كلية التجارة
Permanent URI for this communityhttps://repository.neelain.edu.sd/handle/123456789/489
Browse
29 results
Search Results
Item السلوك التنظيمي ودوره في تحقيق الجودة الشاملة للمنظمة دراسة تطبيقية - شركة النيل الكبرى لعمليات البترول فى الفترة 2005-2010م(جامعة النيلين, 2022) محمد عباس محمد اللبيبالمستخلص: يهدف البحث الي معرفة مدى تأثير إتباع نظام فعال للسلوك التنظيمي لتحقيق الجودة الشاملة للمنظمة. بيان مدى تأثير ترسيخ مفهوم السلوك التنظيمي على تحقيق الجودة الشاملة للمنظمة. إبراز الاثر الذي يمكن أن يلقيه تقويم سلوك الافراد في تحقيق الجودة الشاملة للمنظمة. وتمثلت مشكلة البحث في ان إدارة السلوك التنظيمي في المنظمات من أصعب الموضوعات الإدارية التي تواجه منظمات الاعمال وتخلف مشاكل وازمات عديدة في هذا المجال، تقلص من فرص تحقيق أهداف اللحوجة الشاملة المرجوة للمؤسسة وبناءً على ما تقدم فانه يمكن صياغة مشكلة البحث في السؤال الرئيس التالي ما هو دور السلوك التنظيمي في تحقيق الجودة الشاملة للمنظمة؟ وتتفرع من هذا السؤال عدة أسئلة فرعية كالاتي ما هو دور إتباع نظام فعال لإدارة السلوك التنظيمي في تحقيق الجودة الشاملة للمنظمة؟ ما الذي يمكن أن يلعبه تقويم سلوك الأفراد في تحقيق الجودة الشاملة للمنظمة؟ ولتحقيق اهداف البحث صيغت الفرضيات التالية هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين السلوك التنظيمي وتحقيق الجودة الشاملة للمنظمة هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين سلوك الافراد وتحقيق الجودة الشاملة للمنظمة. هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة السلوك التنظيمي وتحقيق الجودة الشاملة للمنظمة. واستخدم الدارس المنهج الوصفي التحليلي والذي يعرف بجانب المنهج التاريخي وذلك من أجل تتبع سير الظاهرة خلال الفترة التي تغطيها الدراسة واستخدم برنامج SPSS لتحليل الاستبانة وقد توصل الباحثة لعدد من النتائج منها ثقافة الشركة السائدة تؤكد على الأداء والاستقرار والكفاءة تظهر القيادة التزامها ومشاركتها في ترقية وتحسين أداء العمل هنالك تباين واضح في اهداف العملين الشخصية واهداف وكانت أهم التوصيات يجب أن تهتم القيادة باراء العاملين ومقترحاتهم وتحثهم على الابداع والابتكار ثقافة الشركة السائدة تؤكد علي الأداء والاستقرار والكفاءة أن تظهر القيادة التزامها ومشاركتها في ترقية وتحسين أداء العمل علي إدارة الشركة الاهتمام بوجود ثقافة تنظيمية تساعد على الأداء والاستقرار والكفاءة Abstract: The research aims to know the effect of following an effective system of organizational behavior to achieve the overall quality of the organization. Indicating the extent to which entrenching the concept of organizational behavior affects achieving the overall quality of the organization. Highlighting the impact that individual behavior evaluation can have on achieving the overall quality of the organization. The problem of the research was that the management of organizational behavior in organizations is one of the most difficult administrative issues facing business organizations and causes many problems and crises in this field, which reduces the chances of achieving the objectives of the desired comprehensive argument for the institution. Based on the foregoing, the research problem can be formulated in the following main question: What is The role of organizational behavior in achieving the overall quality of the organization? This question stems from several sub-questions, as follows: What is the role of an effective organizational behavior management system in achieving the overall quality of the organization? What can be played by evaluating the behavior of individuals in achieving the overall quality of the organization? To achieve the objectives of the research, the following hypotheses were formulated: There is a statistically significant relationship between organizational behavior and the achievement of the overall quality of the organization. There is a statistically significant relationship between the behavior of individuals and the achievement of the overall quality of the organization. There is a statistically significant relationship between managing organizational behavior and achieving the overall quality of the organization. The student used the analytical descriptive approach, which is known as the historical approach, in order to track the course of the phenomenon during the period covered by the study. The SPSS program was used to analyze the questionnaire. The researcher reached a number of results, including the prevailing company culture that emphasizes performance, stability and efficiency. There is a clear discrepancy in the personal goals and objectives of the two companies, and the most important recommendations were that the leadership should pay attention to the employees’ opinions and suggestions and urge them to creativity and innovation. The prevailing company culture emphasizes performance, stability and efficiency. stability and efficiencyItem دور إدارة الجودة الشاملة في الإنتاجية (بالتطبيق على الشركة العربية لأمات الدواجن )(جامعة النيلين, 2022) احمد أبو القاسم أحمد أبو القاسمالمستخلص هدفت الدراسة إلى قياس أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الإنتاجية بالشركة العربية لأمات الدواجن. و تمثلت مشكلة الدراسة في ضعف الإنتاجية بالشركات الصناعية مما تسبب في عدم تحقيق أهداف تلك الشركات وعدم رضا مجلس الإدارة والعملاء لعل ذلك يرجع إلى قصور في تطبيق إدارة الجودة الشاملة، افترضت الدراسة وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين القيادة و الإنتاجية. وأن مشاركة العاملين يساهم في تحقيق الإنتاجية. وأن هنالك علاقة بين التحسين المستمر والإنتاجية بالشركة العربية لأمات الدواجن. وأن التركيز على العميل يساهم