كلية التجارة
Permanent URI for this communityhttps://repository.neelain.edu.sd/handle/123456789/489
Browse
16 results
Search Results
Item دور إدارة المعرفة في تطوير الموارد البشرية بالتطبيق على شركة زين للاتصالات - السودان الفترة من 2011-2020م(جامعة النيلين, 2022) طارق احمد محمد مالكالمستخلص هدفت الدراسة الي التعرف على دور إدارة المعرفة في تطوير الموارد البشرية بشركة زين للاتصالات . حيث تمثلت مشكلة الدراسة في ضعف الأداء بالشركة وأن الأداء لم يكن مثالياً وقد يعود ذلك لعدم الاهتمام الكافي بتطوير الموارد البشرية في شركات الاتصالات وكذلك عدم إدراك أهمية إدارة المعرفة ودورها الفعال في تطوير الموارد البشرية". اختبرت الدراسة الفرضيات التالية: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين توليد المعرفة وتطوير الموارد البشرية، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تخزين المعرفة و تطوير الموارد البشرية ، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين توزيع المعرفة و تطوير الموارد البشرية، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق المعرفة و تطوير الموارد البشرية.استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي واعتمدت استمارة الاستبانة لجمع البيانات من شركة زين للاتصالات. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها:وجد ان هنالك إرتباط طردي قوي بين توليد المعرفة وتطوير الموارد البشرية بشركة زين للاتصالات بينت نتائج الدراسة وجود إرتباط طردي قوي بين تخزين المعرفة و تطوير الموارد البشرية بشركة زين للاتصالات . أظهرت النتائج وجود إرتباط طردي قوي بين و تطوير الموارد البشرية بشركة زين للاتصالات .أوضحت نتائج الدراسة وجود إرتباط طردي قوي بين تطبيق المعرفة و تطوير الموارد البشرية بشركة زين للاتصالات . أوصت الدراسة بعدة توصيات منها: على الشركة ان تضع هدف المعرفة والتعلم كهدف استراتيجي اسمى ، تعمل على تحقيقه بمشاركة جميع موظفيها.انشاء قسم خاص بادرة المعرفة يقوم بجميع ما يتعلق بادارة المعرفة ، وتفادي انقسام مهمة المعرفة على جميع الاقسام، بسبب ان اي قسم لن يولي كل اهتماماته للمعرفة، وإنما كذلك له المهام الادارية الخاصة به. زيادة الاهتمام بتفعيل دور مشرفي الاقسام باعتبارهم حلقة وصل بين الشركة والموظفين، وضمان مشاركتهم الفاعلة للمعرفة، وتطوير الموارد البشرية. Abstract The study aimed to identify the role of knowledge management in the development of human resources at Zain Telecom. The study problem was represented in the weak performance of the company and that the performance was not perfect and this may be due to the lack of sufficient attention to the development of human resources in the telecommunications companies, as well as the lack of awareness of the importance of knowledge management and its effective role in the development of human resources. The study tested the following hypotheses: There is a statistically significant relationship between knowledge generation and human resource development, there is a statistically significant relationship between knowledge storage and human resource development, there is a statistically significant relationship between knowledge distribution and human resource development, there is a statistically significant relationship between the application of Knowledge and human resource development. The study used the descriptive analytical approach and adopted a questionnaire to collect data from Zain Telecom Company. The study reached several results, including: It was found that there is a strong direct correlation between knowledge generation and human resource development in Zain Telecom Company The results of the study showed a strong direct correlation between knowledge storage and human resource development in Zain Telecom Company. The results showed a strong direct correlation between the development of human resources in Zain Telecom. The results of the study showed a strong direct correlation between the application of knowledge and the development of human resources in Zain Telecom. The study recommended several recommendations, including: The company should set the goal of knowledge and learning as a supreme strategic goal, which it works to achieve with the participation of all its employees. Establishing a special department, the knowledge initiative, that does everything related to knowledge management, and avoiding dividing the task of knowledge among all departments, because any department will not be assigned All his interests are knowledge, but he also has his own administrative tasks. Increasing interest in activating the role of department supervisors as a link between the company and employees, ensuring their active participation in knowledge, and developing human resources.Item دور إدارة المعرفة في تنمية راس المال الفكري بالتطبيق على قطاع التأمين بولاية الخرطوم في الفترة من 2020-2015م(جامعة النيلين, 2022) أمل عبيد البشير محمدالمستخلص هدفت الدراسة إلى توضيح العلاقة بين إدارة المعرفة ورأس المال الفكري بوجود الخصائص الشخصية دوراً معدلاً. حيث تمثلت مشكلة الدراسة في السؤال التالي: ما هو الدور المعدل للخصائص الشخصية في العلاقة بين إدارة المعرفة وراس المال الفكري؟ ، افترضت الدراسة وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين توليد المعرفة ورأس المال الفكري ، وهنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين نشر المعرفة ورأس المال الفكري، وهنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق المعرفة ورأس المال الفكري، وهنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة المعرفة ورأس المال الفكري بوجود الخصائص الشخصية دوراً معدلاً. وقد توصلت الدراسة إلى عد نتائج منها: ساهم توليد المعرفة في تحسين الأداء المؤسسي بالشركة وذلك من خلال قيام الإدارة بتدعيم الاجتماعات لمناقشة القضايا المتعلقة بتطوير الأداء بشكل مستمر، الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة لخزن المعرفة ساهم في تحسين الأداء بالشركة، ساعد تطبيق المعرفة على تحسين الأداء وذلك بقيام الإدارة بتكوين فريق لتبادل الخبرات داخل الشركة، ساهمت إدارة المعرفة في تحسين الأداء للشركة وذلك بتحقيق الأهداف المخطط إنجازها. وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات منها: ساهم تشجيع روح الإبداع لدى العاملين بالشركة في توليد المعرفة، ساهم استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بفعالية في خزن المعرفة، اعتماد الشركة في نشر وتوزيع المعرفة على وسائل الاتصال الحديثة ساهم في نشر المعرفة، أوصت الدراسة بعدة توصيات منها: على إدارة الشركة ان تتيح نظام اتصال تفاعلي بين الإدارة والموظفين لما له من دور في تبادل المعارف والخبرات، ان تعمل إدارة الشركة على بناء قواعد سلوكية وأدائية خاصة بخبراتها، ويتم توصيلها للمستفيدين، العمل علي تطبيق نتائج البحوث والإختبار الحديثة في مختلف نشاطاتها، زيادة الاهتمام بتقدم إدارة الشركة الدعم المادي والمعنوي للأفكار الابتكارية الجديدة. Abstract The study aimed to clarify the relationship between knowledge management and intellectual capital, with the presence of personal characteristics a modified role. Where the study problem was represented in the following question: What is the modifying role of personal characteristics in the relationship between knowledge management and intellectual capital? , The study assumed a statistically significant relationship between knowledge generation and intellectual capital, and there is a statistically significant relationship between knowledge dissemination and intellectual capital, and there is a statistically significant relationship between the application of knowledge and intellectual capital, and there is a statistically significant relationship between knowledge management and intellectual capital With personal characteristics a modified role. The study reached several conclusions, including: Knowledge generation contributed to improving the corporate performance of the company through the management strengthening meetings to discuss issues related to continuous performance development, relying on modern technology to store knowledge contributed to improving the company's performance, applying knowledge helped to improve performance. With the management forming a team to exchange experiences within the company, knowledge management contributed to improving the company's performance by achieving the planned goals. The study presented a set of recommendations, including: Encouraging creativity among the employees of the company contributed to the generation of knowledge, the use of information and communication technology effectively contributed to storing knowledge, the company's adoption of disseminating and distributing knowledge on modern means of communication contributed to the dissemination of knowledge, the study recommended several recommendations, including: The company’s management is to allow an interactive communication system between management and employees because of its role in the exchange of knowledge and experiences, that the company’s management work to build behavioral and performance rules related to its experiences, and are communicated to the beneficiaries, work to apply modern research and test results in its various activities, increase interest in the progress of management The company provides material and moral support for new innovative ideas.Item الدور المعدل لإدارة المعرفة في العلاقة بين ادارة الجودة الشاملة و الميزة التنافسية (دراسة تطبيقية على شركة سوداتيل للاتصالات المحدودة في الفترة من 2013-2020م)(جامعة النيلين, 2021) سارة التجاني محمد المرضيالمستخلص تتعرض المنظمات لازمات حادة خاصة في ظل ما يشهده العالم من ازمات أقتصاديه تهدد مستقبلها ، بحيث اصبحت الغالبية منها غير قادرة على الحصول فرص إستثماريه لتشغيل وأستكمال مشاريعها بكفاءه وفعالية ، لذلك كان لابد من إتباع نظام لإدارة الجودة الشاملة مدعوم بالمعارف اللازمه، يمكنها من إدارة معرفة تذيد قدرتها لمواجهة تلك التحديات المختلفة في بيئة الأعمال سريعة التغير والمنافسة ، لتحقيق ميزتها التنافسية . تناول الباحث دراسة الدور المعدل لادارة المعرفة في العلاقة بين الجودة الشاملة والميزة التنافسية (دراسة تطبيقية لشركة سوداتل للإتصالات المحدودة في الفترة من 2013 الي 2020م .تبرز اهمية البحث العلمية في أثراء المكتبات السودانية والعربية بمثل هذه الدراسة وأفادة الباحثين في هذا المجال . ويحسب الباحث بأن هذا الموضوع يعد من المواضيع الحديثة نسبياً وليست فيه دراسات وافية . كما تفيد نتائج وتوصيات البحث الشركة فيما تقدمه من منتجات لعملائها .تمثلت مشكلة البحث في عدم ممارسة الجودة الشاملة المبنية على أداء الأعمال الصحيحة من اول مرة دون أخطاء . الشئ الذي لا يؤهل الشركات من السير في اتجاه التميز وتحقيق الميزة التنافسية . كذلك عدم إدراك الدور الذي تلعبه إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية من قبل الكثير من منظمات الأعمال ،دفع الباحث لإجراء دراسة الميدانية للإجابة على التسؤلات التالية : ما هو الدور المعدل الذي تلعبه إدارة المعرفة في العلاقة بين الجودة الشاملة والميزة التنافسية ؟ ما أثر إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية ؟ وما الدور الذي تلعبة الميزة التنافسية علي إدارة المعرفة ؟ .لذلك سعت الدراسة لإختبار فرضية :ادارة المعرفة تعدل في العلاقة بين ادارة الجودة الشاملة و الميزة التنافسية. وهدفت الدراسة لأختبار الدور المعدل لادارة المعرفة في العلاقة بين ادارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية.، دراسة وتحليل العلاقة بين ادارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية ، تحليل العلاقة بين الجودة الشاملة وادارة المعرفة .