دور سياسات الموارد البشرية في رفع كفاءة أداء العاملين

Abstract

مستخلص الدراسة من خلال عمل الباحث بالهيئة اتضح له ضعف أداء العاملين وبطء تقديم الخدمة للزبون الداخلى والخارجى ،وترهل فى العمالة ، وعدم إتباع سياسة رشيدة فى تطبيق سياسات الموارد البشرية من تخطيط واختيار وتعيين وتدريب ...الخ . مما يستلزم الحاجة الى ايجاد ادارة رشيدة ومواكبة لتفعيل هذه السياسات بهدف رفع كفاءة اداء العاملين وزيادة الانتاجية بالمصلحة . وبناءا على ذلك قام الباحث بتقديم هذه الدراسة الى إثبات دور سياسات إدارة الموارد البشرية فى رفع كفاءة اداء العاملين بالتطبيق على الهيئة القومية للكهرباء . ولقد بنيت الدراسة على الفرضيات التالية: 1/ لا توجد فروق ذات دالة احصائية بين اراء العاملين حول قناعة الادارة العليا بادارة الموارد البشرية . 2/ لا توجد علاقة ارتباط بين ادارة الموارد البشرية والادارات الاخرى فى وضع الخطط والأهداف . 3/ لا توجد علاقة ذات دلالة احصائية فى درجة تاثير مديرى الموارد البشرية على مديرى الادارات الاخرى. 4/ لا توجد علاقة احصائية بين تبنى ادارة الموارد البشرية لتطبيق سياسات الموارد البشرية بمفردها . 5/ لا توجد علاقة ارتباط معنوية بين نظم الحوافز المطبق على مستوى رضا العاملين . 6/ لا توجد دلالة احصائية بين عدد العاملين وحجم العمل بالمنظمة . وقد خلصت الدراسة على النتائج التالية: 1. عدم وجود فروق دالة احصائية بين اراء عينة الدراسة فى التاثير الفنى على فهم وادراك المديرين لادارة الموارد البشرية . 2. وجود علاقة بين تطبيق سياسات الموراد البشرية ورفع كفاءة الاداء وزيادة الإنتاجية. 3. لايوجد اختلاف معنوى فى اراء عينة الدراسة حول كفاءة ومقدرة ادارة الموارد البشرية لارضا العاملين لانتهاجها الإدارة التقليدية البيروقراطية . 4. لايوجد اختلاف معنوى فى اراء عينة الدراسة حول تبنى ادارة الموارد البشرية اراء العاملين ومشاركتهم القرارات . 5. وجود علاقة معنوية ذات دلالة احصائية بين نوع العاملين واعدادهم ومستوى ادائهم. 6. توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين عدد العاملين وحجم العمل والربحية . 7. توجد علاقة ارتباط معنوية بين الاجر والتحفيز والاستقرار الوظيفى . وبناءا على ما تقدم من نتائج توصلت الدراسة الى التوصيات الاتية: 1. الاعتراف بادارة الموارد البشرية كشريك اساسى فى وضع الاسترتيجيات الكلية للمؤسسة من خلال تكامل انشطة الموارد البشرية. 2. ربط اهداف ادارة الموارد البشرية بالاهداف الاستراتيجية للمنظمة . 3. وضع المعايير والاسس التى يتم من خلالها رفع كفاءة اداء العاملين لتحقيق اعلى عائد . 4.وضع نظام فعال لتحديد الكفاءات وتطويرها لجميع الوظائف والعاملين بالمؤسسة . 5.المساواة فى التعامل لجميع العاملين دون تحيز او محاباة. 6. دراسة وتحليل الوصف الوظيفى للوظائف بدقة وتحديد بطاقات وصف وظيفى حسب طبيعة ومهام الوظيفة . 8. مقترح نموذج مثالى لموقع ادارة الموارد البشرية فى المنظمة يمكنها من تحقيق اهداف المنظمة .