الدور المعدل للتميز المؤسسى فى العلاقة بين الثقافة التنظيمية والأداءالمؤسسى (دراسة على عينة من شركات مجموعة جياد الصناعية فى السودان)

Abstract

المستخلص هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر التميز المؤسسى كمتغير معدل للعلاقة بين الثقافة التنظيمية والأداء المؤسسي بمجموعة جياد الصناعية بولاية الخرطوم / السودان ، وقد تمثل مجتمع الدراسة فى الإدارة العليا و الوسطي والبالغ عددها (700) فرد وتم استخدام المنهج الوصفي وتحليل المسار لاختبار فرضيات الدراسة للعينات الغير احتمالية والبالغ عددها (320) استبانه باستخدام البرنامج الاحصائى (SMART-PLS). وقد أظهرت نتائج الدراسة وجود اثر للثقافة التنظيمية على الاداء المؤسسى متمثلا فى القيم التنظيمية كما اظهرت ان التميز المؤسسى متمثلا فى القيادة والاستراتيجية يعدل فى العلاقة بين الثقافة التنظيمية والاداء المؤسسى. قدمت الدراسة عدة توصيات لمتخذي القرار فى القطاع الصناعى والخدمى تتمثل فى: تبنى وتطبيق نماذج التميز المؤسسى كأدوات تعمل لبناء وتعزيز ثقافة تنظيمية محفزة لتطوير الاداء المؤسسى; دعم وتطبيق ثقافة التميز التى تتمثل فى عدة محاور منها اشراك العاملين فى الخطط الاستراتيجية واتخاذ القرارات مما ينعكس ايجابا على رضاء العملاء وتحقيق نتائج الاعمال; الاهتمام بالقيم التنظيمية وربطها بالاستراتيجية بغرض رفع كفاءة الاداء المؤسسى.

Abstract This study aims to identify the moderating role of Organizational Excellence on the relationship between Organizational Culture and Organizational Performance at Giad Industrial Group at Khartoum State / Sudan. The top and middle management at Giad Industrial Group, which comprises of (700) persons, were selected as the study population. The study used the descriptive methodology and Path Analysis to test the study hypotheses for a non - probability sample of (320) questionnaires using SMART – PLS as the statistical tool. The study results showed that Organizational Culture affects Organizational Performance in terms of organizational values, moreover, the study reveal that Organizational Excellence, in terms of Leadership and Strategy, moderate the relationship between Organizational Culture and Organizational Performance. The study provide a number of recommendations for the decision makers in the private and public sectors such as: Adoption and deployment of Excellence Models, as management tool, to strengthen and underpin organizational culture that inspire the development of Organizational Performance; Deployment of Excellence Culture in terms of employee involvement in strategic planning and decision making to achieve customer satisfaction and key business goals; The realization of organizational values, that linked with strategy, to increase the efficiency of Organizational Performance.