الدورالمعدل لنظم المعلومات في العلاقة بين الدفع الإلكتروني وتحقيق الميزة التنافسية بالتطبيق علي المصارف التجارية في السودان

Abstract

المستخلص تناول البحث الدورالمعدل لنظم المعلومات في العلاقة بين الدفع الالكتروني والميزةالتنافسية بالتطبيق على المصارف التجارية في السودان في الفترة من 2015-2021م. هدف البحث إلى التعرف علي الدور المعدل لنظم المعلومات في العلاقة بين الدفع الالكتروني والميزة النتافسية. تمثلت مشكلة البحث في تدني المزايا التنافسية التي يتمتع بها المصارف بسبب ضعف نظم المعلومات ونظم الدفع الالكتروني.وبناء علية يمكن تلخيص مشكلة البحث في التساول التالي:- ماهو الدورالمعدل لنظم المعلومات في العلاقة بين نظم الدفع الالكتروني والميزة التنافسية في القطاع المصرفي ؟ اتبعت الدراسة المنهج ، التاريخي والاستنباطي ، والاستقرائي ،والوصفي التحليلي . قام هذا البحث باختبار الفرض الرئيسى التالي نظم المعلومات تعدل العلاقة بين الدفع الالكتروني والميزة التنافسية والفروض الفرعية. توصلت البحث إلى عدة نتائج منها:- هناك علاقة إيجابية بين الدفع الإلكتروني والميزة التنافسية في المصارف التجارية كما ان هناك علاقة إيجابية بين الدفع الإلكتروني ونظم المعلومات في المصارف التجارية، هناك علاقة إيجابية بين نظم المعلومات والميزة التنافسية في المصارف التجارية ، إن نظم المعلومات تتوسط العلاقة بين الدفع الإلكتروني والميزة التنافسية في المصارف التجارية. أوصي البحث بالعديد من التوصيات وهي :- التركيزعلى تطبيقات الموبايل وذلك لاتاحتها وسهولة الاستخدام ، ينبغي تطويرالصرافات الآلية ونقاط البيع والاهتمام بالبيئة الداخلية للمصارف والكادرالبشري ويجب التركيز على خصائص الميزة التنافسية لتكون دائمةومستمرة لفترة زمنية طويلة الاهتمام بنظام المعلومات بالطريقة التي تضمن أعلى كفاءة في تقديم الخدمات للمستفيدين .

Abstract

The research dealt with the modified role of information systems in the relationship between electronic payment and competitive advantage by applying to commercial banks in Sudan in the period from 2015-2021. The research aimed to identify the modified role of information systems in the relationship between electronic payment and competitive advantage. The research problem was represented in the low competitive advantages of banks due to weak information systems and electronic payment systems. Accordingly, the research problem can be summarized in the following question:- What is the modified role of information systems in the relationship between electronic payment systems and competitive advantage in the banking sector? The study applied the historical, deductive, inductive, descriptive analytical methods. The research tested the main hypothesis: Information systems modify the relationship between electronic payment, competitive advantage and sub-hypotheses. The research reached to several results, including:- There is a positive relationship between electronic payment and competitive advantage in commercial banks, there is a positive relationship between electronic payment and information systems in commercial banks, there is a positive relationship between information systems and competitive advantage in commercial banks, and information systems mediate the relationship between electronic payment and competitive advantage in commercial banks. The research recommended the following:- Focusing on mobile applications for they are available and easy to use. ATMs and points of sale should be developed; attention should be paid to the internal environment of banks and human cadres. We should focus on the characteristics of the competitive advantage in order to be permanent and continuous for a long period of time and paying attention to the information system in a way that ensures the highest efficiency in providing services to beneficiaries.