كلية التجارة
Permanent URI for this communityhttps://repository.neelain.edu.sd/handle/123456789/489
Browse
2 results
Search Results
Item أثر خصائص المنظمة المتعلمة في تحقيق التميز المؤسسي بالتطبيق على شركة الاتصالات السودانية – سوداتل(جامعة النيلين, 2020) فاطمة محمد جمال الدين أحمد جامعالمستخلص تناولت الدراسة أثر خصائص المنظمة المتعلمة في تحقيق التميز المؤسسي، وهدفت الدراسة إلى التعرف على مفهوم المنظمة المتعلمة وخصائصها. التعرف على عناصر وأهداف المنظمة المتعلمة. التعرف على مفهوم وأهمية التميز المؤسسي. التعرف على خصائص وأبعاد التميز المؤسسي. تمثلت مشكلة البحث في إن الشركة السودانية للإتصالات (سوداتل) لم تحقق التميز المؤسسي بصورة مناسبة لتعدد العوامل لذلك، ويرجع ذلك لعدم الإهتمام بخصائص المنظمة المتعلمة، مما يؤثر على سمعة الشركة ومرونتها الاستراتيجية إضافة لتأثر الموارد البشرية التي تفقد النمو والتطور وتحقيق التميز المؤسسي بالشكل الذي يرفع قدرة الشركة على المساهمة في حدوث التغيير بدرجة أعلى من المرونة. وقامت فرضيات الدراسة على أساس اختبار العلاقة بين خصائص المنظمة بإبعادها (التفكير التنظيمي ، القيادة، فرقالععمل وادارة المعرفة) والتميز المؤسسي بشركة سوداني للاتصالات. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين خصائص المنظمة والتميز المؤسسي بشركة سوداني للاتصالات. هنالك ارتباط طردي بين التفكير التنظيمي والتميز المؤسسي . وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين القيادة والتميز المؤسسي. فرق العمل لها تأثير إيجابي علي تحقيق التميز المؤسسي. توجد علاقة بين ادارة المعرفة والتميز المؤسسي بشركة سوداني. وجود علاقة بين خصائص المنظمة وجودة الخدمة المقدمة بشركة سوداني. إن خصائص المنظمة المتعلمة تؤثر إيجاباً علي تطبيق الهيكل التنظيمي. وعلى ضوء النتائج السابقة أوصت الدراسة بعدة توصيات منها: التركيز علي تطبيق خصائص المنظمة لضمان تحقق التميز المؤسسي. الاهتمام بالعمل وفق منظومات فرق العمل لما لها من تأثير إيجابي علي تحقيق التميز المؤسسي. الاستمرار في تطوير جهاز الاستعلامات بشركة سوداني للاتصالات لكسب مستفيدين جدد والحفاظ علي العملاء القدامى عبر الخدمات المقدمة لهم. زيادة الاهتمام من قبل الإدارة العليا بالشركة بالدورات التخصصية الهادفة لتطوير الخدمات. الاستمرار في اتباع الشركة للأساليب الرشيدة في إدارة مواردها المالية لضمان الوصول لأفضل أداء ممكن. ضرورة أن تتولي الشركة دعم ممارسة التطوير الذاتي للعاملين، وبما يـنعكس علـي مستوي الأداء وذلك من خلال زيادة مهاراتهم وكفـاءتهم ونشر المعرفة وتبادل إنجاز الأعمال المنوطة بهم. Abstract This study dealt with identifying the effect of the characteristics of the learning organization on achieving institutional factors . The study aimed to identify the concept of the learning organization and its characteristics. Identify the elements and objectives of the learning organization. Understand the concept and importance of institutional factors . Identify the characteristics and dimensions of institutional factors . The research problem is that the Sudanese Telecommunications Company (Sudatel) did not achieve institutional gools in an appropriate manner due to the multipal of factors for this, due to the lack of interest in the characteristics of the learned organization, which affects the company's reputation and strategic flexibility in addition to the impact of human resources that afect growth and development and achieve institutional factors in a way that raises the firm's ability to contribute to change with a greater degree of flexibility . The study came up with several several results the most important are: there is a statistically significant relationship between the characteristics of the organization and the institutional factors of Sudani Telecom Company. There is relation between organizational thinking and organizational factors . The existence of a statistically significant relationship between leadership and institutional factors . Work teams have a positive impact on achieving institutional factors . There is a relationship between knowledge management and institutional factors in Sudani. The existence of a relationship between the characteristics of the organization and the quality of service provided by a Sudani company. The characteristics of the learning organization positively affect the application of the organizational structure. In