تجارة - ماجستير
Permanent URI for this collectionhttps://repository.neelain.edu.sd/handle/123456789/8000
Browse
4 results
Search Results
Item دور إدارة المعرفة في تنمية راس المال الفكري بالتطبيق على قطاع التأمين بولاية الخرطوم في الفترة من 2020-2015م(جامعة النيلين, 2022) أمل عبيد البشير محمدالمستخلص هدفت الدراسة إلى توضيح العلاقة بين إدارة المعرفة ورأس المال الفكري بوجود الخصائص الشخصية دوراً معدلاً. حيث تمثلت مشكلة الدراسة في السؤال التالي: ما هو الدور المعدل للخصائص الشخصية في العلاقة بين إدارة المعرفة وراس المال الفكري؟ ، افترضت الدراسة وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين توليد المعرفة ورأس المال الفكري ، وهنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين نشر المعرفة ورأس المال الفكري، وهنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق المعرفة ورأس المال الفكري، وهنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة المعرفة ورأس المال الفكري بوجود الخصائص الشخصية دوراً معدلاً. وقد توصلت الدراسة إلى عد نتائج منها: ساهم توليد المعرفة في تحسين الأداء المؤسسي بالشركة وذلك من خلال قيام الإدارة بتدعيم الاجتماعات لمناقشة القضايا المتعلقة بتطوير الأداء بشكل مستمر، الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة لخزن المعرفة ساهم في تحسين الأداء بالشركة، ساعد تطبيق المعرفة على تحسين الأداء وذلك بقيام الإدارة بتكوين فريق لتبادل الخبرات داخل الشركة، ساهمت إدارة المعرفة في تحسين الأداء للشركة وذلك بتحقيق الأهداف المخطط إنجازها. وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات منها: ساهم تشجيع روح الإبداع لدى العاملين بالشركة في توليد المعرفة، ساهم استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بفعالية في خزن المعرفة، اعتماد الشركة في نشر وتوزيع المعرفة على وسائل الاتصال الحديثة ساهم في نشر المعرفة، أوصت الدراسة بعدة توصيات منها: على إدارة الشركة ان تتيح نظام اتصال تفاعلي بين الإدارة والموظفين لما له من دور في تبادل المعارف والخبرات، ان تعمل إدارة الشركة على بناء قواعد سلوكية وأدائية خاصة بخبراتها، ويتم توصيلها للمستفيدين، العمل علي تطبيق نتائج البحوث والإختبار الحديثة في مختلف نشاطاتها، زيادة الاهتمام بتقدم إدارة الشركة الدعم المادي والمعنوي للأفكار الابتكارية الجديدة. Abstract The study aimed to clarify the relationship between knowledge management and intellectual capital, with the presence of personal characteristics a modified role. Where the study problem was represented in the following question: What is the modifying role of personal characteristics in the relationship between knowledge management and intellectual capital? , The study assumed a statistically significant relationship between knowledge generation and intellectual capital, and there is a statistically significant relationship between knowledge dissemination and intellectual capital, and there is a statistically significant relationship between the application of knowledge and intellectual capital, and there is a statistically significant relationship between knowledge management and intellectual capital With personal characteristics a modified role. The study reached several conclusions, including: Knowledge generation contributed to improving the corporate performance of the company through the management strengthening meetings to discuss issues related to continuous performance development, relying on modern technology to store knowledge contributed to improving the company's performance, applying knowledge helped to improve performance. With the management forming a team to exchange experiences within the company, knowledge management contributed to improving the company's performance by achieving the planned goals. The study presented a set of recommendations, including: Encouraging creativity among the employees of the company contributed to the generation of knowledge, the use of information and communication technology effectively contributed to storing knowledge, the company's adoption of disseminating and distributing knowledge on modern means of communication contributed to the dissemination of knowledge, the study recommended several recommendations, including: The company’s management is to allow an interactive communication system between management and employees because of its role in the exchange of knowledge and experiences, that the company’s management work to build behavioral and performance rules related to its experiences, and are communicated to the beneficiaries, work to apply modern research and test results in its various