تطوير نظام باستخدام المعالجة التحليلية الفورية OLAP في تحديد العوامل المؤثرة علي توزيع المنتجات دراسة حالة المنتجات الدوائية لشركة تبوك للأدوية

Abstract

المستخلص نحن نعيش اليوم في مجتمع قائم على التكنولوجيا، تتطور مقدار البيانات التي يتم جمعها فتجمع الاعمال التجارية كمية هائلة من البيانات حول عملائها، ومبيعاتها، ومنتجاتها، بل أكثر من ذلك. تأتي تطبيقات وحلول ذكاء الاعمال لرفع نفوذها، فذكاء الاعمال يرفع مستوى البرنامج والتكنولوجيا لتحويل البيانات التي تأتي من مصادر مختلفه إلى معلومات ورؤى عملية يمكن من خلالها التأثير غلى قرارات المؤسسة الاسترتيجية والتكتيكية، يتناول البحث مشكلة أساسية تتمحور في صعوبة تحديد العوامل المؤثرة على توزيع المنتجات الدوائية، لذلك جاءت الحاجة الماسة إلى الأساليب الحديثة للإحتفاظ بالكميات الكبيرة من البيانات التي تكون موزعة ومنتشرة في أماكن مختلفة داخل المؤسسات وخارجها والتي تكون مخزنة في الغالب في ملفات الجداول الإلكترونية أو ملفات ورقية، فضلاً عن ضرورة الوصول إلى هذه البيانات ومعالجتها وتحليلها لإكتشاف معلومات ومعارف قيمة تساهم في التنبؤ بحاجات ورغبات المستهلكين، وكل ذلك يدعم قدرة الشركة على اتخاذ قراراتها بشكل صحيح. تتجسد الأهداف الأساسية للبحث في تحديد العوامل المؤثرة على توزيع المنتجات المختلفة(الأدوية كدراسة حالة) وكذلك التنبؤ المستقبلي بموقف التوزيع الأمثل لها بشكل تتحقق معه الأهداف الرئيسية للمؤسسة أو الشركة وأخيراً تطوير وتنفيذ نظام لعرض الموقف الاحصائي الآني للأدوية بالشركة تم استخدام المنهج التحليلي الوصفي والمنهج الاستقرائي إذ تم تصميم مستودع بياناتData Warehouse بإعتماد برمجيات Microsoft SQL Server2012 وتم إعتماده لتخزين البيانات ذات الصلة بالأدوية والمستهلكين بشكل متكامل ولفترات زمنية طويلة، بالإضافة إلى إستخدام تقنية المعالجة التحليلية المباشرة OLAP وأدوات التقارير بوصفها من الأدوات المهمة لذكاء الأعمال. خرج البحث بجملة من المخرجات أهمها المساعدة في دعم القرارات بالشركة في توزيع المنتجات الدوائية وقد اعتمد نظام دعم القرار على تكنولوجيا ذكاء الأعمال، عمل النظام المقترح على تخفيف أعباء متخذ القرار من خلال توفير رسوم بيانية تسهم في السرعة والسهولة في رؤية النتائج المساعدة في وضع الخطط والاستراتيجيات التي يجب أن تتبعها المؤسسة، أجري البحث المعالجة التحليلية المباشرة OLAP على مستودع البيانات المطور التي تسمح بإجراء التحليل التفاعلي للبيانات وبمستويات متعددة وعلى ضوء النتائج أختتم البحث بمجموعة من التوصيات كان أهمها انشاء قاعدة بيانات مركزية بالشركة وربطها مع قاعدة بيانات الصيدليات حتى تتمكن من معرفة موقف الصيدليات من عملية التوزيع، أن يتم تطبيق هذا النظام لمنتجات آخرى للتأكد من فعاليته، العمل على دراسة العوامل الأخرى، إستخدام مستودع البيانات وتقنيات OLAP والتنقيب عن البيانات لاكتشاف المعرفة مما يساهم وبشكل كبير في زيادة معدل الأداء للشركة وبالتالي يزيد معدل الربح ايضاً، يجب تحميل بيانات دورية للمستودع لضمان ملائمة وحداثة البيانات داخل المستودع.

Abstract Today we live in a technology-based society. The amount of data collected is evolving. Businesses collect a huge amount of data about their customers, sales, and products, and more than that. Business intelligence applications and solutions come to raise their influence. Business intelligence raises the level of software and technology to transform the data that It comes from different sources to practical information and insights through which to influence the strategic and tactical decisions of the organization. The research deals with a basic problem centered on the difficulty of determining the factors affecting the distribution of pharmaceutical products, so came the urgent need for modern methods to keep large amounts of data that are distributed and spread in various places inside and outside the organizations, which are mostly stored in electronic spreadsheet files or paper files, as well as the need to access, process and analyze this data to discover valuable information and knowledge that contribute to predicting the needs and desires of consumers, all of which supports the company's ability to make its decisions correctly. The main objectives of the research are embodied in determining the factors affecting the distribution of different products (drugs as a case study), as well as predicting the future position of their optimal distribution in a way that achieves the main objectives of the institution or company, and finally developing and implementing a system to display the instantaneous statistical position of medicines in the company. Data Warehouse is designed with Microsoft SQLServer2012 software and has been certified to store pharmaceutical and consumer related data in an integrated manner for long periods of time, in addition to using OLAP technology and reporting tools as important tools for business intelligence. The research came out with a set of outputs, the most important of which is helping to support decisions in the company in the distribution of pharmaceutical products. The decision support system relied on business intelligence technology. The proposed system worked to reduce the burdens of the decision maker by providing graphs that contribute to speed and ease of seeing the results that help in developing plans and strategies Which should be followed by the institution, the research was conducted direct analytical processing (OLAP) on the developed data warehouse that allows conducting interactive analysis of the data at multiple levels and in light of the results, the research concluded with a set of recommendations, the most important of which was the establishment of a central database in the company and linking it with the pharmacies database so that you can know the position of pharmacies From the distribution process, to apply this system to other products to ensure its effectiveness, work on the study of other factors, use data warehouse and OLAP techniques and data mining to discover knowledge, which contributes significantly to increasing the performance rate of the company and thus increases the rate of profit as well, periodic data must be downloaded To the warehouse to ensure the relevance and up-to-dateness of the data within the warehouse.