كلية التجارة
Permanent URI for this communityhttps://repository.neelain.edu.sd/handle/123456789/489
Browse
4 results
Search Results
Item أثر تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة ( TQM ) علي حوكمة العمليات ( دراسة للشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدودة ) للفترة 2016 ـــــ 2021 م(جامعة النيلين, 2021) مرتضي عبد الرحمن خير اللهالمستخلص هدفت هذه الدراسة إلي التعرف علي أثر تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة ( TQM ) علي حوكمة العمليات بالشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدودة ، حيث تمثلت مشكلة البحث في عدم الإلمام الكافي بكيفية تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة ودورها في حوكمة العمليات. وهذه المشكلة التي تبحث فيها الدراسة يمكن إبرازها في عدم وجود حوكمة للعمليات ومن ثم عدم قدرتها وإخفاقها في تطبيق هذا النظام العالمي المتميز برغم بداياتها المبكرة لتطبيقه من خلال السؤال الرئيسي التالي : ما هو أثر تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة ( TQM ) علي حوكمة العمليات بالشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدودة ؟ وإفترضت الدراسة وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين أثر تطبيق نظام إدارة الجودة وحوكمة العمليات بالشركة ، وتوجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التركيز والإهتمام بالعميل وتعزيز حوكمة العمليات بالشركة ، وهناك فرضية تنص علي وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإهتمام بالتحسين المستمر وتعزيز حوكمة العمليات. إعتمدت الدراسة علي المنهج التحليلي الوصفي. ولقد توصلت الدراسة إلي نتائج أهمها : أن الهدف الأساسي من تطبيق نظام إدارة الجودة إلي جانب نظام الحوكمة في الشركة يتمثل في أن نظام الجودة والحوكمة نظام إدارة لضبط وتحسين الأداء بالشركات ، وأن نظام إدارة الجودة يقوم علي التفكير المبني علي المخاطر ومنهج العمليات وكذلك الحوكمة تقوم علي إدارة المخاطر التشغيلية حيث يهدف النظامين لخفض التكلفة وتحقيق الجودة وضبط الأداء بالشركة. أهم ما تهدف إلية إدارة الجودة الشاملة بوجه عام هو رضا العميل. وبناء علي النتائج التي تم التوصل إليها أوصت الدراسة بضرورة الإهتمام بتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة لما لديها من منافع كبيرة للشركات وإستقرارها وبقائها وخلق روح التنافس وقبل ذلك ضرورة العمل. العمل علي نشر ثقافة ومفهوم نظام الحوكمة لدي جميع الشركات مما يدعم تبني الممارسات التي تعزز هذا النظام ، بالإضافة للإهتمام العلمي بموضوع تأثير الجودة الشاملة علي الحوكمة من خلال زيادة الدراسات والبحوث في هذا الجانب. Abstract This study aimed to identify the impact of the application of the total quality management system (TQM) on the governance of operations in the Sudanese Electricity Distribution Company Ltd., where the research problem was the lack of sufficient knowledge of how to implement the total quality management system and its role in the governance of operations And this problem that the study discusses can be highlighted and then its inability and failure to implement this distinguished global system despite its early beginnings to implement it through the following main question: What is the impact of the application of the total quality management system (TQM) on the governance of operations in the Sudanese Electricity Distribution Company Ltd.? The study assumed the existence of a statistically significant relationship between the impact of the application of the quality management system and the governance of operations in the company. The study relied on the descriptive analytical method. The study found the most important results: that the main objective of applying the quality management system in addition to the corporate governance system is that the quality and governance system is a management system to control and improve performance in companies, and that the quality management system is based on risk-based thinking and operations approach, as well as governance based on Operational risk management, as the two