الدور الوسيط للموارد البشرية في العلاقة بين التخطيط الاستراتيجي وفاعلية الأداء في المنشأة ( دراسة حالة: قطاع الاتصالات في السودان)

Abstract

المستخلص

هدف البحث الى قياس الدور الوسيط للموارد البشرية فى العلاقة بين التخطيط الإستراتيجي وفاعلية أداء المنشأة ممثلة فى قطاع الاتصالات بالسودان ، تمثلت مشكلة البحث فى وجود فجوه بحثية لم يتناولها الباحثون بصورة كافية تتعلق بالدور الوسيط للموارد البشرية فى العلاقة بين التخطيط الإستراتيجي وفاعلية أداء المنشأة فضلاً عن ان العديد من المنشآت السودانية لم تع جيداً اهمية التخطيط الإستراتيجي للموارد البشرية وزيادة وعي العاملين وتطوير هذه الموارد فى رفع أداء المؤسسة مما يساعدها فى التفوق على منافسيها. لذا تحاول الدراسة التعرف على مستويات التخطيط الإستراتيجي واهميته بالنسبة لقطاع الاتصالات وماهى المجموعات التى يستهدفها . وماهى المعوقات التى تواجه الشركات فى إستخدام التخطيط الإستراتيجي وكيفية معالجتها . وقد قامت الدراسة على فرضية وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين التخطيط الاستراتيجي وأبعاد فاعلية الأداء ، ووجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين التخطيط الاستراتيجي وأبعاد تطوير الموارد البشرية ، وأيضاً وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطوير الموارد البشرية وأبعاد فاعلية الأداء في قطاع الاتصالات في السودان، واتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي وقام بجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالمشكلة وتحليلها من خلال الإستبيان الذى قام بتصميمه وتوزيعه على عينة شاملة لمجتمع البحث للحصول على تغطية مجتمع البحث كاملاً وقد خلصت الدراسة الى عدة نتائج اهمها : وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين تخطيط الموارد البشرية وفاعلية أداء المنشأة . وان تطبيق التخطيط الإستراتيجى فى قطاع الاتصالات فى السودان ساعد على زيادة كفاءة وفاعلية أداء شركات الاتصالات . وبناءاً عليه اوصت الدراسة بالمزيد من الاهتمام بالتخطيط الإسترايجي وتوفير الكوادر الواعية المدربة بالقيام بهذه العملية وفق منهج علمي صحيح . كما اوصت الدراسة بتكوين لجنة للتخطيط الإستراتيجي لبناء ووضع الخطط والبرامج للعمل حسب المتغيرات البيئية والظروف الطارئة لتقليل تأثير الأخطار على المنشأت فى السودان.

Abstract

The objective of the research is to measure the role of human resource mediators in the relationship between strategic planning and the effectiveness of the performance of the establishment represented in the telecommunications sector in Sudan. The problem of research was the existence of a research gap which was not adequately addressed by the researchers regarding the intermediate role of human resources in the relationship between strategic planning and effective performance of the establishment. As well as that many of the Sudanese enterprises did not know well the importance of strategic planning for human resources and raise awareness of the importance of the development of these resources in raising the performance of the enterprise, which helps them to outperform its competitors. Therefore, the first study to identify the levels of strategic planning and its importance for the telecommunications sector and what groups it targets. Second, what are the obstacles that affect strategic planning in the telecommunications sector and how to address them.The researcher followed the analytical descriptive method and collected the information related to the problem and analyzed it through the questionnaire that he designed and distributed on a soft sample from the research community for the difficulty of getting coverage of the entire research community.The study concluded with several results, the most important of which is: a statistically significant relationship between human resources planning and the effectiveness of the performance of the establishment. And that the implementation of strategic planning in the telecommunications sector in Sudan has helped to increase the efficiency and effectiveness of the performance of telecommunications companies. Accordingly, the study recommended more attention to strategic planning and the provision of skilled personnel trained to carry out this process according to a true scientific approach.The study also recommended the formation of a strategic planning committee to build and develop plans and programs to work according to environmental variables and emergency conditions to reduce the impact of the dangers on the facilities in Sudan.