التنظيم الإداري وأثره على أداء المؤسسات الصحية الخاصة في اليمن (دراسة حالة المستشفيات الخاصة بأمانة العاصمة)

Abstract

المستخلص: هدفت الدراسة الحالية إلى قياس مستوى تأثر أداء المؤسسات الصحية الخاصة في اليمن بمعايير التنظيم ألإداري والوقوف علي اثر تطبيقها، وكذلك قياس العلاقة بين معايير التنظيم الإداري و مستوى الأداء، وأيضا عمل مقارنات بين المستشفيات الخاصة، حيث تكون مجتمع الدراسة من جميع المؤسسات الصحية الخاصة في أمانة العاصمة (صنعاء)، وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي للدراسة، وتمثلت مشكلة الدراسة في قياس مستوى تأثر أداء المؤسسات الصحية بمعايير التنظيم الإداري، وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: إثبات صحة فرضية الدراسة الرئيسية الأولى إذ تبين وجود ارتباط إيجابي قوي بين متوسطات معايير التنظيم الإداري و مستوى الأداء، ما عدى في معيار التنظيم غير الرسمي، وأظهرت النتائج أن جميع معايير التنظيم الإداري معنوية، وكان معيار العاملين والأصول الثابتة الأكثر تطبيق، يليه التنظيم غير الرسمي، ثم البيئة الخارجية، وفي الأخير يأتي معياري القيادة العليا للتنظيم و التنظيم الرسمي، أما بالنسبة لمعيار التكنولوجيا، فقد كان ذو تأثير كبير على مستوى الأداء ، ولكنه حصل على معامل انحدار سالب، مما يدل على أن معيار التكنولوجيا تطبيقه ضعيف جدا، كما تبين عدم وجود فروق معنويه بين متوسطات معايير التنظيم الإداري تعزى للمتغيرات الديموغرافية، باستثناء معياري العاملين والأصول الثابتة، توجد فروق معنوية تعزى لمتغير المؤهل العلمي، وتبين أن الفروق بين المستشفيات ترجع إلى ثلاثة معايير (التنظيم الرسمي، التكنولوجيا، البيئة الخارجية)، كما تبين وجود فروق معنوية بين المستشفيات الخاصة تعزى لمعياري الكفاءة والفاعلية، وبناء على نتائج الدراسة تم صياغة عدد من التوصيات أهمها: ضرورة الاهتمام بمعايير التنظيم الإداري، وخاصة بمعياري التكنولوجيا والتنظيم الرسمي مع تعزيز مفهوم القيادة العليا للتنظيم ، كما يوصي الباحث بالتركيز على الاهتمام بجوهر الخدمة المقدمة اكثر من الاهتمام بالمظهر الخارجي للمستشفيات.

Abstract: The present study aimed to measuring the level of impact of the performance of private health institutions in Yemen, by Administrative Management standard and the level of their applications, Also measuring the relationship between the standards of administrative organization and the level of performance, And then make comparisons between private hospitals, Where the study community of all private health institutions in the capital (Sana'a), The researcher used the descriptive and analytical approach. The problem of the study was to measure the level of the impact of the performance of health institutions by the standards of Administrative Management, The study reached several results, the most important of which are: The hypothesis of the first study was proven, Where there was a strong positive correlation between the average management standards and the level of performance, except in the informal organization standard, The results also showed that all administrative management standards were significant, and the standard of workers and fixed assets was the most applied, Followed the informal organization, then the external environment, and finally comes the standards of the upper leadership of the organization and Formal organization, The technology standard had a significant impact on performance, but it had a negative regression coefficient, This shows that the technology standard was applied very weak. There are no significant differences between the averages of administrative management standards due to the demographic variables, except in the standard of workers and fixed assets there are significant differences attributed to the variable of scientific qualification. There were significant differences between hospitals due to three standard (formal organization, technology, external environment), and there were significant differences between private hospitals due to the standard of efficiency and effectiveness, And based on the results of the study was formulated a number of recommendations, the most important of which: You must important of the administrative management standards, especially by standard technology and formal organization. Also You must important of the standard of higher leadership of the organization, and standard of technology, The researcher also recommends the importance of focusing on the essence of the service provided, more than the external appearance of hospitals.