activities, increase interest in the progress of management The company provides material and moral support for new innovative ideas.Item دور إدارة المعرفة في تطوير جودة الخدمات المصرفية دراسة تحليلية على "بنك فيصل الاسلامي السوداني"(جامعة النيلين, 2020) ريم الطيب عمر محمدالمستخلص: تناولت الدراسة دور إدارة المعرفة في تطوير جودة الخدمات المصرفية ببنك فيصل الاسلامي السوداني، وعليه تمت صياغة مشكلة الدراسة من خلال السؤال الرئيسي ما هو دور إدارة المعرفة في تطوير جودة الخدمات المصرفية. وبرزت اهمية الدراسة في أهمية ادارة المعرفة في تطوير جودة الخدمات المصرفية وأهمية بنك فيصل الاسلامي السوداني وتوفير مادة علمية عن إدارة المعرفة ودورها في تطوير جودة الخدمات المصرفية، يمكن إستفادة الباحثين منها. افترضت الدراسة الفرض الرئيسي توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين ادارة المعرفة وتطوير جودة الخدمات المصرفية ببنك فيصل الإسلامي السوداني، وتتفرع منها الفرضية توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تشخيص المعرفة وتطوير جودة الخدمات المصرفية. وتهدف الدراسة الى التعرف على دور إدارة المعرفة في جودة الخدمات المصرفية ببنك فيصل الاسلامي السوداني، والتعرف على دور ادارة المعرفة في تطوير جودة الخدمات المصرفية، اعتمدت الدراسة علي المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم اختيار 35 شخص ليمثلو عينة الدراسة عن طريقة العينة القصدية، تم جمع البيانات عن طريق استمارة الاستبيان، حيث تم تحليلها علي اساليب البرنامج الاحصائي (SPSS). توصلت الدراسة الي عدد من النتائج من أهمها، اظهرت الدراسة صحة الفرضية القائلة، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين ادارة المعرفة وتطوير جودة الخدمات المصرفية ببنك فيصل الإسلامي السوداني، وأكدت الدراسة صحة الفرضية القائلة وجود علاقة ارتباطية موجبة ذات دلالة معنوية بين تشخيص المعرفة وجودة الخدمات المصرفية، كما أوصت الدراسة على عدد من التوصيات أهمهما، ضرورة العمل على استحداث قسم أو وحدة في الهيكل التنظيمي للبنك تعني بإدارة المعرفة ويعين لها مدير يكون لدية القابلية على استثمار المعرفة، تشجيع العاملين على الابتكار والابداع من خلال وضع نظام للحوافز يشجع العاملين على السعي الى تطوير قدراتهم المعرفية من خلال التعلم الذاتي والتعليم المستمر. Abstract: The aim of the study is to know the effect of knowledge management on improving the quality of banking services in the Faisal Islamic Bank of Sudan, and accordingly the study problem was formulated through the main question What is the impact of knowledge management on improving the quality of banking services. The importance of the study was highlighted in the importance of knowledge management in improving the quality of banking services, the importance of the Faisal Islamic Bank of Sudan and the provision of scientific material on knowledge management and its role in improving the quality of banking services, from which researchers can benefit. The study assumed the main hypothesis that there is a statistically significant relationship between knowledge management and improving the quality of banking services in the Faisal Islamic Bank of Sudan, and there is a statistically significant relationship between the diagnosis of knowledge and the improvement of the quality of banking services, and there is a statistically significant relationship between knowledge acquisition and improving the quality of banking services, and there is a related relationship Statistical significance between developing knowledge and improving the quality of banking services. There is a statistically significant relationship between applying knowledge and improving the quality of banking services. The study aims to identify the impact of knowledge management on the quality of banking services in the Faisal Islamic Bank of Sudan, and to identify the role of knowledge management in improving the quality of banking services. The study relied on the descriptive and analytical approach, where 35 persons were chosen to represent the study sample by the random sample method. The data was through a questionnaire form, where it was analyzed on the statistical program methods (SPSS). The study found a number of results, the most important of which is the study showed the validity of the hypothesis that there is a statistically significant relationship between knowledge management and improving the quality of banking services at the Faisal Islamic Sudanese Bank, and the study confirmed the validity of the hypothesis that there is a positive and significant correlation between the diagnosis of knowledge and the quality of banking