دراسات اقتصادية - ماجستير
Permanent URI for this collectionhttps://repository.neelain.edu.sd/handle/123456789/5192
Browse
1 results
Search Results
Item دور الخدمات المصرفية الإلكترونية في تطور المصارف السودانية "دراسة حالة : بنك فيصل الإسلامي السوداني"(2010-2019م)(جامعة النيلين, 2021) أحمد كمال الدين عبد الرحمن عبد السلاممستخلص تناول البحث دور الخدمات المصرفية الإلكترونية في تطور المصارف السودانية دراسة حالة بنك فيصل الإسلامي السوداني خلال الفترة (2010-2019م). تمثلت مشكلة البحث في السؤال التالي: ما دور الخدمات المصرفية الإلكترونية في تطور المصارف السودانية، هدف البحث الى التعرف على مراحل تطور الخدمات المصرفية الإلكترونية في السودان، والتعرف على مدى مساهمة تعدد الخدمات المصرفية الإلكترونية في زيادة استقطاب مدخرات العملاء، افترض البحث الإفتراضات التالية: هنالك علاقة طردية بين تعدد الخدمات المصرفية الإلكترونية وحجم الإيداعات المصرفية ببنك فيصل السوداني، هنالك علاقة طردية بين إستخدام التقنية المصرفية الحديثة وتقديم الخدمات المصرفية الإلكترونية ببنك فيصل الإسلامي السوداني، اتبع البحث المنهج الوصفي التحليلي لموضوع البحث، توصل البحث الى عدة نتائج أهمها: وجود علاقة طردية بين تعدد الخدمات المصرفية الإلكترونية وزيادة القدرة على استقطاب مدخرات العملاء ببنك فيصل الإسلامي السوداني، ساهمت الخدمات المصرفية الإلكترونية في زيادة رأسمالية وأرباح بنك فيصل السوداني مما جعلة يتوسع بفروعه في العاصمة والولايات، خدمة الموبايل المصرفي ببنك فيصل السوداني ساعدت على إدارة العميل لحسابة دون الحاجة في الذهاب للبنك مما ساعد في تقليل ضغط العملاء على فروع البنك، واهم التوصيات التي توصل لها البحث هي: ضرورة ان يعمل بنك فيصل السوداني على تطوير خدماته الإلكترونية ومواكبة التقنيات التكنولوجية وتبني احدث التقنية المصرفية من اجل زيادة قدرتة التنافسية، لابد ان يعمل بنك فيصل السوداني على إزالة المعوقات التي تتعلق بتقنية المعلومات والإتصالات والشبكات بما يكفل إنسياب خدماته الإلكترونية للعملاء بكفاءة عالية، تفعيل تسويق الخدمات المصرفية الإلكترونية ببنك فيصل السوداني وتكثيف العمل الإعلامي لخدمات البنك التقنية في أوساط العملاء بالإضافة الى تفعيل العمل بخدمة نقاط البيع وتوفير شبكات متعددة للمحال التجارية. Abstract The research dealt with the role of electronic banking services in the development of Sudanese banks, a case study of the Faisal Islamic Bank of Sudan during the period from (2010-2019). The research problem was represented in the following question: What is the role of electronic banking services in the development of Sudanese banks, the aim of the research is to identify the stages of development of electronic banking services in Sudan, and to identify the extent to which the multiplicity of electronic banking services contribute to increasing the attraction of savings of customers, the research assumed the following assumptions: A direct relationship between the multiplicity of electronic banking services and the volume of bank deposits in Faisal Bank, there is a direct relationship between the use of modern banking technology and the provision of electronic banking services at Faisal Bank. Electronic banking and increasing the ability to attract customers’ savings at Faisal Bank. Electronic banking services contributed to increasing the capital and profits of Faisal Bank, which made it expand with branches in the capital and the states. The mobile banking service at Faisal Bank helped manage the customer for his account without the need to go to the bank, which helped reduce customer pressure on The bank’s branches, and the most important recommendations that the research reached are: The necessity for Faisal Bank to work on developing services Electronic banking and keeping pace with technological technologies and adopting the latest banking technology in order to increase its competitiveness. Faisal Bank must work to remove obstacles related to information technology, communications and networks in order to ensure the flow of its electronic services to customers with high efficiency, activate the marketing of electronic banking services at Faisal Bank and intensify the media work of the bank’s services Technology among customers, in addition to activating the work of point of sale service and providing multiple networks for shops.