الدور الوسيط لإتخاذ القرارات الإدارية في العلاقة بين نظام معلومات الموارد البشرية والميزة التنافسية بالتطبيق على البنوك المتخصصة الحكومية

Abstract

تناولت هذه الدراسة الدور الوسيط لإتخاذ القرارات الإدارية في العلاقة بين نظم معلومات الموارد البشرية والميزة التنافسية بالتطبيق على البنوك المتخصصة الحكومية، وتمثل الهدف من الدراسة إلى معرفة تأثير مكونات نظام معلومات الموارد البشرية على تحقيق الميزة التنافسية و إتخاذ القرارات الإدارية وكذلك قياس أثر إتخاذ القرارات الإدارية على تحقيق الميزة التنافسية. وتمثلت مشكلة الدراسة في ضعف الميزة التنافسية لبعض البنوك المتخصصة الحكومية ويرجع ذلك لعدم إتخاذ القرارات السليمة لبعض المشاكل المتعلقة بنظم معلومات الموارد البشرية ويمكن صياغة المشكلة في السؤال الرئيسي الذي ينص على هل إتخاذ القرارات الإدارية يتوسط العلاقة بين نظم معلومات الموارد البشرية وتحقيق الميزة التنافسية في البنوك المتخصصة الحكومية، والأسئلة الفرعية تنص على هل هنالك علاقة بين نظام معلومات الموارد البشرية و تحقيق الميزة التنافسية، هل هنالك علاقة بين نظام معلومات الموارد البشرية و اتخاذ القرارات الإدارية و هل اتخاذ القرارات الإدارية يؤثر على تحقيق الميزة التنافسية. وقد افترضت الدراسة وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين نظام معلومات الموارد البشرية والميزة التنافسية ووجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين نظام معلومات الموارد البشرية وإتخاذ القرارات الإدارية، وكذلك علاقة ذات دلالة إحصائية بين إتخاذ القرارات الإدارية والميزة التنافسية واخيراً إتخاذ القرارات الإدارية يتوسط العلاقة بين نظام معلومات الموارد البشرية والميزة التنافسية. وقد انتهجت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي كما تم إختيار العينة الطبقية من مائة وخمسة وثمانون من العاملين في البنوك الحكومية المتخصصة واُستخدم الاستبيان كأداة جمع للبيانات وأداة قياس، كما تم تحليل البيانات بإستخدام برنامج SPSS. أظهرت الدراسة عدة نتائج منها وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين نظام معلومات الموارد البشرية والميزة التنافسية وكذلك علاقة ذات دلالة إحصائية بين نظام معلومات الموارد البشرية وإتخاذ القرارات الإدارية، ووجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين إتخاذ القرارات الإدارية والميزة التنافسية، كما أوضحت الدراسة أن إتخاذ القرارات الإدارية يعزز العلاقة بين نظام معلومات الموارد البشرية والميزة التنافسية. وتوصلت الدراسة الى عدة توصيات منها الإستمرار في الإستثمار في هذا النوع من النظم وضرورة استخدامه كمؤشر مهم لتحقيق الميزة التنافسية و ضرورة التركيز على أنظمة معلومات الموارد البشرية في خفض تكلفة العمليات والخدمات في البنوك المتخصصة و زيادة الإعتماد على تطبيق نظم معلومات الموارد البشرية في البنوك المتخصصة كون ذلك يزيد من جودة القرارات الإدارية وسهولة تطبيقها. This study examined the mediating role of administrative decision-making in the relationship between human resources information system and the competitive advantage by applying it to specialized government banks, the aim of the study is to know the impact of the components of the human resources information system on achieving competitive advantage and administrative decision-making as well as measuring the impact of administrative decision-making on Achieving competitive advantage. The problem of the study was the weakness of the competitive advantage of some of the specialized governmental banks, due to the lack of taking the proper decisions for some of the problems related to human resources information system. The problem can be formulated in the main question that states whether taking administrative decisions mediates the relationship between human resources information system and achieving competitive advantage in the specialized governmental banks and the sub-questions stipulate whether there is a relationship between the human resources information system and the achievement of competitive advantage, Is there a relationship between the human resources information systems and administrative decision-making? And is administrative decision-making Affect the achievement of competitive advantage? The study has assumed the presence of a statistically significant relationship between the human resources information system and the competitive advantage and the presence of a statistically significant relationship between the human resources information system and administrative decision-making, as well as a statistically significant relationship between administrative decision-making and competitive advantage and finally administrative decision-making that mediates the relationship between the human resources information system and competitive advantage. The study adopted the descriptive analytical approach, and a stratified sample was chosen from one hundred and eighty-five of workers in specialized governmental banks. The questionnaire was used as a data collection tool and a measurement tool, and the data was analyzed using the SPSS program. The study showed several results, including a statistically significant relationship between the human resources information system and the competitive advantage, as well as a statistically significant relationship between the human resources information system and administrative decision-making, and the presence of a statistically significant relationship between administrative decision-making and competitive advantage, the study also showed that administrative decision-making enhances the relationship between the human resources system and the competitive advantage. The study reached several recommendations, including continuing to invest in this type of systems and the need to use it as an important indicator to achieve competitive advantage and the need to focus on human resources information systems in reducing the cost of operations and services in specialized banks and increasing dependence on the application of human resources information systems in specialized banks which increases the quality of administrative decisions and their ease of application.