التغيير التنظيمى وأثره على رضا العاملتن بقطاع المصارف التجارية فى السودان (بالتطبيق على بنك فيصل الإسلامى خلال العام 2019م )

Abstract

تناول هذا البحث أثر التغير التنظيمي على رضا العاملين – دراسة حالة بنك فيصل الإسلامي السوداني. وتمثلت مشكلة البحث في إن المؤسسات السودانية العاملة فى قطاع البنوك بصفة عامة ثقافة التغيير التنظيمى لديها غير مفعلة وهنالك إنخفاض فى مستوى الرضا لدى العاملين بها .مما أدى إلى الفشل فى تحقيق معدلات نمو عالية وأيضا أدى هذا الواقع إلى الفشل فى معالجة كثير من المشاكل الإدارية والإنتاجية التى تعانى منها هذه المؤسسات. هدفت الدراسة إلى التعرف على تأثير أبعاد متغيرات التغيير التنظيمى (الثقافة التنظيمية ، مقاومة العاملين ، مشاركة العاملين ، الوقت المناسب لإجراء التغيير، التعرف على أبعاد وعناصر الرضا الوظيفى الأكثر إيجابية لدى رضا العاملين من أجل العمل على دعمها وتعزيزها والمحافظة عليها وكذلك الأكثر سلبية من أجل إزالتها ، التعرف على مستوى الرضا الوظيفى العام للعاملين ببنك فيصل الإسلامى من خلال قياس الرضا الوظيفى وفقا للأبعاد الأساسية للرضا الوظيفى, معرفة العلاقة بين التغيير التنظيمى والرضا الوظيفى لدى العاملين فى بنك فيصل الإسلامى السودانى بما يحقق أهدافه. إتبعت الباحثة لأغراض المنهج الوصفى التحليلى. توصل البحث الى عدة نتائج منها :إن العاملين بالبنك علي مستوى من الثقافة والوعي وإدراك مسؤولياتهم، يوجد بالبنك نظام فعال تم تطبيقه لمواكبة التغيير التنظيمي ، يشعر العاملون في البنك بأنه المكان المناسب الذي تتناسب مع مؤهلاتهم العلمية،أوصت الباحثة بالعديد من التوصيات منها :ضرورة وجود ثقافة تنظيمية قوية تساهم في تفجير الطاقات وإحداث التغيير في أداء العاملين بالبنك ، على إدارة البنك أن تقوم بتدريب العاملين على الوسائل الحديثة لتطبيق التغيير التنظيمي ، إشراك العاملين في التخطيط للتغيير التنظيمي بالبنك بصورة أوسع.

The research deals with the impact of organizational change on employee satisfaction - a case study of the Sudanese Faisal Islamic Bank. The research problem was represented in the Sudanese institutions operating in the banking sector in general that the culture of organizational change has not been activated and there is a decrease in the level of satisfaction among its employees, which led to the failure to achieve high growth rates and also this reality led to the failure to address many administrative and productive problems Afflicting these institutions. The study aimed to identify the effect of the dimensions of the organizational change variables (organizational culture, worker resistance, employee participation, the appropriate time to make the change, to identify the most positive dimensions and elements of job satisfaction with employee satisfaction in order to work to support, enhance and maintain them, as well as the most negative ones in order to remove them. Knowing the level of general job satisfaction of employees of Faisal Islamic Bank by measuring job satisfaction according to the basic dimensions of job satisfaction, knowing the relationship between organizational change and job satisfaction among employees of the Faisal Islamic Bank of Sudan in order to achieve its objectives. The researcher followed for the purposes of the descriptive analytical approach. Several results, including: The bank’s employees have a level of culture, awareness, and awareness of their responsibilities. The bank has an effective system that has been implemented to keep pace with the organizational change. The bank’s employees feel that it is the right place that matches their academic qualifications. The researcher recommended several recommendations, including: The need for a strong organizational culture Contribute to exploding energies and bringing about change in the performance of the bank’s employees. The bank’s management must train employees on the same For modern means of implementing organizational change, involving workers in planning organizational change in the Bank more broadly