أثر التخطيط الإستراتيجي علي أداء القطاع السياحي دراسة الحالة ولاية البحر الأحمر الفترة 2004- 2016م

Abstract

المســـتخلص

هدفت هذه الدراسة إلي تحليل أثر التخطيط الإستراتيجي علي أداء القطاع السياحي بولاية البحر الأحمر في الفترة 2004-2016م والأثر الذي يمكن أن يلعبه التخطيط الإستراتيجي علي مؤشرات الأداء المختلفة للدراسة وهي رضا العاملين، ورضاء العملاء، تحقيق أهداف المجتمع، وتحقيق العوائد الاقتصادية. وبالتالي فأن السؤال الرئيسي للدراسة هل توجد علاقة بين التخطيط الإستراتيجي وأداء القطاع السياحي بولاية البحر الأحمر خلال فترة الدراسة التي تمتد أثناء عشر عاماً، وتفرعت من هذا السؤال الرئيسي ألأسئلة الفرعية التالية،هل توجد علاقة بين التخطيط الإستراتيجي ورضا العاملين في القطاع السياحي,هل توجد علاقة بين التخطيط الإستراتيجي ورضا العملاء في القطاع السياحي،هل توجد علاقة بين التخطيط الإستراتيجي وتحقيق العوائد الاقتصادية في القطاع السياحي بولاية البحر الأحمر.وبالتالي فان فرضية الدراسة الرئيسية هي أن توجد علاقة إيجابية قوية بين التخطيط الإستراتيجي وأداء القطاع السياحي بالولاية والفرضيات المشتقة منها هي:توجد علاقة إيجابية بين التخطيط الإستراتيجي ورضا العاملين في قطاع السياحة، توجد علاقة إيجابية بين التخطيط الإستراتيجي ورضا العملاء في قطاع السياحة، توجد علاقة إيجابية بين التخطيط الإستراتيجي وتحقيق العوائد الاقتصادية في القطاع السياحي للولاية.ومن ثم فأن النتائج التي توصلت الدراسة إليها هي هنالك علاقة إيجابية قوية بين التخطيط الإستراتيجي وأداء قطاع السياحة بولاية البحر الأحمر وبالتالي تم إثبات الفرضية الأولي للدراسة،هناك علاقة إيجابية قوية بين التخطيط الإستراتيجي ورضا العاملين بقطاع السياحة بولاية البحر الأحمر وبالتالي تم أثبات الفرضية الثانية للدراسة،هناك علاقة إيجابية قوية بين التخطيط الإستراتيجي ورضا عملاء قطاع السياحة بولاية البحر الأحمر وبالتالي أثبات الفرضية الثالثة للدراسة،هناك علاقة إيجابية قوية بين التخطيط الإستراتيجي تحقيق العوائد الاقتصادية لقطاع السياحي بولاية البحر الأحمر وبالتالي تم أثبات الفرضية الخامسة للدراسة.ومن أهم توصيات الدراسة هي ضرورة وضع خطة إستراتيجية تهدف إلي تطوير قطاع السياحة بولاية البحر الأحمر ، ضرورة الاهتمام بالبحوث والدراسات الهادفة لتطوير قطاع السياحة بالولاية وتطبيق ما يأتي من توصيات.

Abstract

The study aimed to analyze the effect of strategic planning on the performance of tourist sector in Red Sea State during the period 2004 – 2016 and the impact of strategic planning on the various study performance indicators which were workers satisfaction, agents satisfaction, achieving the goals of the society, and achieving economic returns. Hence the main question of the study was is there a relationship between strategic planning and the performance of tourist sector during the period of the study that lasts for thirteen years , and the sub questions branched from this main question wer, Is there a relationship between strategic planning and workers satisfaction in the tourist sector, Is there a relationship between strategic planning and agents satisfaction in the tourist sector? Is there a relationship between strategic planning and maximizing economic benefits goal in the Red Sea State, Hence the main hypothesis of the study was there exists a strong positive relationship between strategic planning and tourist sector performance in the Red Sea State and the hypotheses branched from it were, There exists a positive relationship between strategic planning and workers satisfaction in the tourist sector, There exists a positive relationship between strategic planning and agents satisfaction in the tourist sector,There exists a positive relationship between strategic planning and maximizing economic benefits in the state,Then the results achieved by ,There exists a strong positive relationship between strategic planning and tourist sector performance in the Red Sea State and hence the first hypothesis of the study was confirmed,There exists a strong positive relationship between strategic planning and workers satisfaction in the tourist sector and hence the second hypothesis of the study was confirmed, There exists a strong positive relationship between strategic planning and agents satisfaction in the tourist sector and hence the third hypothesis of the study was confirmed. There exists a strong positive relationship between strategic planning and maximizing economic benefits in the state and hence the fifth hypothesis of the study was confirmed, And the main recommendations of the study were, The importance of formulating a strategic plan aiming to develop the tourist sector in the Red Sea State, The importance of directing more attention to research and studies aiming to develop tourist sector in the Red Sea State and implementing their recommendations.