دور تبني التوجه بالسوق واِدارة الجودة الشاملة واثره علي الاداء الاِستراتيجي في الشركات الصناعية بولاية الخرطوم

Abstract

مستخلص الدراسة: لقد أدركت معظم الشركات الصناعية أهمية التوجه بالسوق والتوجه بإدارة الجودة الشاملة في تنمية وتطوير الأداء الاستراتيجي، وذلك عن طريق تبني الاساليب الادارية الحديثة لتحقيق الاهداف المرجوة هدفت هذة الدراسة الي التعرف عن دور تبني التوجه بالسوق والتوجه باِدارة الجودة الشاملة علي الاداء الاِستراتيجي في الشركات الصناعية بولاية الخرطوم ,ولتحقيق اهداف الدراسة تم اِستخدام المنهج الوصفي التحليلي حيث كانت الاستبانة اداة رئيسية لجمع البيانات .ولطبيعة الدراسة تم اعتماد العينة القصدية حيث وزعت عدد (251) استبانةعلى الإدارة العليا والادارة الوسطي بالشركات المستهدفة. وبلغت بنسبة استرداد بلغت( 92.0%) . تم استخدام برنامج الحزم الاحصائية للعلوم الاجتماعية spss في تحليل البيانات من خلال مجموعة من الاساليب الاحصائية كالتكرارات ،النسب المئوية ،الانحرافات،ؤاختبار ( t) , واختبار (F) ،تحليل الانحدار البسيط . وتم تحليل الفروض والفروض الفرعية والتحقق من صحتها والتي اثبتت وجود اثار ذو دلالة احصائية موجبة لتبني وتفاعل التوجه بالسوق والتوجه بادارة الجودة الشامة علي الاداء الاستراتيجي في الشركات الصناعية ولاية الخرطوم . ومن ابرز التوصيات ضرورة تبني الشركات الصناعية مفاهيم الإدارة المعاصرة كالتوجه بالادارة بالجودة الشاملة والتوجه بالسوق والتوجة الاستراتيجي للاداء حيث اِنها فلسفلة اِدارية حديثة . الكلمات المفتاحية :التوجه بالسوق ، التوجه بادارةالجودة الشاملة ،الادء الاستراتيجي

Abstract Most of the industrial companies have realized the importance of market and total quality management orientation in developing strategic performance, by adopting modern administrative methods, to achieve the desired objectives this study aims to identify the role of market and total quality management orientation on the strategic performance of the industrial companies in the Khartoum state, to achieve the objectives of the study the descriptive analytical approach was used where the questionnaire was a key tool for data collection. For the nature of the study, the intentional sample was adopted Where 251 questionnaires were distributed to senior and middle management of the target companies the retrieval rate was (92.0%). The Statistical Packages for Social Sciences program (SPSS) was used to analyze data through a set of statistical methods such as duplicates, percentages, deviations, and (T) and (F) test, Simple regression analysis. The hypotheses and sub-assumptions were analyzed and verifying their validity, which proved positive statistical significance for the adoption and interaction of market and total quality management orientation on the strategic performance of the industrial companies in the Khartoum state. One of the most important recommendations is that the industrial companies need to adopt the concepts of contemporary management such as orientation by total quality management, market orientation and strategic direction of performance as it is a modern management philosophy. Key words: Market orientation, Orientation by Total Quality Management, Strategic performance