أثر تطبيق إستراتيجيات التسويق المصرفي على زيادة كفاءة الودائع المصرفية بالبنوك التجارية في السودان (فـي الفترة مـن 2012- 2018م) : دراســـة حالـــة بنـك أم درمـان الوطني

Abstract

المستخلص هدفت الدراسة إلى معرفة أثر تطبيق إستراتيجيات التسويق المصرفي على نمو الودائع وزيادة كفاءة البنوك التجارية في السودان بالتطبيق على عينة من البنوك التجارية في السودان. وتمثلت مشكلة الدراسة في أن هناك عدم إهتمام كافي بالتسويق في المؤسسات السودانية بصورة عامة والبنوك التجارية على وجه الخصوص. وجاءت الدراسة لاختبار الفرضيات التالية:- هناك أثر ذو دلالة إحصائية لتطبيق الاستراتيجيات التسويقية على نمو الودائع في المصارف التجارية في السودان ، المصارف السودانية تقوم بتطبيق الاستراتيجيات التسويقية التي تتناسب مع مع بيئتها المصرفية ، هناك أثر ذو دلالة إحصائية لتطبيق الاستراتيجيات التسويقية على زيادة فعالية المصارف التجارية السودانية. وقد تحققت جميع فرضيات الدراسة ، حيث استخدم الباحث الاستبيان كأداة لجمع بيانات الدراسة، كما انه استخدم برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (Statistical Package for Social Sciences) لمعالجة البيانات التي تم الحصول عليها إحصائياً. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج منها: يتبين من اجمالي الفقرات أن نسبة 73.44% من عينة الدراسة يواقفون علي تطبيق الاستراتيجيات التسويقة واثرها في زيادة الودائع المصرفية بالبنك مما يدل علي قبول هذة الفرضية ، يتبين من اجمالي الفقرات أن نسبة 87.7% من عينة الدراسة يواقفون علي اثر زيادة الودائع المصرفية علي مؤشرات الاداء مما يدل علي تحقيق هذة الفرضية. ومن أهم توصيات الدراسة : ضرورة تاسيس إدارات للتسويق في المصارف السودانية ، رفد هذه الادارة بمجوعة متميزة من الموظفين المؤهلين في مجال الاختصاص ، ضرورة تبني إستراتيجيات تسويقية فاعلة تساهم في جذب الودائع وتحقيق رضا العملاء.

Abstract This study was conducted to be acquainted with the impact of applying the strategies of banking marketing on increasing the deposits efficiency in the commercial banks in Sudan and through implementation on the Sudanese banking system (Omdurman National Bank as a case study). The study problem is that there is no sufficient interest paid to marketing issue in the Sudanese institutions as general and particularly in the commercial banks. So, the study was conducted to test the following hypotheses: 1) There is statistically significant impact of applying the strategies of banking marketing on increasing the deposits in the commercial banks in Sudan 2) Sudanese banks apply the marketing strategies that suit their own environment. 3) There is an impact of positive growth of the bank deposits on the general performance indicators in the bank All above hypotheses have been proved and confirmed by the study. The researcher used questionnaires as primary data collection tools and apply Statistical Package for Social Science (SPSS) to analyze the collected primary data. The study reached a number of results which are as follows: 1- As totally revealed that 73.44% of the study sample agreed on applying the marketing strategies and their impact on increasing the bank deposits. And that is a clear cut proof for acceptance of the so-called hypothesis. 2- It is clearly apparent from the total estimates that 87.7% of the study sample agreed on the impact of increasing the bank deposits on performance indicators. And that is a clear cut proof for acceptance of the so-called hypothesis. The most important recommendations proposed from this study are as follows: 1- It is necessary to stablish marketing departments in the Sudanese banks. 2- It is also important to furnish these departments with highly qualified staff in marketing. 3- It is important to adopt viable and effective marketing strategies that will contribute to attraction of deposits and realization of clients contentment.