في تحقيق الإنتاجية. لتحقيق أهداف الدراسة استخدمت الدراسة المنهج التاريخي والمنهج الوصفي. بعد عرض الاطار النظري وإجراء الدراسة الميدانية توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية: وجد أن هنالك ارتباط طردي موجب بين القيادة والإنتاجية بالشركة العربية لأمات الدواجن. بينت الدراسة وجود ارتباط طردي موجب بين مشاركة العاملين والإنتاجية بالشركة العربية لأمات الدواجن. أظهرت الدراسة وجود ارتباط طردي موجب بين التحسين المستمر والإنتاجية بالشركة العربية لأمات الدواجن. أوضحت الدراسة وجود ارتباط طردي موجب بين التركيز على العميل والإنتاجية بالشركة العربية لأمات الدواجن. بناءاً على النتائج التي تم التوصل اليها أوصت الدراسة بزيادة الاهتمام بالجودة الشاملة بأبعادها( القيادة، مشاركة العاملين، التحسين المستمر، التركيز على العميل) لما لها من دور مهم في رفع الإنتاجية. استخدام أساليب الِإدارة الحديثة وخلق جو من العلاقات الإنسانية دون التقليل من أهمية النواحي الفنية والتكنولوجية من أجل تحقيق زيادات هامة في الإنتاجية بالشركة. وضع برامج تدريبية متخصصة هادفة لتنمية قدرات عمال الإنتاج المباشر وكذلك تطوير خبرات العاملين في الأقسام المختلفة مما يسهم في زيادة أكبر لمستوى الإنتاجية. Abstract The aim of the study measures the role of the application of Total Quality Management on the productive of the Arab Poultry Mother Company. Where the problem of the study was the poor production of the company, which caused the failure to achieve the objectives of the company and the dissatisfaction of the board of directors and customers Perhaps due to the lack of application of total quality management, the study assumed a statistically significant relationship between leadership and productive . The participation of workers contributed to productive . There is a relationship between continuous improvement and productive at the Arab Poultry Mother Company. And that focusing on the customer contributes to the achievement of productive . To achieve the objectives of the study, the study used the historical and descriptive approaches... After the theoretical framework and conducting the field study, the study reached the following results: It was found that there is a positive direct correlation between leadership and productive in the Arab Company for Poultry Mothers. The study showed a positive direct correlation between the participation and production of the Arab Poultry Mother Company. The study showed a positive direct correlation between continuous improvement and productive at the Arab Poultry Mother Company. The study showed a positive direct correlation between customer focus and production in the Arab Poultry Mother Company. According to the findings, the study recommended increasing attention to total quality in its dimensions (leadership, employee participation, continuous improvement, customer focus) because of its important role in raising production . Use modern management methods and create an atmosphere of human relations without underestimating the importance of technical and technological aspects in order to achieve significant increases in the productive of the company. Develop specialized training programs aimed at developing the capabilities of direct production workers as well as developing the expertise of workers in different departments, which contributes to a greater increase in the level of production .Item دور إدارة الجودة الشاملة في تـحقيق الميزة التنافسية "بالتطبيق على بنك فيصل الإسلامي للفترة 2017 – 2022م"(جامعة النيلين, 2022) هاجر عبد العظيم طيفور محمدالمستخلص تناولت الدراسة دور إدارة الجودة الشاملة في تحقق الميزة التنافسية في بنك فيصل الإسلامي السوداني، تمثلت مشكلة الدراسة في أن العديد من المصارف التجارية فشلت في تطبيق إدارة الجودة الشاملة مما انعكس ذلك على الميزة التنافسية وجودة الخدمات التي تقدمها تلك المصارف. هدفت الدراسة إلى توضيح العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة وأبعاد الميزة التنافسية (التكلفة الأقل، المرونة، الصورة الذهنية والتسليم) في بنك فيصل الإسلامي السوداني، لتحقيق أهداف الدراسة اختبرت الفرضية التالية: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة وتحقيق الميزة التنافسية. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي ومنهج دراسة الحالة حيث تم الاعتماد على الاستبانة كاداة رئيسية في جمع البيانات الأولية، كما تم استخدام برنامج SPSS وAMOS في معالجة وتحليل بيانات الدراسة. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة وتحقيق الميزة التنافسية، وأن هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة وميزة المرونة في بنك فيصل الإسلامي، وعلى ضوء تلك النتائج توصلت الدراسة إلى العديد من التوصيات أهمها: زيادة الاهتمام بالجودة الشاملة من قبل الإدارة والعاملين لأن ذلك يساهم في تنمية وتطوير الميزة التنافسية، دعم الأنشطة التي من شانها تحسين الصورة الذهنية بشكل إضافي. Abstract The study dealt with the role of total quality management in achieving the competitive advantage in Faisal Islamic Bank of Sudan. The study aimed to clarify the relationship between total quality management and the dimensions of competitive advantage (lowest cost, flexibility, mental image and delivery) in Faisal Islamic Bank of Sudan. The study used the analytical descriptive approach and the case study approach, where the questionnaire was relied upon as a main tool in collecting primary data, and SPSS and AMOS programs were used in processing and analyzing the study data. The study reached a set of results, the most important of which is that there is a statistically significant relationship between total quality management and