التخطيط الإستراتيجي وأثره على الأداء المؤسسي (دراسة تطبيقية على القطاع الصحي بولاية الخرطوم الفترة من 2015-2017 م

Abstract

المستخلص هدفت هذه الدراسة للوقوف على مدى تطبيق عمليات ومفاهيم التخطيط الإستراتيجي لدى العاملين بالقطاع الصحى _ ولاية الخرطوم ، والتعرف على دور المستويات الإدارية المختلفة فى إعداد الخطة الإستراتيجية وتوزيع المهام والأنشطة وتلخصت مشكلة الدراسة فى الإجابة على السؤال التالى : ماهو أثر التخطيط الإستراتيجي على فعالية الأداء المؤسسي بالقطاع الصحى ؟ وتفرعت من الدراسة عدد من الأسئلة : 1. هل تمارس المستشفيات وظيفة التخطيط الإستراتيجي 2. هل يؤثر التخطيط الإستراتيجي على أداء المستشفيات ؟ ولتحقيق أهداف الدراسة والاجابة على سؤال المشكلة أتبع الباحث منهج الإسلوب الوصفى التحليلى وإختبار عينة من مجتمع الدراسة والمتمثل فى العاملين بمستشفى الرباط الوطنى وقد تم إستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية ( spss ) لمعالجة البيانات وتحليلها . وقد توصلت الدراسة الى عدة نتائج أهمها : 1. أثبتت الدراسة أن الأهداف الإستراتيجية طويلة الأجل يتم تحديدها فى ضوء رسالة المستشفى. 2. أوضحت الدراسة أنه يتم الإعتماد بصفة أساسية على المعلومات المكتوبة عند إتخاذ القرارات الإستراتيجية على مستوى المستشفى. 3. بينت الدراسة أنه يتم إختيار الإستراتيجية الرئيسية للمستشفى التى تحقق أهداف ورسالة المستشفى من بين الإستراتيجيات البديلة. 4. أثبتت الدراسة أن عملية التخطيط الإستراتيجي يتم إعدادها على أساس المشاركة من كل المستويات الإدارية المختلفة داخل أقسام المستشفى. 5. أن إدارة المستشفي تراعي عند إعداد الخطط بدرجة كافية الظروف الداخلية للمستشفى وذلك من حيث الموارد المتاحة لتنفيذ الخطط.. 6. يرتبط ويرتكز التخطيط الإستراتيجي على عدد من الوظائف داخل المستشفى. 7. أن الإدارة العليا تهتم بالمشاكل الروتينية ولاتخصص الوقت الكافي لممارسة عملية التخطيط الإستراتيجي داخل الأقسام. وبناء على نتائج الدراسة أوصى الباحث بمجموعة من التوصيات أهمها : 1. زيادة الإهتمام باشراك المستويات الادارية فى عملية إعداد الخطط. 2. ربط عمليات التقييم بالحوافز والتدريب. 3. الإهتمام بعناصر البيئة الخارجية ذات الارتباط المباشر بالمستشيات. 4. الإستعانة بالخبراء والمستشاريين الخارجيين. 5. تخصيص الوقت الكافى لعمليات التخطيط

Abstract This study aimed to determine the extent of applying strategic planning processes and concepts to health sector workers - Khartoum State, and to identify the role of different administrative levels in preparing the strategic plan and the distribution of tasks and activities. The study problem was summarized in answering the following question:

What is the impact of strategic planning on the effectiveness of institutional performance in the health sector? A number of questions emerged from the study: 1) .Do hospitals exercise the function of strategic planning 2) . Does strategic planning affect the performance of public hospitals? To achieve the goals of the study and answer the problem question, the researcher followed the descriptive analytical method approach and tested a sample from the study community, which is represented by the employees of the National Rabat Hospital. The statistical packages for social sciences program (spss) was used to process data and analyze it. The study reached several results, the most important of which are: 1) The study demonstrated that long-term strategic goals are defined in light of the hospital's mission. 2) The study indicated that the written information is mainly relied upon when making strategic decisions at the hospital level. 3) The study indicated that the main hospital strategy that achieves the goals and mission of the hospital is chosen from among the alternative strategies. 4) The study demonstrated that the strategic planning process is prepared on the basis of participation from all different administrative levels within the hospital departments. 5) The hospital administration, when preparing the plans, takes sufficiently into account the internal conditions of the hospital in terms of the resources available to implement the plans. 6) Strategic planning is linked and focused on a number of positions within the hospital. 7) The senior management is concerned with routine problems and does not allocate sufficient time to practice the strategic planning process within the departments. Based on the results of the study, the researcher recommended a set of recommendations, the most important of which are: 1) Increased interest in involving administrative levels in the process of preparing plans. 2) Link evaluation processes with incentives and training. 3) Paying attention to the elements of the external environment that are directly related to the settlements 4) Use of external experts and consultants. 5) Allocate sufficient time for planning processes