أثر الحوافــز على أداء الـعاملين دراسة حالة شركة الصفوة للسيارات

Abstract

مستخلص البحث تناولت الدراسة أثر الحوافز على كفاءة أداء العاملين، وهدفت الدراسة إلى التعرف على أنواع الحوافز المادية والمعنوية المقدمة للعاملين بشركة الصفوة للسيارات، ومعرفة مدى تأثير لحوافز على كفاءة أداء العاملين بالشركة، ومعرفة العلاقة بين نظم للحوافز المطبقة على العاملين شركة الصفوة ومدى كفاءة أدائهم. وتمثلت مشكلة الدراسة في أنه يوجد ضعف عام في اهتمام منظمات الأعمال بالحوافز بشقيها المادي والمعنوي رغم أهميتها كعنصر فعال في تحقيق كفاءة أداء العامين، اتبعت هذه الدراسة المنهج الوصفي، ولجأت الدراسة إلى التساؤلات التالية: ما هي سياسة الشركة تجاه تحفيز العاملين؟، ما مدى فاعلية الحوافز بالشركة؟، هل أثرت الحوافز على أداء العاملين بالشركة؟، هل أدت الحوافز لرضي للعاملين بالشركة؟ هل انخفاض الأجور يؤدي إلى انخفاض مستوى الأداء بالشركة؟. وللإجابة عن هذه التساؤلات وضعت الفروض التالية: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الحوافز المادية وأداء العاملين بشركة الصفوة للسيارات، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الحوافز المعنوية وأداء العاملين بشركة الصفوة للسيارات، عدم وجود حوافز مادية مرضية يؤثر على كفاءة أداء العاملين بشركة الصفوة للسيارات. كما توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج كان من أهمها أن نظام الحوافز المتبع في الشركة لا يلبي الرغبات الشخصية للعاملين، وأن الحوافز المادية غير كافية بالنسبة لطبيعة العمل وكذلك الشركة لا تسعى لمعرفة احتياجات العاملين وأن الشركة لا تقدم حوافز معنوية للعاملين بل تعتمد على المال كعنصر أساسي للتحفيز وعلى ضوء النتائج توصلت الدراسة العديد من التوصيات كان من أهمها: يجب على الإدارة وضع نظام للحوافز يلبي رغبات حاجات العاملين بالشركة، ننصح الشركة بوضع نظام للحوافز بناء على معايير محددة وان تكون سياسات الحوافز واضحة، على الإدارة أن تعطي مزيداً من الاهتمام بنظام الحوافز لتحقيق كفاءة الاداء بالشركة، كما يجب الاهتمام بالحوافز المعنوية بجانب الحوافز المادية وعدم الاعتماد على المال فقط كعنصر للتحفيز، وضع نظام للحوافز يتناسب مع حجم العمل.

Abstract The study has dealt with the effect of the incentives on the efficiency of the performance of the employees. The study aimed at identify the types of material and moral incentives provided to the employees of Al Safwa Motors Company and to find out the effect of the incentives on the efficiency of the performance of the employees of the company and the relationship between the incentive systems applied to the employees of Safwa Company and the efficiency of their performance. The problem of the study was a general weakness in the interest of business organizations in incentives, both material and moral, despite their importance as an effective element in achieving the efficiency of the performance of the two years, this study followed the descriptive approach, and the study to the following questions: What is the company's policy towards Discriminate workers?, What is the effectiveness of the company's incentives?, Does incentives have affected the performance of the employees of the company?, did the incentives affect the performance of the companies employees? Does low wages lead to low performance?. To answer these questions, the following assumptions were made: There is a statistically significant relationship between the physical incentives and the performance of the employees of Al Safwa Motors. There is astatistically significant relationship between the moral incentives and the performance of the employees of Al Safwa Motors Company. The absence of satisfactory incentives affects the efficiency of the performance of employees at al safwa motors company. The study also concluded that many of results.were The most important : The company incentive system does not meet desires of the employees.that the material incentives are insfficient for the nature of the work as well as the company does not provide moral incentives for worker .but realy on money as basic element of motivation .the result of study reaced several recommendations most important of which were :the management should develop a system incentives that meets the needs of the company employees .we also advise the management of the company to devolop asystem of incentives based on specific criteria and that the incentives policies are clear . The management of the company should give more attention to the incentives system to achieve efficient performance of the company . Attention should be paid to moral incentive ,as well as to material incentives . develop asystem of incentives suitable with the work load.