تجارة - دكتوراه
Permanent URI for this collectionhttps://repository.neelain.edu.sd/handle/123456789/502
Browse
32 results
Search Results
Item دور إدارة الموارد البشرية في تحقيق التميز المؤسسي (بالتطبيق علي مجموعة جياد الصناعية)(جامعة النيلين, 2019) محمد حسن الطيب عدلانمُسْتخلص تناول هذا البحث دور إدارة الموارد البشرية في تحقيق التميز المؤسسي حيث تمثلت الأهداف في التعرف على دور إدارة الموارد البشرية في تحقيق التميز المؤسسي ، توضيح مدى مساهمة الاختيار والتعينفي تحقيق التميز المؤسسي في مجموعة جياد الصناعية، معرفة دور التدريب و تنمية القدرات في تحقيق التمييز المؤسسي في مجموعة جياد الصناعية، كشف دور تقييم أداء إدارة الموارد البشرية في مجموعة جياد الصناعية، توضيح دور االتعويضات والحواقو بإدارة الموارد البشرية في تحقيق التميز المؤسسي في مجموعة جياد الصناعية. استخدام الباحث المنهج الوصفي ودراسة ميدانية حيث كانت الأستبانه أداء رئيسة لجميع البيانات تم استخدام عينة قصدية مناسبة , حيث وزعت (91) استبانه للعاملين بوحدات المختلفة . تم استخدام برامج الحزم الأحصائية لتحليل البيانات Statistical Package for the Social Sciences(SPSS) وتوصلت الدراسة الي عدة نتائج أبرزها ، أن هنالك علاقة ذو دلالة إحصائية بين إدارة الموارد البشرية و التميز المؤسسي ، و توجد علاقة ذو دلالة إحصائية بين الاختيار والتعين وتحقيق التميز المؤسسي في نتائج المجتمع بمجموعة جياد الصناعية، يوجد دور للتدريب الموارد البشرية في تحقيق التميز المؤسسي في نتائج المتعاملين بمجموعة جياد الصناعية، يوجد دور لتقييم اداء الموارد البشرية في تحقيق التميز المؤسسي في نتائج الاعمال بمجموعة جياد الصناعية، يوجد دور للتعويضات والحوافز بالموارد البشرية في تحقيق التميز المؤسسي في نتائج العاملين بمجموعة جياد الصناعية. واوصت الدراسة بضرورة نشر الوعي بمفهوم التميز من خلال السمنارات والموتمرات والورش والاهتمام بالثقافة التنظيمية وذلك لكي تساهم في تنمية وتطوير الأداء، ويوصي الباحث باختيار طرق فعاله لتنشيط وتأهيل القادة لكي تساعدها على التكيف مع المتغيرات، العمل على تطوير نظام قياس الأداء لكي يساعد المجموعة على التعرف على مستوى أدائها، اقترحت الدراسة اجراء المزيد من الدراسات المستقبلية التي تتعلق بدور الموارد البشرية في تحقيق التميز. Abstract This research tackled the role of human resources management in achieving organizational excellence. The objectives were to identify the role of human resources management in achieving organizational excellence, to clarify the contribution of human resources planning to achieving organizational excellence in the industrial group, to know the role of training and capacity development in achieving discrimination. The role of HRM in the Giad Group, clarifying the role of Recognetion in the achievement of organizational excellence in the Giad Group. The researcher used the descriptive approach and a field study where the questionnaire was the main performance of all the data. A suitable objective sample was used, distributed (91) questionnaire to the employees in different units. Statistical data packages were used to analyze the data Statistical Package for the Social Sciences(SPSS) The study achieved several results, the most prominent of which is that there is a statistically significant relationship between human resources management and orgnaizational excellence. There is a statistically significant relationship between selection and identification and achievement of orgnaizational excellence in the results of the community, There is a role for training human resources in achieving the orgnaizational excellence in the results of the customers of the of Giad industrial group, there is a role to evaluate the performance of human resources in the achievement of orgnaizational excellence in the results of the work of the industrial group, there is a role of compensation and incentives for human resources to achieve . The study recommended the necessity of spreading awareness of the concept of excellence through seminars, conferences, workshops and attention to the organizational culture in order to contribute to the development of performance. The researcher recommends choosing effective ways to activate and qualify leaders to help them adapt to the changes, Performance Measurement System To help the group recognize its performance, the study suggested further studies of the role of human resources in achieving excellence.Item أثر الإبداع الوظيفي على أداء الموارد البشرية . (بالتطبيق على بنك تنمية الصادرات -ولاية الخرطوم) (في الفترة من 2018-2019م)(جامعة النيلين, 2019) زهراء تبن موسى آدمالمستخلص تناولت هذه الدراسة موضوع وأثر الابداع الوظيفي على أداء إدارة الموارد البشرية (بالتطبيق على بنك تنمية الصادرات ولاية الخرطوم) ، ،وتمثلت مشكلة الدارسة على ان نجاح المنظمات يتوقف على معدل كفاءة وفعالية إداراتها والعاملين في صياغة الإبداع وحل المشكلات الإدارية المعقدة والمساعدة على التعامل مع التحديات التي تؤثر على أداء الموارد البشرية في المنظمة، إن ضعف إدراك المنظمات لأهمية الإبداع الوظيفي في أداء الموارد البشرية لم يمكنها من زيادة حصتها السوقية لمنتجاتها وخدماتها مع ظاهرة تنامي التغير السريع في بيئة العمل. وهدفت الدراسة الى التعرف على العلاقة بين توليد الأفكار وادارة الموارد البشرية، وتنبع أهمية الدراسة في اسهام وإضافة عملية وموضوعية لان تطبيقها على المنظمات الخاصة والعامة أمراً يستحق الاهتمام نظراً لدور الإبداع الوظيفي وما يحدثه من تميز، كفاءة وفعالية أداء الموارد البشرية في المنظمات والبنوك مما يؤدي الى تقديم أفضل الخدمات للزبائن الحاليين والمستقبليين، وكان مجتمع الدراسة على عينة من العاملين ببنك تنمية الصادرات بولاية الخرطوم. وتم استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات حيث تم توزيع (164) استبانة تم استرداد (120) أي بنسبة 73%، عدد الاستبانات الصالحة للتحليل(117) واستخدام الأسلوب الوصفي التحليل برنامج الحزم (SPSS). الإحصائية ولاختبار فرضيات الدراسة وأظهرت النتائج بالدراسة أن وجود علاقة إيجابية معنوية بالكامل بين توليد الافكار وحل المشكلات والكفاءة في بنك تنمية الصادرات (الخرطوم)، حيث كانت قيمة التقديرات Beta (429,) ومستوى معنوية تساوي (.000). عدم وجود علاقة ايجابية بين اقتراح وتنفيذ افكار جديدة والكفاءة في بنك تنمية الصادرات حيث بلغت قيمة Beta (117,) ومستوي المعنوية (205.) وهي أكبر من مستوى المعنوية المعتمدة في الدراسة (0.05). أشارت النتائج إلى وجود علاقة إيجابية بين تصميم طرق عمل جديدة والكفاءة، حيث بلغت قيمة Beta )222.) ومستوي المعنوية(016,)، وهي أصغر من مستوى المعنوية المعتمدة في الدراسة (0.05). وأوصت الدراسة بالآتي: تخصيص قسم خاص بالنبك يتولى عملية الابداع الوظيفي من خلاله يتم توفر أكبر للحصول حلول إبداعية. زيادة الاهتمام باقتراح وتنفيذ وجديدة وتقديم مقترحات للموظفين. ضرورة العمل على زيادة الوعي ومعرفة العاملين للأبداع بالبنك. توعية الموظفين بالنبك بمدى أهمية الابداع في سياسته ومدى اهتمامه بالعنصر المبدع. Abstract This study dealt with the subject and the impact of functional innovation on the performance of human resources management (case study of the Export Development Bank of Khartoum State), the problem of the study was that the success of organizations depends on the efficiency and effectiveness of their departments and workers in the formulation of creativity and solve complex administrative problems and help to deal with Impact on the performance of human resources in the organization, the lack of awareness of the importance of functional innovation in the performance of human resources has not been able to increase the market share of products and services with the phenomenon of rapid change in the work environment. The study aimed to identify the relationship between the generation of ideas and human resources management, and stems the importance of the study to contribute and add practical and objective because its application to private and public organizations is worthy of attention due to the role of functional innovation and excellence, efficiency and effectiveness of human resources performance in organizations and banks leading To provide the best services to current and future customers - the study population was a sample of employees of the Export Development Bank in Khartoum State. The questionnaire was used as a data collection tool where (164) questionnaires were distributed, (120) were retrieved (73%), the number of questionable questionnaires (117) and the use of descriptive method analysis program packages (SPSS). The results of the study showed that there was a significant positive correlation between ideas generation, problem solving and efficiency in the Export Development Bank (Khartoum), where the value of the estimates was Beta (.429) and the level of significance was (.000). The absence of a positive relationship between the proposal and the implementation of new ideas and efficiency in the Export Development Bank where the value of Beta (.117) and the level of significance (205.), which is greater than the level of significance adopted in the study (0.05). The results indicated a positive relationship between the design of new work methods and efficiency, where the value of Beta (.222) and the level of significance (.016), which is smaller than the level of significance, adopted in the study. The study recommended the following: The allocation of a special section bank to take care of the process of innovation through the availability of greater access to creative solutions. Increased interest in proposing and implementing new and presenting proposals to staff. The need to work to increase awareness and knowledge of employees to creativity in the bank.Item دور إدارة الجودة الشاملة في رفع كفاءة أداء الخدمات التعليمية : دراسة حالة مدارس التعليم البريطانية – ولاية الخرطوم للفترة 2018- 2019(جامعة النيلين, 2019) ميسون عطا محمد الحسنالمستخلص: هدف البحث إلى بيان دور إدارة الجودة الشاملة في رفع كفاءة اداء الخدمات التعليمية بمدارس التعليم البريطانية – القسم الانجليزي – ولاية الخرطوم كدراسة حالة. حيث تمثلت مشكلة البحث في سؤال رئيسي عن ماهو دورإدارة الجودة الشاملة في رفع كفاءة أداء الخدمات التعليمية؟ واتبعت الباحثة المنهج الوصفي إذ أنه الأنسب لطبيعة البحث ، وتتكون عينة البحث من فئتين المعلمين والبالغ عددهم (60) والإداريين والبالغ عددهم (30). وتمثلت أداة البحث في الإستبانة. وإستخدمت الباحثة عدة أساليب إحصائية لتحليل البيانات وقد توصل البحث إلى النتائج الاتية: 1) وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين مرتكزات إدارة الجودة الشاملة ورفع كفاءة أداء الخدمات التعليمية لصالح الذين أجابوا أوافق. 2) وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين تطبيق إدارة الجودة الشاملة والأداء الشامل للمدرسة لصالح الذين أجابوا أوافق. 3) وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين تحديات ومعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة ورفع كفاءة أداء الخدمات التعليمية لصالح الذين أجابوا أوافق. وفي ضوء نتائج البحث اعلاه توصي الباحثة بالتوصيات التالية: 1. من الضروري الإهتمام بتبني مفهوم إدارة الجودة الشاملة في كل المؤسسات التعليمية بصورة مستوفية وبدراسة علمية شاملة متكاملة كإستراتيجية للمنافسة والتميز. 2. نشر ثقافة الجودة على مستوى المؤسسة وبصورة مستمرة.. 