تجارة - ماجستير
Permanent URI for this collectionhttps://repository.neelain.edu.sd/handle/123456789/8000
Browse
3 results
Search Results
Item أثر تسوية مطالبات تأمين الحريق في زيادة حجم الإكتتاب بشركات التأمين دراسة حالة (سوق التأمين السوداني في الفترة من (2008 – 2017م)(جامعة النيلين, 2020) محمد القناوي الطيب القناويالمستخلص تناولت الدراسة أثر دفع مطالبات تأمين الحريق في زيادة الإكتتاب بشركات التأمين. حيث تمثلت مشكلة الدراسة في التساؤلات الآتية: الي أي مدي يساهم دفع مطالبات تأمين الحريق في زيادة حجم الإكتتاب؟، وهل يعمل دفع مطالبات تأمين الحريق علي جذب العملاء؟، وهل يساعد دفع المطالبات في نشر الوعي التأميني للحريق؟. هدفت الدراسة إلى نشر الوعي التأميني للحريق عن طريق سداد المطالبات في الوقت المناسب والذي ينعكس إيجاباً على زيادة حجم الإكتتاب، والتعرف علي الدور الذي تقوم به شركات التأمين في مواجهة أخطار الحريق، وتسليط الضوء علي الإجراءات الفنية المتبعة بشركات التأمين والمتعلقة بالتعامل مع مطالبات الحريق. لتحقيق أهداف الدراسة تم إختبار الفرضيات الآتية: هنالك علاقة ذات دلالة احصائية بين سرعة سداد مطالبات الحريق وزيادة حجم الإكتتاب، هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين دفع مطالبات تأمين الحريق وجذب عملاء جدد، هنالك علاقة ذات دلالة احصائية بين دفع المطالبات ونشر الوعي التأميني للحريق. توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية: سرعة سداد مطالبات تأمين الحريق ينعكس إيجاباً على المؤمن له، سرعة سداد المطالبات تؤثر على تحصيل الأقساط، سرعة سداد المطالبات تعمل على زيادة حجم الإكتتاب. أوصت الدراسة بالآتي: على شركات التأمين سداد المطالبات في أسرع وقت، لزيادة حجم الإكتتاب على شركات التأمين سداد المطالبات، لكي تتحصل شركات التأمين على الأقساط بكل يسر عليها الإسراع في سداد المطالبات. Abstract The objective of this study ،s to measure the impact of paying claim of fire insurance on increase underwriting in insurance companies. The problem of this study was to what extent the paying claims of fire insurance help attractive new customers and to what extent the paying claims of fire insurance help to increase the insurance awareness of fire insurance. The main objective of this study is to increase insurance awareness that can increase underwriting. This study shed lights on technical procedures in insurance companies and how handling with fire insurance claims. To achieve the objectives of this study these hypothesis was tested: 1- There is statistical significant relationship between two variables the first one is paying claims of fire insurance instantly and increases the underwriting. 2- There is statistical significant relationship between paying claims and increase insurance awareness. This study was setup a number of recommendations and conclusion we can summarize as follow: - The paying claims of fire insurance have positive impact on insured as well as on premium collections. - and increase the underwriting.Item أثر الوعي التأميني علي زيادة الاكتتاب في تأمين الحريق في القطاع الخاص بولاية الخرطوم (بالتطبيق علي شركة شيكان للتامين واعادة التامين )(جامعة النيلين, 2020) فاطمة أحمد إدريسمقدمة : حصلت في الأونة الأخيرة تغيرات مهمة وأساسية في العديد من الجوانب الاقتصادية وكان لقطاع التأمين حظ وافر من هذه التغيرات ، علي الرغم