أثر إدارة العلاقات العامة على ترويج المبيعات (دراسة حالة شركة دال للمواد الغذائية خلال الفترة 2010 – 2015م)

Abstract

المستخلص هدفت الدراسة الي التعرف علي أثر ادارة العلاقات العامة على ترويج المبيعات بالأضافة الي التعرف علي االمشكلات والمعوقات التى تواجه إدارة العلاقات العامة بالمنظمات، بالتطبيق علي شركة دال للمواد الغذائية . كما هدفت الي اختبار فرضيات الدراسة ابرزها: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين عملية التخطيط وتترويج المبيعات تم جمع البيانات من عينة الدراسة بواسطة استبيان، وتم تحليلها إحصائياً ومنطقياً. تم اختيار حجم العينة لفئة عشوائية الطبقية، توصلت الدراسة الي عدد من النتائج ابرزها توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين عملية التخطيط وترويج المبيعات تقوم ادارة العلاقات العامة بتشجيع الاتصال المتبادل بين الشركة بجمهورها. واوصت الدراسة بضرورة التنسيق بين وادارة العلاقات العامة والترويج ومتابعة التطورات التقنية في عملية العلاقات العامة. ضرورة الفهم الصحيح لادارة العلاقات الامة بالرغم من اهميتها والدور الذى تلعبه في تحقيق اهداف المنظمة وعدم قصورها علي الجانب الخدمى. Abstract The study aimed to identify the impact of public relations management on the promotion of sales in addition to identify the problems facing public relations organizations, applied to Dal Company for Foodstuffs. It also aimed to test the hypotheses of the study, most notably: There is a statistically significant relationship between the planning process and sales promotion. Data were collected from the study sample by a questionnaire, and were analyzed statistically and logically. The sample size was chosen for a random stratified category, the study reached a number of results, most notably the impact of the planning process on sales promotion. The Public Relations Department encourages mutual communication between the company and its public. The study recommended the necessity of coordination between public relations management plans, promotion and follow-up of technical developments in the public relations process. The need for a correct understanding of the management of public relations in spite of its importance and the role it plays in achieving the objectives of the organization and not limited to the service side.