معايير جودة الأداء في مراكز المعلومات بولاية الخرطوم (دراســة تقييميــة)
Date
2019
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة النيلين
Abstract
جمهورية السودان وزارة التعليم العالي والبحث العلمي جامعة النيلين كلية الدراسات العليا كلية الآداب قسم المكتبات والمعلومات عنوان البحث : معايير جودة الأداء في مراكز المعلومات بولاية الخرطوم (دراسة تقييميه) إعداد الباحثة : خديجة خالد علي محمد إشراف الدكتور : عبد الباقي يونس إسماعيل العام :2018م. تهدف الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيق المعايير في مراكز المعلومات بولاية الخرطوم، وفقاً للمعايير التي تصدر من الهيئات والجمعيات والمنظمات العالمية؛ وتتمثل مشكلة الدراسة في عدم اهتمام مراكز المعلومات بولاية الخرطوم بالمعايير فضلاً عن عدم اصدار معايير خاصة بمراكز المعلومات السودانية ،مستخدمة في ذلك المنهج التاريخي والمنهج الوصفي التحليلي بشقيه المسح ودراسة الحالة وذلك للوقوف على واقع تطبيق المعايير في تلك المراكز وتتمثل أدوات جمع البيانات في الملاحظة والمقابلة الشخصية وقائمة المراجعة. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها: ان مراكز المعلومات السودانية لم ترق الى مستوى مراكز المعلومات العالمية في تطبيق المعايير في خدمات المعلومات وقلة فرص التدريب بالنسبة للموظفين وغياب التقييم الدوري لأداء الموظفين في بعض المراكز اضافة الى ضعف ميزانية مراكز المعلومات.وخلصت الدراسة الى توصيات مهمة منها ضرورة اصدار معايير خاصة بمراكز المعلومات السودانية من قبل الهيئات والجمعيات والاتحادات السودانية المناط بها اصدار المعايير، وضرورة تدريب الموظفين على احدث البرامج والأنظمة في مجال عمل مراكز المعلومات لمواكبة احدث التطورات، ويجب على الإدارة تقييم أداء العاملين وتزكية أدائهم مما يؤدي الى تحفيزهم وترقيتهم وبالتالي ينعكس إيجاباً على ترقية وتطوير أدائهم وصولاً للجودة والبحث عن ايجاد مصادر دخل اضافية لتلك المراكز
Description
بحث مقدم لنيل درجة الدكتوراة في المكتبات والمعلومات
Keywords
مراكز المعلومات - معايير الجودة - الخرطوم ،السودان