اثر الحوافز علي اداء العاملين و زيادة الانتاجية دراسة حالة (بنك النيلين)

Abstract

مستخلص البحث تناول الباحث معرفة اثر الحوافز علي اداء العاملين وزيادة الانتاجة, وتمثلت مشكلة البحث في عدم توفر الحوافز المناسبة للعاملين تؤثر علي ادائهم, وتتضمن مشكلة البحث عدد من الاسئلة منها: ما هو اثر الحوافز المادية في تحسين الاداء وزيادة الانتاجية, هل يوجد علاقة مباشرة بين الحوافز وتحسين الاداء والانتاجية, وتمثلت اهمية البحث في معرفة اساليب التحفيز والدور الذي يلعبه ومدى تقبل الافراد له ومعرفة افضل طرق التحفيز. وهدف البحث الي معرفة اثر الحوافز علي اداء العاملين, وتحديد اكثر الحوافز تأثيرا علي اداء العاملين, وبالاضافة الي اختبار عدد من الفروض ومنها:الحوافز للعاملين اثرت علي زيادة الانتاجية بالبنك, يوجد علاقة ذات دلالة احصائية بين مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات وجودة الاداء. وتم التوصل الي الي عدد من النتائج اهمها, ادارة البنك تركز علي الحافز المادي لرفع كفاءة الاداء, وتسمح ادارة البنك للعاملين بالمشاركة في اتخاذ القرارات, تقدم ادارة البنك التشجيع المعنوي والشهادات التقديرية للعاملين, الحوافز المعنوية ادت الي رفع الروح المعنوية للعاملين في البنك. وكذلك توصل الباحث الي عدد من التوصيات اهمها:الاهتمام بوضع نظام للحوافز المعنوية والموازنة في التطبيق بين المادية والمعنوية وعدم التركيز علي جانب دون الاخر, معالجة اسباب عدم الرضا في بيئة العمل الوظيفية, الاهتمام بوضع الاجراءات الكفيلة بإشراك المرؤسين في اتخاذ القرارات وخاصة للجان الحوافز, منح الحوافز للعاملين في مواعيد محددة ومتقاربة ومناسبة زمنيا مع اداء العمل, ضرورة ربط الحوافز ربطاً قويا مع الجهود المبذولة لتؤدي دورها في تحفيز العاملين Abstract

The researcher adopted the impact of motives on the performance of employees and productivity increasing, and the research problem assimilated in lack of appropriate incentives for employees may affect on their performance. The study problems including a set of questions are: what is the impact of material incentives in performance improvement and productivity increasing, is there a direct relation between motives and performance improvement and productivity. The importance of the study was to recognize the best methods of incentives and the roles which play it and recognition the best methods of incentives. the study aimed to recognition of incentives impact on employees and defined the most effected motives on employees' performance. Then the researcher indicated to a set of hypothesis as: the incentives for employees affected on productivity increasing in the bank, there is statistically significant relation between participation of employees in making decisions and quality of performance, and the study resulted in many findings: the bank management focused just on cash incentives to increase performance capacity, the bank management allows to employees to take part in making decisions, the bank management provides moral encouraging and certificates of appreciation for employees. The moral incentives led to raising morale spirit of employees in the bank, the research reached a number of recommendations eg: caring of being in moral incentives system and budget in applying between cash incentives and morale incentives and not focused on only one side, treating the causes of non-satisfaction in work environment of assignment, caring of setting procedures which sponsor subordinates to participate in making decisions specially to committees of incentives, providing incentives for employees in appropriate limited times and adequate synchronizing with job performance, necessity of correlate the incentives strongly with efforts made so as to play its role in motivated the employees.