3. اتخاذ الإجراءات السريعة والقرارات الفعالة للتخلص من كل المعوقات التي تحول دون تحسين مستوى جودة الخدمات التعليمية. 4. الاستفادة من تجارب الدول الاخرى في تطبيق إدارة الجودة الشاملة والعمل على تعميم هذا المفهوم في جميع مؤسسات التعليم العامة والخاصة تحت إشراف وزارة التربية والتعليم. Abstract The objective of this research is to show the role of the total quality management (TQM) in improving the performance of the educational services. The English section of the British Educational Schools in the state of Khartoum was considered a case study. The problem of the research was concentrated in one main question: What the role of the total quality management (TQM) in improving the performance of the educational services? Due to the nature of this research, the researcher followed the descriptive method in her research since this is the most suitable method for this kind of work. The sampling for this research included 60 teachers and 30 school administrators. The researcher used questionnaire to collect the data for the research. She used different static techniques to analyze the collected data. The study came up with some valuable results that can be summarized as follows: 1) There were significant differences between the fundamentals of TQM and the improvement of the educational services performance. 2) There were significant differences between the implementation of the TQM and the overall school performance. 3) There were significant differences between the difficulties that hinder the applications of the TQM and the improvement of the educational services performance. The researcher offers the following recommendations; 1) It is very necessary for all educational institutes to adapt TQM as strategic way for fair competition and excellent performance. 2) The quality culture has to be circulated continuously to all levels of the institute. 3) Take effective decisions that may help in removing all difficulties affecting the improvement of the quality of the educational services. 4) Under the supervision of the Ministry Of Education, all educational institutes, private or public, should benefit from the experience of other countries in applying the TQM.Item دور الإستعلام الإئتماني في فعالية إختيار العملاء بالمصارف المتخصصة فى السودان(جامعة النيلين, 2019) عصام عبدالرحيم على يحيىالمستخلص تبحث الدراسة فى موضوع دور الإستعلام الائتمانى فى فعالية إختيار العملاء بالمصارف المتخصصة, تتمثل مشكلة البحث فى أن المصارف العاملة بالسودان تعانى من مشكلة نوعية عملاء التمويل حيث يتم إختيار العميل دون الإعتماد على معلومات وافية تساعد على التعرف على تاريخه الإئتمانى الذى يعتبر أساس فى الإختيار, مما يعرض البنك إلى عدد من المشاكل, أهمها التعثر فى السداد. و تهدف هذه الدراسة إلي التعرف على الإستعلام الإئتماني ودور إستخدام هذا النظام فى فعالية إختيار العملاء فى المصارف المتخصصة فى السودان ودوره فى الحد من التعثر وتحسين الأرباح وحجم التمويل. وتتمثل أهمية الدراسة في تعريف المهتمين بأنظمة الإستعلام الإئتماني وفوائدها للمصارف والعملاء . و لتحقيق أهداف الدراسة تم إختبار الفروض والذى تمثل الفرض الأساسي فيها , أن هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإستعلام الإئتماني وفعالية إختيار عملاء التمويل بالمصارف المتخصصة فى السودان. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج, تمثلت أهمها فى أن الإستعلام الإئتمانى يؤدى الى الحد من التمويل المتعثر , إستقرار الأرباح , زيادة حجم التمويل المصرفى وعدد العملاء بالمصارف المتخصصة وأن كل ذلك تم بناء على فعالية إختيار العملاء. خرجت الدراسة بعدد من التوصيات تتمثل أهما فى, توسيع دائرة مصادر البيانات لتشمل الجهات غير المصرفية مثل المسجل التجارى للشركات و شركات التأمين وشركات البيع بالتقسيط. تشديد الرقابة والإشراف من قبل بنك السودان المركزى للتاكد من إلتزام المصارف بضوابط الإستعلام قبل منح التمويل وارسال البيانات فى نظام الوكالة. على البنك المركزى تقديم الدعم اللازم لوكالة الإستعلام والتصنيف الإئتمانى حتى تتمكن من أداء مهامها بالصورة المثلى, أوصت الدراسة أيضا بمراجعة قانون الوكالة باستمرار لإستيعاب المستجدات التى من شأنها تؤدى إلى تطوير عمل الوكالة. Abstract This study explores the role of credit inquiry in the efficiency of credit customer selection in specialized banks in Sudan.The credit inquiry is considered one of the tools of credit risk mitigation. The problem of the study is that the banks operating in Sudan have been suffering from the types of credit customers, banks often select customers without referring to their credit information which lets the banks encounter the problems of loan delinguency .The study aims at introducing credit information ,the advantages of the information to banks and customers,and its impacts on the efficiency of the selection.the study also emphasizes on the role of the inquiry in improving the banks’ credit operations. To realize the objectives of the study,the hypothesis were tested the most important of which is that ,there is significant statistical relationship between the credit inquiry and the efficiency of selecting credit customers in specialized banks in Sudan. The results of the study are;the credit inquiry leads to ;credit risk mitigation,profit stability,credit amount increase, incresase in the number of the credit customers,and the main reason of reaching these results is the efficient method of customer selection. The study has come out with many recommendations ,they are such as;the source of data should be expanded to include