أثر الإبداع الوظيفي على أداء الموارد البشرية . (بالتطبيق على بنك تنمية الصادرات -ولاية الخرطوم) (في الفترة من 2018-2019م)

Abstract

المستخلص تناولت هذه الدراسة موضوع وأثر الابداع الوظيفي على أداء إدارة الموارد البشرية (بالتطبيق على بنك تنمية الصادرات ولاية الخرطوم) ، ،وتمثلت مشكلة الدارسة على ان نجاح المنظمات يتوقف على معدل كفاءة وفعالية إداراتها والعاملين في صياغة الإبداع وحل المشكلات الإدارية المعقدة والمساعدة على التعامل مع التحديات التي تؤثر على أداء الموارد البشرية في المنظمة، إن ضعف إدراك المنظمات لأهمية الإبداع الوظيفي في أداء الموارد البشرية لم يمكنها من زيادة حصتها السوقية لمنتجاتها وخدماتها مع ظاهرة تنامي التغير السريع في بيئة العمل. وهدفت الدراسة الى التعرف على العلاقة بين توليد الأفكار وادارة الموارد البشرية، وتنبع أهمية الدراسة في اسهام وإضافة عملية وموضوعية لان تطبيقها على المنظمات الخاصة والعامة أمراً يستحق الاهتمام نظراً لدور الإبداع الوظيفي وما يحدثه من تميز، كفاءة وفعالية أداء الموارد البشرية في المنظمات والبنوك مما يؤدي الى تقديم أفضل الخدمات للزبائن الحاليين والمستقبليين، وكان مجتمع الدراسة على عينة من العاملين ببنك تنمية الصادرات بولاية الخرطوم. وتم استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات حيث تم توزيع (164) استبانة تم استرداد (120) أي بنسبة 73%، عدد الاستبانات الصالحة للتحليل(117) واستخدام الأسلوب الوصفي التحليل برنامج الحزم (SPSS). الإحصائية ولاختبار فرضيات الدراسة وأظهرت النتائج بالدراسة أن وجود علاقة إيجابية معنوية بالكامل بين توليد الافكار وحل المشكلات والكفاءة في بنك تنمية الصادرات (الخرطوم)، حيث كانت قيمة التقديرات Beta (429,) ومستوى معنوية تساوي (.000). عدم وجود علاقة ايجابية بين اقتراح وتنفيذ افكار جديدة والكفاءة في بنك تنمية الصادرات حيث بلغت قيمة Beta (117,) ومستوي المعنوية (205.) وهي أكبر من مستوى المعنوية المعتمدة في الدراسة (0.05). أشارت النتائج إلى وجود علاقة إيجابية بين تصميم طرق عمل جديدة والكفاءة، حيث بلغت قيمة Beta )222.) ومستوي المعنوية(016,)، وهي أصغر من مستوى المعنوية المعتمدة في الدراسة (0.05). وأوصت الدراسة بالآتي: تخصيص قسم خاص بالنبك يتولى عملية الابداع الوظيفي من خلاله يتم توفر أكبر للحصول حلول إبداعية. زيادة الاهتمام باقتراح وتنفيذ وجديدة وتقديم مقترحات للموظفين. ضرورة العمل على زيادة الوعي ومعرفة العاملين للأبداع بالبنك. توعية الموظفين بالنبك بمدى أهمية الابداع في سياسته ومدى اهتمامه بالعنصر المبدع. Abstract This study dealt with the subject and the impact of functional innovation on the performance of human resources management (case study of the Export Development Bank of Khartoum State), the problem of the study was that the success of organizations depends on the efficiency and effectiveness of their departments and workers in the formulation of creativity and solve complex administrative problems and help to deal with Impact on the performance of human resources in the organization, the lack of awareness of the importance of functional innovation in the performance of human resources has not been able to increase the market share of products and services with the phenomenon of rapid change in the work environment. The study aimed to identify the relationship between the generation of ideas and human resources management, and stems the importance of the study to contribute and add practical and objective because its application to private and public organizations is worthy of attention due to the role of functional innovation and excellence, efficiency and effectiveness of human resources performance in organizations and banks leading To provide the best services to current and future customers - the study population was a sample of employees of the Export Development Bank in Khartoum State. The questionnaire was used as a data collection tool where (164) questionnaires were distributed, (120) were retrieved (73%), the number of questionable questionnaires (117) and the use of descriptive method analysis program packages (SPSS). The results of the study showed that there was a significant positive correlation between ideas generation, problem solving and efficiency in the Export Development Bank (Khartoum), where the value of the estimates was Beta (.429) and the level of significance was (.000). The absence of a positive relationship between the proposal and the implementation of new ideas and efficiency in the Export Development Bank where the value of Beta (.117) and the level of significance (205.), which is greater than the level of significance adopted in the study (0.05). The results indicated a positive relationship between the design of new work methods and efficiency, where the value of Beta (.222) and the level of significance (.016), which is smaller than the level of significance, adopted in the study. The study recommended the following: The allocation of a special section bank to take care of the process of innovation through the availability of greater access to creative solutions. Increased interest in proposing and implementing new and presenting proposals to staff. The need to work to increase awareness and knowledge of employees to creativity in the bank.