تطوير نظـام تقييم أداء العامـــــلين بالتطبيق علــى الوكــيل لخدمــات المرور

Abstract

المستلخص عملية تقييم الأداء هي أحد الوظائف الأساسية لإدارة الأفراد فهو العملية التي بموجبها يتم قياس أداء الافراد العاملين طبقاً لمهام وواجبات الوظيفة في ضوء الإنجاز الفعلي للفرد وسلوكه وادائه ومدى استعداده لتحسين وتطوير أدائه ومستوى الإنجاز الذي يقدمه لغرض معالجه جوانب الضعف والخلل وتدعيم وتعزيز جوانب القوة، ويعتبر تقييم الأداء جزءاً من التطوير الوظيفي. تكمن مشكلة المؤسسة الوكيل لخدمات المرور بأنها تستخدم الأسلوب التقليدي لتقييم أداء الأفراد نتج عنه التساهل أو التشدد في تقويم الموظفين علي حسب ميول المقوم، وعدم وجود معايير واضحة لتقييم الأداء من جانب الإدارة. ويهدف البحث الى تحديد وتحليل وتقدير مستوى الإنجاز الفعلي للأفراد في فتره زمنية ماضية، وتوفير الوسائل التي تساعد المديرين وتسهيل عملهم باتجاه تطوير أداء الأفراد. وتم إستخدام لغات وتقنيات (Laravel Framework،JavaScript ، Bootstrap 4 Framework). وتم استخدام لغة النمذجة الموحدة Unified Modeling Language (UML) في مخططات التحليل والتصميم. وتم التوصل الى جعل الادارة قادرة على اكتشاف مواقع القوة والخلل في أقسام المؤسسة ومنح الأفراد فرصاً كثيره للتطور الوظيفي وتشجيع العاملين لتحسين أدائهم وتنمية وتطوير مهاراتهم وقدراتهم.

Abstract The performance evaluation process is one of the basic functions of individuals management, as it is the process by which the performance of individuals working is measured according to the tasks and duties of the job in light of the actual achievement of the individual, his behavior, his performance and his willingness to improve and develop his performance and the level of achievement that he provides for the purpose of addressing weaknesses and defects and strengthening and strengthening aspects of strength. Performance is part of career development. Al-Wakeel Corporation for Traffic Services uses the traditional method to evaluate the performance of individuals, which resulted in leniency or strictness in evaluating employees according to the tendency of the evaluator, and the absence of clear criteria for evaluating performance by the administration. The research aims to define, analyze and estimate the actual level of achievement for individuals in the past time period, and to provide means that assist managers and facilitate their work towards improving the performance of individuals. Languages ​​and technologies (Laravel Framework, JavaScript, Bootstrap 4 Framework) were used. UML was used in analysis and design charts. It was reached to make the administration capable of discovering the positions of strength and defect in the departments of the institution, giving individuals many opportunities for career development and encouraging workers to improve their performance and develop their skills and capabilities.