، تحليل العلاقة بين الميزة التنافسية وادارة المعرفة. تقديم بعض التوصيات والمقترحات التى يمكن أن تستفيذ منها الشركة موضوع الدراسة .وإستخدم المنهج الوصفي التحليلي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم إستبانة كأداة لجمع المعلومات من العينة المتمثلة في شركة سوداتل للإتصالات المحدودة ، وبلغت جملة الإستبيانات الموزعة على العينة والبالغ عددها (105)إستبانة . وتم أختبار الفرضيات بعد التأكد من صلاحية وأعتمادية الأبعاد . عن طريقة أستخدام اسلوب تحليل المسار . وأظهرت النتائج الدور الإيجابي المعدل لإدارة المعرفة في العلاقة بين الجودة الشاملة والميزة التنافسية .وتوصلت الدراسة الي ان تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة بنموذج الأروبي لأمتياز الأعمال 2020 له أثر في تحقيق الميزة التنافسية للشركة .وأوصت الدراسة الي ضرورة إجراء المذيد من الدراسات لإبراز الدور المعدل الذي تلعبة أدارة المعرفة في العلاقة بين الجودة إدارة الشاملة والميزة التنافسية بتناول الدراسة على لعينات من العملاء أو الموردين.وتكريس العمل بنظام أدارة الجودة الشاملة بالنموذج الأروبي لإمتياز الأعمال 2020. لما يمتاز به هذا النموذج من أدوات تجعل العامل يلتزم به كثقافة عمل تحقق التميز والميزة التنافسية . د Abstract Organization are exposed to severe cricses in light of the economic crisis that the world is witnessing threatening thierfuture,so that the majority of them are unable to obtain investment opportunities to operate and complete their projects efficiencyand effectively.Therefore ,it was necessary to follow total quality management supports by the necessary knowledge that enable it to increace it is ability to face those Challenges. Herefore, the study sought to test the hypothesis that knowledge management modifies the relationship between total quality management and competitive advantage. The study aimed to test the modified role of knowledge management in the relationship between total quality management and competitive advantage, study and analyze the relationship between total quality management and competitive advantage, analyze the relationship between total quality and knowledge management. Analyzing the relation between competitive advantage and knowledge management .presenting some recommendations and suggestions that the company study,aquestionnaire was designed sa a tool to collect information from the sample represented by verifying the validity and reliability of the dimentions.How to use yhe path analysis method ,The resultsshowed the modified positive role of knowedee management in the relationship between total quality management and competitive advantage.The study concluded that the application of the total quality management system with the European Business Excellence Model 2020 has an impact on achieving the company’s competitive advantage The study recommended the necessity of conducting more studies to Highlight the modified role that knowledge management plays in the Realtion between total quality management and competitive advantage,by addressing the study on samples of customers or suppliers .This mode is characterized by the tools that make the worker adhere to it as culture worl that achieves excellence and competitive advantage.Item الدور المعدل للتدريب في العلاقة بين إدارة المعرفة والميزة التنافسية بالتطبيق على المصارف التجارية السودانية في الفترة (2015–2020م )(جامعة النيلين, 2020) على آدم محمد عثمانالمسـتخلص تناولت الدراسة الدور المعدل للتدريب في العلاقة بين إدارة المعرفة والميزة التنافسية بالتطبيق علي المصارف التجارية السودانية وتمثلت مشكلة الدراسة في السؤال التالي : ماهو الدور المعدل للتدريب في العلاقة بين إدارة المعرفة والميزة التنافسية؟. قامت الدراسة على عدد من الفرضيات منها توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة المعرفة والميزة التنافسية ، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة المعرفة التدريب ، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التدريب والميزة التنافسية. هدفت الدراسة إلي التعرف على الدور المعدل للتدريب في العلاقة بين إدارة المعرفة والميزة التنافسية في المصارف التجارية السودانية ، دراسة وتحليل العلاقة بين إدارة المعرفة والميزة التنافسية في المصارف التجارية السودانية وتحليل العلاقة بين التدريب وإدارة المعرفة في المصارف التجارية السودانية. تمثلت أهمية الدراسة تمثلت أهمية الدراسة في عدة نواحي من الناحية العلمية : تدعم هذه الدراسة المكتبة العلمية بمرجعية حول التدريب وإدارة المعرفة والميزة التنافسية وتعين الباحثين والمهتمين في هذا المجال. ومن الناحية العملية : توفر هذه الدراسة معلومات مفيدة لمتخذي القرارات بالمصارف التجارية تمكنهم من القيام بوضع استراتيجية تضمن لهم حل مشاكل التدريب والسعي لخلق ميزة تنافسية لدى المؤسسة.استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي. حيث توصلت الدراسة الي عدد من النتائج وجود أثر للوضع التنافسي في العلاقة بين التغيير الإداري والميزة التنافسية.، أهمية ممارسة الوظائف التي تؤدي إلى اكتساب العملاء والمحافظة عليهم وايضا توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين إدارة المعرفة والميزة التنافسية. وتوصلت الدراسة لعدد من التوصيات منها: الإهتمام بالتدريب الجيد والفعال لخلق ميزة تنافسية للمؤسسة،الاهتمام بالجانب الإداري لخلق ميزة تنافسية لمواكبة التطورات الحديثة ، تنشيط الدور المعرفي للعاملين بالمصارف وربطه بالتدريب. ABSTRACT The study dealt with the modified role of training in the relationship between knowledge management and competitive advantage by applying to Sudanese commercial banks. The problem of the study was represented in the following question: What are the measures taken by commercial banks for the sake of training and knowing the relationship between knowledge management and competitive advantage? The study was based on a number of hypotheses, among which there is a