الدور الوسيط للمـــــــــــــــــــناخ التنظـــــــــيمي في العلاقة بين اخلاقيات العـــــــــــــــــــــــــمل والاداء الوظيفي دراسة تطبيقية على بنك فيصل الاسلامي

Abstract

المستخلص تناول البحث الدور الوسيط للمناخ التنظيمي في العلاقة بين اخلاقيات العمل والاداء الوظيفي ، بالتطبيق على (بنك فيصل الاسلامي)، وتمثلت مشكلة البحث في انه من خلال المقابلة يتضح للباحث ان هنالك ضعف في الاداء الوظيفي ويرجع ذلك لسوء المناخ التنظيمي وذلك لانخفاض اخلاقيات العمل وعليه يمكن صياغة مشكلة البحث في التساؤل التالي ما هو الدور الذري يلعبه المناخ التنظيمي في العلاقة بين اخلاقيات العمل والاداء الوظيفي في القطاع المصرفي؟ ، تتمثل اهمية البحث في التعرف على اوجه القصور في الاداء الوظيفي ودور اخلاقيات العمل والمناخ التنظيمي في ذلك، والتوصيات لمتخذي القرارات ببنك فيصل الاسلامي بمعالجة مشكلة اخلاقيات العمل والمناخ التنظيمي وهدف هذه البحث إلى التعرف على اخلاقيات العمل المؤثرة في القطاع المصرفي السوداني، وإلقاء الضوء على عناصر المناخ التنظيمي بالقطاع المصرفي السوداني، والتعرف إلى أهم العناصر المؤثرة في الأداء الوظيفي لدى عينة الدراسة، وتحليل العلاقة التي تربط بين عناصر المناخ التنظيمي ذات الاثر على العلاقة بين اخلاقيات العمل ومستوى الأداء الوظيف، وتقديم اقتراحات وتوصيات تساعد إدارة المصارف وجميع الإدارات العاملة بها على تحسين ورفع مستوى الأداء للعاملين. تتمثل فرضيات البحث في وهنالك علاقة ذات دلالة احصائية بين اخلاقيات العمل والمناخ التنظيمي في القطاع المصرفي، وهنالك علاقة ذات دلالة احصائية بين المناخ التنظيمي والاداء الوظيفي في القطاع المصرفي، هنالك علاقة ذات دلالة احصائية بين اخلاقيات العمل والاداء الوظيفي في القطاع المصرفي، وهنالك علاقة ذات دلالة احصائية في توسط المناخ التنظيمي العلاقة بين اخلاقيات العمل والاداء الوظيفي في القطاع المصرفي. توصل البحث الي عدد من النتائج من أبرزها ان العاملون في البنك يراعون توازن المصالح ويحرصون على السمعة المهنية، تلزم الادارة والعاملين في البنك بالتعامل بعدالة مع العملاء، ان موظفين البنك لا يقاومون التأثيرات الجانبية عند القيام بتنفيذ الاعمال وذلك لعدم ابتعادهم عن المحابة في التعامل. اوصي البحث بعدة توصيات من أبرزها على العاملين بالبنك الحرص على الابتعاد عن المحابة في التعامل مع العملاء، على موظفو البنك الحرص على مقاومة التأثيرات الجانبية عند القيام بتنفيذ الاعمال، الاهتمام بالهيكل التنظيمي حتي يساعد على اداء الوظائف بالبنك.

Abstract The research dealt with the mediating role of the organizational climate in the relationship between work ethics and job performance, by applying to (Faisal Islamic Bank), and the research problem was that through the interview, it became clear to the researcher that there is a weakness in job performance due to the poor organizational climate due to the low work ethics and accordingly it can be formulated The research problem in the following question: What is the atomic role played by the organizational climate in the relationship between work ethics and job performance in the banking sector? The importance of the research is to identify the shortcomings in job performance and the role of work ethics and the organizational climate in that, and recommendations to decision makers in Faisal Islamic Bank to address the problem of work ethics and organizational climate. The organizational climate in the Sudanese banking sector, identifying the most important factors affecting job performance in the study sample, analyzing the relationship between the elements of the organizational climate that have an impact on the relationship between work ethics and the level of job performance, and providing suggestions and recommendations that help the management of banks and all departments working in them to improve and raise performance level of employees. The research hypotheses are represented in, and there is a statistically significant relationship between work ethics and the organizational climate in the banking sector, and there is a statistically significant relationship between the organizational climate and job performance in the banking sector, there is a statistically significant relationship between work ethics and job performance in the banking sector, and there is a significant relationship Statistical mediating the organizational climate, the relationship between work ethics and job performance in the banking sector. The research reached a number of results, the most prominent of which are that the bank’s employees take into account the balance of interests and are keen on the professional reputation, the management and the bank’s employees are obligated to deal fairly with customers, that the bank’s employees do not resist the side effects when carrying out the work, because they do not stay away from favoritism in dealing. The research recommended several recommendations, the most important of which are that the bank’s employees should take care to stay away from favoritism in dealing with customers, the bank’s employees should be careful to resist side effects when doing business, and pay attention to the organizational structure to help perform jobs in the bank..