أثر التخطيط الاستراتيجي في القطاع السياحي على رضا العملاء
| dc.contributor.author | سلوى حسن محمد فوده | |
| dc.contributor.author | أ.د.محمد فرح عبد الحليم | |
| dc.date.accessioned | 2018-01-05T10:48:30Z | |
| dc.date.available | 2018-01-05T10:48:30Z | |
| dc.date.issued | 2017-12-01 | |
| dc.description.abstract | هدفت هذه الدراسة إلى تحليل اثر التخطيط الإستراتيجي في القطاع السياحي على رضا العملاء بولاية البحر الأحمر في الفترة 2004-2016م . تتمثل مشكلة الدراسة في الاجابة عن السؤال التالي: هل توجد علاقة بين التخطيط الإستراتيجي ورضا العملاء في القطاع السياحي ؟ . اختبرت الدراسة الفرضية التالية : توجد علاقة إيجابية بين التخطيط الإستراتيجي ورضا العملاء في قطاع السياحة . توصلت الدراسة إلى نتائج منها ، هنالك علاقة إيجابية قوية بين التخطيط الإستراتيجي وأداء قطاع السياحة بولاية البحر الأحمر ، هناك علاقة إيجابية قوية بين التخطيط الإستراتيجي رضا عملاء قطاع السياحة بولاية البحر الأحمر . اوصت الدراسة بضرورة وضع خطة إستراتيجية تهدف إلي تطوير قطاع السياحة بولاية البحر الأحمر ، ضرورة الأهتمام بالبحوث والدراسات الهادفة لتطوير قطاع السياحة بولاية وتطبيق ما يأتي من توصيات. | en_US |
| dc.identifier.issn | 1858-6228 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/123456789/10023 | |
| dc.publisher | جامعة النيلين - كلية الدراسات العليا | en_US |
| dc.title | أثر التخطيط الاستراتيجي في القطاع السياحي على رضا العملاء | en_US |