statistically significant relationship between knowledge management and competitive advantage. , There is a statistically significant relationship between knowledge management and training. There is a statistically significant relationship between training and competitive advantage. The study aimed to identify the mediating role of training in the relationship between knowledge management and competitive advantage in Sudanese commercial banks. Study and analysis of the relationship between knowledge management and competitive advantage in Sudanese commercial banks. Analysis of the relationship between training and knowledge management in Sudanese commercial banks. The importance of the study was represented in several aspects from a scientific point of view: This study supports the scientific library with a reference on training, knowledge management and competitive advantage. It appoints researchers and those interested in this field. From a practical point of view: This study provides useful information for decision makers in commercial banks, enabling them to develop a strategy that guarantees them solving training problems and striving to create a competitive advantage for the institution. The study used the descriptive analytical approach. Where the study reached a number of results, there is an impact of the competitive situation in the relationship between administrative change and competitive advantage. the importance of practicing jobs that lead to customer acquisition and retention, and there is also a statistically significant relationship between knowledge management and competitive advantage. The study reached a number of recommendations, including: paying attention to good and effective training to create a competitive advantage for the institution, paying attention to the administrative side to create a competitive advantage to keep pace with recent developments, activating the knowledge role of bank employees and linking it to training.Item الدور الوسيط للإبداع الإداري في العلاقة بين إدارة المعرفة والأداء المؤسسي بالتطبيق علي قطاع التأمين في السودان في الفترة من 2015 - 2020(جامعة النيلين, 2021) فريد عمر محمد المصطفىهدفت الد ا رسة إلى التعرف على الدور الوسيط للإبداع الإداري في العلاقة بين إدارة المعرفة والأداء المؤسسي بشركات التأمين ولاية الخرطوم. حيث تمثلت مشكلة الد ا رسة في التساؤل التالي: ما هو الدور الوسيط للإبداع الإداري في تحسين العلاقة بين إدارة المعرفة والأداء المؤسسي؟ افترضت الد ا رسة أن الإبداع الإداري يتوسط العلاقة بين إدارة المعرفة والأداء المؤسسي، توصلت الد ا رسة إلى عدة نتائج منها: ساهم توليد المعرفة في تحسين الأداء المؤسسي بالشركة وذلك من خلال قيام الإدارة بتدعيم الاجتماعات لمناقشة القضايا المتعلقة بتطوير الأداء بشكل مستمر، ساعد تطبيق المعرفة على تحسين الأداء وذلك بقيام الإدارة بتكوين فريق لتبادل الخب ا رت داخل الشركة، ساهمت إدارة المعرفة في تحسين الأداء للشركة وذلك بتحقيق الأهداف المخطط إنجازها. وقدمت الد ا رسة مجموعة من التوصيات منها: توفير المتطلبات والمقومات اللازمة لعملية الإبداع الإداري وذلك لدو ره الفعالة في تحسين العلاقة بين إدارة المعرفة والأداء المؤسسي، على إدارة الشركة القيام بالتقييم المستمر لمخزون المعرفة وذلك بغرض إج ا رء التحسين المستمر عليه، عقد ورش نقاش حول توزيع المعرفة وفتح المجال للمنافسة بين العاملين لاكتشاف أصحاب الخب ا رت والمها ا رت الإبداعية والاستفادة منها في تحسين الأداء بالشركة. ه Abstract The study aimed to identify the mediating role of administrative creativity in the relationship between knowledge management and institutional performance in insurance companies in the state of Khartoum. Where the problem of the study was represented in the following question: What is the mediating role of administrative creativity in improving the relationship between knowledge management and institutional performance? The study assumed that administrative creativity mediates the relationship between knowledge management and institutional performance, there is a statistically significant relationship between knowledge management and institutional performance,. The study reached several results, including: The generation of knowledge contributed to improving the institutional performance of the company through the management’s support of meetings to discuss issues related to the development of performance on an ongoing basis. The application of knowledge helped to improve performance by forming a team to exchange experiences within the company. The knowledge management contributed to Improving the performance of the company by achieving the planned goals. The study presented a set of recommendations, including: Providing the requirements and ingredients necessary for the process of administrative creativity for its effective role in improving the relationship between knowledge management and institutional performance. The company’s management should carry out a continuous evaluation of the knowledge stock for the purpose of conducting continuous improvement on it, holding workshops on knowledge distribution and opening the field for competition Between employees to discover the owners of experiences and creative skills and use them to improve the performance of the company.Item الدور الوسيط لإدارة المعرفة في العلاقة بين الإدارة الإلكترونية والأداء المؤسسي بالتطبيق على قطاع المصارف في السودان للفترة 2015 – 2021م(جامعة النيلين, 2022) عبد الرحمن عيسى عبدالرحمن تاج الدينالمستخلص هدفت الدراسة إلى التعرف على الدور الوسيط لإدارة المعرفة في العلاقة بين الإدارة الإلكترونية والأداء المؤسسي بالمصارف السودانية، حيث تمثلت مشكلة الدراسة في ضعف الأداء في بعض المصارف وقد لوحظ أن الأداء في القطاع المصرفي لم يكن مثالياً بالرغم من أن تلك المصارف قد تمتلك نظم معلومات إدارية لكنها لا تستخدم هذه النظم بمكوناتها في تحقيق أهدافها بكفاءة وفاعلية، وتلخصت المشكلة في التساؤل: ما دور إدارة المعرفة في العلاقة بين الإدارة الإلكترونية والأداء المؤسسي في المصارف؟. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي والإحصائي. اختبرت الدراسة الفرضيات التالية: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الإلكترونية والأداء المؤسسي، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الإلكترونية وإدارة المعرفة، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة المعرفة والأداء المؤسسي، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة المعرفة والإدارة الإلكترونية والأداء المؤسسي. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها: وجد ان هنالك ارتباط طردي بين الإدارة الإلكترونية والأداء المؤسسي بالمصارف السودانية. كذلك تبين وجود ارتباط طردي بين إدارة المعرفة والأداء المؤسسي بالمصارف السودانية. أيضاً أظهرت النتائج وجود ارتباط طردي بين إدارة المعرفة والإدارة الإلكترونية والأداء المؤسسي بالمصارف السودانية. أوصت الدراسة بالسعي الجاد إلى توفير المتطلبات اللازمة لتطبيق الإدارة الإلكترونية لما لها من دور فعال في رفع كفاءة الأداء المؤسسي، الاهتمام بإدارة المعرفة لأهميتها في تحسين الأداء المؤسسي ودورها في نجاح التغيير التكنولوجي، العمل على تحفيز وتشجيع ثقافة مشاركة المعرفة وإزالة الحواجز الرسمية بين مستخدمي الأنظمة الإلكترونية وذلك لتعظيم الفائدة من تطبيق الإدارة الإلكترونية. Abstract The aims of the study identifying the mediating role of the Knowledge management in the relationship between electronic management and the institutional performance in the Sudanese banks. The problem of the study lies in the poor performance in some banks. It was noted that the performance in those banks may have management information systems, but they do not use these systems in their components in achieving efficiently and effectively their objectives. The problem was outlined in the question: What is the role of the Knowledge in the relationship between the electronic management and institutional performance in the banks? The study tested the following hypotheses: there is a statistically significant relationship between the electronic management and institutional performance. There is a statistically significant relationship between the electronic management and Knowledge management, and there is a statistically significant relationship between Knowledge management and institutional performance. There is similarly a statistically significant relationship between Knowledge management, electronic management and performance management. The study reached a number of results; the most important of which are that there is a steady correlation between the electronic management and institutional performance in the Sudanese bank. It appeared also that there is a steady correlation between Knowledge management and institutional performance in the Sudanese banks. The results showed also that there is a steady correlation between the Knowledge management, the electronic management and the institutional performance in the Sudanese banks. The study recommends that there must be diligent endeavor to provide the necessary requirements for applying electronic management due to its effective role in raising the efficiency of institutional performance, as well as giving attention to Knowledge management due to its importance in improving the institutional performance and its role in the success of the technological change, besides motivating and encouraging the Knowledge sharing culture, removal of barriers among the electronic systems users to maximize the benefit of applying the electronic management. .Item دور إدارة المعرفة في تطوير جودة الخدمات المصرفية دراسة تحليلية على "بنك فيصل الاسلامي السوداني"(جامعة النيلين, 2020) ريم الطيب عمر محمدالمستخلص: تناولت الدراسة دور إدارة المعرفة في تطوير جودة الخدمات المصرفية ببنك فيصل الاسلامي السوداني، وعليه تمت صياغة مشكلة الدراسة من خلال السؤال الرئيسي ما هو دور إدارة المعرفة في تطوير جودة الخدمات المصرفية. وبرزت اهمية الدراسة في أهمية ادارة المعرفة في تطوير جودة الخدمات المصرفية وأهمية بنك فيصل الاسلامي السوداني وتوفير مادة علمية عن إدارة المعرفة ودورها في تطوير جودة الخدمات المصرفية، يمكن إستفادة الباحثين منها. افترضت الدراسة الفرض الرئيسي توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين ادارة المعرفة وتطوير جودة الخدمات المصرفية ببنك فيصل الإسلامي السوداني، وتتفرع منها الفرضية توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تشخيص المعرفة وتطوير جودة الخدمات المصرفية. وتهدف الدراسة الى التعرف على دور إدارة المعرفة في جودة الخدمات المصرفية ببنك فيصل الاسلامي السوداني، والتعرف على دور ادارة المعرفة في تطوير جودة الخدمات المصرفية، اعتمدت الدراسة علي المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم اختيار 35 شخص ليمثلو عينة الدراسة عن طريقة العينة القصدية، تم جمع البيانات عن طريق استمارة الاستبيان، حيث تم تحليلها علي اساليب البرنامج الاحصائي (SPSS). توصلت الدراسة الي عدد من النتائج من أهمها، اظهرت الدراسة صحة الفرضية القائلة، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين ادارة المعرفة وتطوير جودة الخدمات المصرفية ببنك فيصل الإسلامي السوداني، وأكدت الدراسة صحة الفرضية القائلة وجود علاقة ارتباطية موجبة ذات دلالة معنوية بين تشخيص المعرفة وجودة الخدمات المصرفية، كما أوصت الدراسة على عدد من التوصيات أهمهما، ضرورة العمل على استحداث قسم أو وحدة في الهيكل التنظيمي للبنك تعني بإدارة المعرفة ويعين لها مدير يكون لدية