the achievement of competitive advantage, and that there is a statistically significant relationship between total quality management and flexibility advantage in Faisal Islamic Bank, and in the light of these results, the study reached several recommendations, the most important of which are: Increasing interest in total quality by management and employees because this contributes to the development of competitive advantage, supporting activities that improve the mental image additionally.Item الدور الوسيط للإبداع الإداري في العلاقة بين الجودة الشاملة والميزة التنافسية بالتطبيق على شركات توزيع النفط في السودان (في الفترة من 2017-2021م)(جامعة النيلين, 2022) مهيب على الهادي عليالمستخلص: هدفت الدراسة الى التعرف على الدور الوسيط للإبداع الإداري في العلاقة بين الجودة الشاملة والميزة التنافسية بالتطبيق على شركات توزيع النفط في السودان. وتمثلت مشكلة الدراسة في ان شركات توزيع النفط لم تستطيع تحقيق الميزة التنافسية بالصورة المطلوبة تتعدد الأسباب والعوامل في ذلك وقد تكون عدم قناعة الإدارة العليا بأهمية الجودة الشاملة والابداع الإداري في تحقيق الميزة التنافسية، لذا يلخص الباحث مشكلة البحث فى السؤال الرئيسي التالي: ما هو الدور الوسيط للإبداع الإداري في العلاقة بين الجودة الشاملة والميزة التنافسية؟، واعتمدت الدراسة علي المنهج الوصفي التحليلي والمنهج الاحصائي. اختبرت الدراسة الفرض الرئيسي الإبداع الإداري يتوسط العلاقة بين الجودة الشاملة والميزة التنافسية، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الجودة الشاملة والميزة التنافسية، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الجودة الشاملة والإبداع الإداري، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإبداع الإداري والميزة التنافسية، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإبداع الإداري والجودة الشاملة والميزة التنافسية. توصلت الدراسة الي عدد من النتائج من أهمها: أظهرت نتائج الدراسة الميدانية إن الإبداع الإداري يتوسط العلاقة بين الجودة الشاملة والميزة التنافسية بشركات توزيع النفط في السودان، وجود علاقة ذات دلالةإحصائية وإرتباط موجب بين الجودة الشاملة والميزة التنافسية بشركات توزيع النفط في السودان، أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة ذات دلالة إحصائية وإرتباط موجب بين الجودة الشاملة والإبداع الإداري بشركات توزيع النفط في السودان. كما أوصت الدراسة بعدد من التوصيات أهمهما: تعزيز الإهتمام بالإبداع الإداري لدوره في العلاقة بين الجودة الشاملة والميزة التنافسية بشركات توزيع النفط في السودان، المزيد من الإهتمام بالجودة الشاملة لما له من دور في تحقيق الميزة التنافسية بشركات توزيع النفط في السودان، تعزيز الإهتمام بالجودة الشاملة لدوره في تحقيق الإبداع الإداري لتطوير العاملين بشركات توزيع النفط في السودان. Abstract: The aim study to identify the mediating role of administrative creativity in the relationship between total quality and competitive advantage by applying to oil distribution companies in Sudan. The problem of the study was that the oil distribution companies were not able to achieve the competitive advantage in the required manner. There are many reasons and factors in this, and the senior management may not be convinced of the importance of total quality and administrative creativity in achieving competitive advantage, so the researcher summarizes the research problem in the following main question: What is the mediating role For administrative creativity in the relationship between total quality and competitive advantage?, The study relied on the descriptive analytical method and the statistical method. The study tested the main hypothesis of administrative creativity mediating the relationship between total quality and competitive advantage, there is a statistically significant relationship between total quality and competitive advantage, there is a statistically significant relationship between total quality and administrative creativity, there is a statistically significant relationship between administrative creativity and competitive advantage, there is a significant relationship Statistical significance between administrative creativity, total quality and competitive advantage. The study reached a number of results, the most important of which are: The results of the field study showed that administrative creativity mediates the relationship between total quality and competitive advantage in oil distribution companies in Sudan, and there is a statistically significant relationship and a positive correlation between total quality and competitive advantage in oil distribution companies in Sudan. A statistically significant relationship and a positive correlation between total quality and administrative creativity in oil distribution companies in Sudan. The study also recommended a number of recommendations, the most important of which are: enhancing attention to administrative creativity for a role in mediating the relationship between total quality and competitive advantage in oil distribution companies in Sudan, more attention to total quality because of its role in achieving competitive advantage in oil distribution companies in Sudan, enhancing attention to total quality For his role in achieving administrative creativity for the development of workers in oil distribution companies in Sudan.Item الدور الوسيط للثقافة التنظيمية في العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية بالتطبيق على قطاع الإتصالات في السودان (في الفترة من 2021-2017م)(جامعة النيلين, 2021) لؤي الهميم بلة الهميمالمستخلص: تناولت هذه الدراسة الدور الوسيط للثقافة التنظيمية