systems aim to reduce costs, achieve quality and control performance in the company. The most important objective of total quality management in general is customer satisfaction. And based on the results that were reached, the study recommended the need to pay attention to the application of the total quality management system because of the great benefits it has for companies, their stability and survival, creating a spirit of competition, and before that the necessity of work. Work to spread the culture and concept of the governance system in all companies, which supports the adoption of practices that enhance this system, in addition to scientific interest in the issue of the impact of total quality on governance through increased studies and research in this aspect.Item دور معايير المحاسبة عن القيمة العادلة الأمريكية في زيادة جودة بيانات التقارير المالية (دراسة ميدانية على سوق الخرطوم للاوراق المالية)(جامعة النيلين, 2019) ندى محمد عبدالجليل محمدالمستخلص تناولتالدراسةدور معايير المحاسبة عن القيمة العادلة الأمريكية في زيادة جودة بيانات التقارير المالية. حيث تمثلت مشكلة الدراسة في السؤال الرئيسي الآتي: ماهو دور محاسبة معايير القيمة العادلة الامريكية فى زيادة جودة بيانات التقارير المالية؟ ويتفرع من السؤال الرئيسى عدة اسئلة فرعية وهى:هل تعتبر معايير المحاسبة نحو القيمة العادلة ذات اهمية من وجهة نظر مستخدمى التقارير المالية؟، ما هو اثر تطبيق معايير محاسبة القيمة العادلة على جودة بيانات التقارير المالية؟، ما هي الاساليب المتبعة فى اثبات وقياس القيمة العادلة؟. هدفت الدراسة إلى التعرف على معايير محاسبة القيمة العادلة واهم المشاكل المتوقعة من تطبيقها، ومعرفة انعكاسات تطبيق معايير القيمة العادلة على جودة بيانات التقارير المالية، والتعرف على مدى اهمية معايير معايير محاسبة القيمة العادلة من وجهة نظر افراد العينة، وبيان دور محاسبة معايير القيمة العادلة فى الدفع من جودة بيانات التقارير المالية، وبيان اساليب واجراءات التقارير المالية عن طريق محاسبة معايير العادلة الامريكية. لتحقيق أهداف الدراسة تم إختبار الفرضيات الآتية: هناك علاقة ذات دلالة احصائية بين محاسبة معايير القيمة العادلة الامريكية ومستخدمى التقارير المالية، هناك علاقة ذات دلالة احصائية بين معايير محاسبة القيمة العادلة الامريكية وجودة التقارير المالية، هناك علاقة ذات دلالة احصائة بين محاسبة معايير القيمة العادلة الامريكية وملائمة المعلومات المحاسبية للتقارير المالية. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها: إن إستخدام مدخل القيمة العادلة في مجال القياس المحاسبي يقلل من مشكلة المكاسب المالية والوهمية للأصول المالية، يعكس مدخل معايير القيمة العادلة التغيرات في الحالة المالية للمنشآت الناتجة عن التقلبات في معدلات الفوائد وأسعار الصرف وأثرها على أسعار الأسهم، يعمل مدخل القيمة العادلة على إظهار بنود الحسابات المختلفة بالقيمة الأقرب الى الواقع في تاريخ إعداد ميزانية المركز المالي للمنشأة ونتيجة أعمالها. أوصت الدراسة بالإلتزام بتطبيق معايير المحاسبة الدولية بما فيها المعايير المتعلقة بالقيمة العادلة في سوق الخرطوم للأوراق المالية، وإجراء المزيد من البحوث والدراسات في مجال القياس والقيم العادلة مع تعزيز تلك الأبحاث بدراسات ميدانية، وإجراء المزيد من الدراسات التي تتعلق بمدى كفاءة معايير القيمة العادلة في سوق الخرطوم للأوراق المالية. Abstract The study addressed the role of US fair value accounting standards in increasing the quality of financial reporting data. The main problem of the study was: What is the role of accounting for US fair value standards in increasing the quality of financial reporting data? The main question is divided into several sub-questions: Are accounting standards for fair value important to the users of financial reporting? What is the effect of applying fair value accounting standards on the quality of financial reporting data? What are the methods used to establish and measure fair value? . The objective of the study was to identify the fair value accounting standards and the most important problems expected from their