دور الخدمة الاجتماعية بالمؤسسات الطبية وأثرها علي التنمية (دراسة حالة مركز غسيل وزراعة الكلي بولاية القضارف)

Abstract

ملخص الدراسة تمثلت مشكلة هذا البحث في الكشف عن الدور الذي يؤديه مكتب الخدمة الاجتماعية بمركز غسيل الكلى بولاية القضارف من خلال الإجابة على بعض التساؤلات مثل ما مدى توفر برامج الخدمة الاجتماعية بالمركز ومدى التنسيق بين المركز والمؤسسات الداعمة وما هي مجهودات المركز لتحسين خدماته وما درجة رضا المرضى عن الخدمات التي يقدمها المركز وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي وبلغت عينة البحث (94) مبحوث من الأفراد المستفيدين من خدمات المركز وقد استخدم في التحليل الإحصائي أسلوب حساب المتوسطات وأسلوب النسبة المئوية. ومن الأهداف سعي البحث إلي تحقيقها مدي توفر الخدمات الاجتماعية بمركز غسيل الكلي بمستشفي القضارف من وجهة نظر المرضى المقيمين والمستفيدين منه، بالإضافة إلي دور ومستوي الخدمة الاجتماعية التي تقدم في مركز غسيل الكلي بمستشفي القضارف، كذلك التوصل إلي مؤشرات تخطيطية لتطوير الخدمات الاجتماعية بمركز غسيل الكلي بمستشفي القضارف. تبرز أهمية هذا البحث من خلال إبراز الدور الذي يقوم به الأخصائي الاجتماعي بسبب تصارع دوره مع ادوار المهن الأخرى العاملة في المجال، عدم ثقة المرضى في الخدمات الاجتماعية التي يؤديها الأخصائي الاجتماعي بمركز غسيل الكلي بمستشفي القضارف، أيضاً التعرف علي وجهات نظر كل من الإدارة والفريق الطبي المعالج والأخصائي الاجتماعي العاملين بمركز غسيل الكلي بمستشفي القضارف حول الواقع المهني للأخصائي الاجتماعي. ومن أهم النتائج التي توصل إليها البحث: - يقدم مكتب الخدمة الاجتماعية بمركز غسيل الكلى بولاية القضارف برامج وخدمات اجتماعية مستخدماً كل طرق الخدمة الاجتماعية والتي شملت خدمة الفرد والجماعة وتنظيم المجتمع. - يؤدي المركز دوره كما يجب في التنسيق مع الجهات الداعمة للمركز مجهودات واضحة من تحسين خدماته. - أغلب الخدمات التي يقدمها المركز نالت رضا المرضى. وقد أوصت الباحثة بالآتي: زيادة عدد الأخصائيين الاجتماعيين العاملين بالمركز وإعدادهم إعداداً مهنياً يؤدي إلى زيادة كفاءتهم مع توفير أماكن مناسبة لهم ومدهم بالأجهزة الفنية والموارد المالية التي تعينهم على أداء دورهم.

Abstract This research attempts to reveal the role that played by social work office of Gadarif centre for kidney diseases. That involves the extent of provision of medical social work programmes within the centre, the coordination between the centre and the supporting organization, the efforts of the center towards the improvement of its services and the satisfaction of patients as regard the services provided by the centre. The researcher adopted a descriptive analytical research approach. The size of the sample chosen is 94 of the clients benefiting from the services provided by the centre. The researcher resorts to statistical analysis where the means and percentages are computed. The important results obtained by the researcher include: - The social work office of Gadarif centre for kidney diseases, performs a number of social work programmes utilizing a variety of social work methods which corer case work, group work and community organization. - The centre plays its role as regard the coordination with the supporting institution. The centre has obvious and prominent efforts to improve its services. - Most of the services provided by the centre are appreciated by the patients. The researcher recommends the increase of the number of social workers employed with the centre, and training for them. In addition, the recommendations include raising the awareness of the patient and populace with respect to the responsibilities of the social worker.