في العلاقة ما بين إدارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية بالتطبيق على شركات الإتصالات السودانية (في الفترة من 2017 – 2021م)، وتهدف الدراسة الى التعرف على الدور الوسيط للثقافة التنظيمية في العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية في شركات الاتصالات في السودان، تحليل دور الثقافة التنظيمية في العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية في شركات الاتصالات في السودان، التعرف على جوانب القصور في دور الثقافة التنظيمية في العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية في شركات الاتصالات في السودان، والتوصية بمعالجة جوانب القصور وتقديم التوصيات لمتخذي القرار بالشركات موضوع الدراسة. تتركز مشكلة الدراسة في ضعف الإهتمام بتطبيق إدارة الجودة الشاملة وضعف الاهتمام بالثقافة التنظيمية مما ينعكس ذلك سلباً على تحقيق الميزة التنافسية في شركات الإتصالات، ونتيجة لذلك الضعف والقصور لم تحقق الشركات الميزة التنافسية بصورة مناسبة، وعلى ضوء ذلك تطرح الدراسة الأسئلة التالية ماهو دور الثقافة التنظيمية في تحقيق إدارة الجودة الشاملة في شركات الاتصالات في السودان؟ ماهو دور الثقافة التنظيمية في تحقيق الميزة التنافسية في شركات الاتصالات في السودان؟ ماهو دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية في شركات الاتصالات في السودان؟ ماهو الدور الوسيط للثقافة التنظيمية في العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية في شركات الاتصالات في السودان؟. تحتوى الدراسة على الفرضيات التالية: توجد علاقة إرتباط ذات دلالة احصائية بين إدارة الجودة الشاملة والثقافة التنظيمية في قطاع الإتصالات، توجد علاقة ارتباط ذات دلالة احصائية بين إدارة الجودة الشاملة وتحقيق الميزة التنافسية في قطاع الإتصالات. توجد علاقة ارتباط ذات دلالة احصائية بين الثقافة التنظيمية وتحقيق الميزة التنافسية في قطاع الإتصالات. الثقافة التنظيمية تتوسط العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية في قطاع الإتصالات. إعتمدت الدراسة علي المنهج الوصفي التحليلي، وتم إستخدام برنامج العلوم الإجتماعية الأحصائي (SPSS) في تحليل البيانات وإختبار الفروض. توصلت الدراسة لعدد من النتائج من أهمها: أظهرت نتائج الدراسة الميدانية وجود إرتباط طردي قوي بين أبعاد إدارة الجودة الشاملة (التزام الإدارة العليا بالجودة، التخطيط الإستراتيجي للجودة، التحسين المستمر، التركيز على العميل، تدريب العاملين) وعناصر الميزة التنافسية (التكلفة، جودة الخدمات، الإبداع، المرونة) بشركات الإتصالات، التزام الإدارة العليا بالجودة من خلال دعم تطبيق إدارة الجودة الشاملة وتوفير كافة الامكانيات المادية اللازمة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة، تعتمد شركة الإتصالات التقانات الحديثة المتطورة من أجل تقديم خدمات ذات جودة تلبي رغبات العملاء وتساعدها في تحقيق المزايا التنافسية. كما أوصت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها، المزيد من الإهتمام بتطبيق عناصر إدارة الجودة الشاملة (التزام الإدارة العليا بالجودة، التخطيط الإستراتيجي للجودة، التحسين المستمر، التركيز على العميل، تدريب العاملين) بقطاع الإتصالات لدورها في تحقيق أبعاد الميزة التنافسية (التكلفة، جودة الخدمات، الإبداع، المرونة) وتطوير الأداء بالشركات. ينبغي الإهتمام بتطبيق إدارة الجودة الشاملة وتوفير كافة الإمكانيات المادية لتطبيق الجودة التي تمكن من تحقيق التمييز التنافسي. ضرورة ان تمتلك شركات الإتصالات القدرة على الإستجابة السريعة للتغيرات في متطلبات العملاء. Abstract: This study dealt with the mediating role of organizational culture in the relationship between total quality management and competitive advantage by applying to Sudanese telecommunications companies (in the period from 2017 - 2021 AD), and the study aims to identify the mediating role of organizational culture in the relationship between total quality management and competitive advantage in telecommunications companies. In Sudan, analyzing the role of organizational culture in the relationship between total quality management and competitive advantage in telecommunications companies in Sudan, identifying the shortcomings in the role of organizational culture in the relationship between total quality management and competitive advantage in telecommunications companies in Sudan, and recommending addressing the deficiencies and making recommendations to decision makers The decision of the companies under study. The problem of the study is focused on weak interest in the application of total quality management and weak interest in organizational culture, which negatively affects the achievement of competitive advantage in telecommunications companies. Achieving total quality management in telecommunications companies in Sudan? What is the role of organizational culture in achieving competitive advantage in telecom companies in Sudan? What is the role of total quality management in achieving competitive advantage in telecom companies in Sudan? What is the mediating role of organizational culture in the relationship between total quality management and competitive advantage in telecom companies in Sudan? The study contains the following hypotheses: There is a statistically significant correlation between total quality management and organizational culture in the telecommunications sector, there is a statistically significant correlation between total quality management and achieving competitive advantage in the telecommunications sector. There is a statistically significant correlation between organizational culture and achieving competitive advantage in the telecommunications sector. Organizational culture mediates the relationship between total quality management and competitive advantage in the telecommunications sector. The study