التخطيط الاستراتيجي وأثره على الأداء (دراسة تطبيقية على المصارف التجارية في السودان) للفترة من 2005- 2014م

Abstract

مستخلص هدفت هذه الدراسة للوقوف على مدى تطبيق مفاهيم التخطيط الاستراتيجي لدى العاملين بالمصارف التجارية و التعرف على دور المستويات الإدارية المختلفة في إعداد الخطة الإستراتيجية وتوزيع المهام والأنشطة. وتلخصت مشكلة الدراسة في الإجابة على السؤال التالي: هل أن تطبيق التخطيط الاستراتيجي في المصارف التجارية من الممكن أن يحدث أثراً إيجابياً في أداء المصارف التجارية ؟ وتفرعت منها أسئلة فرعية: 1. هل تمارس المصارف التجارية وظيفة التخطيط الاستراتيجي ؟ 2. مدى إدراك العاملين بالمصارف التجارية لأهمية التخطيط الاستراتيجي؟ 3. هل للعاملين بإدارات التخطيط والبحوث معرفة أصلاً بالتخطيط الاستراتيجي ؟ بنيت الدراسة على الفرضيات التالية: 1. توجد فروق ذات دلالة إحصائية بماهية المفهوم العملي للتخطيط الاستراتيجي لدى العاملين بالمصارف التجارية. 2. توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مدى نجاح التخطيط الاستراتيجي لدى العاملين بالمصارف . 3. توجد فروق ذات دلالة إحصائية حول مفهوم واستخدام وأهمية التخطيط الاستراتيجي (محاور التخطيط الاستراتيجي) وتعزى لبعض المتغيرات الشخصية المتمثلة في: المؤهل العلمي للعاملين، و سنوات الخبرة. ولتحقيق أهداف الدراسة والإجابة على سؤال المشكلة واختيار الفرضيات اتبع الباحث منهج الأسلوب الوصفي التحليلي واختبار عينة من مجتمع الدراسة و المتمثل في العاملين بالمصارف التجارية المختلفة وقد تم استخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (spss) لمعالجة البيانات وتحليلها. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: - هنالك اهتمام من قبل الإدارة العليا بالتخطيط الاستراتيجي حيث توجد خطة مكتوبة ومعرفة لدى الفئات المختلفة من العاملين بالمصارف. - هنالك ضعف في تحليل الفجوة بين كل من الفرص والتهديدات الموجودة بالبيئة الخارجية. - هناك شعور بالرضا عن ثقافة التخطيط الاستراتيجي من قبل العاملين و المسئولين. بناءاً على نتائج الدراسة قد أوصى الباحث بمجموعة من التوصيات أهمها: - أهمية الاهتمام بتطبيق وممارسة التخطيط الاستراتيجي في المصارف التجارية . - إزالة الغموض حول معرفة المفهوم العلمي المتكامل للتخطيط الاستراتيجي من خلال توفير الكوادر الإدارية الواعية و المدربة. - التوجه استراتيجياً نحو العملاء والتكنولوجيا في تطوير الخدمات.

Abstract This study aims to measure the application of concept of the strategic planning for the workers in the commercial banks and to know the different role of demonstrative level in the preparation of strategic plan and to distribute the tasks and activities. The problem of the study investigated on the following question: Does the application of strategic planning in the commercial banks could make positive effect in the performance of the commercial banks. This also has got sub questions: 1-Do the commercial banks practice the function of strategic planning? 2-What is the extent of concept for the workers to strategic planning importance at the commercial banks? 3-Do the workers in planning and research administrations knowledge about strategic planning? 4-What is the positive outcome that could benefit the commercial banks which practice the process of the strategic planning? The study investigated the following hypotheses: 1. There is statistical significant differences on the practical concept for strategic planning of the workers in the commercial banks 2. There is statistical significant differences in the extent of strategic planning success of the workers in commercial banks. 3. There is statistical significant differences on the concept, usage and the importance of strategic planning(strategic planning pivots) and promote to some personal variable that are represented in: qualification of the workers and years of experience. In order to investigate the objectives of the research and to answer on problem question and to choice the hypotheses: The researcher follows the analytical descriptive method and choice sample from community study and represented on the workers of different commercial banks. The researcher uses the program of (SPSS)for solving the data and to analyze them. The study comes out of several findings; the most important are: - There is also concern from higher administration for the banks in the strategic planning. There is written and known plan to different categories of the workers in the commercial bank. - There is weakness in the gap analyzing between opportunities and present threats in the external environment. - Therefore, there is a feeling of complacency from the culture of strategic planning for the workers and officials. According to the results of the study, the researcher recommended several recommendations; the most important are: - The importance of the necessity to apply and to practice the strategic planning in the commercial banks. - Removing out the ambiguity in the integrated scientific concept of the strategic planning through available of well qualified cadres and well trained. - Directing strategically toward customers and technology to enhance the services.