من الأهمية التي توليها معظم اقتصاديات العالم لهذا الجانب لما له من دور فعال في حماية المنشآت و المصالح و حماية الاقتصاد وتشجيع الاستثمارت الخطره . ويرجع ظهور تأمين الحريق عقب حريق لندن الشهير بعد 1666م و الغرض من تأمين الحريق هو اعطاء الفرد الضمان و الطمأنينة حتى يمارس نشاطه الاقتصادي دون تخوف و تردد جراء الحرائق و النكبات التي ربما يتعرض لها . أن هنالك عدد من القطاعات العامة و الخاصة التي حدثت بها حريق اتضح انها غير مؤمن عليها كما ان مبلغ تأمينها يقل عن حجم الخسائر الناتجة عن الحريق . اصحاب المشاريع الصغيرة هم شريحة من المجتمع ذوي دخل محدود استطاعوا بجهدهم أن يجمعوا قليلاً من رأس المال ليقوموا بأستثماره في مشاريع صغيرة تعينهم علي الحياة و تساهم في التنمية الاقتصادية و التجارية و لضمان نجاح هذه المشاريع عليهم تامين هذه المشاريع لتفادي خسائر الحريق . مشكلة البحث : أن المشكلة الاساسية التي يسعى الباحث ابرازها في هذه الدراسة هي انخفاض الوعي التأميني في مفهوم تأمين الحريق و اهميته و قيمته في المشاريع الاقتصادية ، و بالرغم من أهمية وثيقة تأمين الحريق إلا أن قطاع واسع من النشاط الاقتصادي السوداني لا يهتم باقتناء وثيقة تامين الحريق و الاخطار المضافة و عليه يمكن تلخيص مشكلة البحث في السؤال الآتي الي اي مدى يسهم الوعي التأميني في ديادة الإكتتاب ؟ وتتفرع منه التساؤلات الآتية : 1- هل مستوى الوعي التأميني كافي لقيام شركات التأمين بممارسة كافة أنواع التأمين خاصة التأمين ضد الحريق ؟ 2- هل وثائق التأمين التي تتعامل بها شركات التأمين مناسبة و كافية لتلبية احتياجات القطاعين العام والخاص ؟ 3- هل تستخدم شركات التأمين وسائل التقنية الحدية لنشر الوعي التأميني ؟ 4-هل تخصص شركات التأمين ميزانية كافية لنشر الوعي التأميني ؟ 5- هل يلزم جهاز الرقابة علي التأمين شركات التأمين بنشر الوعي التأميني ؟ أهداف الدراسة : 1- يهدف البحث الي معرفة العوامل المؤدية لتدني مستوى الوعي التأميني وذلك من اجل ايجاد الحلول و العمل علي تحسين ورفع مستوى قطاع التأمين و بالتالي رفع مستوى الاقتصاد . 2- العمل علي تثبيت رأس المال من الدور الاقتصادية و عدم خروجه منها نتيجة للحريق 3 – معرفة الاسباب التي تجعل جزء كبير من القطاع العام و الخاص خارج مظلة التأمين ضد الحريق . 4- الخروج بنتائج و توصيات تساهم في رفع مستوى الوعي التأمين في التأمين عامة و التأمين ضد الحريق بصفة خاصة . أهمية الدراسة : الأهمية العملية : تنبع أهمية الدراسة من أهمية نشر الوعي التأميني و إرساء القواعد الفاعلة للثقافة التأمينية من خلال السياسات و الممارسات التي ستعتمدها كافة القطاعات التأمينية بما ينعكس بصورة اجابية على القطاعين العام و الخاص علي اقتناء تامين الحريق لضمان التعويض في حالة فقدهم لممتلكاتهم إذا تعرضوا لحريق . الأهمية العلمية : تتمثل في إضافة بعض المعلومات وتسليط الضوء علي تغطيات وثيقة تأمين الحريق و ابراز أهمية ما يقدمه تأمين الحريق من التعويض بالأضافة إلي عمل وضع توصيات و حلول لتفادي المشاكل و الصعوبات التي تواجه القطاعين . فرضيات الدراسة : 1- توجد فروق ذات دلالة احصائية بين الوعي التأميني وبين ديادة الإكتتاب في تأمين الحريق 2- التغطيات التي تقدمها شركات التأمين غير كافية لتلبية احتياجات القطاعين 3- هنالك فروق ذات دلالة احصائية بين استخدام الوسائل الحدية لنشر الوعي التأميني و ديادة الإكتتاب 4- هنالك فروق ذات دلالة احصائية بين إلزام الجهات المختصة بنشر الوعي التأميني وزيادة الأكتتاب منهجية الدراسة : في إطار تحقيق اهداف الدراسة وتساؤلاتها يستخدم الباحث المنهج الوصفي الذي يقوم فيه بجمع البيانات و المعلومات عن