث بالدراسة والتحليل اثر كفاءة العملية التدريبية على اداء العاملين بالتطبيق على جامعة النيلين وتناول البحث مفهوم التدريب وأهميته وأهدافه وأساليبه لايجاد حلول مناسبة لمشكلة البحث المتمثلة في مدى كفاءة العملية التدريبية وأثرها على اداء العاملين هدفت الدراسة لتحليل نظام التدريب القائم بجامعة النيلين وايضاً هدفت الدراسة لمعرفة اسس خطط التدريب وكيفية تأثيرها على اداء العاملين وايضاً هدفت لتقييم البرامج التدريبية المستخدمة أعتمد البحث على عدة فرضيات هي أن عدم تطبيق الاساليب العلمية في التدريب يؤثر على العملية التدريبية ان عدم وضوح اهداف التدريب عند التخطيط ، وضعف قناعة إدارة الجامعة باهمية التدريب ، وعدم توفر الاحتياجات المالية تؤثر سلباً على العملية التدريبية ،وان التدريب الجيد يؤدي الى زيادة المهارات ورضا العاملين ، اعتمد البحث على منهج دراسة الحالة والمنهج الوصفي التحليلي ، و توصلت الدراسة الى عدة نتائج : هنالك العديد من الصعوبات التي تحد من فاعلية نشاط التدريب في الجامعة أهمها عدم وضوح الرؤية للاهداف التدريبية عند تخطيط التدريب ، ضعف قناعة إدارة الجامعة بأهمية التدريب، ، حيث ان خطة التدريب في الجامعة لا تستهدف جميع الموظفين ، عدم اشراك المتدريبن في وضع خطة التدريب عدم تطبيق الاسلوب العلمي في تحديد الاحتياجات التدريبية العلمية المتعمقة التي تنظر الى الحقائق الموضوعية وتتفادى بقدر الامكان التحيز والرغبات الشخصية ، كما أن هنالك ضعف شديد في قيام الجامعة بعملية تقييم البرامج التدريبية سواء كان قبل التدريب اثناءه أو بعده ، وتوصلت الباحثة الى أن التدريب المنفذ لم ينمي قدرات الابتكار والابداع لان المتدربين بعد عودتهم من التدريب لايتقدمون بأراء يمكن الاستفادة منها وذلك رجوعهم الى أعمال لاتتناسب لان بيئة العمل في الجامعة غالباً لاتشجع الموظفين على نقل الخبرات والمهارات التي اكتسبوها من التدريب ضعف استخدام الاساليب العلمية المناسبة لتقويم البرامج التدريبية . وعلى ضوء تلك النتائج أوصت الباحثة بعدة توصيات أهمها ،العمل على توفير فرص التدريب الخارجي ، ضرورة اشراك الموظفين بمختلف مستوياتهم في عملية تخطيط التدريب لمعرفة اراءهم ومقترحاتهم ، تحسين البيئة الجامعية حتى يستطيع المتدرب من نقل المهارات والمعارف المكتسبة من التدريب. Abstract Search This study aimed to learn the foundations and principles upon which the training process and trying to figure out the contribution of the university administration to devise new concepts in the a rea of training that contribute to the development of the individual worker to lead to greater efficiency and expertise, which in turn leads to improve performance and success of the work, the researcher depended on several assumptions are that the success of the training process depends on the accuracy of training needs and the proper selection of the trainees at the University of Elneelain, the application of scientific methods in training negatively affects the training process, the evaluation and measuring the return of the training of the most important stages of the process of training and lack of financial requirements adversely affect the training process, was adopted the researcher to approach the case study and descriptive approach of analytical and statistical approach which describes phenomena and events that relied on secondary data collected from the books and references, as use of primary sources through the design of questionnaire distributed to workers at the University of Elneelain to see the problems faced by the training process. The study reached several conclusions: There are many difficulties that limit the effectiveness of the training activity at the University . The most important of the visibility's lack the objectives according to the training in the planning of training, twice convinced the University administration the importance of training, suffer the University of weakness to follow the scientific basis when developing the training plan, as the plan training in the University is not aimed at all staff, not to involve the trainees in a training plan not to apply the scientific method to determine the training needs of the scientific-in-depth look at the facts, objectivity and avoid as much as. Possible bias and personal desires, that there is very low for the League of the process of evaluating training programs, whether before the training, during or after that training was not advancing the views can take advantage of them, their return to work are not commensurate with their training, which reflects Scientifics' lack of identification of the actual needs for training and this waste of human potential and material and reflects poor planning because the work environment at the University often do not encourage staff to transfer of expertise and skills gained from training, limited use of appropriate scientific methods to evaluate training programs. In the light of these findings the researcher resulted many recommendations the most important, work to provide opportunities for external training, the need to involve staff at various levels in the planning of training to learn their views and suggestions, to improve the University environment so that the trainee from the transfer of skills and knowledge gained from training.
أثر نظم الحوافز على الأنتاجية بالتطبيق علي شركة النيل الابيض للبطاريات المحدودة
(2004) حنان حسن وداعة
Summary This research work investigates the "effect of the incentives system on productivity in the companies, thus reflecting an important part in the management system which in the incentives system and the bases on which these incentives are given. This pursued in order to develop the performance of the employees and maintain the — on - job cadre. Due to the increasing importance of such studies, the researcher relied on the use of the questionnaire system on order to collect the data. The population investigated consists of the workers and officials of the White Nile Battery Co. Ltd. The research work is concerned with the suitability and commensurateness of the incentives with the efforts exerted by staff. The research work also presumed that these is a relationship between the increase in the incentives provided and the increase in the managerial efficiency and also these is a direct relationship between the incentives and the morale and job consent on the part of the employees and the on - the — job training. _ .The research work concluded that there is a direct and positive relationship between incentives and increase in total productively and there is an increasing demandfor the incentives on the part of the employees in the company. This is the natural, since Man always seeks for more benefits. The research work also concluded that moral and material incentive have apparent effect on productivity in the company and these incentives increase the enthusiasm of the employees and negative incentives have negative effect on the productivity in the company. However, positive and negative incentives do form assort of balance in the production system in the company. r 4 The study also found that it is imperative to establish observes the compatibility of incentives with the efforts exerted and that there is equity in the allowances relating to performance especially in group works. its also necessary that wage system be related to production to differentiate between the active and lazy employees and that the payment of incentives should not be delayed. The management of the company has to work to raise the standard of living of the employee and should not rely on just one system of incentives to please the employee and realize the objectives of the company.