مصطفى محمد تلكو2021-09-052021-09-052021http://hdl.handle.net/123456789/16660بحث مقدم لنيل درجة الدكتوراه في فلسفة إدارة الأعمالالمستخلص تناول البحث الدور الوسيط للمناخ التنظيمي في العلاقة بين الهندرة وأداء العاملين دراسة لقطاع الاتصالات بتشاد. هدف البحث إلي تحديد الدور الوسيط لهندرة الموارد البشرية في شركات الاتصالات بتشاد وتوضيح العلاقة بينها وبين أداء العاملين ومعرفة العلاقة بين المناخ التنظيمي والهندرة في شركات الاتصالات بتشاد والتعرف على علاقة الدور الوسيط لهندرة الموارد البشرية بمستوى أداء العاملين الوظيفي للعاملين في قطاع الاتصالات بتشاد ومعرفة العلاقة بين المناخ التنظيمي والأداء في قطاع الاتصالات بتشاد من وجهة نظر العاملين فيه باختلاف المتغيرت (العمر، الجنس، المؤهل العلمي، سنوات الخدمة، المستوى الوظيفي). وتكمن مشكلة البحث في عدم تطبيق الأسس الضرورية في شركات الإتصالات في تشاد. اتبع البحث المنهج الوصفي التحليلي ، وقد توثل البحث لعدة نتائج أهمها يوجد تقييم للأداء بشكل دوري في قطاع الاتصالات بتشاد ويتم توزيع الكفاءات علي أسس نزيهة لتحقيق الهدف المنشود لقطاع الاتصالات بتشاد ويمتلك قطاع الاتصالات بتشاد خطة قائمة علي استكشاف العوامل المشتركة بين الموظفين والقطاع والمجتمع في إطار إنجاز أهداف عملية الهندرة ويتم نشر كافة المعلومات المتعلقة بعملية التغيير للموظفين حتي تزيل أي غموض قد يسبب مقاومة التغيير. ويشتمل قطاع الاتصالات بتشاد علي عناصر إدارية كفوءة ومؤهلة تغطي الاحتياجات اللازمة لعملية التغيير وتساعد السياسات اإدارية الموجودة في قطاع الاتصالات بتشاد الادارة العليا للوصول إلي قرارات أكثر عقلانية وتشرك الإدارة العليا المستويات الادارية المختلفة في إعداد خطة التغيير لقطاع الاتصالات بتشاد. وأوصت الدراسة بعدة توصيات أهمها الاستفادة من كل إمكانيات المتاحة لشركات الاتصالات بتشاد في كافة المجالات وضرورة تطوير بيئة العمل لتشمل تطوير وسائل الثقافة التنظيمية والعمل على ازكاء روح المشاركة والتنمية الادارية ,ضرورة ان يتم تطوير بيئة العمل والسعي الى كشف مواطن الضعف والعمل على حل الاشكاليات التي تواجه المؤسسات ,ضرورة عمل تقييم للمرتبات التي يتقاضاها العاملين وزيادتها بما يتماشى مع ظروف عملهم والحياة الاجتماعية التي يعيشونها ,العمل عل تطوير التحفيز والتشجيع على العمل حتى يتم تطوير الاداء. Abstract The research the Mediating Role of the Organizational Climate in the Relationship between Reengineering and Employee Performance, study of the Telecommunications Sector in Chad. The aim of the research is to determine the mediating role of human resource resourcing in telecommunication companies in Chad and to clarify the relationship between it and the performance of workers and to know the relationship between organizational climate and reengineering in telecommunications companies in Chad. Also to identify the relationship of the mediating role of human resource regeneration to the level of job performance of workers in the telecommunications sector in Chad and to know the relationship between climate Organizational performance and performance in the telecommunications sector in Chad from the point of view of its employees, according to different variables (age, gender, educational qualification, years of service, occupational level. The research followed the descriptive analytical approach, and the research contained several results, the most important of which is that there is a periodic performance evaluation in the telecommunications sector in Chad, and competencies are distributed on fair grounds to achieve the desired goal of the telecommunications sector in Chad. The telecommunications sector in Chad has a plan based on exploring the common factors between employees, the sector and the community in the framework of achieving The objectives of the reengineering process, and all information related to the change process is published to employees in order to remove any ambiguity that may cause resistance to change. The Chad telecommunications sector includes efficient and qualified administrative elements that cover the needs necessary for the change process and help the administrative policies in the telecommunications sector in Chad senior management to reach more rational decisions and involve management The various administrative levels in the preparation of a change plan for the telecommunications sector in Chad. The study recommended several recommendations, the most important of which is to take advantage of all the possibilities available to telecommunication companies in Chad in all fields and the need to develop the work environment to include the development of organizational culture methods and work on cultivating the spirit of participation and administrative development, the need to develop the work environment and seek to uncover weaknesses and work to solve the problems facing Institutions, the necessity of making an assessment of the salaries received by workers and increasing them in line with their working conditions and the social life in which they live, working to develop motivation and encouragement to work until performance is developed.المناخ التنظيميكفاءة أداء العاملينقطاع الاتصالات - تشادThesis