موضوع الدراسة و المنهج التحليلي المرتكز علي الدراسة المسحية. مصادرجمع البيانات : المصادر الأولية :و تشمل البيانات و المعلومات التي تم الحصول عليها عن طريق الزيارات الميدانية و الملاحظات و الاستبيانات و المقابلات . المصادر الثانوية :تتمثل في المصادر و المراجع و الدوريات بالإضافة إلى الاوراق المقدمة و الندوات . حدود الدراسة : الحدود المكانية : شركة شيكان للتامين واعادة التامين المحدودة الحدود الزمانية : 2018 هيكل الدراسة : يتكون البحث من الاطار المنهجي وثلاثة فصول حيث تحدث في الفصل الأول عن الوعي التأميني وجاء في المبحث الاول مفهوم الوعي التأميني والمبحث الثاني أسباب تدني الوعي التأميني والمبحث الثالث وسائل رفع مستوى الوعي التأميني و تناول الفصل الثاني الإكتتاب في تأمين الحريق و تحدث المبحث الاول عن نشأة تأمين الحريق والمبحث الثاني الإكتتاب في تأمين الحريق والمبحث الثتاث تغطيات تأمين الحريق و تناول الفصل الثالث تأمين الحريق ومدى تأثيره علي النشاط الاقتصادي تحدث عن المبحث الأول المشاكل التي تواجه تأمين الحريق في القطاعين العام و الخاص والمبحث الثاني تأثير التأمين علي المتغيرات الحيوية في القطاعين العام والخاص والمبحث الثالث تحليل نشاط التأمين ضد الحريق بولاية الخرطوم وافاقه المستقبلية و تحدث الفصل الرابع عن الدراسة الميدانية تناول المبحث الأول نبذة تعريفية عن شركة شيكان للتامين واعادة التامين والمبحث الثاني اجراءات الدراسة الميدانية و المبحث الثالث تحليل البيانات واختبار الفرضيات . ثم الخاتمة اشتملت علي النتائج والتوصيات وقائمة المصادر والمراجع ثانيا : الدراسات السابقة لم يجد الباحث دراسات سابقه تتحدث عن ضعف الوعي التأميني وأثرة علي تأمين الحريق في القطاع العام والخاص بذات الفهم , غير أن هنالك بعض الدراسات السابقة التي تتحدث عن جوانب قريبة من ذلك ويمكن تناول الدراسات السابقة كما يلى :- ا. دراسة زينب حسن ( 1977م ) .1: تمثلت مشكلة الدراسة في نقص المنتجين المتخصصين في تسويق الخدمات التأمينية لدى مؤسسات التأمينات العامة وعدم توفر المنتج اللبق الفاهم لها وانعدام الوعي التأميني بمشروعات القطاع الخاص التي لم تقم بالتأمين علي ممتلكاتها من خطر الحريق وإهمال شركات التأمين من الإسراع في اصدار وثيقة التأمين وتسوية المطالبات . هدفت الدراسة إلي معرفة أسباب النقص في عدد منتجي التأمينات العامة المتخصصين بصفة خاصة وانخفاض كفاءة المنتجين المتمثلة في استخدام أساليب بصفة غير لائقة ناتجة عن نقص الثقافة العلمية والعملية لهم وكذلك معرفة أسباب انخفاض كفاءة الجهاز الإداري . توصلت الدراسة إلي أنه بالنسبة للأهمية النسبية لأنواع التأمينات العامة ومدي انتشارها أن تأمين الحريق في المتوسط 16% تقريباً من اجمالي مبالغ تعويضات فروع التأمينات العامة وترتيبه الثاني بعد التأمين البحري الذي بلغ في المتوسط 29% تقريباً وبلغ معدل الخسارة المتوسطة له 35.6% بعد فرع التأمين البري والنهري حيث بلغ في المتوسط فيه 35.2% وهذا يثبت تفضيل الجمهور لشراء هذا النوع من التأمينات العامة لزيادة احتمالات وقوع الحريق بالنسبة لممتلكاتهم ولمزاياه المختلفة كما أن المنتجين يفضلون تسويقه لارتفاع أقساطه وبالتالي العمولات المستحقة لهم 30% .