دور أنماط القيادة على الثقافة التنظيمية والصراع التنظيمى في شركة الخرطوم للمياه والخدمات

Abstract

المستخلص هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور الأنماط القيادية كمتغير مستقل( النمط التسلطى الاستغلالى، النمط التسلطى الخير، النمط الاستشارى، نمط المشاركة) على العلاقة بين الثقافة التنظيمية و الصراع التنظيمي كمتغبرين تابعين. وذلك بالتطبيق على شركة الخرطوم للمياه والخدمات. ولقد تم بناء نموذج وفرضيات الدراسة من خلال الدراسات السابقة، وتم اختبار ذلك بالاعتماد على المنهج التحليلى الوصفى لتحقيق اهداف الدراسة التى اتخذت الاستبيان اداة اساسية لجمع البيانات الاولية من افراد عينة الدراسة.. ولتحقيق أغراض الدراسة تم تطوير الاستبانة التى تتكون من جزئين، هما: المعلومات الديموغرافية، والفقرات المتعلقة بالأنماط القيادية، و بالثقافة التنظيمية، و بالصراع التنظيمي، وتم التأكد من صدق الأداة بعرضها على عدد من المحكمين وتم إجراء التعديلات التى افادوا بها، وبعد إجراء عملية التحليل الإحصائي بواسطة برنامج SPSS توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، أهمها: تبين من خلال اختبار الفرضيات الرئيسية الأولى والفرضيات الفرعية المنبثقة عنها أن الأنماط القيادية على اختلاف أنواعها كان لها دور واضح على العلاقة بين الثقافة التنظيمية والصراع التنظيمي لدى ادارة الشركة، حيث ظهر أن نسبة الموافقة على هذه الأنماط كانت تختلف من متغير لأخر. وتوصلت الدراسة إلي عدة توصيات نظرية وتطبيقية لمتخذي القرار تساهم فى تبني اكثر الأنماط القيادية تأثيرا على خلق مناخ تنظيمى يبين الاهتمام بالعاملين وتحقيق الرضا الوظيفى مما يضمن للمؤسسة تحقيق الميزة التنافسية. كما يمكن إجراء تطبيقات أخرى مماثلة لنفس موضوع الدراسة بذات المقياس المعتمد على منظمات خدمية أخرى.

ه Abstract The aim of this study was to identify the role of leadership patterns as an independent variable (Exploitive Authoritative Style, Benevolent Authoritative Style, Consultative Style, and Participative Style) on the relationship between organizational culture and organizational conflict as related variables. That was done by application to the Khartoum for Water and Services Company. The model and hypotheses of the study have been constructed through previous studies. That was carried out using a descriptive analytical approach to achieve the objectives of the study which used the questionnaire as a basic instrument for collecting primary data from the sample of the study. In order to achieve the objectives of the study, the questionnaire was developed, which consisted of two parts: demographic information, paragraphs related to leadership patterns, organizational culture and organizational conflict. The validity of the instrument was confirmed by presenting it to a number of arbitrators and the amendments they recommended were made. After conducting the statistical analysis process through the SPSS program, The study reached a set of results, the most important of which were: Through examining the first and second hypotheses and their sub-hypotheses that emerged from them indicate that leadership Styles of all kinds have a clear role on the relationship between organizational culture and organizational conflict in the company management. Where the rate of approval of these Styles varied from one variable to another. The study reached several theoretical and practical recommendations for decision و makers that contribute to adopting the most influential leadership Styles to create an organizational climate that shows care towards the employees and achieving job satisfaction, which ensures the organization, would achieve the competitive advantage. Other applications similar to the same study subject can be conducted, in the same standard on other service organizations.