أثر عناصر المزيج التسويقي على تحقيق رضا المستهلك بالتطبيق علي شركات السكر السودانية ( السكر السودانية – النيل الابيض – كنانة) 2014- 2018م

Abstract

المستخلص تناولت الدراسة أثر عناصر المزيج التسويقي على رضا المستهلك في قطاع انتاج السكر في الفترة من (2014-2019) م. تمثلت مشكلة الدراسة في أن هل يراعى تطبيق المزيج التسويقي في السياسات التسويقية لشركة السكر السودانية من أجل الحصول والفوز برضا المستهلك. تنبع أهمية الدراسة من توفير قاعدة بيانات تدعم صناع القرارات التسويقية في شركة السكر السودانية وتساعد في المزيج التسويقي الناجح, بيان أهمية التسويق كأحد الأنشطة الأساسية للشركة التي يمكن أن تسهم في زيادة فعالية الأساليب التسويقية مما يؤثر بصورة أو بأخرى على رضا المستهلك وتحقيق أهدافها وإشباع حاجات ورغبات المستهلكين, الأخذ بأهمية التفاعل مع متغيرات الاستراتيجية التسويقية وتغيير مفهوم الإدارة العليا في شركة السكر السودانية للتسويق وما لها من دور هام في تحقيق المزيد من النجاح في السوق. تهدف الدراسة إلى الآتي: تحليل عناصر المزيج التسويقي والعناصر المكونة لها، الكشف عن اهم وانجح طرق للدخول إلي الأسواق الداخلية والخارجية. تتبع الدراسة المنهج الوصفي التحليلي الاحصائي. توصلت الدراسة الى عدد من النتائج اهمها: أهتمام الشركة بإيصال المنتج للمستهلك في المكان والزمان المناسب، يمتاز التسعير بأهمية خاصة لدى المستهلك، والذي يسهم في تحقيق علامة تجارية تجذب العملاء مما يعطي الشركة ميزة تنافسية في السوق أو القطاع المستهدف. أوصت الدراسة بتعزيز عدد خطوط المنتج بحيث يغطي كافة الحاجات والرغبات لدى الزبائن مما يسهم في زيادة الحصة السوقية، التزام الشركات بتطوير سياسات تسعيرية مناسبة أخذه بعين الاعتبار المنافسة الشديدة. Abstract The study examined the effect of marketing mix elements on consumer satisfaction in the sugar production sector in the period 2014-2019. The problem of the study was that the application of the marketing mix in the marketing policies of the Sudanese Sugar Company is taken into account in order to obtain and win consumer satisfaction. The importance of the study stems from the provision of a database that supports the marketing decision makers in the Sudanese Sugar Company and helps in the successful marketing mix, indicating the importance of marketing as one of the main activities of the company which can contribute to increasing the effectiveness of marketing methods which affects in one way or another the satisfaction of the consumer and achieving its objectives and satisfy the needs and desires Consumers, taking into account the importance of interacting with the variables of marketing Strategy and changing the concept of senior management in the Sudanese Sugar Marketing Company and its important role in achieving more success in the market. The study aims to analyze the components of the marketing mix and its components, identify the concept of the marketing mix and its role in achieving consumer satisfaction, and uncover the most important and successful ways to enter the internal and external markets. The study follows the statistical analytical descriptive method. The study reached a number of results, the most important of which is: The company's interest in delivering the product to the consumer in the right place and time. which contributes to achieving a brand that attracts customers, giving the company a competitive advantage in the market or target sector. The study recommended strengthening the number of product lines to cover all the needs and desires of the customers, thus contributing to increase the market share, the commitment of companies to develop appropriate pricing policies, taking into consideration the fierce competition.