تجارة - دكتوراه
Permanent URI for this collectionhttps://repository.neelain.edu.sd/handle/123456789/502
Browse
9 results
Search Results
Item الدور الوسيط للتغيير التنظيمي في العلاقة بين القيادة التحويلية والأداء المؤسسي بالتطبيق على شركات النفط والغاز بالسودان في الفترة من2021 /2015(جامعة النيلين, 2022) بكري علي محمد عبد القادرالمستخلص هدفت الدراسة إلى التعرف على الدور الوسيط للتغيير التنظيمي في العلاقة بين القيادة التحويلية والأداء المؤسسي بشركات النفط والغاز، حيث تمثلت مشكلة الدراسة في ضعف الأداء في بعض الشركات وقد لوحظ أن الأداء في شركات النفط لم يكن مثالياً وقد يعود ذلك لعدم اتباع نمط القيادة التحويلية وضعف استخدام التغيير التنظيمي الذى يؤدى الى تحسين أدائها وكذلك الى بقائها واستمراريتها، فما هو الدور الوسيط للتغيير التنظيمي في العلاقة بين القيادة التحويلية والأداء المؤسسي؟. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي والإحصائي. اختبرت الدراسة الفرضيات التالية: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين القيادة التحويلية والأداء المؤسسي. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين القيادة التحويلية والتغيير التنظيمي. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التغيير التنظيمي والأداء المؤسسي. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التغيير التنظيمي والقيادة التحويلية والأداء المؤسسي. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها: وجد أن هنالك ارتباط موجب بين القيادة التحويلية والأداء المؤسسي. أوضحت نتائج الدراسة وجود ارتباط موجب بين القيادة التحويلية والتغيير التنظيمي. وكذلك وجود ارتباط موجب بين التغيير التنظيمي والأداء المؤسسي. أوصت الدراسة بالمزيد من الاهتمام بأساليب القيادة التحويلية لما لها من دور فعال في المقدرة على تحقيق الأداء المتميز بالشركة. منح المديرين مزيد من الصلاحيات والمسؤوليات لممارسة القيادة التحويلية في الشركات حتى يكونوا قادرين على الاستجابة للمتغيرات ومواجهة التهديدات المحتملة. أن يتم تحديث التكنولوجيا والطرق المستخدمة في العمل بما يتوافق مع متطلبات العمل وأن يرافق ذلك دورات تدريبية للعاملين لتحقيق الاستفادة القصوى ولتحسين الإداء بالشركة. Abstract The aim of the study to identify the mediating role of organizational change in the relationship between transformational leadership and institutional performance in the oil and gas sector. Transformationalism and the weakness of using organizational change that leads to improving its performance as well as to its survival and continuity. What is the mediating role of organizational change in the relationship between transformational leadership and institutional performance? The study used the descriptive analytical and statistical method. The study tested the following hypotheses: There is a statistically significant relationship between transformational leadership and organizational performance. There is a statistically significant relationship between transformational leadership and organizational change. There is a statistically significant relationship between organizational change and institutional performance. There is a statistically significant relationship between organizational change, transformational leadership, and organizational performance. The study reached several results, including: It was found that there is a direct correlation between transformational leadership and institutional performance. The results of the study showed that there is a direct correlation between transformational leadership and organizational change. As well as the existence of a direct correlation between organizational change and institutional performance. The study recommended increasing interest in transformational leadership methods because of their effective role in the company's ability to achieve outstanding performance. Giving managers more power and responsibilities to exercise transformational leadership in companies so that they are able to respond to changes and confront potential threats. That the technology and methods used in the work be updated in line with the work requirements and that this be accompanied by training courses for employees to achieve maximum benefit and to improve the performance of the company.Item دور نظم معلومات الموارد البشرية في الأداء المؤسسي بالتطبيق على شركة تبوك الدوائية "2015-2020"(جامعة النيلين, 2021) أسماء الجيلي محمد يوسفالمستخلص هدفت الدراسة إلى التعرف على دورنظم معلومات الموارد البشرية فيالأداء المؤسسي بشركة تبوك الدوائية السودان. حيث تمثلت مشكلة الدراسة في ضعف الأداء في بعض المنشآت التي تعمل في الصناعات الدوائية وقد يعود ذلك لعدم الاهتمام