non bank institutions, such as ;The companies registrar,insurance companies as well as installment companies.Increase the Central Bank of Sudan supervision over the banks and the credit agency as well, to ensure that all banks are carrying out the regulations of the credit agency. Organize campaigns to raize the general public awareness of credit information.The Central Bank of Sudan should provide the credit agency with the required support to enable it performs its objectives properly.And finally, reviewing the credit agency act freguently to incorporate any new issues that may enhance the agency operation.Item دور إدارة المعرفة في أداء الشركة السودانية للمناطق والأسواق الحرة 2013-2018م(جامعة النيلين, 2019) زمزم يس أبو عيسى أحمدالمستخلص تناول البحث دور إدارة المعرفة في أداء المنظمة – دراسة حالة الشركة السودانية للمناطق والأسواق الحرة. تتمثل مشكلة البحث في إن عدم الاهتمام الكافي بالمعرفة وأبعادها الممثلة في اكتساب المعرفة وتنظيمها وتخزينها ونشرها وتطبيقها وعدم ادراك الدور الذي تلعبه المعرفة في تعزيز أداء المنظمة نحو خدمات المنظمات الانتاجية قد يؤدي الى حدوث فجوة بين المنظمة وأساليب المعرفة على اعتبار ان المعرفة في المنظمات من المواضيع المهمة التي يجب تسليط الضوء والتركيز على جوانبها وكيفية تطبيقها داخل هذه المنظمات، هدف البحث الى معرفة مدى تبني الشركة السودانية للمناطق والأسواق الحرة لمفهوم إدارة المعرفة بأبعادها وتوظيفها لتعزيز فاعلية وكفاءة أدائها، تحديد مدى امكانية امتلاك الشركة السودانية للمناطق والأسواق الحرة للمعرفة واثر هذا الامتلاك على تطوير أدائها. اعتمدت الدراسة على المنهج التاريخي لتتبع الدراسات السابقة والمنهج الوصفي التحليلي. توصلت الدراسة الى عدد من النتائج أهمها : توجد علاقة ذات دلالة إحصائية لتنظيم وتخزين المعرفة على أداء الشركة السودانية للمناطق والأسواق الحرة. ، توجدعلاقة ذات دلالة إحصائية لنشر المعرفة على أداء الشركة السودانية للمناطق والأسواق الحرة. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية لتطبيق المعرفة على أداء الشركة السودانية للمناطق والأسواق الحرة. أوصت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها : انشاء قسم خاص بادارة المعرفة حتى يتم نقل وتبادل المعرفة بصورة علمية ، زيادة الاهتمام بتطوير المعرفة وتبادلها داخل الشركة من خلال المشاركة في المؤتمرات الخاصة بادارة المعرفة. Abstract The research dealt with the role of knowledge management in the organization's performance - a case study of the Sudanese Free Zones and Markets Company. The research problem includes that insufficient attention to knowledge and its dimensions represented in acquiring knowledge, organizing, storing, disseminating and applying knowledge and not realizing the role that knowledge plays in enhancing the organization's performance towards the services of productive organizations may lead to a gap between the organization and the methods of knowledge, given that knowledge in organizations is an important topic that The spotlight must be highlighted and focused on its aspects and how to apply it within these organizations. The aim of the research is to know the extent to which the Sudanese Company for Zones and Free Markets adopts the concept of knowledge management in its dimensions and employ it to enhance the effectiveness and efficiency of its performance, determining the extent of my ability Owning the Sudanese Company for Free Zones and Markets knowledge and the impact of this acquirable to increase its performance. The study relied on the inductive approach to formulate the general framework for research, the historical approach to trace past studies, and the descriptive analytical approach. The study reached a number of results, the most important of which are: There is a statistically significant relationship to organize and store knowledge on the performance of the Sudanese Company for Free Zones and Markets. There is a statistically significant relationship to spread knowledge on the performance of the Sudanese Free Zones and Markets Company. There is a statistically significant relationship to apply knowledge to the performance of the Sudanese Company for Free Zones and Markets. The study recommended a number of recommendations, the most important of which are: the establishment of a special department for knowledge management in order to transfer and exchange knowledge in a scientific manner, increasing interest in developing knowledge and sharing it within the company through participation in conferences related to knowledge management.Item التخطيط الإستراتيجي وأثره على الأداء المؤسسي (دراسة تطبيقية على القطاع الصحي بولاية الخرطوم الفترة من 2015-2017 م(جامعة النيلين, 2019) بابكر محمد يوسف موسيالمستخلص هدفت هذه الدراسة للوقوف على مدى تطبيق عمليات ومفاهيم التخطيط الإستراتيجي لدى العاملين بالقطاع الصحى _ ولاية الخرطوم ، والتعرف على دور المستويات الإدارية المختلفة فى إعداد الخطة الإستراتيجية وتوزيع المهام والأنشطة وتلخصت مشكلة الدراسة فى الإجابة على السؤال التالى : ماهو أثر التخطيط الإستراتيجي على فعالية الأداء المؤسسي بالقطاع الصحى ؟ وتفرعت من الدراسة عدد من الأسئلة : 1. هل تمارس المستشفيات وظيفة التخطيط الإستراتيجي 2. هل يؤثر التخطيط الإستراتيجي على أداء المستشفيات ؟ ولتحقيق أهداف الدراسة والاجابة على سؤال المشكلة أتبع الباحث منهج الإسلوب الوصفى التحليلى وإختبار عينة من مجتمع الدراسة والمتمثل فى العاملين بمستشفى الرباط الوطنى وقد تم إستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية ( spss ) لمعالجة البيانات وتحليلها . وقد توصلت الدراسة الى عدة نتائج أهمها : 1. أثبتت الدراسة أن الأهداف الإستراتيجية طويلة الأجل يتم تحديدها فى ضوء رسالة المستشفى. 