services. The study also recommended a number of recommendations, the most important of which is the necessity to work on creating a department or unit in the organizational structure of the bank concerned with knowledge management and appointing a manager for it who has the ability to invest knowledge, encouraging workers to innovate and creativity by setting up a system of incentives that encourages workers to strive to develop Their cognitive abilities through self-learning and continuing education.Item دور إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية (دراسة حالة شركة السكر السودانية)(جامعة النيلين, 2020) آمنة شمس الدين الطيب حسانالمستخلص تناولت الدراسة دور إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية بالتطبيق علي شركة السكر السودانية. هدفت الدراسة لمعرفة مفاهيم و أهمية إدارة المعرفة بشركة السكر السودانية .وتحديد مستوى تطبيق إدارة المعرفة في شركة السكر السودانية .ومعرفة دور إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية لشركة السكر السودانية ، وتمثلت مشكلة الدراسة في السؤال الرئيسي ماهو دور إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية لشركة السكر السودانية؟ وتمثلت فرضيات الدراسة الفرضية الرئيسية توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة المعرفة و الميزة التنافسية في شركة السكر السودانية و تنقسم هذه الفرضية إلى اربع فرضيات فرعية : تم إستخدام عينة قصدية ميسرة بلغت حجم العينة فيها (50) فرد، استخدمت الإستبانة كأداة رئيسية لجمع بيانات الدراسة، وإستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، كما انها إستخدمت في جانب تحليل البيانات برنامج SPSS21 حيث تم إستخدام عدد من الأساليب الإحصائية. توصلت الدراسة الى عدد من النتائج منها. تشجع الشركة الموظفين للحصول على المعرفة المرتبطة بأنشطتها من مختلف المصادر، تحافظ الشركة على الخبرات الموجودة لديها ممن يملكون المعرفة اللازمة، و تستفيد الشركة من تجارب لبشركات الأخرى المماثلة. أوصت الدراسة بعدد من التوصيات منها: على الشركة توفير توفير تكنولوجيا قادرة للقيام بعمليات متعددة، التقييم المستمر لمخزون المعارف، و توفير ميزانية مناسبة لدعم تطبيق الأفكار الجديدة، و يجب على الشركة تقديم عروض لمنتجاتها باسعار تشجيعية. Abstract The study deals with the role of knowledge management in achieving competitive advantage by applying to the Sudanese Sugar Company. The study aimed to know the concepts and importance of knowledge management in the Sudanese Sugar Company, to determine the level of knowledge management application in the Sudanese Sugar Company, and to know the role of knowledge management in achieving the competitive advantage of the Sudanese Sugar Company, and the problem of the study was the main question What is the role of knowledge management in achieving the competitive advantage of the sugar company Sudanese? The study hypotheses are the main hypothesis: There is a statistically significant relationship between knowledge management and the competitive advantage in the Sudanese Sugar Company. This hypothesis is divided into four sub hypotheses: An intentional, accessible sample was used in which the sample size was (50) individuals. The questionnaire was used as a main tool to collect the study data. , The study used the descriptive and analytical approach, as well as the data analysis side of the SPSS21 program, where a number of statistical methods were used. The study reached a number of results, including. The company encourages employees to obtain knowledge related to its activities from various sources. The company maintains the expertise it has of those who have the necessary knowledge, and the company benefits from the experiences of other similar companies. The study recommended a number of recommendations, including: The company should provide technology capable of carrying out multiple operations, continuous evaluation of the stock of knowledge, and provide an appropriate budget to support the implementation of new ideas, and the company must present offers for its products at encouraging prices.Item دور إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية للجامعات اليمنية(جامعة النيلين, 2016) إبراهيم صالح بن قفلةمستخلص البحث تناول البحث تحديد دور إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية للجامعات اليمنية في محافظة حضرموت، و تمثلت مشكلة البحث الأساسية في معرفة دور إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية في تلك الجامعات . يهدف البحث إلى توضيح الأطر النظرية لمفاهيم إدارة المعرفة والميزة التنافسية، والتعرف على عمليات المعرفة وكذلك