application, to understand the implications of applying fair value standards on the quality of the financial statements data, to know the importance of fair value accounting standards from the point of view of the respondents, Of the quality of financial reporting data, and the presentation of financial reporting methods and procedures by accounting for US fair standards. In order to achieve the objectives of the study, the following hypotheses were tested: There is a statistically significant relationship between the accounting of US fair value standards and financial reporting users. There is a statistically significant relationship between US fair value accounting and financial reporting standards. There is a significant relationship between fair value accounting information for financial statements. The study concluded that the use of the fair value approach in the area of accounting measurement reduces the problem of financial and material gains on financial assets. The fair value hierarchy reflects changes in the financial position of the entities resulting from fluctuations in interest rates and exchange rates and their impact on equity prices. The fair value is to show the various items of accounts at their closest value to the date on which the entity's financial position is prepared and the result of its business. The study recommended adherence to the application of international accounting standards, including fair value standards on the Khartoum Stock Exchange, and further research and studies in the field of measurement and fair values, with the enhancement of these studies by field studies, and further studies related to the efficiency of fair value standards in the Khartoum market Securities.Item دور الإصطفاف باستخدام بطاقة الأداء المتوزان على نتائج الأداء الاستراتيجي بالتطبيق على : مجموعة جياد الصناعية(جامعة النيلين, 2019) أيمن طه الطيب البشيرالمستخلص تناولت الدراسة دورالإصطفاف بإستخدام بطاقة الأداء المتوازن على نتائج الأداء الإستراتيجي ( بالتطبيق على مجموعة جياد الصناعية ). تمثلت مشكلة البحث فى أن الشركات الكبيرة تتميز بالتنوع الكبير فى مجالات العمل والمنتجات والخدمات، وتتمثل المشكلة فى كيفية التنسيق وتحقيق التآزر بين وحدات الأعمال والربط بين أنشطتها المختلفة والمتباينة لتحقيق أهدافها ونتائجها الإستراتيجية . تنبع أهمية الدراسة من أنها تحقق الربط بين موضوعين حيويين هما تحقيق الإصطفاف من خلال ثمانية أبعاد( تحقيق إصطفاف وحدات الأعمال والقيمة المقترحة، ومجالس الإدارات والمساهمين فى جانب الحوكمة المؤسسية، ومكتب الإستراتيجية ووحدات الدعم، ومكتب الإستراتيجية ووحدات الأعمال، ووحدات الأعمال مع وحدات الدعم والمتعاملين "الزبائن"، ووحدات الأعمال مع التسويق والتحالفات والشراكات، ووحدات الدعم بالشركات مع وحدات الدعم على مستوي المجموعة)، ومن جانب آخر نتائج الأداء الاستراتيجي. تم إستخدام المنهج الوصفي والتحليلي ودراسة الحالة وجمع البيانات وتحليلها وتحديد العلاقات بين متغيرات الدراسة وتأثيرها علي بعضها البعض، وذلك بطرق الاحصاء الوصفى لإثبات الفروض . وكانت أهم النتائج التي توصلت اليها الدراسة إثبات صحة جميع فرضيات البحث وهي أن هناك إهتمام كبير من قبل مجموعة جياد الصناعية بعملية الإصطفاف بين مكوناتها ولديها تفهم لعملية الإصطفاف بين مكونات المجموعة لتحقيق التازر والتكامل و تحقيق الأهداف والغايات الإستراتيجية. ومن النتائج أيضاً إتضح أن هنالك إدراك لدي الإدارة العليا يدعم عملية الحوكمة المؤسسية وتطوير بطاقات الأداء لمجالس الإدارات وربطها بمسئوليات محددة. abstract This research addresses the corporate alignment, using the balance scorecard method and its impact on the strategic performance, (The case study has surveyed Giad Industrial Group). The research tackles the issue of Giad Industrial Group as a corporate which comprises several companies and business units, whose activities are greatly diversified as well as their scope of works, their products and services. The subject matter which is represented here deals