دور تكنولوجيا المعلومات علي أداء الموارد البشرية في المصارف الدور الوسيط لاتخاذ القرارات

Abstract

المستخلص

تناولت الدراسة دور تكنولوجيا المعلومات على أداء إدارة الموارد البشرية فى المصارف الدور الوسيط لاتخاذ القرارات ، وتمثلت مشكلة الدراسة في انه على الرغم من ظهور التطور الكبير المتزايد باستخدام تكنولوجيا المعلومات فى الأنشطة المختلفة, الا ان المصارف السودانية لم تتمكن من التعامل مع هذه التكنولوجيا فى اتخاذ قراراتها وتطوير أداء إدارة مواردها البشرية بالصورة المثلى. هدفت الدراسة التعريف بتكنولوجيا المعلومات واستخدامها فى اتخاذ القرارات الإدارية وكذلك تطوير أداء إدارة الموارد البشرية فى قطاع المصارف السودانية، وتمثلت أهم فرضياتها في: وجود علاقة ايجابية بين تكنولوجيا المعلومات فى اتخاذ القرارات وتطوير أداء إدارة الموارد البشرية. انتهجت الدراسة كل من:(المنهج الإحصائي الوصفي، والمنهج التوثيقي، والمنهج التحليلي)، اعتمدت الدراسة على المصادر الأولية مثل المقابلات الشخصية والسجلات والاستبيان والملاحظة والمصادر الثانوية مثل الكتب العلمية والمراجع والوثائق والسجلات الرسمية والإحصاءات والتقارير ذات الصلة بموضوع الدراسة، تم عمل نموذج مقترح لدور تكنولوجيا المعلومات فى اتخاذ القرارات وتطوير اداء إدارة الموارد البشرية فى المصارف السودانية، وتم تقدير المتغير المستقل لتكنولوجيا المعلومات بالمستلزمات الآتية: مستلزمات بشرية، برامج، شبكات، اتصال، أجهزة. وتم تقدير المتغير الوسيط اتخاذ القرارات بالقرارات الآتية: قرارات إستراتيجية, هيكلية, تنظيمية, تشغيلية, روتينية وتم تقدير المتغير التابع أداء إدارة الموارد البشرية بالكفاءة, والفعالية, والملائمة, توصلت الدراسة إلى عُدة نتائج أهمها: ان استخدام تكنولوجيا المعلومات يساعد فى اتخاذ القرارات وتطوير أداء إدارة الموارد البشرية فى المصارف السودانية، كما توصلت الدراسة إلى عدد من التوصيات وأهمها: ضرورة مواكبة التطورات التكنولوجية في مجال تكنولوجيا المعلومات والحرص على استخدام أجهزة الحاسب الآلي الحديثة، والبرمجيات المطورة لما لها من أثر إيجابي في سلامة تطبيق نظم المعلومات واستخدامها فى المصارف كما توصي الدراسة بحتمية استخدام تكنولوجيا المعلومات في جميع نشاطات المنظمات بشكل عام، والمصارف بشكل خاص، والإسراع نحو تطبيق المفاهيم الالكترونية.

Abstract The study addressed the role of information technology on the performance of human resources management in banks and the mediate role in taking decisions, the problem of the study represented in despite of the great development showed by using information technology in different activities, but the Sudanese banks did not be enable to deal with this technology in taking decisions and developing the performance of the human recourses management in its best image. The study aimed to identify the information technology and its used in taking management decisions, also developing the performance of the human recourses management in Sudanese banks sector, the most important hypotheses represented in: an exist positive relations between information technology and taking decisions and developing the performance of the human recourses management. The study following the descriptive analytical, documented methods , also study depend on primary resources as well as personal interviews, records , questionnaire and observations, secondary resources as scientific books and reference , documents , official records , statistics, reports regarding the subject of the study, then the study prepared a modern proposal of the role of information technology in taking decisions and developing the performance of the human recourses management in Sudanese banks, and estimated the independent variable of information technology by the following topics: human, programs, network, communications and devices. Then estimated the average variable taking decisions by the following decisions: strategic, structure, organization, operation and routine decisions, then estimated the related variable the performance of the human resources by efficiency , effectiveness, and suitability. The study achieved many results the most of it was, using information technology helped in taking decisions and developing the performance of the human recourses management in Sudanese banks, also the study recommended that : the necessity to convey the technology development in the field of information technology and care of using modern computers, and the advanced programs because it has positive effect on safety application of system information and its used in banks , also recommended the use of information technology in all organization activities in general and bank in particular, and to quick towards applying the electronic concept.