القابلية على استثمار المعرفة، تشجيع العاملين على الابتكار والابداع من خلال وضع نظام للحوافز يشجع العاملين على السعي الى تطوير قدراتهم المعرفية من خلال التعلم الذاتي والتعليم المستمر. Abstract: The aim of the study is to know the effect of knowledge management on improving the quality of banking services in the Faisal Islamic Bank of Sudan, and accordingly the study problem was formulated through the main question What is the impact of knowledge management on improving the quality of banking services. The importance of the study was highlighted in the importance of knowledge management in improving the quality of banking services, the importance of the Faisal Islamic Bank of Sudan and the provision of scientific material on knowledge management and its role in improving the quality of banking services, from which researchers can benefit. The study assumed the main hypothesis that there is a statistically significant relationship between knowledge management and improving the quality of banking services in the Faisal Islamic Bank of Sudan, and there is a statistically significant relationship between the diagnosis of knowledge and the improvement of the quality of banking services, and there is a statistically significant relationship between knowledge acquisition and improving the quality of banking services, and there is a related relationship Statistical significance between developing knowledge and improving the quality of banking services. There is a statistically significant relationship between applying knowledge and improving the quality of banking services. The study aims to identify the impact of knowledge management on the quality of banking services in the Faisal Islamic Bank of Sudan, and to identify the role of knowledge management in improving the quality of banking services. The study relied on the descriptive and analytical approach, where 35 persons were chosen to represent the study sample by the random sample method. The data was through a questionnaire form, where it was analyzed on the statistical program methods (SPSS). The study found a number of results, the most important of which is the study showed the validity of the hypothesis that there is a statistically significant relationship between knowledge management and improving the quality of banking services at the Faisal Islamic Sudanese Bank, and the study confirmed the validity of the hypothesis that there is a positive and significant correlation between the diagnosis of knowledge and the quality of banking services. The study also recommended a number of recommendations, the most important of which is the necessity to work on creating a department or unit in the organizational structure of the bank concerned with knowledge management and appointing a manager for it who has the ability to invest knowledge, encouraging workers to innovate and creativity by setting up a system of incentives that encourages workers to strive to develop Their cognitive abilities through self-learning and continuing education.Item دور إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية (دراسة حالة شركة السكر السودانية)(جامعة النيلين, 2020) آمنة شمس الدين الطيب حسانالمستخلص تناولت الدراسة دور إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية بالتطبيق علي شركة السكر السودانية. هدفت الدراسة لمعرفة مفاهيم و أهمية إدارة المعرفة بشركة السكر السودانية .وتحديد مستوى تطبيق إدارة المعرفة في شركة السكر السودانية .ومعرفة دور إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية لشركة السكر السودانية ، وتمثلت مشكلة الدراسة في السؤال الرئيسي ماهو دور إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية لشركة السكر السودانية؟ وتمثلت فرضيات الدراسة الفرضية الرئيسية توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة المعرفة و الميزة التنافسية في شركة السكر السودانية و تنقسم هذه الفرضية إلى اربع فرضيات فرعية : تم إستخدام عينة قصدية ميسرة بلغت حجم العينة فيها (50) فرد، استخدمت الإستبانة كأداة رئيسية لجمع بيانات الدراسة، وإستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، كما انها إستخدمت في جانب تحليل البيانات برنامج SPSS21 حيث تم إستخدام عدد من الأساليب الإحصائية. توصلت الدراسة الى عدد من النتائج منها. تشجع الشركة الموظفين للحصول على المعرفة المرتبطة بأنشطتها من مختلف المصادر، تحافظ الشركة على الخبرات الموجودة لديها ممن يملكون المعرفة اللازمة، و تستفيد الشركة من تجارب لبشركات الأخرى المماثلة. أوصت الدراسة بعدد من التوصيات منها: على الشركة توفير توفير تكنولوجيا قادرة للقيام بعمليات متعددة، التقييم المستمر لمخزون المعارف، و توفير ميزانية مناسبة لدعم تطبيق الأفكار الجديدة، و يجب على الشركة تقديم عروض لمنتجاتها باسعار تشجيعية. Abstract The study deals with the role of knowledge management in achieving competitive advantage by applying to the Sudanese Sugar Company. The study aimed to know the concepts and importance of knowledge management in the Sudanese Sugar Company, to determine the level of knowledge management application in the Sudanese Sugar Company, and to know the role of knowledge management in achieving the competitive advantage of the Sudanese Sugar Company, and the problem of the study was the main question What is the role of knowledge management in achieving the competitive advantage of the sugar company Sudanese? The study hypotheses are the main hypothesis: There is a statistically significant relationship between knowledge management and the competitive advantage in the Sudanese Sugar Company. This hypothesis is divided into four sub hypotheses: An