with how to coordinate and create synergy between the different business units and to connect between those various and diversified activities in order to achieve the strategic goals and objectives of the Group. The significance of the thesis is that it tends to link between two vital topics through eight dimensions; (Achieving business units’ alignment and value proposition, the role of boards of directors and shareholders in the corporate’s governance, the role of the Strategy Management Office and the support units, the strategy office and the business units, the business units with the support units, customers and business units with marketing and alliances and partnerships, and the support units base in companies with the support unit at the level of the Group as a whole), and on the other hand, the outcomes of the strategic performance. The researcher has used the methodology of data and information collecting and then analyzing data and information he collected, so as to define the interrelations among them one the other, doing that through descriptive statistics to prove the hypotheses true. The most important result reached by the thesis is that; proving that all hypotheses are true, with regard to the matter that Giad Industrial Group pays a tremendous attention to the process of alignment among its components. The Group also retains a good understanding in terms of alignment; aiming to achieve synergy and integration and then to achieve its strategic and goals and objectives. The results revealed that the top management is aware of supporting the process of the corporate’s governance and to develop performance scorecards for the boards of directors and to be connected to defined responsibilities.Item دور إدارة الجودة الشاملة فى تحقيق الميزة التنافسية للمنظمات دراسة حالة (شركة زين للاتصالات خلال الفترة من 2007-2011م)(جامعة النيلين, 2013) إبراهيم آدم إبراهيم عبد النبىمستخلص البحث تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على مفهوم إدارة الجودة الشاملة وأهميتها ودورها فى تحقيق الميزة التنافسية للمنظمات ، ومعرفة مدى وعى وإدراك الادارة العليا والعاملين بشركة زين للأتصالات بهذا المفهوم وأتجاهاتهم نحو تطبيقها . ويسعى الباحث الى أيجاد أجابة وأضحة لعدد من التساؤلات والتى تمثل مشكلة البحث وهى : 1. هل التطبيق الصحيح لمبادىء إدارة الجودة الشاملة يؤدى لخلق الميزة التنافسية؟ 2. هل الاهتمام بالتحسين المستمر يؤدى لخلق وبناء الميزة لتنافسية ؟ 3. هل التركيز على العميل يؤدى الى أستمرار الميزة التنافسية والمحافظة عليها؟ 4. هل أداء العمل بشكل صحيح ومن المرة الاولى وكل مرة يحقق الميبزة التنافسية ؟ وقد أنطلق البحث من أربعة فرضيات بغرض إختبارها والتحقق من صحتها وهى : 1. توجد علاقة بين تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة بشركة زين للاتصالات وتحقيق الميزة التنافسية . 2. التحسين المستمر فى الخدمات يؤدى الى خلق وبناء الميزة التنافسية . 3. التركيز على العميل وتلبية أحتياجاته يؤدى للمحافظة على الميزة التنافسية . 4. أداء العمل بشكل صحيح ومن المرة الاولى وكل مرة يؤدى الى تحقيق الميزة التنافسية . وقد تناول الباحث بعض الدراسات السابقة فى مجال الجودة الشاملة وذلك للاستفادة منها فى صياغة فرضيات البحث ووضع وتنظيم الهيكل العام . إستخدم الباحث المنهج الوصفى التحليلى الذى يصف الظاهرة ويحللها وذلك فى إطار منهج دراسة الحالة فى الجانب التطبيقى وقد تكون البحث من اربعة فصول حيث تناول الفصل الاول الإطارالعام والفصل الثانى الإطار النظرى والفصل الثالث الدراسة الميدانية بينما تعرض الفصل الرابع لملخص النتائج والتوصيات. وقد اعتمد الباحث على الاستبيان كأداة رئيسة فى جمع البيانات ، وتوصل الى عدد من النتائج اهمها : 1. تتبنى شركة زين للاتصالات وتطبق مبادئ إدارة الجودة الشاملة . 2. اداء العمل بشكل صحيح ومن المرة الاولى وكل مرة هو اساس التطور لكل عملية . 3. تولى شركة زين للاتصالات قدراً معقولاً من الاهتمام بالعملاء وتسعى بأستمرار لكسب رضاهم مما يوافق مفهوم إدارة الجودة الشاملة . 