أوصت الدراسة بالتوسع في أعداد المنتجين اعداداً علمياً وعملياً 2. دراسة ندي اليوسف( 2013م) 2 تمثلت مشكلة البحث في عدد من التساؤلات وهي : ما هو واقع التأمين الحريق قبل دخول شركات التأمين الخاصة وإلي أي درجة ساهم دخول الشركات الخاصة في تطوير نوعية الخدمة المقدمة في التأمين ضد الحريق في السوق وما هو الدور الفعال الذي ينبغي أن تقوم به تأمينات الحريق في سوريا للحفاظ علي توازن السوق التأمينية ومنع الخلل فيها . هدفت الدراسة إلي ضرورة الوقوف علي واقع ظروف تأمينات الحريق قبل وبعد دخول شركات التأمين الخاصة في سورية وكذلك تقييم جودة الخدمة التأمينية المقدمة قبل وبعد دخول شركات التأمين الخاصة وتحديد العوامل المؤثرة في تطوير جودة خدمات تأمينات الحريق في السوق السورية للتأمين. توصلت الدراسة إلي عدد من التوصيات أهمها هناك إزدهار متزايد في سوق التأمين السورية خاصة بعد دخول شركات التأمين الخاصة في السوق السورية فهو سوق يلبي كافة رغبات المؤمن لهم . أوصت الدراسة بتكوين جهاز مختص للإطفاء يضم عدد كبير من المدربين للمساهمة في إطفاء الحرائق في حال ابلاغ المؤمن له عن حدوث أي حريق في كل شركة من شركات التأمين . 3. دراسة عبدالله محمد( 2010م)3 : تمثلت مشكلة الدراسة في أن الحوادث الناتجة عن خطر الحريق عادة ما تكون سريعة الانتشار وبالتالي تعتبر من أكبر مهددات القطاع الصناعي والذي يعتمد بطبيعته علي الأصول المعرضة للحريق كالمباني ومعدات التشغيل كالماكينات والمخزونات سواء كانت مواد خام أو منتجات جاهزة للتسويق . هدفت الدراسة للوقوف علي مدى مقدرة قطاع التأمين في السودان من توفير الحماية للقطاع الصناعي ضد أخطار الحريق ، أيضاً مدي المام إدارات القطاع الصناعي بتأمين الحريق واختبار التغطيات التي تتناسب مع احتياجات منشآتهم . توصلت الدراسة إلي أن إدارات القطاع الصناعي علي علم ودراية بإمكانية تعرضهم لخطر الحريق والأخطار الإضافية ، كما أظهرت أن ضعف الإقبال علي تأمين الأخطار الإضافية الملحقة بخطر الحريق ناتج عن ضعف الوعي التأميني للعملاء و البطء في تسوية المطالبات . أوصت الدراسة بتكثيف الدورات التدريبية الداخلية والخارجية لموظفي شركات التأمين وخاصة قسم المطالبات . 4. دراسة عائدة أحمد أدم محمد 2006م تمثلت مشكلة الدراسة في تناول المشاكل الفنية والإدارية للخسائر التبعية لخطر الحريق والمشاكل والأسباب التي تؤدي إلي حدوثها. هدفت الدراسة إلي التعرف علي أثر تأمين الخسائر التبعية لخطر الحريق بشركات التأمين السودانية ومعرفة واقع التأمين عليها مقارنة مع أنواع التأمينات الأخرى لما لها من أهمية بالغة الأثر. توصلت الدراسة إلي أن الخسائر التبعية لخطر الحريق غير معروفة تماماً لدي العامة من الناس ولدي حملة وثائق الحريق وغير معلومة لدي عدد كبير من العاملين . أوصت الدراسة بتوسيع رقعة نشر الثقافة التأمينية بين موظفي شركات التأمين وحملة الوثائق وكافة الناس بالخسائر التبعية لتأمين الحريق. 4 5. دراسة محمد (2017م ) : 5 تمثلت مشكلة الدارسة في أن تأمين الحريق يعتبر من التأمينات المهمة والضرورية للأنسان من خلال الخسارات الكبيرة التي تسببها الحرائق بالممتلكات والأرواح لذلك لابد من الاهتمام بهذا النوع من التأمين والذي لم يحظ بقدر كاف من الاهتمام كالأنواع الأخرى وبالتالي يكون عدم الاهتمام الكافي من قبل شركات التأمين وهيئة الرقابة علي التأمين عائق كبير في سبيل النهوض بتأمين الحريق . هدفت الدراسة للوقوف علي واقع صناعة التأمين في السودان وخاصة تأمين الحريق وترسيخ أهمية التأمين ضد الحريق لفوائده الاقتصادية والاجتماعية لكافة شرائح المجتمع و قياس مدي أهمية انتشار الوعي التأميني وزيادة الاكتتاب فيه ووضع سياسات ومعايير مناسبة للتوعية التأمينية لزيادة الاكتتاب في تأمين الحريق . توصلت الدراسة إلي العديد من النتائج من أهمها انخفاض مستوي الدخل يؤثر علي الاكتتاب في تأمين الحريق ، وانخفاض الوعي التأميني يؤثر تأثيراً سلبياً علي الاكتتاب في تأمين الحريق. أوصت الدراسة بأن تقوم شركات التأمين بزيادة الوعي التأميني بالتعاون مع منظمات المجتمع المدني و الوسائل الإعلامية و تطبيق التأمين من الحريق