دور تطبيق إجراءات التسويق الداخلي على أداء العاملين بشركة كنار للاتصالات - السودان
| dc.contributor.author | ثريا حسن فرح محمد | |
| dc.date.accessioned | 2017-12-13T07:32:45Z | |
| dc.date.available | 2017-12-13T07:32:45Z | |
| dc.date.issued | 2017-08-01 | |
| dc.description.abstract | استهدف البحث التعرف على دور تطبيق إجراءات التسويق الداخلي على أداء العاملين بشركة كنار للاتصالات، وتمثلت مشكلة البحث في التساؤل التالي:هل هناك دور لتطبيق إجراءات التسويق الداخلي في أداء العاملين؟وذلك بسبب ظهور عدد من شركات الاتصال بالسودان واشتداد حدة المنافسة بينها لكسب رضا العملاء مما دفعها نحو رفع مستوى أداء العاملين فيها ، وهدف البحث إلى قياس العلاقة الترابطية بين تطبيق إجراءات التسويق الداخلي و أداء العاملين ، واعتمد البحث الفرضية الرئيسية التالية:توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق إجراءات التسويق الداخلي وأداء العاملين في شركة كنار للاتصالات، أما أهم النتائج التي توصل لها البحث فهي أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق إجراءات التسويق الداخلي وأداء العاملين ويستنتج من ذلك أن زيادة فاعلية إجراءات التسويق الداخلي يزيد من إمكانية رفع مستوى أداء العاملين بشركة كنار للاتصالات ، ومن ثم خلص البحث لعدة توصيات منها:ضرورة إدخال العاملين في دورات تدريبية تساعدهم في رفع مهاراتهم في التعامل مع العملاء أثناء تقديم الخدمات لهم ، ضرورة اهتمام شركة كنار للاتصالات بترسيخ ثقافة خدمة قوية للعاملين وذلك من خلال ترسيخ القيم والمعتقدات المطلوبة والتي تشكل الأجواء العامة للخدمات ، ضرورة اهتمام شركة كنار للاتصالات بنشر المعلومات التسويقية للعاملين من خلال استخدام وسائل الاتصال الداخلي المختلفة والحديثة وذلك لإيصال المعلومات الكافية والدقيقة عن الخدمات الحالية والجديدة التي تنوي الشركة الترويج لها. | en_US |
| dc.identifier.issn | 1858-6228 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/123456789/9489 | |
| dc.publisher | جامعة النيلين- كلية الدراسات العليا | en_US |
| dc.relation.ispartofseries | المجلد 9 - العدد 33; | |
| dc.subject | التسويق الداخلي . | en_US |
| dc.subject | كنار للاتصالات - تسويق | en_US |
| dc.title | دور تطبيق إجراءات التسويق الداخلي على أداء العاملين بشركة كنار للاتصالات - السودان | en_US |