الكافي بنظم معلومات الموارد البشرية، هذه هي المشكلة التي تبحثها الدراسة ويمكن تلخيصها من خلال السؤال الرئيس التالي: ما هو دور نظم معلومات الموارد البشرية في تحسين الأداء المؤسسي؟. افترضت الدراسة وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين حداثة الأجهزة الحاسوبية والمعدات والأداء المؤسسي، كما توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الاستخدام الفعالللبرمجيات والأداء المؤسسي، أيضاً توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين حداثة شبكات الاتصال والأداء المؤسسي، وتوجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين مهارات العاملين والأداء المؤسسي، كذلك توجد علاقة ذات دلالةإحصائية بين الإجراءات وأداء المؤسسة. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها: وجود ارتباط طردي قوي بين أبعاد نظم معلومات الموارد البشرية المتمثلة في( الأجهزة الحاسوبية والمعدات، البرمجيات، شبكات الاتصال، مهارات العاملين، الإجراءات) وأداء المؤسسة، عمل استخدام الأجهزة الحاسوبية ذات الجودة العاليةبالشركة على تقديم معلومات ساعدت في حل المشكلات بسرعة وفعالية، ساهم استخدام البرمجيات الحديثة في توفير الكثير من الجهد والوقت للعاملين بالشركة. بناءً على النتائج التي تم التوصل اليها أوصت الدراسة بالعمل على توظيف الأجهزة والحواسيب المتوفرة بالشركة بالطريقة الأمثل لما لها من دور مهم في زيادة كفاءة وفاعلية الأداء، التأكد من أن البرمجيات المستخدمة تساعد على أداء المهام بكفاءة عالية وتحديثها باستمرار لمواجهة التغيرات المتسارعة في القطاع الصناعي، ضرورة ان تتسم الإجراءات الموجودة بالشركة بالبساطة والوضوح مع الانسجام مع الإطار العام لسياسة الشركة لتمكنها من الإسراع في إنجاز المعاملات، العمل على استقطاب أصحاب الاختصاص في مجال نظم معلومات الموارد البشريةوإعداد دورات مستمرة لتدريب العاملين على التقنيات المتطورة. Abstract The study aimed to identify the role of human resources information systems in the institutional performance of the Tabuk Pharmaceutical Company, Sudan. Where the problem of the study was represented in poor performance in some establishments operating in the pharmaceutical industries, and this may be due to the lack of sufficient interest in human resources information systems. Institutional? The study hypothesized that there is a statistically significant relationship between the novelty of computer hardware and equipment and institutional performance, and there is also a statistically significant relationship between the effective use of software and institutional performance, also there is a statistically significant relationship between the novelty of communication networks and institutional performance, and there is a statistically significant relationship between employee skills and performance There is also a statistically significant relationship between the procedures and the performance of the institution. The study reached several results, including: the presence of a strong direct correlation between the dimensions of human resource information systems represented in (computer hardware and equipment, software, communication networks, employee skills, procedures) and the performance of the institution, the use of high-quality computer equipment in the company to provide information that helped In solving problems quickly and effectively, the use of modern software has contributed to saving a lot of effort and time for the company's employees. Based on the results that were reached, the study recommended working on employing the equipment and computers available in the company in an optimal way because of their important role in increasing the efficiency and effectiveness of performance, ensuring that the software used helps to perform tasks with high efficiency and constantly updating it to meet the rapid changes in the industrial sector, the necessity of The company’s existing procedures should be simple and clear in line with the general framework of the company’s policy to enable it to expedite the completion of transactions, work to attract specialists in the field of human resources information systems and prepare continuous courses to train employees on advanced technologies.Item الدور الوسيط للقدرات التنظيمية في العلاقة بين التخطيط الاستراتيجي والأداء المؤسسي "بالتطبيق على شركة جياد للسيارات المحدودة في الفترة ما بين 2017_ 2021م(جامعة النيلين, 2022) فيصل محمد إبراهيم آدمالمستخلص: هدفت الدراسة الى التعرف على الدور الوسيط للقدرات التنظيمية فى العلاقة بين التخطيط الإستراتيجي والأداء المؤسسى في شركة جياد للسيارات. وتمثلت مشكلة الدراسة في عدم الإستفادة من التخطيط الإستراتيجي بالطرق العلمية الحديثة وضعف القدرات التنظيمية لتعزيز التخطيط والحصول على نتائج قوية تمكن من المساعدة في رفع كفاءة وفاعلية الأداء المؤسسي بالشركة، لذا يلخص الباحث مشكلة البحث فى السؤال الرئيسي التالي: ماهو الدور الوسيط للقدرات التنظيمية في العلاقة بين التخطيط الإستراتيجي والأداء المؤسسي؟