relied on the descriptive analytical approach, and the statistical program of social sciences (SPSS) was used to analyze data and test hypotheses. The study reached a number of results, the most important of which are: The results of the field study showed a strong direct correlation between the dimensions of total quality management (commitment of senior management to quality, strategic planning for quality, continuous improvement, focus on the customer, training of employees) and the elements of competitive advantage (cost, quality of services). Creativity, flexibility) in telecommunications companies, the commitment of senior management to quality by supporting the application of total quality management and providing all the material capabilities necessary for the implementation of total quality management . The study also recommended a number of recommendations, the most important of which are more attention to the application of the elements of total quality management (commitment of senior management to quality, strategic planning for quality, continuous improvement, focus on the customer, training of employees) in the telecommunications sector for its role in achieving the dimensions of competitive advantage (cost, quality of services). Creativity, flexibility) and performance development in companies . Attention should be paid to the application of total quality management and the provision of all material capabilities for the application of quality that would enable the achievement of competitive differentiation. The need for telecommunications companies to have the ability to respond quickly to changes in customer requirements .Item الدور الوسيط لادارة الجودة الشاملة فى العلاقة بين وظائف الموارد البشرية و تحقبق الميزة التنافسية بالمشروعات بالتطبيق على منظمات التشييد و المقاولات بالسودان فى الفترة من 2010 الى 2020.(جامعة النيلين, 2022) إجلال حسن خليفة عثمانمستخلص البحث تناول البحث الدور الوسيط لادارة للجودة الشاملة فى العلاقة بين وظائف ادارة الموارد البشرية و تحقيق الميزة التنافسية فى المشروعات ، بالتطبيق على قطاع تشييد المبانى بالسودان فى الفترة من 2010 م الى 2020 م، وقد تبلورة مشكلة البحث فى كيفية ادارة وظائف لموارد البشرية بالمشروعات بصورة فاعلة و كفئة بالاضافة الى ان ممارسات وظائف ادارة الموارد البشرية فى صناعة التشيد بحاجة الى اعتماد تهج اكثر تنظيم فى وظائفها من حيث(الاستقطاب ،الاختيار ،التعين ، التدريب ،التحفيز ) من خلال التعرف احصائيا على نوعية و درجة الوساطة عند تبنى مفهوم ادارة الجوده الشاملة على العلاقة بين دور وظائف ادارة الموارد البشرية و الميزة التنافسية بالمشروعات، و مدى تاثير الوساطة على تحقيق قيود نجاح المشروع الانشائى الذى يمثل الميزة التنافسية للمشروعات ، و قد هدف البحث إلى الكشف عن دور وظائف الموارد البشرية فى تحقيق الميزة التنافسية فى وجود الجودة الشاملة عبر تحقيق محددات المشروع (الزمن، التكلفة، نطاق العمل). و قد افترضت الدراسة أن هنالك علاقة ذات دلالة احصائية بين جودة ممارسات وظائف ادارة الموارد البشرية و تبنى مفهوم الجوده الشاملة و الميزة التنافسية بالمشروعات. استخدمت الدراسة المنهج الوصفى التحليلى، والمنهج الإحصائي مستخدماً إلاستبيان كأداة بحث رئيسية، تضمنت ثلاث محاور اساسية شملت وظائف الموارد البشرية، الميزة التنافسية، و الجودة الشاملة. و قد خلصت الدراسة الى ان الوساطة بين وظائف الموارد البشرية عند تبنى مفاهيم الجودة الشاملة وساطة جزئية. و قد اوصت الدراسة بضرورة تطبيق مفاهيم ادارة الجودة الشاملة على وظائف ادارة لموارد البشرية لتعزيز الميزة التنافسية للمنظمات. Abstract The research examined the mediating role of total quality in the relationship between human resource functions and achieving competitive advantage in projects، applied to the building construction sector in Sudan in the period from 2010 to 2020، by statistically identifying the quality and degree of mediation when adopting the concept of total quality on the relationship Between the role of human resource management functions and the competitive advantage of projects. The study assumed that there is a statistically significant relationship between the quality of human resource management job practices and the adoption of the concept of total quality and competitive advantage in projects. The study used the descriptive analytical method، and the statistical method using the questionnaire as a main research tool، which included three main axes، including human resource functions، competitive advantage، and total quality. The study concluded that mediation between human resources functions when adopting the concepts of total quality is partial mediation. The study recommended the necessity of applying the concepts of total quality to the functions of human resources to enhance the competitive advantage of organizations.Item الدور المعدل لإدارة المعرفة في العلاقة بين ادارة الجودة الشاملة و الميزة التنافسية (دراسة تطبيقية على شركة سوداتيل للاتصالات المحدودة في الفترة من 2013-2020م)(جامعة النيلين, 2021) سارة التجاني محمد المرضيالمستخلص تتعرض المنظمات لازمات حادة خاصة في ظل ما يشهده العالم من ازمات أقتصاديه تهدد مستقبلها ، بحيث اصبحت الغالبية منها غير قادرة على الحصول فرص إستثماريه لتشغيل وأستكمال مشاريعها بكفاءه وفعالية ، لذلك كان لابد من إتباع نظام لإدارة الجودة الشاملة مدعوم بالمعارف اللازمه، يمكنها من إدارة معرفة تذيد قدرتها لمواجهة تلك التحديات المختلفة في بيئة الأعمال سريعة التغير والمنافسة ، لتحقيق ميزتها التنافسية . تناول الباحث دراسة الدور المعدل لادارة المعرفة في العلاقة بين الجودة الشاملة والميزة التنافسية (دراسة تطبيقية لشركة سوداتل للإتصالات المحدودة في الفترة من 2013 الي 2020م .