دور الهندرة في أداء المنشأة دراسة حالة : الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدودة في الفترة من 2010م – 2020م

Abstract

المستخلص تناول البحث دور الهندرة في أداء المنشأة. دراسة حالة الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدودة في الفترة من " 2010م – 2020م ". هدفت الدراسة إلى التعرف على الجانب النظري حول الهندرة (الهندسة الإدارة) ، توضيح العلاقة بين الهندرة وأداء الشركة، والتوصية بمعالجة جوانب القصور في الهندرة بالشركة. تمثلت مشكلة البحث في أن الأداء بالشركة السودانية لتوزيع الكهرباء بحاجة لاستشراف المستقبل من أجل إحداث تحسينات جوهرية في الأداء و تتعدد العوامل لذلك وتعتبر الهندرة من العوامل الأساسية لتحقيق تطوير وتميز في الأداء ، وعلى ضوء ذلك يمكن معرفة دور الهندرة في أداء الشركة بصياغة المشكلة من خلال السؤال الرئيسي الذي يمهد على ما هو دور الهندرة على أداء الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء ؟ وتتفرع منه بعض التساؤلات: ما هو دور إجراءات العمل للهندرةفيأداءالشركة، ما دور التكنولوجيا للهندرة في تطوير أداء الشركة، ما هو دور الهيكل التنظيمي للهندرة في أداء الشركة، ما هو دور الموارد البشرية للهندرة في أداء الشركة و ما هو دور الثقافة التنظيمية للهندرة في أداء الشركة. والفرضية الرئيسية تنص على : توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الهندرة وأداء الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء. والفرضيات الفرعية تنص على: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إجراءات العمل في الهندرة و أداء الشركة ، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التكنولوجيا في الهندرة و أداء الشركة، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الموارد البشرية في الهندرة وأداء الشركة. ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة : عدم اهتمام الشركة بالهندرة بصورة كاملة قد كان له أثر سلبي على أداء الشركة، اهتمام الشركة بوسائل الاتصال الحديثة في التعامل بين الإدارات أدى إلى سرعة تداول المعلومات ما أثر إيجاباً في أداء الشركة، قدرة قيادة الشركة على تحريك أفرادها نحو الهدف كان له أثر إيجابي على الأداء، عدم اهتمام الشركة باستحداث وظائف جديدة أثر سلباً على الأداء، ضعف تنمية القدرات البشرية أدى إلى ضعف في أداء الشركة. وتوصي الدراسة على : تطبيق برامج الهندرة بطريقة شاملة بدلاً من التحسينات الجزئية سوف يساعد في تطوير الأداء العام للشركة، الاهتمام بشكاوي العملاء سيساهم بصورة إيجابية في تحسين أداء الشركة، فتح فرص حديثة للتوظيف وفق متطلبات العمل سيساهم بصورة كبيرة في تجويد الأداء العام للشركة، تنمية القدرات البشرية ببرامج تدريب حديثة بأساليب تثقل الموهبة والابتكار سيساهم في فعالية أداء الشركة. كما توصي الدراسة إلى إجراء مزيد من الدراسات مستقبلاً في مجال تقنيات الذكاء الاصطناعي لتطوير الأداء العام للشركة. ونتطلع في النهاية من صناع القرار إلى القبول و إتاحة الفرصة للباحثين من المشاركة في تقديم النصح والمشورة من أجل الثقل المعرفي وتبني المبادرات الإيجابية التي تساهم بصورة كبيرة في الارتقاء بمستوى أداء الشركة ويجنها المخاطر مستقبلاً. Abstract The research dealt with the role of reengineering in the performance of the facility, a case study of the Sudanese Electricity Distribution Company Limited in the period from "2010 - 2020". The study aimed to identify the theoretical aspect about reengineering (engineering management), clarify the relationship between reengineering and company performance, and recommend addressing the deficiencies in reengineering in the company. The research problem was that the performance of the Sudanese Electricity Distribution Company needs to foresee the future in order to bring about fundamental improvements in performance and there are many factors for this. Reengineering is considered one of the main factors to achieve development and excellence in performance, and in light of this it is possible to know the role of reengineering in the performance of the company by formulating the problem through the question What is the main role of engineering on the performance of the Sudanese Electricity Distribution Company? Some questions arise from it: What is the role of work procedures for reengineering in the performance of the company, what is the role of technology for reengineering in developing the performance of the company, what is the role of the organizational structure of reengineering in the performance of the company, what is the role of human resources for reengineering in the performance of the company and what is the role of organizational culture for reengineering in the performance of the company. The main hypothesis states: There is a statistically significant relationship between waste and the performance of the Sudanese Electricity Distribution Company. And the sub-hypotheses states: There is a statistically significant relationship between work procedures in reengineering and the company’s performance, there is a statistically significant relationship between technology in reengineering and the company’s performance, and there is a statistically significant relationship between human resources in reengineering and the company’s performance. Among the most important findings of the study: the company’s lack of interest in reengineering completely had a negative impact on the company’s performance, the company’s interest in modern means of communication in dealing with departments led to the speed of information circulation, which positively affected the company’s performance, the company’s leadership ability to move its members Towards the goal had a positive impact on performance, the company's lack of interest in creating new jobs negatively affected performance, poor human capacity development led to a weakness in the company's performance. The study recommends: The application of reengineering programs in a comprehensive way instead of partial improvements will help in developing the company’s general performance. Attention to customer complaints will contribute positively to improving the company’s performance. Opening new opportunities for employment according to work requirements will greatly contribute to improving the company’s general performance. Capacity development Humanity with modern training programs in ways that enrich talent and innovation will contribute to the effectiveness of the company's performance. The study also recommends conducting more studies in the future in the field of artificial intelligence techniques to develop the company's overall performance. Finally, we look forward to the decision-makers to accept and provide the researchers with the opportunity to participate in providing advice and advice for the sake of knowledge and adopt positive initiatives that contribute significantly to raising the level of the company's performance and avoiding risks in the future.