اثر ضغوط العمل على اتخاذ القرارات )دراسة ميدانية( في الإدارة التربوية/ محافظة الأنبار / جمهورية العراق 2004-2017

Abstract

المستخلص

يعاني الكثير من العاملين من ضغوطات أثناء تأديهتم لعملهم، ويرتبط الضغط بعدم التكافؤ والتوازن وذلك نتيجة بذل مجهود نفسي وجسدي كبيرين، فتضغط مجموعة من القوى على الشخص ليصبح غير قادر على استيعاب الوضع بالطريقة الاعتيادية وعلى نفس الثبات نتيجة استهلاك كمية كبيرة من الطاقة لديه وقد ينعكس ذلك على طبيعة القرارات المتخذة. ولمواجهة التطورات المتسارعة تم التركيز على إيجاد العلاقة بين المتغيرات التي شكلت الإطار الفكري والفلسفي للدراسة. هدفت الدراسة إلى تسليط الضوء على العلاقة بين ضغوط العمل عبر الأبعاد (عبء العمل ، صراع الدور، بيئة العمل، التكنولوجية المعتمدة، هيكل التنظيم) وتأثيرها في القرارات عبر الأبعاد (تحديد المشكلة، حصر البدائل، تقييم البدائل، تنفيذ البدائل، تقويم القرار، ظروف اتخاذ القرارات) تكمن أهميتها في أنها ستخرج بتأصيل فكري فلسفي لطبيعة متغيرات الدراسة المبحوثة مستنداً إلى جهد تطبيقي يرتكز على حقائق واقعيه يتم التركيز عليها متمثلة بضغوط العمل واتخاذ والقرارات في القطاع التربوي العراقي وللدور المهم الذي تؤديه في تطوير قدرات القطاع، وإيجاد سبل لحل المشكلات التي تواجههم عبر اتخاذ قرارات سليمة تخلق مقدرة إضافية تساعد على مواجهة التحديات الحالية والمستقبلية، والتي تعد بدورها عائقاً أمام تحقيق التميز. عالجت الدراسة مشكلة عبر عنها بعدد من الأشكالات الفكرية والتطبيقية، تم صياغتها استنادا إلى الوضع القائم الذي يشهده قطاع التربية، وتمثلت الفجوة الحقيقية في عدم تركيز الباحثين على ضغوط العمل واثرة على اتخاذ القرار (عينة الدراسة) وما دعم ذلك جانب الدراسة الميدانية حيث تبين أن هناك ضرورة لدراسة ضغوط العمل واتخاذ القرارات ؛ بعد أن اصبح واضحاً أن الموظفين في مديرية تربية الانبار يتعرضون الى ضغوط مدركة ، ما انعكس سلبا على مستوى القرارات المتخذه. وتحقيقاً لما تقدم، تم بناء نموذج افتراضي يبين العلاقة بين المتغيرات مبني على التوثيق ويحدد المهام والمسؤوليات والصلاحيات ويعكس طبيعة العلاقة والأثر بين أبعاد الدراسة، اشتمل على فرضيات تحقيقاً لمقاصد الدراسة وتوجهاتها، قبلت جميعها. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وطبق على عينة من الموظفين في مديرية تربية الانبار، فيما بلغ عدد أفراد العينة (120)، وصـمم الباحـث الإستبانة والتي مثلت الأداة الرئيسة لجمع البيانات معتمداً على المقاييس الجاهزة أخضعت إلى اختباري الصدق والثبات،، استخدم الباحث في تحليل البيانات أساليب الإحصاء الوصفي والاستدلالي باعتماد البرنامج الإحصائي (SPSS). خرجت الدراسة باستنتاجات فكرية نظرية وأخرى تطبيقية شخصت حقيقة واقع ضغوط العمل في بيئة تربية الانبار، كان أبرزها ضرورة تخفيض ضغوط العمل على الموظفين كونها تعد سلسلة تدخل في إتخاذ القرارات وتوثر علية، وتبين وجود علاقة وأثر لضغوط العمل على القرارات، بما يدعم الصياغة الإحصائية لفرضيات الدراسة، واستنادا إلى ذلك تم تقديم عدد من التوصيات أهمها التأكيد على أهمية ضغوط العمل ودورها في اتخاذ قرارات رشيده.، السعي إلى القضاء على ضغوط العمل من خلال تحديد المهام الموكلة الى الموظفين وبما لا يتعارض بين متطلبات العمل والواجبات المطلوب القيام بها.

ه

Abstract

Many workers suffer from work stress , This is related to the unbalance due to Peychloencal and physical efforts . This Affectes the decision making .Forces the present study aimed to highlight. The present study the relationship between work strain and its effect on decision making . The significance of the study is shown in the philosophical approach as backed by practical work based on real facts associated with work stress and its effect on decision making . The study is based on descriptive and analytical methodology implemented on a sample of employes in Al Anbar Educational Directorate . The sample represents 120 Individuals. The Questionnaire was the main tool of the study. The (Spss) programme was adopted Statistical Package for Social Science Analysis.The most important findings of the study specially in detentions necessary to relate release work stress and help decision making. A strong link between decision issuing and work strain One the recommendation emphasize the need for treating the question of work stress with more care , and persistent efforts need to be made to be reduce in the studied organization work stress .