د.يوسف عبد الله حمد 1د.الطاهر احمد محمد عمي2017-04-292017-04-292017-04-011858-6228http://hdl.handle.net/123456789/3454ىدفت الد ا رسة التعرف عمى نظم الجودة وأبعاد الأداء التسويقي بشركة سوداتل ومعرفة واقع الأداء لمشركة فى ظل تطبيق نظم الجودة ، بالإضافة إلي معرفة أثر تطبيق نظم الجودة عمى الأداء التسويقي لمشركة . اتبعت الد ا رسة المنيج الوصفي التحميمي لد ا رسة الحالة وتم القيام بالتحميل الإحصائي لاختبار الفرضيات لمعرفة العلاقة بين رضا المستيمك وجودة الأداء التسويقي ، والعلاقة الايجابية بين تطبيق نظم الجودة والأداء التسويقي لمخدمات ، بالإضافة إلي ارتفاع مستوي الأداء نتيجة حصول الشركة عمى الايزو IS