تبرز اهمية البحث العلمية في أثراء المكتبات السودانية والعربية بمثل هذه الدراسة وأفادة الباحثين في هذا المجال . ويحسب الباحث بأن هذا الموضوع يعد من المواضيع الحديثة نسبياً وليست فيه دراسات وافية . كما تفيد نتائج وتوصيات البحث الشركة فيما تقدمه من منتجات لعملائها .تمثلت مشكلة البحث في عدم ممارسة الجودة الشاملة المبنية على أداء الأعمال الصحيحة من اول مرة دون أخطاء . الشئ الذي لا يؤهل الشركات من السير في اتجاه التميز وتحقيق الميزة التنافسية . كذلك عدم إدراك الدور الذي تلعبه إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية من قبل الكثير من منظمات الأعمال ،دفع الباحث لإجراء دراسة الميدانية للإجابة على التسؤلات التالية : ما هو الدور المعدل الذي تلعبه إدارة المعرفة في العلاقة بين الجودة الشاملة والميزة التنافسية ؟ ما أثر إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية ؟ وما الدور الذي تلعبة الميزة التنافسية علي إدارة المعرفة ؟ .لذلك سعت الدراسة لإختبار فرضية :ادارة المعرفة تعدل في العلاقة بين ادارة الجودة الشاملة و الميزة التنافسية. وهدفت الدراسة لأختبار الدور المعدل لادارة المعرفة في العلاقة بين ادارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية.، دراسة وتحليل العلاقة بين ادارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية ، تحليل العلاقة بين الجودة الشاملة وادارة المعرفة .، تحليل العلاقة بين الميزة التنافسية وادارة المعرفة. تقديم بعض التوصيات والمقترحات التى يمكن أن تستفيذ منها الشركة موضوع الدراسة .وإستخدم المنهج الوصفي التحليلي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم إستبانة كأداة لجمع المعلومات من العينة المتمثلة في شركة سوداتل للإتصالات المحدودة ، وبلغت جملة الإستبيانات الموزعة على العينة والبالغ عددها (105)إستبانة . وتم أختبار الفرضيات بعد التأكد من صلاحية وأعتمادية الأبعاد . عن طريقة أستخدام اسلوب تحليل المسار . وأظهرت النتائج الدور الإيجابي المعدل لإدارة المعرفة في العلاقة بين الجودة الشاملة والميزة التنافسية .وتوصلت الدراسة الي ان تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة بنموذج الأروبي لأمتياز الأعمال 2020 له أثر في تحقيق الميزة التنافسية للشركة .وأوصت الدراسة الي ضرورة إجراء المذيد من الدراسات لإبراز الدور المعدل الذي تلعبة أدارة المعرفة في العلاقة بين الجودة إدارة الشاملة والميزة التنافسية بتناول الدراسة على لعينات من العملاء أو الموردين.وتكريس العمل بنظام أدارة الجودة الشاملة بالنموذج الأروبي لإمتياز الأعمال 2020. لما يمتاز به هذا النموذج من أدوات تجعل العامل يلتزم به كثقافة عمل تحقق التميز والميزة التنافسية . د Abstract Organization are exposed to severe cricses in light of the economic crisis that the world is witnessing threatening thierfuture,so that the majority of them are unable to obtain investment opportunities to operate and complete their projects efficiencyand effectively.Therefore ,it was necessary to follow total quality management supports by the necessary knowledge that enable it to increace it is ability to face those Challenges. Herefore, the study sought to test the hypothesis that knowledge management modifies the relationship between total quality management and competitive advantage. The study aimed to test the modified role of knowledge management in the relationship between total quality management and competitive advantage, study and analyze the relationship between total quality management and competitive advantage, analyze the relationship between total quality and knowledge management. Analyzing the relation between competitive advantage and knowledge management .presenting some recommendations and suggestions that the company study,aquestionnaire was designed sa a tool to collect information from the sample represented by verifying the validity and reliability of the dimentions.How to use yhe path analysis method ,The resultsshowed the modified positive role of knowedee management in the relationship between total quality management and competitive advantage.The study concluded that the application of the total quality management system with the European Business Excellence Model 2020 has an impact on achieving the company’s competitive advantage The study recommended the necessity of conducting more studies to Highlight the modified role that knowledge management plays in the Realtion between total quality management and competitive advantage,by addressing the study on samples of customers or suppliers .This mode is characterized by the tools that make the worker adhere to it as culture worl that achieves excellence and competitive advantage.Item دور تطبيق إدارة الجودة الشاملة على أداء العاملين (دراسة حالة الشركة السودانية للموارد المعدنية المحدودة 2015-2021م)(جامعة النيلين, 2022) هشام محمد ساتي محمد أحمدالمستخلص تناول البحث دور تطبيق الجودة الشاملة علي اداء العاملين دراسة تطبيقية الشركة السودانية للموار المعدنية المحدودة -2021م) تمثلت مشكلة البحث في هل هنالك إتباع للمنهج العلمي السليم لرفع كفاءة اداء العاملين بالشركة السودانية للموارد المعدنية ؟ ما هي طبيعة تأثير مشاركة العاملين على ترقية اداء العاملين بالشركة السودانية للموارد المعدنية؟ هل هنالك تحفيز ضمن التخطيط الاستراتيجي لتطبيق الجودة الشاملة للعاملين لرفع كفاءتهم الانتاجية بالشركة السودانية للموارد المعدنية. يهدف البحث الي معرفة أهمية الدقة والانضباط لفرق العمل وأداء العاملين بالشركة السودانية للموارد المعدنية، معرفة هل هناك دور لمشاركة الافراد العاملين في وأداء العاملين بالشركة السودانية للموارد المعدنية، لتعرف على اهمية تحفيز العاملين وتحسين اداء العاملين بالشركة السودانية للموارد المعدنية. أختبر البحث عدد من الفروض منها هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية مشاركة العاملين وأداء العاملين بالشركة السودانية للموارد المعدنية، هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين التحفيز وأداء العاملين بالشركة السودانية للموارد المعدنية، هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين فرق العمل وأداء العاملين بالشركة السودانية للموارد المعدنية. أتبع البحث المنهج الوصفي التحليلي بإستخدام الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). توصل البحث الي عدد من النتائج منها توجد معايير واضحه لنظام الحوافز بالشركة، أشارك في وضع إستراتيجيات الشركة، نظام الحوافز والمكافآت في بالشركة السودانية للموارد المعدنية مناسب، هناك تطوير للبيئة الداخلية للخدمات. توصل البحث الي عدد من التوصيات منها هناك تقبل لروح الالتزام الذاتي بين العاملين في الشركة، علاقتي بزملائي العاملين قائمة علي الاحترام المتبادل، أنا راض عن معاييز التحفييز بالشركة السودانية للموارد المعدنية، تتم مشاركة العاملين في إتخاذ القرارات التي تخص العاملين. Abstract The research dealt with the role of the application of total quality on the performance of employees, an applied study on Sudanese Mineral Resources Company Ltd.-2021) The research problem was: Is there a proper scientific approach to raise the efficiency of the performance of Sudanese Mineral Resources Company Ltd employees? What is the nature of the impact of employees’ participation on upgrading the performance of workers in Sudanese Mineral Resources Company Ltd? Is there a stimulus within the strategic planning to implement the total quality of employees to raise their production efficiency in Sudanese Mineral Resources Company Ltd? The research aims to know the importance of accuracy and discipline for work teams and the performance of workers in Sudanese Mineral Resources Company Ltd, to know is there a role for the participation of individuals working in and performance of workers in Sudanese Mineral Resources Company Ltd, to know the importance of motivating workers and improving the performance of workers in Sudanese Mineral Resources Company Ltd The research tested a number of hypotheses, including there is a statistically significant relationship between the participation of employees and the performance of workers in Sudanese Mineral Resources Company Ltd, there is a statistically significant relationship between motivation and the performance of employees in Sudanese Mineral Resources Company Ltd, there is a statistically significant relationship between work teams and the performance of employees in Sudanese Mineral Resources Company Ltd. The research followed the descriptive analytical method using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS(. The research reached a number of results, including there are clear criteria for the company’s incentive system, I participate in the development of the company’s strategies, the incentive and reward system in Sudanese Mineral Resources Company Ltd is appropriate, there is a development of the internal environment for services The research reached a number of recommendations, including there is an acceptance of the spirit of self-commitment among the employees of the company. My relationship with my co-workers is based on mutual respect. I am satisfied with the criteria for motivation in Sudanese Mineral Resources Company Ltd. The employees are involved in making decisions concerning employeesItem الدور المعدل لإدارة الجودة الشاملة في العلاقة بين إدارة الإمداد وتحقيق الميزة التنافسية (دراسة حالة : شركة دبليو أس تي للنقل البرى(WST) الفترة من(2010م-2020م)(جامعة النيلين, 2021) موسى الهزيل نور الدائم الأمينالمستخلص تهدف هذه الدراسة إلى إلقاء الضوء على الدور المعدل لإدارة الجودة الشاملة في العلاقة بين إدارة الإمداد وتحقيق الميزة التنافسية للنقل البري شركة دبليو إس تي للنقل البري كدراسة حالة، وقد تمثلت مشكلة الدراسة في أن شركة دبليو أس تي التابعة لمجموعة شركات جياد والتي تعمل في قطاع النقل لا تمارس إدارة الجودة الشاملة فيما يتعلق بإدارة الإمداد وتحقيق الميزة التنافسية، بطريقة علمية مما تسبب في بعض الاخفاقات في أدائها وعدم قدرتها على تحقيق الميزة التنافسية في سوق النقل البري، وقد قامت الدراسة على فرضية رئيسية هي هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق الدور المعدل لإدارة الجودة الشاملة في العلاقة بين إدارة الإمداد وتحقيق الميزة التنافسية في الشركة، اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وقد توصلت الدراسة لعدة نتائج أهمها: وجود علاقة دالة إحصائية بين تحقيق الجودة الشاملة وأبعاد تحقيق الميزة التنافسية ( تخفيض التكلفة، الإبتكار، الإبداع، السمعة والتميز بالخدمة) في شركة دبليو أس تي للنقل، كما تجري شركة دبليو اس تي WST)) للنقل دراسات منتظمة للبيئة الداخلية والخارجية عند إعداد خططها، وتتركز رؤية الشركة في بعد الإبداع في صقل مهارات المبدعين من خلال تدريب العاملين فيها، وإن الشركة تستخدم كافة وسائل الاتصال مع العملاء، كما تستفيد الشركة من التقنيات الحديثة لتطوير أساليب النقل البري، وقد أوصت الدراسة بعدة توصيات أبرزها: العمل على نشر وتعزيز مفهوم وثقافة الجودة الشاملة بشركة دبليو أس تي، و ضرورة أن يقترن تطبيق الإمداد بتنفيذ الموجهات السليمة للجودة الشاملة بشركة دبليو اس تي للنقل، كذلك العمل على أن تسخر الشركة جميع إمكاناتها وقدراتها المالية في الاهتمام بأبعاد الميزة التنافسية حسب أولوياتها وذلك لتحقيقها، والالتزام التام بتطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة لتعزز المزايا التنافسية بالصورة التي تكفل لها التفوق على منافسيها، وأهمية تعزيز الاهتمام بدراسة أوضاع المنافسة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة ودراسة تحليل الحصة السوقية. Abstract This study aims