2. أوضحت الدراسة أنه يتم الإعتماد بصفة أساسية على المعلومات المكتوبة عند إتخاذ القرارات الإستراتيجية على مستوى المستشفى. 3. بينت الدراسة أنه يتم إختيار الإستراتيجية الرئيسية للمستشفى التى تحقق أهداف ورسالة المستشفى من بين الإستراتيجيات البديلة. 4. أثبتت الدراسة أن عملية التخطيط الإستراتيجي يتم إعدادها على أساس المشاركة من كل المستويات الإدارية المختلفة داخل أقسام المستشفى. 5. أن إدارة المستشفي تراعي عند إعداد الخطط بدرجة كافية الظروف الداخلية للمستشفى وذلك من حيث الموارد المتاحة لتنفيذ الخطط.. 6. يرتبط ويرتكز التخطيط الإستراتيجي على عدد من الوظائف داخل المستشفى. 7. أن الإدارة العليا تهتم بالمشاكل الروتينية ولاتخصص الوقت الكافي لممارسة عملية التخطيط الإستراتيجي داخل الأقسام. وبناء على نتائج الدراسة أوصى الباحث بمجموعة من التوصيات أهمها : 1. زيادة الإهتمام باشراك المستويات الادارية فى عملية إعداد الخطط. 2. ربط عمليات التقييم بالحوافز والتدريب. 3. الإهتمام بعناصر البيئة الخارجية ذات الارتباط المباشر بالمستشيات. 4. الإستعانة بالخبراء والمستشاريين الخارجيين. 5. تخصيص الوقت الكافى لعمليات التخطيط Abstract This study aimed to determine the extent of applying strategic planning processes and concepts to health sector workers - Khartoum State, and to identify the role of different administrative levels in preparing the strategic plan and the distribution of tasks and activities. The study problem was summarized in answering the following question: What is the impact of strategic planning on the effectiveness of institutional performance in the health sector? A number of questions emerged from the study: 1) .Do hospitals exercise the function of strategic planning 2) . Does strategic planning affect the performance of public hospitals? To achieve the goals of the study and answer the problem question, the researcher followed the descriptive analytical method approach and tested a sample from the study community, which is represented by the employees of the National Rabat Hospital. The statistical packages for social sciences program (spss) was used to process data and analyze it. The study reached several results, the most important of which are: 1) The study demonstrated that long-term strategic goals are defined in light of the hospital's mission. 2) The study indicated that the written information is mainly relied upon when making strategic decisions at the hospital level. 3) The study indicated that the main hospital strategy that achieves the goals and mission of the hospital is chosen from among the alternative strategies. 4) The study demonstrated that the strategic planning process is prepared on the basis of participation from all different administrative levels within the hospital departments. 5) The hospital administration, when preparing the plans, takes sufficiently into account the internal conditions of the hospital in terms of the resources available to implement the plans. 6) Strategic planning is linked and focused on a number of positions within the hospital. 7) The senior management is concerned with routine problems and does not allocate sufficient time to practice the strategic planning process within the departments. Based on the results of the study, the researcher recommended a set of recommendations, the most important of which are: 1) Increased interest in involving administrative levels in the process of preparing plans. 2) Link evaluation processes with incentives and training. 3) Paying attention to the elements of the external environment that are directly related to the settlements 4) Use of external experts and consultants. 5) Allocate sufficient time for planning processesItem دور التخطيط باستخدام بطاقة الاداء المتوازن علي الاداء في قطاع النقل البري بالسودان(جامعة النيلين, 2018-10) القرشي يوسف القرشيالمستخلص تناولت الدراسة موضوع بطاقة الاداء المتوازن ودورها في قياس الاداء الاستراتيجي في قطاع النقل دراسة تطبيقية علي شركات النقل البري في السودان. مشكلة البحث تتمثل في عدم إهتمام القيادة بالشركات بتطبيق بطاقة الاداء المتوازن في مؤسسات النقل البري والشركات العامة والخاصة خاصة شركات النقل البري في السودان فضلا عن عدم الحرص علي معرفة مدي فعالية بطاقة الاداء المتوازن كأداة للقياس ،و لمعرفة مدى فعالية بطاقة الاداء المتوازن كاداةٍ لقياس الاستراتيجية ،هدفت الدراسة تَسليط الضوء على الدور الذي تقوم به بطاقة الاداء المتوازن كأداة للتخطيط الاستراتيجي بالنهوض بالشركات والمشروعات و قياس العلاقة الترابطية بين ابعاد BSC والاداء الاستراتيجي لقطاع النقل البري ومن ثم تقديم مقترحات لإستخدام BSC في قطاع النقل البري في السودان. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي في تناولها لمفردات البحث ووصف الظاهرة موضوع الدراسة وتحليل البيانات والاسلوب الاحصائي في تحليل فروض الدراسة ،توصلت الدراسة الي عديد من النتائج اهمها عدم وجود تكامل لوحدات قطاع النقل البري كما ان هنالك تطبيق محدود لبطاقة الاداء المتوازن في تحليل الاداء لاستراتيجي في معظم شركات النقل البري في السودان والموجود ينقصه التطوير والمتابعة لذا يجب علينا تحديد خارطة طريق لتحسين عمليات النقل البري من خلال ايجاد اداة واحدة لقياس الاداء الاستراتيجي و مساعدة الدوله في تحقيق هدفها الاستراتيجي الشامل الخاص بمحور النقل البري، ومن اهم التوصيات التي توصي بها الدراسة عمل دليل لمؤشرات قياس عمليات النقل البري في السودان ووضع معايير تحسينه و مؤشرات ذات مردود إستراتيجي وايجاد قوانين وتشريعات واضحة لضمان قياس الاداء الاستراتيجي الامثل علي المدي البعيد للنقل البري علي وجه الخصوص وربط استراتيجيات مؤسسات النقل البري باستراتيجية الدوله في المراحل القادمه. Abstract The study taken up the subject of BSC and its turn in performance measurement of the transport sector in Sudan. The problem of research is focus on leadership of the transport company who is not interest applying B.S.C in their management, and insured the effectives of B.S.C as tool to measure performance. The study aimed to find out the role of B.S.C as an important planning tools for the advancement of companies and projects, and measure the integration between the dimensions of B.S.C and the performance of land transport sector in Sudan. The study followed the description, analytical and historical approach. The study found number of results that there is a limited application of the B.S.C and analysis of performance in most of land transport companies in Sudan, epically in development and follow-up. The study found a number of recommendations, we must define a road map tool to measure the actual performance. Establishment of the improving indicators of clear low and legislation to ensure optimize the long term performance of land transport in links of the road transport organization with state strategy and planning in the coming stages.Item أثر البيئة الخارجية كمتغير وسيط بين التغيير التنظيمي وأداء العاملين (دراسة حالة هيئة مياه ولاية الخرطوم)(جامعة النيلين, 2019) عبده أحمد يوسف موسيالمستخلص تناولت الدراسة أثر البيئة الخارجية كمتغير وسيط بين التغيير التنظيمي وأداء العاملين بهيئة مياه ولاية الخرطوم. وهدفت الدراسة الي التعرف على أثر البيئة الخارجية كمتغير وسيط بين التغيير التنظيمي واداء العاملين بهيئة مياه ولاية الخرطوم، وتحليل عناصر البيئة الخارجية، والتغيير التنظيمي، واداء العاملين لمعرفة جوانب القصور، والتوصية بمخرجات الدراسة لمتخذي القرار بهيئة مياه ولاية الخرطوم. وتمثلت مشكلة الدراسة في السؤال الرئيس الآتي: ما هو الدور الذي تلعبه البيئة الخارجية كمتغير وسيط في العلاقة ما بين التغيير التنظيمي وأداء العاملين؟، وتفرعت منه الاسئلة التالية: ما هو تأثير البيئة الخارجية على التغيير التنظيمي ؟، ما هو تأثير البيئة الخارجية على اداء العاملين؟، ماهو تأثير التغيير التنظيمي على أداء العاملين؟. وكانت فرضية الدراسة الرئيسية: يوجد أثر ذو دلالة احصائية للتغيير التنظيمي على اداء العاملين بهيئة مياه ولاية الخرطوم بوجود البيئة الخارجية، وتفرعت منها الفرضيات التالية: يوجد أثرذو دلالة احصائية للتغيير التنظيمي على البيئة الخارجية بهيئة مياه ولاية الخرطوم، يوجد أثرذو دلالة احصائية للتغيير التنظيمي على أداء العاملين بهيئة مياه ولاية الخرطوم، يوجد أثرذو دلالة احصائية للبيئة الخارجية على أداء العاملين بهيئة مياه ولاية الخرطوم. كانت منهجية الدراسة المنهج الوصفي الذي يمتاز بدراسته للواقع أو الظاهرة كما هي ووصفها وصفاً دقيقاً مما يساعد في فهم العلاقة بين الظواهر. وتوصلت الدراسة للنتائج التالية: وجود علاقة إرتباطية موجبة بين التغيير التنظيمي وأداء العاملين بالهيئة، وجود علاقة إيجابية بين التغيير التنظيمي والبيئة الخارجية بالهيئة، وجود علاقة طردية بين البيئة الخارجية وأداء العاملين بالهيئة. وكانت التوصيات كالآتي: على ادارة الهيئة التركيز على البرامج التدريبية حتي يتمكن العاملون من مواكبة التغيير، لابد من تدريب العاملون بالهيئة على اساليب تطبيق التغيير التنظيمي، ضرورة اشراك العاملين بالهيئة في عملية التخطيط للتغيير، على ادارة الهيئة تهيئة المناخ العام عند عملية التغيير حتي لا تتم مقاومته. Abstract The study discusses the impact of the external environment as an intermediate variable between organizational change and the performance of Khartoum State Water Corporation staff. The study aimed to identify the impact of the external environment as a mediating variable between organizational change and the performance of staff of the Khartoum State Water Corporation, analyze the elements of the external environment, organizational change, and staff performance to identify deficiencies, and recommend the outputs of the study to decision makers in Khartoum State Water Corporation. The problem of the study was the following main question: What role does the external environment play as an intermediate variable in the relationship between organizational change and employee performance? The following questions arose from him: What is the effect of the external environment on organizational change? What is the effect of the external environment on the performance of workers? What is the effect of organizational change on the performance of workers? The main hypothesis of the study was: There is a statistically significant effect of the organizational change on the performance of Khartoum State Water Corporation employees in the presence of the external environment The following hypotheses were subdivided: There is a statistically significant effect of organizational change on the external environment of the Khartoum State Water Corporation, There is a statistically significant effect of the organizational change on the performance of Khartoum State water staff, and there is a statistically significant effect of the external environment on the performance of Khartoum State Water Corporation employees. The methodology of the study was the descriptive approach, which is characterized by studying reality or phenomenon as it is and describing it accurately, which helps in understanding the relationship between phenomena. The study found the following results: There is a positive correlation between organizational change and