عناصر الترويج ودورها في جذب العملاء (بالتطبيق على جامعة العلوم والتقانة)

Abstract

المستخلص تناول الدراسة عناصر الترويج ودورها في جذب العملاء وهدفت الدراسة التعرف على دور الترويج في جذب الطلاب بجامعة العلوم والتقانة وتحليل دور الترويج في جذب الطلاب والتعرف على جوانب القصور في الترويج بجامعة. التوجيه بمعالجة جوانب القصور في الترويج ، وتمثلت مشكلة الدراسة في الترويج بجامعة العلوم والتقانة قد لوحظ أن قدرة جامعة العلوم والتقانة لجذب العملاء في بعض الكليات لم تكن مثلي تتعدد العوامل لذلك ويعتبر عنصر الترويج من أهم العناصر وعليه يمكن صياغة مشكلة البحث من خلال السؤال الرئيسي: ما هو دور عناصر الترويج في جذب العملاء ( الطلاب ) بجامعة العلوم والتقانة ؟ ومنها تتفرع ما هو دور الإعلان في جذب الطلاب ؟ ما هو دور البيع الشخصي في جذب الطلاب ؟ ما هو دور العلاقات العامة في جذب الطلاب ؟ ما هو دور تنشيط المبيعات في جذب الطلاب ؟ ما هو دور الدعاية والنشر في جذب الطلاب ؟ وتمثلت فروض الدراسة في وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين عناصر الترويج وجذب العملاء وتنشق منها الفروض الفرعية التالية : توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإعلان وجذب العملاء ؟ توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين البيع الشخصي وجذب العملاء ؟ توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الدعاية والنشر ؟ توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين العلاقات العامة و جذب العملاء ؟ توجد علاقة ذات علاقة إحصائية بين تنشيط المبيعات وجذب العملاء ؟ وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي والمنهج الإحصائي وأسلوب دراسة الحالة كما يستخدم برنامج (SPSS) لتحليل البيانات واختيار الفروض. وتم التوصل إلى نتائج وتوصيات وكانت أهم النتائج إن جامعة العلوم والتقانة تستخدم الإعلانات بصورة مستمرة في الترويج لبرامجها و تعمل على زيادة وعئ الجمهور بالكليات وللجامعة لديها القدرة على منافسة الجامعات الاخري ، وكانت أهم التوصيات التركيز على محتوى الإعلان وتكثيف نشاطاتهم للقيام بالعمل على جذب الطلاب وعلى تدعيم جهودها في الترويج .

ABSTRACT The study dealt with the elements of promotion and its role in attracting customers. The study aimed to identify the role of promotion in attracting students at the University of Science and Technology, analyze the role of promotion in attracting students, and identify the shortcomings in university promotion. Guidance to address the shortcomings in promotion, and the problem of the study was in promoting the University of Science and Technology. It was noted that the ability of the University of Science and Technology to attract customers in some colleges was not like me. There are many factors, so the promotion element is considered one of the most important elements. Therefore, the research problem can be formulated through the main question: What is the role of promotional elements in attracting customers (students) at the University of Science and Technology? What is the role of advertising in attracting students? What is the role of personal selling in attracting students? What is the role of public relations in attracting students? What is the role of sales promotion in attracting students? What is the role of advertising and publication in attracting students? The hypotheses of the study were the existence of a statistically significant relationship between the elements of promotion and customer attraction, from which the following sub-hypotheses emerged: Is there a statistically significant relationship between advertising and customer attraction? Is there a statistically significant relationship between personal selling and customer attraction? Is there a statistically significant relationship between advertising and publishing? Is there a statistically significant relationship between public relations and customer attraction? Is there a statistically significant relationship between sales activation and customer attraction? The descriptive analytical approach, the statistical approach and the case study method were used, and the (SPSS) program was used to analyze data and choose hypotheses. Results and recommendations were reached, and the most important results were that the University of Science and Technology constantly uses advertisements to promote its programs and works to increase public awareness of faculties, and the university has the ability to compete with other universities. The most important recommendations were to focus on advertising content and intensify their activities to work on attracting students and supporting its promotional efforts.