كلية التجارة
Permanent URI for this communityhttps://repository.neelain.edu.sd/handle/123456789/489
Browse
2 results
Search Results
Item الدور الوسيط لإدارة المعرفة في العلاقة بين الإدارة الإلكترونية والأداء المؤسسي بالتطبيق على قطاع المصارف في السودان للفترة 2015 – 2021م(جامعة النيلين, 2022) عبد الرحمن عيسى عبدالرحمن تاج الدينالمستخلص هدفت الدراسة إلى التعرف على الدور الوسيط لإدارة المعرفة في العلاقة بين الإدارة الإلكترونية والأداء المؤسسي بالمصارف السودانية، حيث تمثلت مشكلة الدراسة في ضعف الأداء في بعض المصارف وقد لوحظ أن الأداء في القطاع المصرفي لم يكن مثالياً بالرغم من أن تلك المصارف قد تمتلك نظم معلومات إدارية لكنها لا تستخدم هذه النظم بمكوناتها في تحقيق أهدافها بكفاءة وفاعلية، وتلخصت المشكلة في التساؤل: ما دور إدارة المعرفة في العلاقة بين الإدارة الإلكترونية والأداء المؤسسي في المصارف؟. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي والإحصائي. اختبرت الدراسة الفرضيات التالية: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الإلكترونية والأداء المؤسسي، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الإلكترونية وإدارة المعرفة، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة المعرفة والأداء المؤسسي، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة المعرفة والإدارة الإلكترونية والأداء المؤسسي. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها: وجد ان هنالك ارتباط طردي بين الإدارة الإلكترونية والأداء المؤسسي بالمصارف السودانية. كذلك تبين وجود ارتباط طردي بين إدارة المعرفة والأداء المؤسسي بالمصارف السودانية. أيضاً أظهرت النتائج وجود ارتباط طردي بين إدارة المعرفة والإدارة الإلكترونية والأداء المؤسسي بالمصارف السودانية. أوصت الدراسة بالسعي الجاد إلى توفير المتطلبات اللازمة لتطبيق الإدارة الإلكترونية لما لها من دور فعال في رفع كفاءة الأداء المؤسسي، الاهتمام بإدارة المعرفة لأهميتها في تحسين الأداء المؤسسي ودورها في نجاح التغيير التكنولوجي، العمل على تحفيز وتشجيع ثقافة مشاركة المعرفة وإزالة الحواجز الرسمية بين مستخدمي الأنظمة الإلكترونية وذلك لتعظيم الفائدة من تطبيق الإدارة الإلكترونية. Abstract The aims of the study identifying the mediating role of the Knowledge management in the relationship between electronic management and the institutional performance in the Sudanese banks. The problem of the study lies in the poor performance in some banks. It was noted that the performance in those banks may have management information systems, but they do not use these systems in their components in achieving efficiently and effectively their objectives. The problem was outlined in the question: What is the role of the Knowledge in the relationship between the electronic management and institutional performance in the banks? The study tested the following hypotheses: there is a statistically significant relationship between the electronic management and institutional performance. There is a statistically significant relationship between the electronic management and Knowledge management, and there is a statistically significant relationship between Knowledge management and institutional performance. There is similarly a statistically significant relationship between Knowledge management, electronic management and performance management. The study reached a number of results; the most important of which are that there is a steady correlation between the electronic management and institutional performance in the Sudanese bank. It appeared also that there is a steady correlation between Knowledge management and institutional performance in the Sudanese banks. The results showed also that there is a steady correlation between the Knowledge management, the electronic management and the institutional performance in the Sudanese banks. The study recommends that there must be diligent endeavor to provide the necessary requirements for applying electronic management due to its effective role in raising the efficiency of institutional performance, as well as giving attention to Knowledge management due to its importance in improving the institutional performance and its role in the success of the technological change, besides motivating and encouraging the Knowledge sharing culture, removal of barriers among the electronic systems users to maximize the benefit of applying the electronic management. .Item الدور المعدل لإدارة المعرفة فى العلاقة بين الإدارة الإلكترونية والأداء التنظيمى : دراسة حالة الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدودةفى الفترة من 2013 – 2018(2019) ليلى