، واعتمدت الدراسة علي المنهج الوصفي التحليلي والمنهج الاحصائي. اختبرت الدراسة الفرض الرئيسي القدرات التنظيمية تتوسط العلاقة بين التخطيط الإستراتيجى والأداء المؤسسى، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التخطيط الإستراتيجى والأداء المؤسسى، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التخطيط الإستراتيجى والقدرات التنظيمية، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين القدرات التنظيمة والأداء المؤسسى. توصلت الدراسة الي عدد من النتائج من اهمها، إن القدرات التنظيمية تتوسط العلاقة بين التخطيط الإستراتيجي والأداء المؤسسي في شركة جياد للسيارات، وجود دور للتخطيط الإستراتيجي في تحقيق الأداء المؤسسي بشركة جياد للسيارات، اتضح أن التخطيط الإستراتيجي له دور في تحسين القدرات التنظيمية بشركة جياد للسيارات. كما أوصت الدراسة بعدد من التوصيات أهمهما: تعزيز الإهتمام بالقدرات التنظيمية لتعزز العلاقة بين التخطيط الإستراتيجي والأداء المؤسسي بشركة جياد للسيارات، المزيد من الإهتمام بالتخطيط الإستراتيجي لما له من دور في تعزيز وتمييز الأداء المؤسسي بشركة جياد للسيارات، تعزيز الإهتمام بالتخطيط الإستراتيجي لدوره في تحسين القدرات التنظيمية لتطوير العاملين بشركة جياد للسيارات. Abstract: The study aimed to identify the mediating role of organizational capabilities in the relationship between strategic planning and institutional performance in GIAD Automotive Company. The problem of the study was the lack of benefit from strategic planning using modern scientific methods and the lack ofattention to organizational capabilities to enhance planning and obtain strong results that would help raise the efficiency and effectiveness of the company’s institutional performance, so the researcher summarizes the research problem in the following main question: What is the mediating role of organizational capabilities in the relationship Between strategic planning and institutional performance?, The study relied on the descriptive analytical method and the statistical method. The study tested the main hypothesis of organizational capabilities mediating the relationship between strategic planning and institutional performance, there is a statistically significant relationship between strategic planning and institutional performance, there is a statistically significant relationship between strategic planning and organizational capabilities, there is a statistically significant relationship between organizational capabilities and institutional performance. The study reached a number of results, the most important of which are, that organizational capabilities mediate the relationship between strategic planning and institutional performance in GIAD Automotive Company, and the presence of a role for strategic planning in achieving institutional performance in GIAD Automotive Company. The study also recommended a number of recommendations, the most important of which are: enhancing attention to organizational capabilities to enhance the relationship between strategic planning and institutional performance in GIAD Automotive Company, more attention to strategic planning because of its role in enhancing and distinguishing institutional performance in GIAD Automotive Company, enhancing attention to strategic planning for its role in improving organizational capabilities To develop the employees of GIAD Automotive Company.Item الدور الوسيط لإدارة المعرفة في العلاقة بين الإدارة الإلكترونية والأداء المؤسسي بالتطبيق على قطاع المصارف في السودان للفترة 2015 – 2021م(جامعة النيلين, 2022) عبد الرحمن عيسى عبدالرحمن تاج الدينالمستخلص هدفت الدراسة إلى التعرف على الدور الوسيط لإدارة المعرفة في العلاقة بين الإدارة الإلكترونية والأداء المؤسسي بالمصارف السودانية، حيث تمثلت مشكلة الدراسة في ضعف الأداء في بعض المصارف وقد لوحظ أن الأداء في القطاع المصرفي لم يكن مثالياً بالرغم من أن تلك المصارف قد تمتلك نظم معلومات إدارية لكنها لا تستخدم هذه النظم بمكوناتها في تحقيق أهدافها بكفاءة وفاعلية، وتلخصت المشكلة في التساؤل: ما دور إدارة المعرفة في العلاقة بين الإدارة الإلكترونية والأداء المؤسسي في المصارف؟. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي والإحصائي. اختبرت الدراسة الفرضيات التالية: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الإلكترونية والأداء المؤسسي، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الإلكترونية وإدارة المعرفة، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة المعرفة والأداء المؤسسي، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة المعرفة والإدارة الإلكترونية والأداء المؤسسي. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها: وجد ان هنالك ارتباط طردي بين الإدارة الإلكترونية والأداء المؤسسي بالمصارف السودانية. كذلك تبين وجود ارتباط طردي بين إدارة المعرفة والأداء المؤسسي بالمصارف السودانية. أيضاً أظهرت النتائج وجود ارتباط طردي بين إدارة المعرفة والإدارة الإلكترونية والأداء المؤسسي بالمصارف السودانية. أوصت الدراسة بالسعي الجاد إلى توفير المتطلبات اللازمة لتطبيق الإدارة الإلكترونية لما لها من دور فعال في رفع كفاءة الأداء المؤسسي، الاهتمام بإدارة المعرفة لأهميتها في تحسين الأداء المؤسسي ودورها في نجاح التغيير التكنولوجي، العمل على تحفيز وتشجيع ثقافة مشاركة المعرفة وإزالة الحواجز الرسمية بين مستخدمي الأنظمة الإلكترونية وذلك لتعظيم الفائدة من تطبيق الإدارة الإلكترونية. Abstract The aims of the study identifying the mediating role of the Knowledge management in the relationship between electronic management and the institutional performance in the Sudanese banks. The problem of the study lies in the poor performance in some banks. It was noted that the performance in those banks may have management information systems, but they do not use these systems in their components in achieving efficiently and effectively their objectives. The problem was outlined in the question: What is the role of the Knowledge in the relationship between the electronic management and institutional performance in the banks? The study tested the following hypotheses: there is a statistically significant relationship between the electronic management and institutional performance. There is a statistically significant relationship between the electronic management and Knowledge management, and there is a statistically significant relationship between Knowledge management and institutional performance. There is similarly a statistically significant relationship between Knowledge management, electronic management and performance management. The study reached a number of results; the most important of which are that there is a steady correlation between the electronic management and institutional performance in the Sudanese bank. It appeared also that there is a steady correlation between Knowledge management and institutional performance in the Sudanese banks. The results showed also that there is a steady correlation between the Knowledge management, the electronic management and the institutional performance in the Sudanese banks. The study recommends that there must be diligent endeavor to provide the necessary requirements for applying electronic management due to its effective role in raising the efficiency of institutional performance, as well as giving attention to Knowledge management due to its importance in improving the institutional performance and its role in the success of the technological change, besides motivating and encouraging the Knowledge sharing culture, removal of barriers among the electronic systems users to maximize the benefit of applying the electronic management. .Item تبني السياسات الخضراء لإدارة الموارد البشرية ودورها في تحسين الأداء المؤسسي تطبيق على شركة دال الغذائية(جامعة النيلين, 2021) سمية بابكر أحمد محمد الضوالمستخلص هدفت الدراسة إلى معرفة مدى تبني السياسات الخضراء في الموارد البشرية وتطبيقها في مجموعة شركة دال الغذائية ودورها في تحسين الأداء وتحقيق أهداف الشركة، وتمثلت مشكلة الدراسة في إنه على الرغم من الالمام الجيد بمفاهم إدارة الموارد البشرية الخضراء الى حد كبير إلا أنه لا يزال هنالك غموض مرتبط بالتنفيذ الفعال للسياسات الخضراء في إدارة الموارد البشرية في مجموعة شركة دال الغذائية لتحقيق ثقافة مطلقة للشركات الخضراء، وقد افترضت الدراسة وجود علاقة إحصائية بين سياسات إدارة الموارد البشرية الخضراء وتحسين الأداء المؤسسي. يتكون مجتمع الدراسة من 180 من المديرين بمجموعة شركة دال الغذائية وتضم مجموعة شركات دال الغذائية شركة دال للخدمات الزراعية، شركة مطاحن سيقا، شركة النيل الأزرق للألبان (كابو) وشركة دال للصناعات الغذائية المحدودة (الكوكاكولا) أما عينة الدراسة فقد تكونت من 90 من المديرين ورؤساء الاقسام ومشرفي الإنتاج في شركات الكوكاكولا وكابو وسيقا كمجتمع للدراسة. إعتمد الباحث إلى المنهج الكمي– الوصفي- التحليلي من خلال استخدامه SPSS بهدف تحقيق أهداف الدراسة. أهم الفروض وجود أثر ذو دلالة إحصائية للمتغير المستقل