light of the previous results. The study recommended several recommendations, including: Focusing on applying the characteristics of the organization to ensure the achievement of institutional factors . Interest in working according to work team systems because of their positive impact on achieving institutional factors . Continuing to develop the information apparatus at Sudani Telecom to win new beneficiaries and maintain old customers through the services provided to them. Increased interest on the part of the company's senior management in specialized courses aimed at developing services. The company continues to follow rational methods in managing its financial resources to ensure the best possible performance. The necessity for the company to support the practice of self-development for employees, which is reflected in the level of performance by increasing their skills and competence, spreading knowledge and exchanging the completion of the work assigned to them.Item دراسة تطبيقية علي: شركات تشغيل وتوزيع وبيع المنتجات البترولية في الخرطوم ـــ السودان. الدور الوسيط لبناء المنظمة المتعلمة في العلاقة بين ذكاء الأعمال وجودة إتخاذ القرار(جامعة النيلين, 2020-08) يسرا صلاح حامد سراجالمستخلص هدفت الدراسة للتعرف علي الدور الوسيط لبناء المنظمة المتعلمة في العلاقة بين ذكاء الأعمال وجودة إتخاذ القرار في شركات تشغيل وتوزيع وبيع المواد البترولية- الخرطوم.وتمثلت مشكلة الدراسة في السؤال الرئيس الآتي: ما مدي دور ذكاء الأعمال في بناء المنظمة المتعلمة في شركات تشغيل وتوزيع وبيع المنتجات البترولية في الخرطوم علي جودة إتخاذ القرار؟،وتفرعت منه الأسئلة التالية: هل توجد علاقة معنوية بين ذكاء الأعمال وبناء المنظمة المتعلمة في شركات تشغيل وتوزيع وبيع المواد البترولية؟وهل هنالك علاقة معنوية بين توافر أبعاد المنظمة المتعلمة وأبعاد جودة إتخاذ القرار؟، وإلي أي مدي يؤثر ذكاء الأعمال في جودة إتخاذ القرار. والتي نتج منها إختبار الفروض التالية : توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين ذكاء الأعمال في بناء المنظمة المتعلمة وأثره علي جودة إتخاذ القرار،توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين ذكاء الأعمال وبناء المنظمة المتعلمة، وتوجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين ذكاء الأعمال وجودة إتخاذ القرار،بناء المنظمة المتعلمة يتوسط العلاقة بين ذكاء الأعمال وجودة إتخاذ القرار. ولإثبات هذه الفرضيات تم إستخدام المنهج الوصفي التحليلي لملائمته لأغراض الدراسة الحالية، كما تم تصميم الإستبانة،وإستبانة إليكترونية تم إرسالها لعدد محدود من عينة الدراسة،كما تم إستخدام العينة القصدية العمدية من مجتمع الدراسة والذي قدرعددهم بــــ (1353) موظف.وتوصلت الدراسة للنتائج التالية: وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد ذكاء الأعمال وأبعاد جودة إتخاذ القرار بأن العلاقة بين ذكاء الأعمال وجودة إتخاذ القرار مرتفعة المستوي، كماجاءت المنظمة المتعلمة بأبعادها المختلفة في مستوي مرتفع،حيث أن القوة التفسيرية لنموذج الدراسة إرتفع بإدخال بناء المنظمة المتعلمة من (0.51%) فى تحليل العلاقة بين ذكاء الأعمال وجودة إتخاذ القرار الى (0.64%) ومعنى ذلك أن بناء المنظمة المتعلمة يؤثرفي العلاقة بين ذكاء الأعمال وجودة إتخاذ القرار. وأيضاً تشير النتائج إلى أن ذكاء الأعمال يؤثرفي مستوى جودة إتخاذ القرار في المجتمع موضع الدراسة بنسبة (61%) حيث بلغت قيمة معامل التحديد(0.51)بينما تؤثرالمتغيرات الأخرى بنسبة(49%). ومنها أيضاً أن ذكاء الأعمال يؤثر في مستوى بناء المنظمة المتعلمة في المجتمع موضع الدراسة بنسبة (66%) حيث بلغت قيمة معامل التحديد (0.66%) بينما تؤثرالمتغيرات الأخرى بنسبة (34%). وبناء علي تلك النتائج فقد خلصت الدراسة إلي مجموعة من التوصيات منها: ضرورة إهتمام وتبني الإدارة العليا وتوفير الدعم اللازم من خلال توفر الهيكل التنظيمي الذي يضمن إنسياب وتدفق المعرفة بإنتظام ومرونة، ومن خلال وجود جسم تنظيمي يكون مسؤول ومعني بتطبيق دور ذكاء الأعمال وتبني مفاهيم إدارية حديثة بإستراتجيات بناء المنظمة المتعلمة . ضرورة زيادة الإهتمام بمستوي جودة القرار. تغذية الذاكرة التنظيمية والرجوع إليها قبل إتخاذ القرار،تشجيع الإبداع والإبتكار في تقديم أفكار ومقترحات لحل المشكلات لتحسين جودة إتخاذ القرار،والإهتمام بعملية التعلم والتدريب في تحليل البيانات والأعمال. وأوصت كذلك بتعزيز إدارة الشركات لثقافة إستخلاص وتخزين الدروس المستفادة بالشركات من خلال التقييم المستمر لجودة إتخاذ القرار. الكلمات المفتاحية: ذكاء الأعمال – إدارة