أثر بيئة العمل الداخلية على درجة الرضا الوظيفي (بالتطبيق على الهيئة القومية للكهرباء)

Abstract

مستخلص البحث: تناول البحث اثر بيئة العمل الداخلية على درجة الرضا الوظيفي، وتمثلت مشكلة البحث دراسة بيئة العمل الداخلية ومدي تأثيرها على الرضا الوظيفي للعاملين, وتنبع أهمية البحث فان وجود بيئة داخلية مثالية ومشجعة للعاملين قد يؤدي للرضا الوظيفي، فيما تمثلت أهداف البحث في التعرف على بيئة العمل الداخلية بالهيئة القومية للكهرباء ومدي تأثيرها علي العاملين وكيفية تحسين بيئة العمل الداخلية, وقد افترضت الباحثة أن بيئة العمل الداخلية لها علاقة مباشرة بمستوى رضا وأداء العاملين, وتم استخدام المنهج التحليلي والإستنتاجي والوصف التاريخي للفترة من 2005-2009 بدراسة ميدانية على العاملين بالهيئة، وقد تناول البحث بعض من الدراسات السابقة. اشتمل هيكل البحث على أربعة فصول: الفصل الأول: خطة البحث والفصل الثاني عبارة عن الإطار النظري والفصل الثالث يشمل الدراسة الميدانية وتحليل البيانات, الفصل الرابع الخاتمة وكانت أهم النتائج التي توصلت لها الباحثة هي عدم وجود مساواة في نظام توزيع المكافآت بين العاملين كما إن فرق التحسين بالهيئة القومية للكهرباء لا تؤدى إلى تحسين بيئة العمل الداخلية كما أنة لاتوجد مرافق خدمية واستراحات, أما أهم التوصيات التي اقترحتها الباحثة تتمثل تقييم الأداء الفعلى للعاملين بالصورة المرضية,وضع نظام فعال ومرضى للمكافآت والاهتمام بفرق تحسين العمل ورفع كفاءتهم العملية والعلمية , وكذلك الاهتمام بإنشاء المرافق الخدمية والاستراحات.

ABSTRACT

The research impact of the internal work environment on the degree of job satisfaction, and was the research problem study the internal work environment and their impact on job satisfaction for workers, and stems the importance of research, the presence of an internal environment is ideal and encouraging workers may lead to job satisfaction, while the objectives of the research to identify the internal work environment National Authority for Electricity and their impacts on the workers and how to improve the working environment of the Interior, has assumed the researcher that the internal work environment directly related to the level of satisfaction and performance of employees, were used the analytical method and deductive, description, historical period of 2005-2009 field study on workers at the Authority, has touched on some from previous studies. Included research on the structure of four chapters: Chapter One: The research plan and the second chapter is a theoretical framework and the third chapter covers the field study and data analysis, Chapter IV Conclusion The main results reached by the researcher is the lack of equality in the distribution system rewards among employees as the teams improvement, National Authority for electricity does not lead to improved the internal work environment and that there is no service facilities and breaks, The main recommendations proposed by the researcher is to evaluate the actual performance of the employees sick manner, an effective system of rewards and patients with and interest in teams to improve employment and raise their efficiency and scientific process, as well as interest in the establishment of service facilities and cafeterias