أثر الرقابة الإدارية في فعالية أداء العاملين بالمنظمات (دراسة حالة الهيئة القومية للكهرباء)

Abstract

مستخلص البحث تهدف هذه الدراسة لبحث أهمية الرقابة الإدارية في تفعيل أداء العاملين بالمنظمات من خلال الهيئة القومية للكهرباء، وللرقابة أهمية كبيرة في نجاح الخطط والإستراتيجيات من خلال المراحل المختلفة، الرقابة السابقة والرقابة الملازمة والرقابة اللاحقة لتغطي جميع جوانب العمل تخطيطاً وتنفيذاً ونتيجة نهائية. والرقابة الإدارية تعمل على مراجعة الأداء للتأكد من مطابقته للخطط الموضوعة ومعالجة الانحرافات لذلك تحتاج أي منظمة إلي الرقابة الإدارية للمتابعة والتنفيذ والتحقق من الأنشطة تتم وفقاً للخطط الموضوعة وأن القرارات تنفذ تنفيذاً سليماً، واعتمد الباحث في هذا البحث المنهج الوصفي والتحليلي والمنهج الإحصائي التحليلي. تدور الدراسة حول عدة محاور لمشكلة البحث تمثلت في الآتي: عدم توفير معايير محددة في تقييم الأداء بالهيئة وضعف نظام وسائل الرقابة الداخلية وذلك لأنه أحد المعوقات الأساسية لنجاح الجهود التي تبذل لتطبيق الرقابة على الأداء بالإضافة إلى عدم فعالية غالبية الأساليب والأدوات الرقابية لرفع مستوى العاملين بالهيئة. وتنبع أهمية البحث من: تقتضي التحولات الإدارية والاقتصادية المعاصرة بأجهزة الدولة لاسيما الهيئة القومية للكهرباء الفعالية والكفاءة لتوفير الجهد والمال والوقت في ظل التكنولوجيا والتطورات الحديثة التي تعود بالنفع على المجتمع والشركة. وتنبع الحاجة إلى الرقابة الإدارية في أنها وسيلة الإدارة إلى متابعة التنفيذ والتحقق من أن الأنشطة تتم وفقاً للخطط الموضوعة ولتحقيق أهداف وخطط المنشأة ولتمكين المدير من القيام بهذه الوظيفة. وكانت الدراسة ترتكز على الفرضيات الآتية: 1. هنالك علاقة بين الرقابة الإدارية وفاعلية الأداء في الهيئة القومية للكهرباء. 2. تطبيق الرقابة الإدارية يساعد في تطور العملية الإدارية وتحقيق أهداف الهيئة القومية للكهرباء. 3. هنالك علاقة بين استخدام التقانة وكفاءة نظم الرقابة الإدارية. وقد خرج البحث بالنتائج والتوصيات التالية: أولاً: النتائج: 1. هنالك علاقة مابين الرقابة الإدارية وفعالية الأداء في الهيئة القومية للكهرباء. من التحليل الإحصائي للاستبيان تبين وجود علاقة بين الرقابة الإدارية وفعالية الأداء في الهيئة القومية للكهرباء. 2. تطبيق الرقابة الإدارية يساعد في تطوير العملية الإدارية وتحقيق أهداف الهيئة القومية للكهرباء. ومن خلال التحليل الإحصائي تم التوصل إلى أن تطبيق الرقابة الإدارية يساعد في تطوير العملية الإدارية وتحقيق أهداف الهيئة القومية للكهرباء. 3. هنالك علاقة بين استخدام التقانة وكفاءة نظم الرقابة الإدارية. لمعرفة العلاقة بين استخدام التقانة وكفاءة نظم الرقابة الإدارية. تم قياس ذلك باستخدام التحليل الإحصائي لإثبات الفرض وقد تبين وجود علاقة بين استخدام التقانة وكفاءة نظم الرقابة الإدارية. ثانياً: التوصيات: 1. ضرورة تحديد الأعمال التي ينبغي أن يؤديها الموظف مع بيان حدود اختصاصاته. 2. تحديد معدلات الأداء المتوقعة منه كماً ما كان ذلك ممكناً ونوعاً في جميع الوظائف. 3. تحديد أوجه السلوك الوظيفي الإيجابي التي ينبغي أن يتميز بها. 4. أن تكون عملية التقويم للأداء الوظيفي موضوعية ومبنية على عناصر محددة وبعيدة عن التحيز الشخصي. 5. أن يحدد تقرير تقويم الأداء الوظيفي موطن القوة وجوانب الضعف في أداء وسلوك الموظف.

Abstract

This study aims to discuss the importance of managerial control to activate the performance of the organizations through the National Authority for Electricity, and oversight of great importance to the success of plans and strategies through the various stages, previous inspection and control inherent in the post-audit to cover all aspects of work planning, implementation and final outcome. And administrative oversight work on performance auditing to make sure it conformed to the set plans and address deviations so you need an organization to the administrative control of the follow-up, implementation and verification activities carried out in accordance with the plans in place and that decisions were being properly implemented, and the researcher in this research methodology descriptive and analytical and statistical analysis. The study revolved around several themes to the research problem was the following: the lack of specific criteria in assessing the performance of the Authority. And weak system of internal controls because it is one of the main obstacles to the success of efforts to control application performance. ineffectiveness of the majority of oversight methods and tools to raise the level of staff at the Authority.

The importance of research: Require administrative and economic transformations of contemporary state bodies, particularly the National Electricity efficiency and effectiveness to provide effort and money and time in the light of modern technology and developments that benefit the community and the company. The need to control administrative management as a means to follow up implementation and to verify that activities are carried out according to set plans and goals and plans established to enable the Director to carry out this function.

The study was based on the following assumptions: 1- There is a relationship between management control and effective performance in the National Electricity Corporation. 2- The application of management control helps in the development of the administrative process and the achievement of the objectives of the National Authority for electricity. 3- There is a relationship between the use of technology and efficient management control systems. Find the results came out and the following recommendations: First: Results: 1- There is a relationship between management control and effectiveness of performance in the National Electricity Corporation. From the statistical analysis of the questionnaire show a correlation between administrative oversight and the effectiveness of performance in the National Authority for electricity. 2- The application of management control helps in the development of the administrative process and the achievement of the objectives of the National Authority for electricity. Through statistical analysis it was found that the application of management control helps in the development of the administrative process and the achievement of the objectives of the National Authority for electricity. 3- There is a relationship between the use of technology and efficient management control systems. To know the relationship between the use of technology and efficient management control systems. Was measured by using statistical analysis to prove the hypothesis has been shown a relationship between the use of technology and efficient management control systems. Second: Recommendations: 1- Need to identify actions that should be performed by the employee with a statement within its mandate. 2- Determine the rates of performance expected of it as what was possible and fairly in all functions. 3- Identifying functional positive behavior that should characterize them. 4- That the process of evaluation of the performance of career objective and based on the specific elements and far from personal bias. 5- The report of the calendar functionality of the home of the strengths and weaknesses in performance and employee behavior.