intentional, accessible sample was used in which the sample size was (50) individuals. The questionnaire was used as a main tool to collect the study data. , The study used the descriptive and analytical approach, as well as the data analysis side of the SPSS21 program, where a number of statistical methods were used. The study reached a number of results, including. The company encourages employees to obtain knowledge related to its activities from various sources. The company maintains the expertise it has of those who have the necessary knowledge, and the company benefits from the experiences of other similar companies. The study recommended a number of recommendations, including: The company should provide technology capable of carrying out multiple operations, continuous evaluation of the stock of knowledge, and provide an appropriate budget to support the implementation of new ideas, and the company must present offers for its products at encouraging prices.Item الدور المعدل لإدارة المعرفة فى العلاقة بين الإدارة الإلكترونية والأداء التنظيمى : دراسة حالة الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدودةفى الفترة من 2013 – 2018(2019) ليلى أحمد أبشر على; العليش محمد الحسن إبراهيم، مشرفAbstract The main issue of this research was the moderating role of knowledge management in the relationship between electronic management implementation and the level of organizational performance in the Sudanese Electricity Distribution Company (SEDC). The research objective is to throw light on the reality of electronic management and knowledge management implementation and its effect on organizational performance at Sudanese firms. The main problem of the research was that organizational performance in SEDC was not as expected to be in spite of implementing electronic management, and the research aim to explore the role of knowledge management in this relation. The main hypothesizes of the research were: firstly: there is a significant relationship between electronic management and organizational performance (measured by three dimensions: internal processes, learning and growing, customer satisfaction) in SEDC. Secondly: knowledge management moderates the relationship between electronic management and organizational performance in SEDC Statistical package for social science (SPSS) was used to analyze the data. The results of descriptive statistics and test of hypothesizes proof that the tow hypothesizes are correct. The most significant results of the study is that there is a moderate direct correlation between electronic management and organizational performance in SEDC ,and it was found that knowledge management adjust relationship between electronic management and organizational performance from medium to strong direct relationship . So we found that implementing knowledge management increase the impact of electronic management in enhancing the level of internal operations SEDC in , it also increase the impact of electronic management in enhancing the level of learn and growth and customer satisfaction, too . Key recommendations were: necessity to stimulate and promote the culture of knowledge sharing and eliminate barriers between electronic system users so as to maximize the outcome of electronic management implementation, the importance of knowledge management and its role in technological change success and improving organizational performance. More efforts need to be exerted so as to improve organizational performance at SEDC. المستخلص تناول البحث موضوع الدور المعدل لإدارة المعرفة فى العلاقة بين تطبيق الادارة الالكترونية ومستوى الاداء التنظيمى للمؤسسة، وذلك بالتطبيق على الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء.هدف البحث الى إلقاءالضوء على واقع تطبيق الادارة الالكترونية وإدارة المعرفة بالمؤسسات السودانية وأثر ذلك على الاداء التنظيمى. تمثلت مشكلة البحث فى أن الاداء التنظيمى بالشركة السودانية لتوزيع الكهرباء لم يكن بالصورة المطلوبة بالرغم من تطبيق الادارة الالكترونية و يحاول البحث استكشاف دور إدارة المعرفة فى هذه العلاقة .وتمثلت فروض البحث الرئيسية فى فرضيتين الاولى : هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين الادارة الالكترونية والاداء التنظيمى للمؤسسة ( بابعاده العمليات الداخلية ،التعلم والنمو ورضا العملاء) والثانية : إدارة المعرفة تُعدل العلاقة بين الادارة الالكترونية والاداء التنظيمى فى الشركة السودانية لتوزيع الكهرباءالمحدودة. تم التحليل بإستخدام حزمة التحليل الإحصائى (SPSS)وأظهرت النتائج صحة الفرضيتين .وتوصل الباحث لصحة الفرضية الاولى وهى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الادارة الالكترونية ومستوى الاداء التنظيمى ،وصحة فرضية ان إدارة المعرفة تعدل العلاقة بين الادارة الالكترونية والاداء التنظيمى .تمثلت اهم النتائج فى وجود علاقة طردية متوسطة بين الادارة الالكترونية والاداء التنظيمى فى الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء ، وان إدارة المعرفة تعدل العلاقة بين الادارة الالكترونية والاداء التنظيمى من طردية متوسطة الى طردية قوية. وهذا يعنى ان وجود إدارة للمعرفة يزيد أثر إستخدام تطبيقات الادارة الالكترونية فى تحسين مستوى العمليات الداخلية ،كما يزيد ايضامن أثر إستخدام الادارة الالكترونية فى تحسين مستوى التعلم والنمو ودرجة رضا العملاء فى الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء. خلص البحث الى مجموعة من التوصيات اهمها ضرورة تحفيز وتشجيع ثقافة مشاركة المعرفة وإزالة الحواجز الرسمية بين مستخدمى الانظمة الالكترونية وذلك لتعظيم الفائدة من تطبيق الادارة الالكترونية.