سياسات إدارة الموارد البشرية الخضراء (التوظيف الأخضر، التدريب والتطوير الأخضر، تقييم الأداء الأخضر ونظام الحوافز والمكافاءات الأخضر) على المتغير التابع الأداء المؤسسي عند مستوى معنوية (0.05≥α). وفي ضوء النتائج، أوصت الدراسة بضرورة إهتمام الإدارة العليا بنشر ثقافة إدارة الموارد البشرية الخضراء بين أوساط العاملين، والاهتمام بالتدريب والتطوير الأخضر في مجموعة شركة دال الغذائية وإن هذا الإهتمام سيمكنهم من تبني مشروعات التحول الاخضر على المدى البعيد، كذلك تعزيز تضمين الجوانب الخضراء في الوصف الوظيفي للأنشطة في دورات تدريبية توضح لهم فيها أهمية المحافظة على البيئة والنهج الأخضر في العمل. الكلمات المفتاحية: ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء، المبادرات الخضراء، توازن حياة العمل الخضراء، أداء العاملين والأداء المؤسسي. Abstract The study aimed to find out the extent of adopting green policies in human resources and their application in Dal Food Group Company and its role in improving performance and achieving the company's goals. The problem of the study was that despite the good familiarity with the concepts of green human resource management to a large extent, there is still an associated ambiguity, with the effective implementation of green policies in human resources management in Dal Food Group Company to achieve an absolute culture of green companies, the study assumes that there is statistical relationship between green human resource management policies and improving institutional performance. The study Population consists of 180 Managers of Dall Food Group Company, and it includes Dal Agricultural Services Company, SEGA Mills Company, Blue Nile Dairy Company (CABO) and Dal Food Industries Ltd. (Coca Cola). The study sample consists of 90 managers and heads of departments and production supervisors at three companies “Coca-Cola, Cabo and Sega” as the study community. The most important hypothesis is the existence of a statistically significant effect of the independent variable of green human resource management policies (green employment, green training and development, green performance evaluation and green incentives and rewards system) on the dependent variable institutional performance at a significant level (0.05≥α). In light of the results, the study recommended that the higher management should pay attention to green human resources management policies, spread its culture among the workers, and pay attention to green training and development in DAL Food Group Company, and this interest enables them to adopt green transformation projects in the long run. It also promotes the inclusion of green aspects in the job description of activities in training courses explaining to them the importance of preserving the environment and the green approach to work. Key words: Green Human Resource Management Practices, Green Initiatives, Green Work Life Balance, Improvement of Institutional Performance.Item دور السياسات التسويقية في قطاع الخدمات في رفع الأداء المؤسسي بالتطبيق علي الجهاز المصرفي في الفترة من(2014- 2020)(جامعة النيلين, 2021) أحمد مصطفى أحمد الشيخالمستخلص هدف البحث الى تحديد دور السياسات التسويقية لقطاع الخدمات في الاداء المؤسسي، بالتطبيق علي الجهاز المصرفي، حيث تمثلت مشكلة البحث في تبيان مدى تأثير السياسات التسويقية فى كفاءة أداء الجهاز المصرفي، وبناءاً على مشكلة البحث تم اختبار الفرضية الرئيسية والتى مفادها وجود علاقة ذات دلالة إحصائية لدور سياسات المزيج التسويقي على كفاءة أداء الجهاز المصرفي السودانى، استخدم البحث المنهج التاريخي لتتبع الدراسات السابقة ذات الصلة، والمنهج الوصفي الاحصائي لوصف الظاهرة ومتغيراتها اضافةً للمنهج الاستنباطي لاختبار الفرضيات. من أهم نتائج البحث وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين سياسات المنتج وكفاءة أداء الجهاز المصرفي السوداني، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين سياسات التسعير وكفاءة أداء الجهاز المصرفي السوداني، إن قطاع الخدمات يصمم خدمات تلبي تطلعات العملاء، فالخدمات تمثل الحلقة الرئيسية بين العملاء والقطاع، ساهمت الخدمات فى خلق حالة من التطور فى الجهاز المصرفي، من خلال الإهتمام بقبول شكاوي العملاء وحل هذه المشكلات، وتوجيه العملاء التوجيه السليم. أوصي البحث بالعديد من التوصيات من ضمنها تجويد الخدمة لتأثيرها على كفاءة الأداء الإنتاجي والتسويقي والمالي، وضع سياسات تسعير ثابتة غير متذبذبة فى المصارف لبناء سمعة جيدة للخدمات المصرفية تسهم فى تطور العمل، وضع سياسات جيدة للترويج بهدف التأثير على كسب المزيد من العملاء. ABSTRACT The aim of the research is to determine the role of marketing policies for the services