المعرفة – المنظمة المتعلمة – التعلم – جودة إتخاذ القرار. Abstract The research aimed at getting the mediator role of building learning organization in the relation between business intelligence and quality of decisions taking by companies involved in operating, distribution and selling petroleum Products-Khartoum, the study problem main question was: what is the role of business intelligence in building a learning organization within operating, distribution and selling petroleum Products-Khartoum on the quality of decision making? Along with sub-questions: Is there any significance level between business intelligence and building learning organization within companies involved in operating, distribution and selling petroleum products? Is there any significance level between the dimensions of learning organization and dimensions of quality of decision making? to which extent does the business intelligence effect the quality of decision making? From which formulated the following hypotheses: there is a relation of statistical significance between business intelligence in building learning organization and its effect on quality of decision making, there is a relation of statistical significance between business intelligence and building learning organization, there is a relation of statistical significance between business intelligence and quality of decision making, therefore building learning organization mediates the relation between business intelligence and quality of decision making. To prove those assumptions, we used the descriptive analytical method for its convenience with this study, a questionnaire was considered as well as generating an electronic questionnaire was sent to limited number of study samples, using the intentional sample from the study community which consist of (1353) employees, among the results reached are following: There is a statistical relation between dimensions of business intelligence and the dimensions of quality of decision making that the relation between business Intelligence and quality of decision making “is relatively high also the learning organization with its various dimensions came in a high level ,Where the explanatory power for the sample of study incremented by inputting building learning organization from (0.51%)in the analytical analysis between business intelligence and quality of decision making to (0.64%) which means building learning organization effects the relation between business intelligence and quality of decision making. The results show that the business intelligence effects the quality of decision making in the study by (61%) where the value of the decision variable was (0.51%) while the other variables effect by (49%).Furthermore, the results also show that business intelligence effects the level of building learning organization in the study by (66%) where the value of the quality of decision was (0.66) while the other variables effect by (34%),Based on those results, the study concluded the following recommendations: The Top- management adoption and attention to provide enough support by the existence of the organizational structure that guarantee the knowledge flow in regularity and flexible way, through the existence of an organizing body responsible for applying business intelligence role and adopting modern managerial concept with strategies such as building learning organization. Importance of paying attention to the level of quality of decision making .Enriching the organizational memory and referencing to before decision making encouraging the creativity and innovation in ideas presented and suggestion to solve problems to improve the quality of decision making, Focusing on the process of learning and training in data analysis and business, also recommended to reinforce the companies management to the concept of summarizing the learned lessons from the continuous evaluation of quality of decision making . Key words: Business intelligence – Knowledge management – Learning organization- Learning – Quality of decision making.