اجبارياً علي الأقل علي المصانع و المخازن الضخمة والعمارات السكنية .Item الوعي التأميني وأثره على الاكتتاب في تأمين الحريق بالتطبيق على شركة التأمين الإسلامية في الفترة من 2005ــ 2016م Insurance awareness and its impact on the subscription in fire insurance The application of the Islamic Insurance Company from 2005 to 2016(جامعة النيلين, 2017-08) محمد موسى ابراهيم ادمالمستخلص تناول البحثأثر الوعي التأميني على الإكتتاب في تأمين الحريق بإعتباره أحد أهم فروع التأمين، وتمثلت مشكلة البحث في أن تامين الحريق من التأمينات المهمة والضرورية للانسان من خلال الخسارات الكبيرة التي تسببها الحرائق بالممتلكات والأراوح لذلك كان لا بد من الاهتمام بهذا النوع من التأمين والذي لم يحظ بقدر كافٍ من الاهتمام كالأنواع الأخرى من التأمينات مثل تأمين السيارات وبالتالي يكون عدم الإهتمام الكافي من قبل شركات التأمين وهيئة الرقابة على التأمين عائقا كبيرا في سبيل النهوض بتأمين الحريق كما أنها تقدم كخدمة مستقبلية غير ملموسة مما يؤثر في الإقبال على الإكتتاب في تأمين الحريق وقام الباحث بالتركيز على أسباب إنخفاض الوعي التأميني في تأمين الحريق ، وهدفت الدراسة إلى تسليط الضوء على واقع صناعة التأمين في السودان وخاصة تأمين الحريق وترسيخ أهمية التأمين ضد الحريق لفوائده الإقتصادية والإجتماعية لكافة شرائح المجتمع و قياس مدى أهمية إنتشار الوعي التأميني وزيادة الإكتتاب في تأمين الحريق ووضع سياسات ومعايير مناسبة للتوعية التأمينية لزيادة الإكتتاب في تأمين الحريق . قام الباحث بإختيار مجموعة من الفرضيات لحل مشكلة الدراسة والتي تمثلت في الآتي: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الوعي التأميني والإكتتاب في تأمين الحريق ، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين معتقدات أفراد المجتمع عن التأمين وحجم الإكتتاب في تأمين الحريق، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإستقرار الإجتماعي والإقبال على الإكتتاب في تأمين الحريق، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين وضع إسترتيجية محكمة واضحة المعالم من قبل الشركة وبين زيادة الإكتتاب في تأمين الحريق؛ إعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي بإعتباره يتلاءم وطبيعة المشكلة موضوع الدراسة ومناسب في تحقيق أهدافها والإجابة عن الأسئلة فضلا" على أنه المنهج الذي يقوم على وصف الحقائق ألراهنه المتعلقة بطبيعة الظاهرة والمشكلة وتصويرها كميا" عن طريق جمع البيانات بواسطة الإستبانة حيث تم تحليلها بالطرق الإحصائية لفهم وتفسير العلاقة بين متغيرات الدراسة ، توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج ومن أهم هذه النتائج ،إنخفاض مستوى الدخل يؤثر على الإكتتاب في تأمين الحريق، أكثر أنواع الحريق تأميناً هو تأمين السيارات بدرجة مرتفعة ثم المصانع- المخازن – المنازل،إنخفاض الوعي التأميني يؤثر تأثيراً سلبياً على الإكتتاب في تأمين الحريق ،أوصت الدراسة بالآتي : على شركات التأمين أن تقوم بزيادة الوعي التأميني بالتعاون مع منظمات المجتمع المدني والوسائل الإعلامية مثل الصحف ورسائل ال SMS للحفاظ على المشتركين القدامى وترغيب افراد المجتمع على الإكتتاب في تأمين الحريق، تطبيق التأمين من الحريق إجبارياً على الأقل على المصانع والمخازن الضخمة والعمارات السكنية بالإشارة إلى حريق العمارة السكنية بلندن 14/6/2017م وقد أودى بحياة الكثيرين، حث افراد المجتمع على الإقبال على شراء وثائق التأمين من الحريق لأهميته ولأنه يوفر الأمان والطمأنينة للمؤمن لهم . Abstract The research dealt with the effect of insurance