the performance of employees in the authority, There is a positive relationship between organizational change and the external environment of the authority, There is a direct relationship between the external environment and the performance of the Authority's employees. The recommendations were as follows: The authority’s management should focus on training programs so that workers can keep pace with change, The Authority’s employees must be trained in methods of implementing organizational change. The necessity of involving employees of the authority in the planning process for change, the authority’s administration must create the general climate during the change process so that it is not resisted.Item دور التمكين الإداري فى تطوير الأداء المؤسسي ( بالتطبيق على قطاع الإتصالات ـ شركة سوداني )(جامعة النيلين, 2019) عوض الكريم عبد الله مناوى مخيرالمستخلص تناولت الدراسة دور التمكين الإداري فى تطوير أداء منشآت الأعمال، بالتطبيق على قطاع الإتصالات بالسودان. تمثلت مشكلة الدراسة في معاناة الكثير من المنظمات والمؤسسات من الإدارات البيروقراطية التى تؤمن بمركزية القرار وعدم تفويض الصلاحيات مما يؤدى إلى التأخير فى انجاز الأعمال والمعاملات، مما يكون له آثار ونتائج سلبية على كافة المستويات، لذا فقد تركزت مشكلة الدراسة فى التعرف على أثر تمكين العاملين على تطور المنظمات، خاصةً فى الأعمال التى يؤيدوها واتخاذهم لبعض القرارات التى تساعد على انجاز العمل بسرعة دون تأخير. هدفت الدراسة لمعرفة علاقة تفويض السلطة بتطوير الأداء فى المنظمات، ودراسة دور الإتصال الفعال فى تطوير الأداء فى منظمات الأعمال، ثم معرفة مدى تأثير تدريب العاملين على تطوير الأداء فى منظمات الأعمال، بالإضافة لمعرفة دور فرق العمل وتحفيز العاملين فى تطوير الأداء فى منظمات الأعمال، والتوصل لإستنتاجات وتوصيات تفيد فى مجال تطبيق التمكين فى منظمات الأعمال فى السودان. اختبرت الدراسة الفرضية الأساسية التى تشير إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين التمكين الإداري وتطوير الأداء المؤسسى. كما اختبرت الفرضيات الفرعية التالية توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تفويض السلطة وتطوير الأداء، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإتصال الفعال وتطوير الأداء، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تدريب العاملين وتطوير الأداء، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين فرق العمل وتطوير الأداء، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تحفيز العاملين وتطوير الأداء. اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي من خلال تتبع واستقصاء مادة البحث وتحليلها واستخلاص النتائج بالإضافة إلى المنهج التاريخي والإحصائي. خرجت الدراسة بعدد من النتائج منها وجود علاقة بين التمكين الإداري بأبعاده (تفويض السلطة، الإتصال الفعال، تدريب العاملين، فرق العمل، التحفيز) وتطوير الأداء فى قطاع الإتصالات، إن تخصيص الرئيس لواجبات معينة لعدد من المرؤوسين يؤثر إيجاباً فى تطوير الأداء. بناءاً على ذلك قدمت الدراسة العديد من التوصيات أهمها ضرورة قيام الشركات بتطبيق أساليب التمكين الإداري وتفويض السلطة للعاملين لتطوير الأداء، مع العمل على تدريب العاملين على أساليب التمكين الإداري. Abstract The study dealt with the role of administrative empowerment in the development of the performance of business enterprises, applying to the telecommunications sector in Sudan. The problem of the study was the suffering of many organizations and institutions from the bureaucratic administrations which believe in the centrality of the decision and the lack of delegation of powers, which leads to delays in the completion of the work and transactions, which have negative effects and results at all levels. The development of organizations, especially in the work they support and take some decisions that help to complete the work quickly without delay. The objective of the study was to determine the relationship between delegation of authority to develop performance in organizations, to study the role of effective communication in the development of performance in business organizations, and to find out the impact of training employees on developing performance in business organizations. For conclusions and recommendations in the field of application of empowerment in business organizations in Sudan. The study examined the basic hypothesis that indicates a statistically significant relationship between administrative empowerment and the development of institutional performance. The following sub-hypotheses were tested. There is a statistically significant relationship between delegation of authority and performance development. There is a statistically significant relationship between effective communication and performance development. There is a statistically significant relationship between employee training and performance development. There is a statistically significant relation between the teams and performance development. A statistically significant relationship between employee motivation and performance development. The study followed the analytical descriptive method by tracking and investigating the research material, analyzing and extracting the results in addition to the historical and statistical method. The study results in a number of outcomes, including a relationship between administrative empowerment and its dimensions (delegation of authority, effective communication, training of staff, teams, motivation) and the development of performance in the telecommunications sector. Based on this, the study presented