ضرورة الاهتمام بإدارة المعرفة التنظيمية لاهميتها فى تحسين الاداء التنظيمى ودورها فى نجاح التغيير التكنولوجى،بذل المزيد من الجهود لتحسين الاداء التنظيمى بالشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدودة.Item دور إدارة المعرفة في جودة القرارات الإدارية "دراسة تطبيقية علي مجموعة شركة جياد الصناعية "(جامعة النيلين, 2019) سيدة عز الدين عيسى محمدالمستخلص تناول البحث دور إدارة المعرفة في جودة القرارات الإدارية "دراسة تطبيقية في مجموعة شركة جياد الصناعية "وتكمن مشكلة الدراسة في سد الفجوات المتعلقة بإدارة المعرفة حيث يتطلب نجاح المنشآت السودانية مواكبة كل ما هو جديد في الإدارة وفي قدرتها على توظيف أنشطتها حيث يمكن صياغة مشكلة البحث في التساؤل الرئيسي التالي: دور إدارة المعرفة في جودة القرارات الإدارية؟ ويتفرع منه الأسئلة الفرعية التالية: هل يؤثر توليد المعرفة في المستوي التنظيمي لجودة القرارات الإدارية؟ هل يؤثر استثمار المعرفة في المستوي التنظيمي لجودة القرارات الإدارية؟ هل يؤثر توزيع المعرفة في المستوى التنظيمي لجودة القرارات الإدارية؟ يسعي البحث إلي تحديد الأهداف منها معرفة دور إدارة المعرفة في جودة القرارات الإدارية، معرفة مستوى إدارة المعرفة وتأثيره في جودة القرارات الإدارية لدى العاملين في مجموعة جياد الصناعية ،تحديد العناصر التي ترتكز عليها إدارة المعرفة من تطبيق جودة القرارات الإدارية. تمثلت أهمية الدراسة بالاتي تزويد وتعريف متخذي القرارات في مجموعة جياد الصناعية بمفهوم وأهمية إدارة المعرفة في جودة القرارات الإدارية وتحقيق أهداف مجموعة جياد الصناعية وتميزها في العمل، الوصول إلي مجموعة من النتائج والتوصيات التي تساعد في حل المشاكل المتعلقة بالبحث، الإسهام في تطوير مجموعة جياد الصناعية ورفع كفاءة أدائها وتميزها من خلال إتباع أفضل الطرق. أتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليل باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS، أختبر البحث عدد من الفروض منها هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين توليد المعرفة على المستوي التنظيمي لجودة القرارات الإدارية، هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين استثمار المعرفة على المستوي التنظيمي لجودة القرارات الإدارية،هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين توزيع المعرفة على المستوي التنظيمي لجودة القرارات الإدارية. توصل البحث إلى عدد من النتائج منها توليد المعرفة لتؤكد المنشأة اعتماد فلسفة تشجع الإبداع الداخلي من دون تقليد الآخرين،تتم عمليات تخزين البيانات والمعلومات بالطريقة الكتابية اليدوية، تتم متابعة القرارات الإدارية بعد اتخاذها يؤدي لجودة القرارات المتخذة توصل البحث إلى عدد من التوصيات منها لابد من أن تعتمد المنشأة برامج تدريبية تكسب العامين معرفة جديدة ومهارات، أوصي بأن تستخدم المنشأة قواعد بيانات في تخزين المعرفة الظاهرة واسترجاعها ، مراقبة الزمن المستغرق في عملية إتخاذ القرارات الإدارية، معالجة الصعوبات التي تواجه المديرين في عملية اتخاذ القرارات الإدارية. Abstract The research dealt with the role of knowledge management in the quality of administrative decisions "an applied study in the Giad Industrial Group" The problem of the study is to fill the gaps related to knowledge management where the success of Sudanese enterprises requires keeping abreast of what is new in the administration and its ability to employ its activities. The following key question: the role of knowledge management in the quality of management decisions? It is subdivided into the following sub-questions: Does knowledge generation affect the organizational level of the quality of management decisions? Does knowledge investment affect the organizational level of the quality of management decisions? Does the distribution of knowledge affect the organizational level of the quality of management decisions? The research aims to identify the objectives of knowledge management role in the quality of administrative decisions, knowledge of the level of knowledge management and its impact on the quality of administrative decisions of the employees of the Giad Industrial Group, identify the elements that underpin knowledge management from the application of quality management decisions. The importance of the study was to provide and inform decision makers in GIAD on the concept and importance of knowledge management in the quality of management decisions and achieve the goals and excellence of GIAD in the work, to reach a set of results and recommendations that help in solving the problems related to research, contribute to the development of GIAD and raise Efficient performance and excellence by following the best methods. The study followed a descriptive approach analysis using the statistical package of social sciences SPSS, the research tested a number of hypotheses of which there is a statistically significant relationship between the generation of knowledge at the organizational level of the quality of administrative decisions, there is a statistically significant relationship between the investment of knowledge at the organizational level of the quality of administrative decisions, there is a relationship Statistically significant between the distribution of knowledge at the organizational level of the quality of administrative decisions. The research reached a number of results, including the generation of knowledge to confirm the establishment adopting a philosophy that encourages internal creativity without imitating others. The research reached a number of recommendations, including the need for the establishment of training programs to acquire two years of new knowledge and skills, I recommend that the facility uses databases to store and retrieve the apparent knowledge, monitor the time spent in the process of management decision-making, address the difficulties faced by managers in the decision-making process Administrative.