إدارة التغيير وأثرهاعلى أداء العاملين (بالتطبيق على هيئة سكك حديد السودان من 2012-2017م)

Abstract

المستخلص هدفت هذه الدراسة التي اجريت علي هيئة سكك حديد السودان في توضيح دور ادارة التغيير (التغيير التنظيمي, والتطوير التنظيمي, الحوافز، والتغيير في التكنولوجيا) وأثرها علي اداء العاملين. فقد لوحظ ان اداء العاملين بهيئة سكك حديد السودان لم يكن مثاليا وتتعدد العوامل لذلك وتعتبر ادارة التغيير هي العامل الرئيسي وعليه يمكن صياغة المشكلة من خلال السؤال الرئيسي الآتي: ما هو أثر ادارة التغيير علي اداء العاملين بهيئة سكك حديد السودان؟ والذي يتفرع منه الاسئلة الآتية: هل يؤثر االتغيير التنظيمى على أداء العاملين فى هيئة سكك حديد السودان؟ هل يؤثر التطوير التنظيمى على أداء العاملين فى هيئة سكك حديد السودان؟ هل تؤثر الحوافز على أداء العاملين فى هيئة سكك حديد السودان؟ هل يؤثر التغيير في التكنولوجيا على أداء العاملين فى هيئة سكك حديد السودان؟ وتمثلت فروض البحث في الفرض الرئيسى (توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة التغيير وأثرها على أداء العاملين في هيئة سكك حديد السودان)، وتتفرع منها الفرضيات الفرعية الأتية: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التغييير التنظيمى وأداء العاملين في هيئة سكك حديد السودان. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التطوير التنظيمى وأداء العاملين في هيئة سكك حديد السودان. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الحوافز وأداء العاملين في هيئة سكك حديد السودان. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التكنولوجيا المستخدمة وأداء العاملين في هيئة سكك حديد السودان. إعتمدت الدراسة على المنهج الوصفى التحليلى الذي يعتمد علي دراسة الظاهرة كما توجد في الواقع ويهتم بوصفها وصفاً دقيقاً. تمثلت أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة في ان التغيير يحدث بواسطة الإدارة العليا، وللتغلب على مقاومة التغيير تقدم الإدارة العليا المعلومات الكافية عن أهمية التغيير. وكذلك التطوير التنظيمى يؤدى إلى تحسين أداء الهيئة، ويخلق مناخ تنظيمى يسود فيه روح التعاون، ويساعد في تنمية القدرة على الإبتكار. وتشرك الهيئة العاملين في الإدارة، وعملية الترقية تتم بناءاً على تحسن أداء العامل. وتولى الهيئة إهتمام خاص بقياس أداء وكفاءة العاملين وذلك للحصول على مخرجات تشغيلية وإنتاجية وربحية. تمثلت اهم التوصيات في أنه يجب على إدارة الهيئة تقديم المعلومات الكافية عن أهمية التغيير للعاملين، وكذلك على الهيئة إتباع أنظمة وسياسات تشجع العاملين على زيادة الإنتاج، وإتباع أنظمة وسياسات تشجع العاملين على زيادة الإنتاج، ويجب على الهيئة استخدام تكنولوجيا حديثة تواكب وتساعد العاملين في تحقيق الأرباح، وتقديم حوافز تشجيعية للعاملين بشقيها المادى والمعنوى وذلك لإرضائهم. Abstract This study, conducted by the Sudan Railways, aimed at clarifying the management of change and its impact on the performance of the employees of the Sudan Railways. Performance of employees of Sudan Railways? Which derived from the following sub-assumption: The organizational change affects the performance of the employees of the Sudan Railways. The organizational development affects the performance of the employees of the Sudan Railways. The incentives affect the performance of the employees of the Sudan Railways. The change in technology affects the performance of the employees of the Sudan Railways. The study was based on descriptive analytical methodology. The main findings of the study: Change occurs through senior management. To overcome resistance to change, senior management provides adequate information on the importance of change. As well as organizational development leads to the improvement of the performance of the body, and creates a regulatory environment in which the spirit of cooperation, and helps in developing the capacity for innovation. The Authority is involved in management, and the upgrade process is based on the improvement of the worker's performance. The Authority has given special attention to measuring the performance and efficiency of employees and therefore to obtain operational, productive and profitability outputs. Main Recommendations: The Authority should provide adequate information on the importance of change to employees. The Commission should also follow regulations and policies that encourage workers to increase production, and follow regulations and policies that encourage workers to increase production. The Authority must use modern technology that keeps pace with and helps. employees to make profits. Incentive incentives for workers both physically and mentally to satisfy them.