several recommendations, the most important of which is the need for companies to implement the methods of administrative empowerment and delegation of authority to the employees to develop performance, while working on training employees in the methods of administrative empowerment.Item العـدالــة التنظيمية وأثرهـا علـي التماثـل التنظيمـي "دراسة حالـة علـى البنوك التجاريـة الأجنبية فـي السودان(جامعة النيلين, 2019) عبدالرحمن بشر عربي وارالمستخلص تناولت هذه الدراسة العدالة التنظيمية وأثرها علي التماثل التنظيمي بالتطبيق علي البنوك التجارية الاجنبية في السودان، وهدفت الي التعرف علي ابعاد العدالة التنظيمية وأثرها على التماثل التنظيمي وتحليل طبيعة العلاقة المباشرة والغير مباشرة بين العدالة التنظيمية و التماثل التنظيمي والتوصية لمعالجة جوانب القصور فى العدالة التنظيمية والتماثل التنظيمي فى هذه البنوك، وتمثلت مشكلة البحث فى ان ضعف التماثل التنظيمي يرجع لعدم الاهتمام بالعدالة التنظيمية وعليه يمكن صياغة المشكلة من خلال السؤال الرئيس الذي ينص على ماهو أثر أبعاد العدالة التنظيمية علي التماثل التنظيمي لدى منسوبى البنوك التجارية الأجنبية فى السودان والاسئلة الفرعية تنص على ماهو اثر العدالة التوزيعية على التماثل التنظيمي، ماهو اثر العدالة الاجرائية على التماثل التنظيمي، ماهو اثر العدالة التعاملية على التماثل التنظيمي، وبناءا على تساؤلات المشكلة تمثلت الفرضية الرئيسية في أن هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين ابعاد العدالة التنظيمية و التماثل التنظيمي، والفرضيات الفرعية في ان هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين بعد العدالة التوزيعية و التماثل التنظيمي، هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين بعد العدالة الاجرائية و التماثل التنظيمي وأخيرا هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين بعد العدالة التعاملية و التماثل التنظيمي، أستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لملاءمته لهذه الدراسة، وشمل مجتمع الدراسة جميع العاملين بثلاثة بنوك تجارية اجنبية عاملة في السودان وهي مصرف الساحل والصحراء، البنك العربي السوداني، البنك الاهلي المصري، وبلغ إجمالي أفراد مجتمع الدراسة (150) فرداً في ضوء معرفة مجتمع الدراسة، تم أخذ عينة وفق اسلوب المسح الشامل(الحصر) الذي تم بموجبه جمع البيانات من جميع افراد المجتمع محل الدراسة، خلص الباحث لصحة الفروض المصاغة، وتوصلت الدراسة الي مجموعة من النتائج أهمها وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين بعد العدالة التوزيعية والتماثل التنظيمي وكذلك وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين بعد العدالة الإجرائية و التماثل التنظيمي علاوة علي وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين بعد العدالة التعاملية و التماثل التنظيمي، وتوصلت الدراسة الي عدة توصيات منها على إدارات البنوك التجارية الأجنبية العاملة فى السودان العمل على توطيد العلاقة بين ابعاد العدالة التنظيمية والتماثل التنظيمي وتطبيق القرارات الإدارية على الجميع دون إستثناء وفق أنظمة قانونية والعمل علي إتخاذ القرارات بناءاً على معلومات مكتملة ودقيقة. Abstract This study deals with regulatory justice and its effect on the regulatory uniformity applied to foreign commercial banks in Sudan.It aimed to identify the dimensions of regulatory justice and its impact on organizational identification and analyze the nature of the direct and indirect relationship between regulatory justice and organizational identification and recommend addressing the deficiencies in regulatory justice and organizational identification in these banks,The problem of the research is that the weakness of organizational identification is due to the lack of interest in organizational justice. Procedural justice on organizational identification, what is the effect of transactional justice on organizational identification,Based on the questions of the problem, the main hypothesis was that there is a statistically significant relationship between the dimensions of organizational justice and organizational identification, and the hypotheses that there is a statistically significant relationship between the distributive justice and organizational identification, there is a statistically significant relationship between procedural justice and identification Organizational Finally, there is a statistically significant relationship between the dimension of transactional justice and organizational identificationThe researcher used the descriptive analytical method to suit this study. Taking a sample according to the method of comprehensive survey (according to which) the data was collected from all the members of the study community, the researcher concluded the validity of the hypotheses formulated,The study reached a number of results, the most important of which is the existence of a statistically significant relationship between distributive justice and organizational identification as well as the existence of a statistically significant relationship between the procedural justice and organizational identification, in addition to a statistically significant relationship between the transactional justice and organizational identification.The study reached several recommendations, including on the departments of foreign commercial banks operating in Sudan to work to strengthen the relationship between the dimensions of regulatory justice and organizational uniformity and the application of administrative decisions to all without exception in accordance with legal regulations and work on making decisions based on complete and accurate information.