to shed light on the modified role of total quality management in the relationship between supply management and achieving competitive advantage for road transport WS Road Transport Company as a case study, and the study problem was that WST Company, a subsidiary of Giad Group of Companies, which operates in the transport sector does not Total quality management is practiced with regard to supply management and achieving competitive advantage, in a scientific manner, which caused some failures in its performance and its inability to achieve competitive advantage in the road transport market. The comprehensive relationship between supply management and achieving competitive advantage in the company, the study followed the descriptive analytical approach, and the study reached several results, including the existence of a statistically significant relationship between achieving total quality and the dimensions of achieving competitive advantage (cost reduction, innovation, creativity, reputation and service excellence) in a company WST Transport, the study recommended working on spreading and promoting the concept and culture of total quality.Item الدور المعدل للميزة التنافسية للعلاقة بين الجودة الشاملة وتحسين الآداء (دراسة حالة – مصانع الخرسانة الجاهزة)(جامعة النيلين, 2020) آدم حسن النور السميحالمستخلص تناولت الدراسة الدور المعدل للميزة التنافسية في العلاقة بين الجودة الشاملة وتحسين الآداء، تكمن مشكلة البحث في عدم وجود دراسة تربط بين المتغيرات الثلاثة في الدراسات الحالية ومن منطلق هذه الفجوه البحثية تم صياغة مشكلة الدراسة من خلال السؤال الرئيسي التالي: هل للجودة الشاملة أثر علي تحسين الآداء وتحقيق الميزة التنافسية ؟ ولتوضيح المشكلة بصورة أكثر دقة يمكن عرض التساؤلات التالية : 1- ماهو أثر الجودة الشاملة على تحسين آداء مصانع الخرسانة الجاهزة ؟ 2- هل تؤثر الجودة الشاملة في الميزة التنافسية بالنسبة للشركات العاملة في صناعة الخرسانة الجاهزة ؟ 3- الى أي مدى يدعم التركيز على الزبون تحسين الآداء ؟ 2- هل يساهم التدريب والتأهيل في تعزيز الميزة التنافسية ؟ 5- كيف يدعم التحسين المستمر الحصة السوقية ؟ وقد هدفت الدراسة إلى تبيان مدى تعديل الميزة التنافسية للعلاقة بين الجودة الشاملة وتحسين الآداء بمصانع الخرصانة الجاهزة بالخرطوم. وقد تم إختيار عينة عشوائية حجمها (120) فرد من مجتمع الدراسة. وقد تم تصميم استبانة وزعت على مجتمع الدراسة وتم استرداد عدد (20). واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي ، وإستخدمت الدراسة برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS 21) . كما تم استخدم عدد من الأساليب الإحصائية الوصفية بشكل عام ،إختبار مقارنة الأوساط (T) ، التحليل العاملي الإستكشافي والتوكيدي ، وإرتباط بيرسون ، الانحدار البسيط ، التدريجي والمتعدد ، معامل كرنوباخ ، الوسط الحسابي ، وذلك لتحليل البيانات وإختبار فرضيات الدراسة . وخلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج منها : وجود علاقة إيجابية بين الجودة الشاملة وتحسين الآداء وذلك بسبب وجود تأثير متباين لأبعاد الجودة الشاملة على تحسين الآداء ، وأن الميزة التنافسية تعدل العلاقة بين الجودة الشاملة وتحسين الآداء حيث وجد أن بُعدي المرونة والحصة السوقية فقط يعدلان العلاقة بين الجودة الشاملة وتحسين الآداء . كما أوصت الدراسه بعدد من التوصيات منها : ضرورة الإستمرار في تعزيز الرضى الوظيفي من خلال سياسة الباب المفتوح وبذلك التأكيد على مشاركة الموظفين في إتخاذ القرارات المتعلقة بهم، وجوب الإهتمام بالموارد البشرية وتعزيز ماتم تحقيقة في إستخدام التخطيط السليم للقوى العاملة وتحسين الآداء الإداري. الكلمات المفتاحية : الجودة الشاملة ، الميزة التنافسية ، تحسين الأداء. Abstract The study dealt with the modified role of competitive advantage in the relationship between total quality and performance improvement. The study aimed to show the extent of modifying the competitive advantage of the relationship between total quality and improving performance in ready-mixed concrete factories in Khartoum. A random sample of (120) individuals from the study population was selected. A questionnaire was designed and distributed to the study population, and (20) were retrieved. The study used the descriptive and analytical approach, and the study used the Statistical Packages Program for Social Sciences (SPSS 21). Also, a number of descriptive statistical methods were used in general, selection of means comparison (T), exploratory and confirmatory factor analysis, Bison correlation, simple, progressive and multiple regression, Cronbach's coefficient, arithmetic mean, to analyze the data and test the hypotheses of the study. The study concluded with a set of results, including: The existence of a positive relationship between total quality and improving performance due to the presence of a differential effect of the dimensions of total quality on improving performance, and that the competitive advantage modifies the relationship between total quality and improving performance, as it was found that only the dimensions of flexibility and market share modify the relationship between quality Overall performance improvement. The study also recommended a number of recommendations, including: the need to continue to enhance job satisfaction through the open door policy, thus emphasizing the participation of employees in making decisions related to them. The need to pay attention to human resources and reinforce what has been achieved in the use of proper planning of the workforce and improving administrative performance. Key words: overall quality, competitive advantage, performance improvement.
- «
- 1 (current)
- 2
- 3
- »