دور المراجعة الادارية في رفع كفاءة الخدمات المصرفية : دراسة ميدانية على عينة من المصارف السودانية

Abstract

المستخلص تناول البحث المراجعة الاداريـة وادورهـا فـي رفـع كفـاءة الخـدمات المصرفية ، وتمثلت مشكلة البحث في أن وحدات المراجعة بالمصــارف ل تطبق المراجعة الادارية بصـاورة فعالـة فـي التحقـق مـن كفـاءة الخـدمات المصرفية واهتمام المصارف بالربحيـة ادون الـتركيز علـى الكفـاءة الماليـة والادارية لذلك نجد أن المصارف الساوادانية تحتـاج إلـى تطـبيق المراجعـة الادارية باوحداتها والى تقاويم الكفاءة لتحقيق أفضل الخدمات المصرفية. تنبع أهمية البحـث مـن أهميـة المراجعـة الاداريـة وادورهـا فـي رفـع كفـاءة الخدمات المصرفية، ويهدف البحـث إلـى التعـرف علـى مفهـاوم المراجعـة الادارية. اعتمــدت الدراســة إلــى المناهــج التاليــة: المنهــج التــاريخي : تتبــع الدراسـات السـابقة، المنهـج السـتنبالطي: فـي صـياغة مشـكلة فرضـيات البحث ، المنهج الستقرائي: لختبـار فرضـيات الدراسـة، المنهـج الاوصـفي التحليلي: في الدارسة الميدانية. وقد تم اختبار الفرضيات التية : 5 1 .تاوجـد علقـة ذات ادللـة إحصـائية بيـن المراجعـة الاداريـة ذات الهـدف الخاص ورفع كفاءة الخدمات المصرفية. 2 .تاوجد علقة ذات ادللة إحصائية بين المراجعة الاداريـة المسـتمرة ورفـع كفاءة الخدمات المصرفية. من النتائج التي تاوصلت إليها الدراسة: 3 .لمراجعة الادارية أاداة تشخيصية وعلجية للمشاكل وتساعد فـي اقـتراح الحلاول. 4 .المراجعة الادارية تساعد المصارف على اتخاذ القرارات الصـحيحة فـي الــاوقت المناســب مــن خلل تــاوفير البيانــات التحليليــة والمعلاومــات الضرورية للمراجعة الفعلية للنشطة. من التاوصيات التي تاوصلت إليها الدراسة : 5 .إعدااد خطة سناوية مستندة على رفع كفاءة الخدمات المصرفية. 6 .وناوصي بنزاهة فريق المراجعة الاداريـة والمكلفيـن بمراجعـة المنشـاة أن يكلف المراجع الادار ي من قبل مجلس إادارة البنك. 7 .أن يكاون الهتمام الكبر بتدريب وتأهيل المراجع الادار ي 8 .وأن تعمل الجامعات والمعاهد العليا التجاريـة علـى ادراسـة المراجعـة الادارية كماادة أساسية. Abstract The research investigated the managerial auditing and its role in increasing banking services’ efficiency. The research problem is represented in the fact that audit units in the banks do not apply managerial audit effectively to check bank services’ efficiency and the interest of banks in profitability without focusing on financial and managerial efficiency, therefore Sudanese banks found to be in need of applying managerial audit in its units and to evaluates the efficiency to achieve best .banking services The important of the research derived from the important of managerial audit and its role in increasing banking services’ efficiency. The research aimed to identify the .concept of managerial audit The study adopted the historical approach to follow previous studies, deductive approach to formulate research problem, inductive approach to tests the study’s 6 hypotheses, descriptive analytical approach in the field .study :The following hypotheses were tested There is a significant statistical relationship between - special purpose managerial audit and increasing banking services’ efficiency There is a significant statistical relationship between - continuous managerial audit and increasing banking .services’ efficiency :The following is some of results that the study found The managerial audit is a therapeutic and diagnostic tool.for problems and helps in suggests solutions The managerial audit helps banks in taking right - decisions at a right time through providing analytical data .and necessary information for actual activities’ audit :The following is some of the study recommendations Preparation of annual plan based on increasing banking - .services’ efficiency We recommend integrity of managerial audit team and in - charge of auditing the establishment and managerial .auditor to be commissioned by bank management board The most concern to be for training and rehabilitates - .managerial auditor The universities and high commercial institutes should - .teach managerial audit as a main subject