كلية التجارة
Permanent URI for this communityhttps://repository.neelain.edu.sd/handle/123456789/489
Browse
Item The Mediating Role of the Employees Attitudes in Relationship between the Organizational Conflict and the Employees Performance(جامعة النيلين, 2019) Ezeldin Ismail Mohamed HassaballahAbstract The study aimed to investigate the effect of Employees attitudes in the relationship between the organizational conflict and the Employees job performance, in the section of service organizations. The study used the descriptive analytical method, the questionnaire was designed according to the measures of previous studies to collect data from a non-prospective sample of the study represented by group of service organizations in the state of Khartoum (Alneelain insurance company, Islamic insurance company). (250) questionnaires were distributed, which (240) were retrieved and respond rate was (96%) To analyze the study data, several statistical methods were used such as (AMOS). The results of the study showed that employees attitudes mediating the relationship between the organizational conflict and the employees job performance , the researcher recommended these democratic leadership should be adopted , improve the positive employees attitudes and control and reduce the negative one , prepare staff to manage organizational conflict , managers have to teach the employees how to be effective and efficient as well as preparing good environment to make them satisfied with their job and loyal to the organization .also the study recommended future researches . KEY WORDS: The organizational conflict, Employees attitudes, the Employees performance. المستخلص هدفت الدراسة للتعرف على مدى تأثير اتجاهات العاملين في العلاقة بين الصراع التنظيمي والأداء الوظيفي للعاملين في قطاع المؤسسات الخدمية . تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي حيث صممت استبانة بناء على مقايسس و دراسات سابقة ، لجمع البيانات من عينة عشوائية من مجتمع الدراسة المتمثل في مجموعة مؤسسات خدمية بولاية الخرطوم وهي ( شركة النيلين للتأمين ، شركة التأمين الاسلامية ) حيث تم توزيع(250) استبانة استرجعت منها (240) صالحة للتحليل بنسبة استرداد بلغت (%96)، تم استخدام عدة اساليب احصائية منها (AMOS) . توصلت نتائج الدراسة الى توسط اتجاهات العاملين العلاقة بين الصراع التنظيمي و الاداء الوظيفي للعاملين ، وأوصت الدراسة بعدد من التوصيات منها : تبني أسلوب القيادة الديمقراطية ، تحسين اتجاهات العاملين الايجابية وضبط الاتجاهات السلبية وتعديلها ، تكوين إدارة للصراعات ، تعليم العاملين الطرق المثلى للكفاءة والفاعلية وكيفية إكتسابها ، على الادارة بذل قصارى جهدها لجعل العاملين راضين عن وظائفهم وذي ولاء لمنظمتهم ، كما أوصت الدراسة ببحوث مستقبلية . الكلمات المفتاحية : الصراع التنظيمي ، اتجاهات العاملين ، أداء العاملين .Item THE ROLE OF KNOWLEDGE MANAGEMENT IN OPERATIONAL PERFORMANCE IN SUDAPET OIL AND GAS COMPANY(Al-Neelain University, 2021) Ali MUKHTAR ELBAKHIET MAHAMOUDAbstract: This study focuses on the role of knowledge management in operational performance in Sudapet oil and Gas Company and its affiliated companies as a very important aspect to improve the oil and gas companies. The lack of knowledge management in oil and Gas Companies is a big problem that leads to weak performance and deterioration in oil and gas industry and shortage in oil production. This study aim to address the issues of lack of knowledge management and non-experiences employees and their effect in operational performance for oil and Gas Companies. The study attempts to investigate the role of independent variable knowledge management and its dimensions in dependent variable operational performance and its factors in oil and Gas Companies. Based on that the study hypothesis the role of knowledge management in operational performance in oil and gas companies and there are positive correlation between variables and their dimensions and factors. The study analyzed the gathered data, and tested the hypotheses of examined variables and their dimensions and factors and proved that there was largest influence with existence of positive significant relationship between knowledge management and operational performance, also the study confirmed the employees' knowledge levels have a direct positive relation to the operational performance. The study asserted the necessity of practices knowledge management by considering the internal factors and infrastructure of company include structure, technology and company culture in order to enhance operational performance. Finally the study recommended the necessity of continuity of future researches in first class knowledge in level of invention and second class knowledge in level of innovation rather than third class knowledge in level of performance through high dependence on advances knowledge to achieve competitive advantage in oil and gas industry. المستخلص يعتبر دور ادارة المعرفة في الاداء التشغيلي في شركة سودابت للنفط والغاز في السودان مهم جدا لتجويد الصناعة النفطية وسعت هذه الدراسة الي تقصي طبيعة دور ادارة المعرفة في الاداء التشغيلي للشركات العاملة في مجال الصناعة النفطية في السودان. هذه الدراسة حاولت التحقق من دورالمتغيير المستقل وهو ادارة المعرفة وابعاده في التاثير علي المتغييرالتابع وهو الاداء التشغيلي وعوامله في شركة سودابت والشركات التابعة لها في مجال النفط والغاز. فقدان المعرفة في شركات النفط والغاز يعتبر مشكلة كبيرة تؤدي الي الاداء السيئ و تدهورالصناعة النفطية ونقصان في انتاج النفط والغاز. تهدف هذه الدراسة الي معالجة قضايا نقص المعرفة وقلة الخبرة للعاملين وتاثيرها في الاداء التشغيلي لشركات النفط والغاز. بناءا علي ذلك وضعت الدراسة فرضية دور ادارة المعرفة في الاداء التشغيلي في شركات النفط والغاز وتوجد علاقة ايجابية بين المتغييرات وابعادها وعواملها. تحليلات البيانات التي تم الحصول عليها و النتائج المختبرة و فحص المتغييرات وابعادها وعواملها اثبتت وجود تاثير كبير وعلاقة ايجابية قوية بين ادارة المعرفة والاداء التشغيلي بالاضافة الي ابعاد ادارة المعرفة مع عوامل الاداء التشغيلي. الدراسة اكدت ضرورة واهمية ممارسة ادارة المعرفة في شركات النفط والغاز باعتبار العوامل الداخلية والبنية التحتية لشركة النفط والغاز مثل الهيكل الاداري والتكنولوجيا وثقافة المنظمة.اخيرا الدراسة اوصت بضرورة استمرار البحوث المستقبلية في ادارة المعرفة في الدرجة الاولي من المعرفة التي تتمثل في معرفة مستوي الاختراعات وايضا المعرفة في مستوي الدرجة الثانية من المعرفة التي تتمثل في معرفة مستوي الابداع و ذلك خلافا للمعرفة في المستوي الثالث وهي معرفة مستوي الاداء وذلك بالاعتماد علي المعرفة المتقدمة من اجل تحقيق التقدم والمنافسة الايجابية في مجال الصناعة النفطية.