sector in the institutional performance, applying to the banking system, where the research problem was to show the extent of the impact of marketing policies on the efficiency of the performance of the banking system, and based on the research problem, the main hypothesis was tested that there is a statistically significant relationship to the role Marketing mix policies on the efficiency of the performance of the Sudanese banking system. The research used the historical approach to trace the relevant previous studies, the descriptive statistical approach to describe the phenomenon and its variables, in addition to the deductive method for testing hypotheses. One of the most important results of the research is the existence of a statistically significant relationship between product policies and the efficiency of the performance of the Sudanese banking system. There is a statistically significant relationship between pricing policies and the efficiency of the performance of the Sudanese banking system. The services sector designs services that meet customers ’aspirations. Services represent the main link between customers and the sector. Services in creating a state of development in the banking system, by taking care of accepting customer complaints and solving these problems, and guiding clients with proper guidance. The research recommended several recommendations, including improving the service for its impact on the efficiency of production, marketing and financial performance, setting stable, non-volatile pricing policies in banks to build a good reputation for banking services that contribute to the development of work, and setting up good promotion policies with the aim of influencing gaining more customers.Item أثر إدارة الجودة الشاملة في رفع كفاءة الأداء المؤسسي ودعم الميزة التنافسية (بالتطبيق على المصارف التجارية السودانية )(جامعة النيلين, 2021) السماني حامد محمد عبداللهالمستخلص هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر إدارة الجودة الشاملة في رفع كفاءة الأداء المؤسسي ودعم الميزة التنافسية بالمصارف التجارية. تمثلت مشكلة الدراسة في ضعف الاداء بالمصارف التجارية ولا يلاحظ عليه تحسين مستمر ، وقد يعود ذلك إلى عدم الاهتمام الكافي بادارة الجودة الشاملة ومدى أهميتها في رفع كفاءة الاداء المؤسسي ودعم الميزة التنافسية؟ افترضت الدراسة أن اعتماد المنهج العلمي في اتخاذ القرارات يساهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي".، " وأنه توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التحسين المستمر و رفع كفاءة الأداء المؤسسي".، "وكذلك توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين أسلوب التركيز على العميل و رفع كفاءة الأداء المؤسسي"، " وأيضا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين اعتماد المنهج العلمي في اتخاذ القرارات ودعم الميزة التنافسية"، "وتوجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التحسين المستمر و دعم الميزة التنافسية"، "ايضاً توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين أسلوب التركيز على العميل ودعم الميزة التنافسية". وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها: ساهم وضع التحسين المستمر كهدف استراتيجي للمصارف، بجانب توفير الأساليب المتطورة له في رفع أداء المصارف ودعم الميزة التنافسية، ساعد اعتماد المصارف علي قدرات مواردها البشرية من ذوي المهارات الفنية والتقنية لإنجاز أعمالها في رفع كفاءة الأداء المؤسسي، كما أظهرت نتائج الدراسة أن إدارة الجودة الشاملة ساهمت في فاعلية الأداء بالمصرف من خلال إنجاز الأعمال في وقت وجيز. بناءً على النتائج التي تم التوصل اليها أوصت الدراسة بتوفير المتطلبات والمقومات اللازمة لإدارة الجودة الشاملة وذلك لدورها الفعال في رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتحقيق الميزة التنافسية، وكذلك العمل على نشر ثقافة المشاركة في صنع القرار، بجانب أن تعضد وترسخ إدارة البنك مفهوم التحسين المستمر كمنهج عمل بالبنك، وان تتسم قرارات المصرف بالواقعية وذلك بالاعتماد على معايير إدارة الجودة الشاملة لإثبات فعالية القرارات. Abstract The study aimed to identify the impact of Total Quality Management in raising the efficiency of institutional performance and supporting the competitive advantage in commercial banks. Where the study problem was represented in the following question: Does Total Quality Management contribute to raising the efficiency of institutional performance and support the competitive advantage? The study assumed that adopting the scientific approach in making decisions contributes to raising the efficiency of institutional performance. “There is a statistically significant