awareness on the participation in fire insurance as one of the most important branches of insurance. The problem of research was that the insurance of fire is an important and necessary insurance for human beings through the great losses caused by fire in property and fans, so it was necessary to pay attention to this type of insurance, With sufficient interest such as other types of insurance such as car insurance and therefore the lack of sufficient attention by the insurance companies and the Insurance Supervision Authority a major obstacle to the advancement of fire insurance and it is provided as an intangible future service, which affects the turnout The study aimed to shed light on the reality of the insurance industry in Sudan, especially the fire insurance, and the importance of insurance against fire for its economic and social benefits for all segments of society and to measure the importance of the spread of insurance awareness and increase To subscribe to fire insurance and to develop appropriate insurance policies and standards to increase the participation in fire insurance. The researcher chose a set of hypotheses to solve the study problem, which was as follows: There is a statistically significant relationship between insurance awareness and participation in fire insurance. There is a statistically significant relationship between the beliefs of the members of the society about insurance and the size of the subscription in fire insurance, Between the social stability and the demand to subscribe to fire insurance, there is a relationship of statistical significance between the development of a clear court strategy by the company and the increase in subscription to fire insurance; The study relied on the descriptive approach as it fits the nature of the problem, the subject of the study and is appropriate in achieving its objectives and answering the questions as well as the method that is based on describing the facts about the nature of the phenomenon and the problem and its quantification by collecting the data by means of the questionnaire. Among the variables of the study, the study reached many results. The most important of these results, the low level of income affects the subscription to fire insurance, the most types of fire insurance is the insurance of cars to a high degree and factories - stores - homes, Insurance awareness has a negative impact on fire insurance subscription. The study recommended the following: Insurance companies should increase insurance awareness in cooperation with civil society organizations and media such as newspapers and SMS messages to preserve old subscribers and encourage members of society to subscribe to fire insurance. Of the fire forced at least on the factories and large warehouses and residential buildings referring to the fire of residential architecture in London on 14/6/2017 has killed many people, urging members of the community to seek the purchase of insurance documents from the fire of importance and because it provides security and reassurance to the insured.