تقويم دور نظم المعلومات فى ترشيد القرارات

Abstract

المستخلص باللغة العربية : إستهدف الباحث بهذه الدراسة تقويم دور نظم المعلومات فى ترشيد القرارات ، وذلك من خلل التعرف على كفاءة نظم المعلومات بمصارف الدراسة بتناول علقة نظام المعلومات وفاعلية القرارات ، الجهزة المستخدمة والبرمجيات ، العاملون بنظم المعلومات ، والخدمات التى يسهم فى : تطورها نظام المعلومات ، والتى اثبت بواسطتها الباحث الفروض التى بنى عليها دراسته وهى . هناك علقة ايجابية بين كفاءة نظم المعلومات وفاعلية القرارات (1( نوعية الجهزة المستخدمة محدد لكفاءة نظام المعلومات وبالتالى كفاءة (2( . القرار المتخذ كفاءة العاملون بنظم المعلومات تؤثر على كفاءة نظم المعلومات (3( . وبالتالى كفاءة القرار المتخذ تنعكس كفاءة نظم المعلومات ودرجة تطورها على نوعية الخدمات (4( . المقدمة وتوصل الباحث بإثبات صحة هذه الفروض الى جملة نتائج أهمها أن نظم المعلومات المستخدمة فى المصارف لم تتجاوز فى أحسن أحوالها مرحلة إنتاج التقارير للدارة التشغيلية والوسطى ، ولم تصل بعد مرحلة دعم القرار ، كما أنها غير مستغلة لصالح تطوير النشطة المصرفية . وتنوعها ، بالغم من الكفاء العالية التى يظهرها العاملون بها والفضلية النوعية للجهزة المستخدمة وذكر الباحث مجموعة توصيات على خلفية النتائج المتوصل إليها أهمها أنه لبد من إستغلل نظم المعلومات بالمصارف إستغل ًل أمث ً ل يقابل التكلفة المترتبة عليها ، وربطها بالشبكات العالمية ، مع تطوير إستخداماتها لجل خدمة متميزة للعميل المصرفى . المستخلص باللغة النجليزية : This study aims at assessing the role of Information Systems in rationalizing the decision making in banking industry . This is done through evaluating the efficiency of information systems of banking system in Sudan . Different relationships are established between the information systems and the effectiveness of decisions , the hardware , software ,and people employed as well as the services that contribute in the development of the information systems. To achieve the objectives of the study , the following hypotheses are developed : 1. There is positive relation ship between the efficiency of Information Systems and the effectiveness of Decision Making Process. 2. The quality of the hardware used is determinate of the efficiency of the system , and consequently the efficiency of the decision taker. 3.The capabilities of people working in the system affects the efficiency of the Information Systems. 4. The efficiency and development of the Information Systems is manifested in the quality services provides. The results shows that the Information Systems utilized is just a small unit that generate reports to operational level and middle level management . No decision support systems are found .Also , the existing information systems are not used for developing the banking activities and diversification , hardware , the personal employed are found to be qualified and the hardware used is relatively good. The researcher provided some recommendations among which , the Information Systems should be utilized in an optimum way, and those systems should be connected to International network as well as the system should be developed .in such away that to render quality services to clients