relationship between continuous improvement and raising the efficiency of institutional performance.”, “There is a statistically significant relationship between the method of focusing on the customer and raising the efficiency of performance. Institutional, “There is a statistically significant relationship between adopting the scientific approach in making decisions and supporting the competitive advantage.” “There is a statistically significant relationship between continuous improvement and support for competitive advantage.” There is a statistically significant relationship between the method of focusing on the customer and supporting the competitive advantage. The study reached a number of results, including: Establishing continuous improvement as a strategic goal for banks, besides providing advanced methods for it to raise the bank’s performance and support the competitive advantage, the bank relies on the capabilities of its human resources with technical and technical skills to accomplish its work. Total quality has contributed to the effectiveness of the bank’s performance by completing the work in a short time. The study also recommended several recommendations, including: Providing the requirements and ingredients necessary for Total Quality Management for its effective role in performance efficiency Institutional and achieving competitive advantage, working to spread the culture of participation in decision-making, in addition to consolidating and consolidating the bank’s management concept of continuous improvement as a method of work in the bank. The bank’s decisions are realistic by adopting comprehensive quality management standards to prove the effectiveness of decisions.Item الدور الوسيط لإدارة الجودة الشاملة في العلاقة بين التوجه الاستراتيجي والأداء المؤسسي (بالتطبيق على القطاع المصرفي في السودان)(جامعة النيلين, 2021) محمد ضو البيت أحمدالمستخلص هدفت الدراسة إلى التعرف على الدور الوسيط لإدارة الجودة الشاملة في العلاقة بين التوجه الاستراتيجي والأداء المؤسسي بالمصارف السودانية، حيث تمثلت مشكلة الدراسة في ان المصارف تواجه عدد من المشاكل تتمثل في جودة خدماتها التي تقدمها إلى العملاء مما يؤثر على التوجه المستقبلي في القطاع المصرفي ، الأمر الذي أبرز أهمية إدارة الجودة الشاملة والدور الذي تمثله في العلاقة بين التوجه الاستراتيجي والأداء المؤسسي. اختبرت الدراسة الفرضيات التالية: إدارة الجودة الشاملة تتوسط العلاقة بين التوجه الاستراتيجي والأداء المؤسسي، توجد علاقة ذات دلالة بين التوجه الاستراتيجي والأداء المؤسسي. توجد علاقة ذات دلالة بين التوجه الاستراتيجي وإدارة الجودة الشاملة. توجد علاقة ذات دلالة بين إدارة الجودة والأداء المؤسسي. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها: إلتزام القيادة العليا بدعم نظام إدارة الجودة الشاملة ساهم في رفع كفاءة الأداء. أثبتت الدراسة وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين التوجه الاستراتيجي و الأداء المؤسسي بالمصارف السودانية، أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين التوجه الاستراتيجي وإدارة الجودة الشاملة بالمصارف السودانية. أوصت الدراسة بعدة توصيات أهمها: على القيادة القيام بتعديل الهيكل التنظيمي ليواكب أنظمة إدارة الجودة الشاملة، الاهتمام بالتوجه الاستراتيجي في المصرف و اتخاذ ما يلزم من إجراءات تنظيمية تؤدي إلى الاهتمام بجودة الخدمات المصرفية ،العمل على توجيه أهداف المصرف بشكل أساسي لإرضاء العملاء وقياس رضا العملاء بصورة دورية. . Abstract The study aimed to identify the intermediary role of the overall quality management in the relationship between strategic orientation and institutional performance of Sudan. Highlights the importance of overall quality management and the role they represent in the relationship between strategic orientation and institutional performance. The study tested the following hypotheses: the overall quality management of the relationship between strategic orientation and performance, there is a significant relationship between strategic orientation and institutional performance. There is a significant relationship between strategic orientation and overall quality management. There is a significant relationship between quality management and institutional performance. The study has reached several results, including: the commitment of upper leadership with the support of the overall quality management system contributed to raising performance efficiency. The study proved a statistically significant relationship between strategic orientation and institutional performance of Sudanese banks. The results of the study showed a statistically significant relationship between the strategic orientation and overall quality management of Sudanese banks. The study recommended several of the most important recommendations. patrol..Item دور الإبداع الإداري في الأداء المؤسسي بالتطبيق على مراكز البحث والتطوير بمجموعة جياد الصناعية الفترة من 2015 - 2020 م(جامعة النيلين, 2020) آية خليل محمد صالحد مستخلص البحث يلعب الإبداع الإداري دوراً هاماً في تحقيق الأداء المؤسسي نظراً لأهميته كأحد الأدوات القادرة على ضمان فاعلية وكفاءة أداء الأفراد والمؤسسة ، ولكن هناك عدداً قليلاً من الدراسات التي تناولت هذا الموضوع خاصة في الدول النامية ، وعليه فقد هدفت هذه الدراسة للتعرف على دور الإبداع الإداري في الأداء المؤسسي في مراكز البحث والتطوير بمجموعة جياد الصناعية بالسودان ، وقد تم بناء نموذج الدراسة وفرضياته إعتماداً على أدبيات الدراسة وإستناداً على الدراسات السابقة لتطوير مقاييس الدراسة . والفرضية الرئيسية للدراسة أنه توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإبداع الإداري والأداء المؤسسي ، وتمّ الإعتماد على المسح الشامل لمجتمع العاملين بالمراكز البحثية بالمجموعة والبالغ عددهم (165) لجمع البيانات ، وقد تمّ توزيع الإستبانة لجميع العاملين بهذه المراكز عبر إستبانات ورقية على عدد 100 مبحوث و65 إستبانة إلكترونية لمتبقي مجتمع الدراسة . بلغت نسبة الإسترداد 89.7 % بنسبة 100% للبيانات الصالحة للتحليل ، وتمّ إستخدام برنامج SPSS لوصف المجتمع وإستخدام برنامج AMOS v 25 لتحليل العلاقات بين متغيرات الدراسة . كذلك تمّ إستخدام إختبار ألفا كرومباخ للإعتمادية ، وأشارت نتائج الدراسة إلى أن مجموعة جياد الصناعية تستخدم الإبداع الإداري في عملياتها وأنشطتها مما ينعكس تأثيره على الأداء المؤسسي . وكان تأثير دور التكنولوجيا المستخدمة بأهمية نسبية بلغت (76)% أكبر تليها تأثير دور الثقافة المؤسسية ثم تأثير دور القيادة التي بلغت أهميتها (68)%. وبناءاً على نتائج الدراسة تم تقديم توصيات أبرزها أهمية تأهيل المديرين الذي أوضحت الدراسة أنه يحتاج لتحسين لتتوافر لديهم قدرات ومهارات إدارية عالية في التحليل والتخطيط ورسم السياسات والقدرة على فهم العنصر البشري والنواحي الإنسانية المرتبطة به وقبول التغيير والإبتكار وإفساح المجال أمام الإبداع للإسهام في تحسين الأداء المؤسسي . هـ Abstract Administrative creativity plays an important role in achieving institutional performance due to its importance as one of the tools capable of ensuring the effectiveness and efficiency of the performance of individuals and the organization. However, there are few studies that have dealt with this topic, especially in developing countries. Therefore, this study aimed to identify the role of administrative creativity in Institutional performance in the research and development centers of the Giad Industrial Group in Sudan. The study model and its hypotheses were based on the literature of the study and based on previous studies to develop study measures. The main hypothesis of the study is that there is a statistically significant relationship between administrative creativity and organization performance, and a comprehensive survey of the working community of the group’s research centers, whose number is (165), was relied on to collect data. The questionnaire was distributed to all workers in these centers through paper questionnaires on 100 respondents and 65 electronic questionnaires for the rest of the study population. The recovery rate was 89.7% with 100% of the data valid for analysis. The SPSS program was used to describe the community, and the AMOS v 25 program was used to analyze the relationships between the study variables. Also, the Alpha Krumbach test was used for reliability, and the results of the study indicated that the Giad Industrial Group uses administrative creativity in its operations and activities, which is reflected in its impact on organizational performance. The effect of the role of technology used was of relative importance (76%), followed by the influence of the role of organizational culture, then the influence of the role of leadership, whose importance reached (68%). Based on the results of the study, recommendations were made, the most prominent of which is the importance of qualifying managers, which the study indicated that it needs improvement in order to have high administrative capabilities and skills in analysis, planning and policy-making, the ability to understand the human element and the human aspects associated with it, accept change and innovation, and allow creativity to contribute to improving institutional performance.