أحمد أبشر على; العليش محمد الحسن إبراهيم، مشرفAbstract The main issue of this research was the moderating role of knowledge management in the relationship between electronic management implementation and the level of organizational performance in the Sudanese Electricity Distribution Company (SEDC). The research objective is to throw light on the reality of electronic management and knowledge management implementation and its effect on organizational performance at Sudanese firms. The main problem of the research was that organizational performance in SEDC was not as expected to be in spite of implementing electronic management, and the research aim to explore the role of knowledge management in this relation. The main hypothesizes of the research were: firstly: there is a significant relationship between electronic management and organizational performance (measured by three dimensions: internal processes, learning and growing, customer satisfaction) in SEDC. Secondly: knowledge management moderates the relationship between electronic management and organizational performance in SEDC Statistical package for social science (SPSS) was used to analyze the data. The results of descriptive statistics and test of hypothesizes proof that the tow hypothesizes are correct. The most significant results of the study is that there is a moderate direct correlation between electronic management and organizational performance in SEDC ,and it was found that knowledge management adjust relationship between electronic management and organizational performance from medium to strong direct relationship . So we found that implementing knowledge management increase the impact of electronic management in enhancing the level of internal operations SEDC in , it also increase the impact of electronic management in enhancing the level of learn and growth and customer satisfaction, too . Key recommendations were: necessity to stimulate and promote the culture of knowledge sharing and eliminate barriers between electronic system users so as to maximize the outcome of electronic management implementation, the importance of knowledge management and its role in technological change success and improving organizational performance. More efforts need to be exerted so as to improve organizational performance at SEDC. المستخلص تناول البحث موضوع الدور المعدل لإدارة المعرفة فى العلاقة بين تطبيق الادارة الالكترونية ومستوى الاداء التنظيمى للمؤسسة، وذلك بالتطبيق على الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء.هدف البحث الى إلقاءالضوء على واقع تطبيق الادارة الالكترونية وإدارة المعرفة بالمؤسسات السودانية وأثر ذلك على الاداء التنظيمى. تمثلت مشكلة البحث فى أن الاداء التنظيمى بالشركة السودانية لتوزيع الكهرباء لم يكن بالصورة المطلوبة بالرغم من تطبيق الادارة الالكترونية و يحاول البحث استكشاف دور إدارة المعرفة فى هذه العلاقة .وتمثلت فروض البحث الرئيسية فى فرضيتين الاولى : هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين الادارة الالكترونية والاداء التنظيمى للمؤسسة ( بابعاده العمليات الداخلية ،التعلم والنمو ورضا العملاء) والثانية : إدارة المعرفة تُعدل العلاقة بين الادارة الالكترونية والاداء التنظيمى فى الشركة السودانية لتوزيع الكهرباءالمحدودة. تم التحليل بإستخدام حزمة التحليل الإحصائى (SPSS)وأظهرت النتائج صحة الفرضيتين .وتوصل الباحث لصحة الفرضية الاولى وهى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الادارة الالكترونية ومستوى الاداء التنظيمى ،وصحة فرضية ان إدارة المعرفة تعدل العلاقة بين الادارة الالكترونية والاداء التنظيمى .تمثلت اهم النتائج فى وجود علاقة طردية متوسطة بين الادارة الالكترونية والاداء التنظيمى فى الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء ، وان إدارة المعرفة تعدل العلاقة بين الادارة الالكترونية والاداء التنظيمى من طردية متوسطة الى طردية قوية. وهذا يعنى ان وجود إدارة للمعرفة يزيد أثر إستخدام تطبيقات الادارة الالكترونية فى تحسين مستوى العمليات الداخلية ،كما يزيد ايضامن أثر إستخدام الادارة الالكترونية فى تحسين مستوى التعلم والنمو ودرجة رضا العملاء فى الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء. خلص البحث الى مجموعة من التوصيات اهمها ضرورة تحفيز وتشجيع ثقافة مشاركة المعرفة وإزالة الحواجز الرسمية بين مستخدمى الانظمة الالكترونية وذلك لتعظيم الفائدة من تطبيق الادارة الالكترونية.ضرورة الاهتمام بإدارة المعرفة التنظيمية لاهميتها فى تحسين الاداء التنظيمى ودورها فى نجاح التغيير التكنولوجى،بذل المزيد من الجهود لتحسين الاداء التنظيمى بالشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدودة.