أثر الرضــا الوظيفي على كفــــــــاءة الأداء في المؤسسات الحكومية ( بالتطبيق على وزارة المالية و الاقتصاد وشئون المستهلك بولاية الخرطوم)

Abstract

المستخلص تناول البحث أثر الرضا الوظيفي على كفاءة الأداء في المؤسسات الحكومية (بالتطبيق على وزارة المالية و الاقتصاد وشئون المستهلك بولاية الخرطوم) ـ تمثلت مشلكة البحث في تدني الآداء وانخفاض الروح المعنوية لكثير من العاملين بوزارة المالية و الاقتصاد وشئون المستهلك وتم التعرف عليها من خلال الاستفسارات التي طرحها الباحث لهم والاستياء الذي يبدو عليهم وحالات التأخير و الخروج المبكر من العمل وحالات التسيب و الغياب وترك الخدمة و الرغبة في الانتقال الي اماكن اخرى لتحسين ظروف عملهم. تنبع أهمية البحث من أهمية الموضوع نفسه إذ أن الرضا الوظيفي اصبح احد اهم ادبيات الإدارة في العصر الحديث ، كما يسهم هذا البحث في إرساء أسس ومبادئ علمية لكيفية التعامل مع ظاهرة الرضا الوظيفي ودورة فى زيادة كفاءة الاداء. هدف البحث الي توضيح العلاقة بين أبعاد الرضا الوظيفي و كفاءة الأداء في المؤسسات الحكومية ، قياس مدى ارتباط زيادة مستوى الرضا الوظيفي وزيادة نسبة الأداء الوظيفي لدى العاملين، التعرف على أسباب الفروقات في الأداء الوظيفي بين العاملين، يستخدم في هذا البحث المنهج الوصفي والتحليلي و منهج دراسة الحالة . ولتحقيق اهداف البحث تم اختبار الفرضيات التالية: الفرضية الأولى: هنالك علاقة ذات دلالة احصائية بين الرواتب وكفاءة الأداء. الفرضية الثانية: هنالك علاقة ذات دلالة احصائية بين الحوافز وكفاءة الأداء. الفرضية الثالثة: هنالك علاقة ذات دلالة احصائية بين التدريب وكفاءة الأداء . الفرضية الرابعة: هنالك علاقة ذات دلالة احصائية بين الترقيات وكفاءة الأداء . توصل البحث الي عدة نتائج منها: الرواتب الشهرية لدى العاملين تؤدي الي زيادة في كفاءة الأداء ، هنالك تشجيع معنوي وايجابي لدى العاملين بالمؤسسة ومؤثر على كفاءة الأداء، الترقيات و الحوافز هما الأكثر تأثيراً على الكفاءة في الأداء ، أوصى البحث بزيادة الرواتب الشهرية بالمؤسسة حتى ينعكس ذلك على الأداء وبذلك ترتفع الكفاءة.تشجيع ادارة المؤسسة و العاملين فيها على معرفة التقنيات الحديثة وذلك من خلال التدريب الجيد، تكثيف وتفعيل التدريب الجيد و المواكب و المستمر .

Abstract

The research talk to the impact of job satisfaction on the efficiency of performance in government institutions (applied to the Ministry of Finance, Economy and Consumer Affairs in Khartoum State). The problem of research was the low performance and low morale of many employees in the Ministry of Finance, Economy and Consumer Affairs. The researcher, the resentment that appears to them, the delays, the early departure from work, the cases of absence, absence, leaving the service and the desire to move to other places to improve their work conditions. The importance of research stems from the importance of the subject itself, as job satisfaction has become one of the most important management literature in the modern era, and this research contributes to the establishment of scientific foundations and principles for how to deal with the phenomenon of job satisfaction and a cycle in increasing the efficiency of performance. The objective of the research is to show the relation between the dimensions of job satisfaction and the efficiency of performance in government institutions, to measure the correlation between increasing the level of job satisfaction and increasing the percentage of job performance among employees, to identify the reasons for differences in job performance among employees. Case . To achieve the research objectives, the following hypotheses were tested: The first hypothesis: There is a statistically significant relationship between salaries and efficiency of performance. The second hypothesis: There is a statistically significant relationship between incentives and performance efficiency. The third hypothesis: There is a statistically significant relationship between training and performance efficiency. Fourth hypothesis: There is a statistically significant relationship between promotions and performance efficiency. The research found several results, including: monthly salaries of employees lead to an increase in efficiency of performance, there is moral and positive encouragement to the employees of the institution and affect the efficiency of performance, promotions and incentives are the most influential on the efficiency of performance, recommended research to increase the monthly salaries of the institution to reflect this On the performance and thus increase efficiency. Encourage the management of the institution and its employees to know the latest technologies and through good training, intensification and activation of good training and processions and continuous.