Browsing by Author "د.يوسف عبد الله حمد 1"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    اثر تطبيق نظم الجودة الشاملة على الاداء التسويقى فى المؤسسات الخدمية د ارسة حالة شركة سوداتل للاتصالات المحدودة
    (جامعة النيلين - كلية الدراسات العليا, 2017-04-01) د.يوسف عبد الله حمد 1; د.الطاهر احمد محمد عمي
    ىدفت الد ا رسة التعرف عمى نظم الجودة وأبعاد الأداء التسويقي بشركة سوداتل ومعرفة واقع الأداء لمشركة فى ظل تطبيق نظم الجودة ، بالإضافة إلي معرفة أثر تطبيق نظم الجودة عمى الأداء التسويقي لمشركة . اتبعت الد ا رسة المنيج الوصفي التحميمي لد ا رسة الحالة وتم القيام بالتحميل الإحصائي لاختبار الفرضيات لمعرفة العلاقة بين رضا المستيمك وجودة الأداء التسويقي ، والعلاقة الايجابية بين تطبيق نظم الجودة والأداء التسويقي لمخدمات ، بالإضافة إلي ارتفاع مستوي الأداء نتيجة حصول الشركة عمى الايزو IS