ابعاد الميزة التنافسية، ومن ثم التعرف على دور إدارة المعرفة وعلاقتها في تحقيق الميزة التنافسية في الجامعات . ومن أجل ذلك فالباحث قام بافتراض عدة فرضيات أبرزها أنه لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية ( ( 0.05 بين إدارة المعرفة والميزة التنافسية في الجامعات اليمنية بمحافظة حضرموت. يتبع البحث منهج البحوث المقطعية ) cross sectional ) حيث تم دراسة عدد من الحالات ( أربع جامعات وهي جامعات: حضرموت– الاحقاف– العلوم- الريان) في فترة زمنية واحدة، أما البحث بشكل عام فهو يتبع المنهج الوصفي التحليلي وكان مجتمع البحث هم الإدارة العليا بالجامعات(أعضاء مجالس الجامعات) وكذلك أعضاء الهيئة التدريسية بالجامعات وعددهم 493 عضواً . تم إعداد استبيان يتناسب مع مشكلة وأهداف البحث، وتم تحديد عينة البحث بالطريقة العشوائية البسيطة، حيث تم تحديد حجم العينة ب 100 مفردة للبحث، بما يزيد نسبته عن 20% من مجتمع البحث . وقد أظهرت نتائج البحث أن هناك علاقة بين عمليات إدارة المعرفة ( توليد المعرفة– تخزين المعرفة– توزيع المعرفة – تطبيق المعرفة) والميزة التنافسية للجامعات اليمنية بمحافظة حضرموت. وأوصت الدراسة بضرورة رفع مستوى عمليات إدارة المعرفة في الجامعات من خلال الاهتمام بمسابقات الإبداع العلمي وتعزيز القدرات المالية للجامعات في إطار تطوير قدراتها لتوليد المعرفة، والاهتمام بموظفيها ذوي الخبرة الكبيرة وتطوير نظام الكتروني فعال لتخزين وتوزيع المعرفة، والعمل على إنشاء فرق استشارات خبيرة تعمل على تطبيق المعرفة في داخل وخارج الجامعة، كما توصي الدراسة الجامعات بالعمل على تحقيق الميزة التنافسية من خلال رفع مستوى الكفاءة وتحقيق معايير الجودة الإدارية والأكاديمية وكذلك السعي من إدارة الجامعة للتطوير والتحديث والتجديد مع الاهتمام بالتغذية الراجعة لطلابها الحاليين أو للسابقين، ويتطلب كل ذلك رفع لمستوى إدارة المعرفة داخل تلك الجامعات بما يؤدي إلى تحقيق الميزة التنافسية لها . ABSTRACT This research is to define the role of knowledge management in achieving competitive advantage of Yemen's Hadramaut universities, and the fundamental and main problem of the research was figuring out the role of knowledge management in achieving competitive advantage in those universities. The Research aims to clarify the theoretical frameworks of knowledge management and competitive advantage concepts and identify the processes of knowledge and competitive advantage dimensions, and then identify the role of knowledge management and its relationship to achieve feature of competitive advantage in those universities. For this purpose, the scholar assuming several hypotheses, notably no statistically significant relationship abstract level (0.05) between knowledge management and competitive advantage in the Yemeni universities in Hadramaut province. The research is following the CT research approach (cross sectional) where a number of cases were studied in four universities which were ( Alahaqaf university, Hadhramout university ,science university and Al Rayan university) in the same time. But in general the research follows the descriptive analytical approach . Research population is academic and administrative staff of the four universities about 493 members. A questionnaire was prepared commensurate with the problem and research objectives, and identified a sample search simple random method, sample size b 100 alone, accounting for over 20% of the research community. Research results have shown that there is a relationship between knowledge management (knowledge generation –knowledge storage – knowledge distribution –knowledge application )in Yemeni universities in Hadhramout province. The study recommended the need for upgrading of knowledge management in universities through paying attention to scientific innovation competitions and strengthening the financial capacities of universities in developing their capacity to generate knowledge . And attention to large experienced academic staff and develop an effective electronic system to store and distribute knowledge, and work to create an expert consulting teams work on applying the knowledge inside and outside the University. The study also recommends that universities working to achieve competitive advantage by raising the level of efficiency and administrative and academic quality standards .As well as the pursuit of university administration for the development, modernization and renewal, Importance should be given to feedback from both students and graduates .All this requires raising the level of knowledge management within universities, leading to its competitive advantage .