4. تتمتع شركة زين للاتصالات بميزة تنافسية كبيرة مقارنة بالمنافسين . ومن ثم تقدم الباحث بالتوصيات الاتية : 1. ضرورة المحافظة على المستوى المتميز للجودة بالشركة والعمل بأستمرار على تطوير الخدمات التى تقدمها للعملاء لكسب رضاهم . 2. ضرورة الاطلاع على تجارب الشركات الاخرى العاملة فى نفس المجال خاصة فيما يتعلق بالجودة الشاملة للاستفادة منها . 3. الاهتمام بالدراسات والبحوث العلمية فى مجال الجودة الشاملة للاستفادة منها فى تطوير نظم الجودة الشاملة المطبقة بالشركة . 4. إزكاء روح التنافس بين الادارات داخل الشركة فيما يتعلق بالجودة الشاملة وذلك من خلال تخصيص جوائز تمنح للاقسام والادارت المتميزة فى الاداء . 5. ضرورة نشر ثقافة الجودة الشاملة لدى عملاء الشركة وذلك من خلال برامج اعلامية مرئية ومسموعة ومقروءة تصمم لهذا الغرض . Abstract This study aims to shed light on the concept of total quality management and its importance and role in achieving competitive advantage for organization, and to see how the awareness of the top mangers and the staff of Zain Telecommunication Company with this concept and their attitudes towards its application. The researcher seeks to find a clear answer to a number of questions, Which represents the research problem, namely: 1. Is the Right application of the principles of total quality Management Leads to create the competitive advantage at Zain ?. 2. Is attention to continuous improvement at Zain leads to create and build the Competitive advantage? 3. Is Customer focus Leads to continued competitive advantage and maintain it? 4. Is doing the work right first time and every time achieves Competitive advantage? The research was Launched Four hypotheses to be tested and validated, namely: 1. There is a relationship between the application of the principles of total quality Management in zain telecommunication Company and the Competitive advantage. 2. Continuous improvement in services Leads to the Creation of competitive advantage .ا 3. Customer focus and satisfying his needs Leads to maintain competitive advantage. 4. Doing the work right the first time and every time Leads to achieve competitive advantage . Researcher has addressed some of the previous studies in the field of TQM in order to take advantage of them in the formulation of hypotheses and the development and organization of the overall structure. The researcher used the descriptive analytical method describing the phenomenon to be analyzed and identified the problem based on the case study approach in the application side and reached a number of Important results: 1. Zain telecommunication company has adopted and applied the principles of(TQM). 2. Doing the work right first time and every time is the base tor the development of each process. 3. Zain company took considerable attention to customer and continuously strive to gain his satisfaction which agree with the concept of (T Q M). 4. Zain Telecommunication company have great competitive advantage compared with other competitors. And then the researcher provide the following recommendation: 1. The need to maintain the outstanding level of quality of the company and constantly work on the development of services offered to customers to gain their satisfaction. 2. Need to see the experiences of other companies operating in the same field, particularly with regard to the overall quality of the benefit. 3. Interest in scientific studies and research in the field of TQM to utilize them in the development of comprehensive quality systems applicable to the company. 4. Raise the spirit of competition among departments within the company overall in terms of quality, through the allocation of awards granted to departments and administrations excellence in performance. 5. The need to deploy a total quality culture among the company's customers and programs through audio-visual media and legible designed for this purpose.